예약시 유의사항 |
☞ 예약시 여권상의 정확한 영문이름,주민번호를 알려주세요. 가급적 여권사본을 예약처에 전해주시기 바랍니다. ☞ 트리플룸 사용시 트윈룸에 엑스트라 베드가 추가됨으로 방이 좁아 불편하실 수 있음을 알려드립니다. ☞ 일정상 입력된 호텔은 부득이한 경우 동급의 다른 호텔로 변동가능합니다. ☞ 최종계약시 예약한 여행사에서 해외여행계약서 작성을 해 주시기 바랍니다. ☞ 여권에 서명을 하지 않은 경우 프랑크푸르트 공항에서 입국이 거부되거나 1인당 벌금 2000 유로가 부과되오니 출발 전 꼭 다시한번 확인하시길 바랍니다. [영업보증보험] 하나투어는 영업보증보험 22억 1천만원에 가입되어 있습니다. [외국/이중국적자 주의사항] 외국/이중국적자의 해외여행은 도착지국가(경유국가 포함)의 출입국정책이 상이하므로, 반드시 여행자본인이 해당국의 대사관에 확인하셔야 합니다. [마일리지 적립여부] 항공사 마일리지적립 가능/불가여부는 해당 항공사의 룰에 따라 달라질 수 있으니 예약하신 상품의 항공사로 확인하여 주시기 바랍니다. [아이를 위한 기내식 사전신청 서비스] 출발일 기준 3일전까지 신청하셔야하며 항공사별/지역별/편수별 메뉴가 상이하므로 예약하신 하나투어상품판매점(도우미여행사)을 통해 신청하시기 바랍니다. (기내식정보 바로보기 : 대한항공, 아시아나항공) |
공항이용시 유의사항 |
※ 국제선 이용시 유의사항 ☞ 용기당 100ml 초과 액체류 (화장품, 치약류, 젤 등) 물품 기내 반입 제한 (단, 탁송수하물은 제한 없음) ☞ 수하물 탁송시 카메라, 핸드폰, 귀중품 등 휴대 요망 (보상 불가) ☞ 탑승하는 해당항공사(선박, 운송업체등)에 사전 신고된 일정액만 보상가능하므로, 수화물 탁송시 주의 요망 |
안전사고 유의사항 |
※ 여행일정 중 발생할 수 있는 모든 안전사고에 유의하시기 바라며, 가이드의 안내사항 및 안전수칙 준수를 당부 드립니다. ☞ 여행자 본인의 과실로 인한 안전사고는 본인이 책임을 지게 됩니다. ☞ 특히 선택관광에 대해서는 가이드로부터 안전주의 사항을 듣고 현지사정, 본인의 건강상태, 예상되는 위험 등을 고려하여 심사숙고 후 참여 여부를 결정하시기 바라며, 만약 가이드 주의사항을 무시하거나 예상된 위험을 용인하고 참여하던 중에 발생한 안전사고는 당사의 책임범위가 아님을 알려드립니다. |
유류할증료 |
※ 유류할증료는 국제유가와 항공사 영업환경을 고려한 국토해양부의 '항공요금과 유류할증료 확대방안' 에 따라 예고없이 변경 될 수 있으며, 인상 시 상품가 외 별도로 반영됩니다. |
선택경비 |
객실 1인 사용시 추가요금 : 전일정 8박에 450,000원 입니다. 안내원봉사료(가이드/기사 등 TIP)와 선택관광경비,일부지역의 물값을 포함한 개인비용은 고객의 필요나 선택에 의하여 현지에서 지불되는 선택경비입니다. |
표준약관 |
