난 섭직 했을때 창고 갈것도 없이 전산에 품번 치면 바로 재고창 떠서 알려줬었는데 ㅋ 확실히 그냥 멘트만 하는 것보다 확인하는 시늉 하면 더 빨리 납득하고 나감 그리고 전국 완판 돼서 없는게 아닌 이상 주문해드릴까요 하면 얻어걸려서 주문하는 경우도 있고 아니면 더 확실하게 아 진짜 없구나 생각하고 가서 편함 난 재고없어요 주문해드릴까요 이 멘트 늘 세트로 했음 ㅋ
나 사무직이지만 의뢰인들이 뭐 무리한 요구할때마다 늘 이런식으로 한번 확인해보겠다 / 원칙적으로 안되는데 한번 도움드릴 수 있는 다른 방법 있는지 찾아보겠다 / 제가 그럼 다시 보고 올려보겠다 이렇게 무조건 응대하거든? 그럼 나중에 클레임 들어올 확률도 현저히 낮고.. 의뢰인들이 덜 난리쳐ㅠ ㅋㅋㅋ 나중에는 내가 확인 안해보고도 이거는 안돼요.. 이럴때 바로 알겠다고 단념하는 의뢰인들도 있었음ㅋㅋㅋ (자주 전화해서 나랑 라포 형성된 의뢰인들)
뭔지 알 거 같음... 그냥 다나갔다고 하면 기분이 좀 상하는데 뭐 하는 척이라도 보여주면 글쿤~ 하게 됨 인간의 심리는 뭘까
헐.. 뭐지.... 진짜야??? 있는척해주는게 성의야? 지금 당장 없는걸 아는데도?
ㅋㅋㅋㅋㅁㅈㅁㅈ30초 쉬고와 걍
옛날에일할때 창고 멀어서 ㅋㅋ
아~~~ 그 상품은 품절이에요ㅠㅠ~~ 물어보시는 분들이 많아서 계속 재고 확인하는데 없네요~~ ㅠ 이러면 아~~ ㅠ 이러고 가 ㅋ
난 걍 확실히 없는거면 서로 시간 안뺏게 걍 바로 말해주는게 좋은데...기다리면서 희망고문 당하는것도 싫음 ㅠ
잠시만요 하고
찾는쉬늉 조금만 하면됨
할때랑 안할때랑 다르더라
난 섭직 했을때 창고 갈것도 없이 전산에 품번 치면 바로 재고창 떠서 알려줬었는데 ㅋ 확실히 그냥 멘트만 하는 것보다 확인하는 시늉 하면 더 빨리 납득하고 나감
그리고 전국 완판 돼서 없는게 아닌 이상 주문해드릴까요 하면 얻어걸려서 주문하는 경우도 있고 아니면 더 확실하게 아 진짜 없구나 생각하고 가서 편함
난 재고없어요 주문해드릴까요 이 멘트 늘 세트로 했음 ㅋ
일단 찾는 모습을 보여여함ㅇㅇ
맞음
ㅇㅈ 슥 보고 거기있는게 다에요 이러는거 극혐
와 나도 일할때 쓰는방법이라 할말없네 안되는거 해달라그러면 확인해보고 알려드릴께요 하고 몇분뒤에 안된다고하면 수긍함..
가끔은 티날 때 있어 ㅋㅋㅋㅋㅋ 아무 소리도 안 나고 문 앞에 서 있는 것 같은데 가만히 있더니 나오시더라 너무 조용하면 들려
20살에 폴햄매대 알바할 때 저렇게 안해서 컴플레인 받은적 있어ㅠ 집업 엄청 팔리던 때인데 색상,사이즈 다 빠져서 마감 시간즈음에 온 손님한테 재고 다 빠졌다 응대했는데 찾는 시늉도 안했다고..ㅠ 그 경험으로 저래야한다고 배움..
이거시 사회생활이다 … 나도 직원일따 저러케 해봣고 손님 입장에서도 직원이 저렇게 해주면 (99퍼 업겟지만 그래도 퍼포먼스 취해주니 고맙군) 생각하게 됨
나 사무직이지만 의뢰인들이 뭐 무리한 요구할때마다 늘 이런식으로
한번 확인해보겠다 / 원칙적으로 안되는데 한번 도움드릴 수 있는 다른 방법 있는지 찾아보겠다 / 제가 그럼 다시 보고 올려보겠다
이렇게 무조건 응대하거든? 그럼 나중에 클레임 들어올 확률도 현저히 낮고.. 의뢰인들이 덜 난리쳐ㅠ ㅋㅋㅋ 나중에는 내가 확인 안해보고도 이거는 안돼요.. 이럴때 바로 알겠다고 단념하는 의뢰인들도 있었음ㅋㅋㅋ (자주 전화해서 나랑 라포 형성된 의뢰인들)
여름에 에어컨 춥다는것도 올림내림해서 그대론데 조절했다고 함ㅋㅋ 적정온도가 있어서 못올려드립니다..
민원대 일하는데 심각한 표정으로 바탕화면 클릭 몇 번 하고
아니요ㅠㅠㅠ 안되네요ㅠㅠ 함
나도 ㅋㅋㅋ괜히 메신져 타닥타닥 한담에 아..안되네요ㅠㅠㅠ 국룰 ㅋㅋㅋㅌ
고객센터도 똑같음 ㅋㅋㅋ 안 되는 거 박박 우기는 사람한테 잠깐만 기다려 달라 그러고 한 20초 무음 건 뒤에 제가 진짜진짜 해 드리고 싶어서 확인해 봣는데 예외 규정 적용 어렵다고 징징대면 뚝 그침 칷
확인도 안하고 멀리서 “거기 없으면 없어요” 이러는것보다 훨 낫지
근데 필요하긴 한 것 같아
심정적으로는 알겠는데 왜 노민스노가 안 되는 건지 궁금함.. 일하는사람은 재고파악이나 메뉴얼상 원칙을 다 아는 사람인데 왜 구태여 한번 더 확인해주길 바라는건지 ㅈㄴ 피곤함
22 개피곤해
원래 인생은 퍼포먼스가 8할