▶ 표준약관 규정안내 ◀ [계약금 규정] 해당 상품은 호텔, 항공, 현지 사정 등에 의하여 계약금 납입 후에 예약확정을 받으실 수 있습니다. 예약 후 판매대리점에 문의하시기 바랍니다. [취소료 규정] 여행 취소시 국외여행표준약관 제 15조 소비자분쟁해결규정에 따라 아래의 비율로 취소료가 부과됩니다. (단, 당사의 귀책사유로 여행출발 취소 경우에도 동일한 규정이 적용됩니다.) - 여행개시 20일전(~20)까지 통보시 : 상품가격의 10% 배상 - 여행개시 10일전(19~10)까지 통보시 : 상품가격의 15% 배상 - 여행개시 8일전(9~8)까지 통보시 : 상품가격의 20% 배상 - 여행개시 1일전(7~1)까지 통보시 : 상품가격의 30% 배상 - 여행당일 통보시 : 상품가격의 50% 배상
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쇼핑정보 |
♠ 기분좋은 차별! 하나투어의 약속
하나투어는 고객님의 소중한 여행을 위해 쇼핑문화 개선에 앞장서겠습니다.. | - 미찌꼬시 : 버버리 제품 등 영국 의류 및 잡화 등 - 갤러리 라파이예트 백화점 : 시계, 화장품, 향수, 벨트, 지갑 등 - DOLOVERDE(베니스) : 올리브제품 & 와인등 판매 - BUCHERER 또는 KIRCHHOFER(인터라켄): 시계, 스위스칼,기념품 등 - PERUZZI 또는 GALLEIA MICHELANGELO(피렌체) : 명품 의류 및 스카프, 가방, 넥타이, 각종 가죽제품과 보석, 기념품, 올리브유 제품 - BOTTEGA ROMANA(로마) : 유명브랜드 가방 및 액세서리
쇼핑시 유의사항 ●고객님께서 구입하신 물품의 교환 및 환불 처리는 고객님과 쇼핑센터간의 계약사항으로 이루어집니다. ●물품의 교환 및 환불 처리는 귀국 후 7 일 안에만 가능합니다. ●교환 및 환불 처리는 물품의 도착 시점으로부터 7일 ~ 최대 60일 정도가 소요되며, 카드 구입시의 환불금액은 환율차에 의해 달라질수 있습니다. 또한, 환불수수료는 물품 구입가의 5% 가 부과됩니다. ●고객님의 단순변심, 사용 후 및 훼손 후의 교환 및 환불은 어떠한 경우에도 불가 합니다. (단, 물품의 하자로 인한 교환 및 환불 제외)
영수증 유의사항 ● 쇼핑시 구입하신 물품의 영수증과 면세점에서(TAX FREE)발급받으신 TAX REFUND(해외부가세환급)영수증은 반드시 본인이 지참하고계셔야합니다.공항에서 물품구입후 환급증명서에 확인받으신후 빨간색영수증은 우편발송하시고,파란색 영수증은 꼭 본인이 지참하시어 TAX환급을 확인하시기바랍니다.(최소 6개월까지 보관) ●물건구입후 제품의 양이나 상태는 반드시 구입한장소에 다시한번 확인하시고,구입후 개봉하신 물건은 환불이 절대 불가능합니다.특히 스위시에서 구입하신 시계는 개봉하신후 절대환불이 되지 않으며,영수증이 없으시면 교환이 불가능합니다.
면세환급(TAX FREE)시 유의사항 ● 유럽에서 구매하신 물품에 관한 면세환급(TAX REFUND)은 구입시 받은 면세서류를 출국시 공항(항만,역,국경)에 있는 TAX 환급 확인소에서 확인 스탬프를 받은 후 TAX 환급(REFUND)용 우체통에 서류를 반드시 넣으셔야 합니다.(단 EU국가의 경우 EU 국가중 최종 출국지에서 일괄적으로 처리하면 됨) ●면세환급(TAX REFUND)은 통상 1~3개월이 소요되며, 6개월까지 소요되는 경우도 있으니, 면세환급 처리 되기전까지는 면세서류를 잘 보관하셔야합니다. 또한 물품구매시TAX를 미리 제하고 구입한 경우와 TAX를 공항에서 바로 환급 받는 경우에도 동일한 절차의 환급처리를 하셔야 함을 유의하여 주시기 바랍니다.
☞유럽은 타지역과 달리 쇼핑 관련한 환불이 국내와 달리 원활하지않음으로 곤란을 겪을수있습니다. 신중히 판단하여 구매하시기 바랍니다. ☞유럽에서 구입한 보석류는 환불이 되지 않습니다. 신중히 판단하여 구매하시기 바랍니다. 1.해외 여행 중 구매하신 쇼핑 물품의 교환 및 환불이 불가할 수 있습니다. 2.고객님의 단순변심, 물품 사용 혹은 훼손의 경우는 교환 및 환불이 불가함을 양해 구합니다. *해외 여행시 구입한 물품은 US$400 초과 금액에 대해 입국시 관세가 부과될 수 있습니다. 해외에서의 물품 구매시에는 신중한 선택 당부 바랍니다. |
선택관광 |
나폴리 - 이태리 카프리 관광 120유로
파리 - 파리 리도쇼 180-200유로
파리 - 에펠탑전망대 & 세느강유람선 관광 1인당-70EURO(탑승료 포함) 유아 무료
로마 - 벤츠 관광 50-70유로
베니스 - 베니스 곤돌라 50유로
베니스 - 베니스 대운하 투어 인당 50유로
※ 자세한 내용은 선택관광 리스트를 참고해 주십시오. |
최소인원 |
10명 이상 출발 [최저출발인원 미 충족시 계약해제] ① 당사가 여행참가자 수 미달로 인하여 여행계약을 해제하는 경우 여행개시 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다. ② 당사가 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급받은 계약금 환급외에 다음 각 목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다. 가. 여행개시 1일전까지 통지시 : 상품가격의 30% 나. 여행당일 통지시 : 상품가격의 50% |
여행시 유의사항 |
☞ 유럽은 역사적, 문화적, 예술적 체험을 바탕으로 하는 산 문화탐방 여행입니다.
☞ 유럽 여행은 많이 걷는 편이므로 편한 신발을 착용 바랍니다. 샌달은 성당 입장시 불가능합니다.
☞ 환전은 가능한 유로화로 해주시고 잔돈($1짜리)만 US-달러로 준비하시는 것이 편리합니다.
☞ 유럽 버스(LDC)내에서는 음식물, 음료수 반입이 금지되어 있사오니 양해 해주시기 바랍니다.
☞ 세면도구(치약/칫솔) 및 호텔객실용 슬리퍼 등은 개별준비 부탁드립니다.
☞ 유럽은 세계적인 유명 관광지들이 밀집되어있어 소매치기와 집시등이 많습니다.특별히 귀중품과 여권 보관을 잘 하시기 바랍니다.
☞ 분실, 중도귀국등에 의한 항공권 미사용분에 대한 환불은 항공사 규정에 따릅니다. ☞ 여행자 주의사항 검역관련 안내 육포, 소시지 등의 축산물과 생과일 등 식물류는 국내 반입이 금지되어 있습니다. 반입시 과태료가 부과될 수 있으니 주의하시기 바랍니다. 예) 비천향 육포, 소고기 육포, 소시지, 닭 가공품, 오리 가공품, 망고 등 생과일, 씨앗, 화훼류, 묘목 등 ※관련 문의 : 인천공항검역소(032-740-2643) |
한국수신자 부담전화 |
독일에서 ☎ 080-0101-6831+안내방송 청취후+1111#,이탈리아에서 ☎ 800-787-276+안내방송 청취후+1111#,프랑스에서 ☎ 080-091-9996+안내방송 청취후+1111#,스위스에서 ☎ 080-056-2317+안내방송 청취후+1111# |
현지연락처 |
영국(런던) ☎ 44-208-390-3399,독일(프랑크푸르트) ☎ 49 69 2578 1886,이탈리아(로마) ☎ 0644240294 |
여행불편상담 |
하나투어 고객상담센터(칭찬,불편사항) : 지역번호 없이 1577-1233 (ARS 안내번호 0번) 하나투어는 고객님의 불편처리 최선을 다하겠으며, 미흡하다고 생각되는 경우 아래의 기관에 의뢰하여 중재 받으실 수 있습니다 -한국일반여행업협회 여행 불편처리 센터: 지역번호 없이 1588-8692 ( http://www.kata.or.kr) -한국소비자원 : 02-3460-3000 ( http://www.kca.go.kr)
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