B0송영환.2022.9.19(월).오전.22번노선.4338호.7순번

[B0송영환]

● 위 제목란에는 아래 내용 복사해서 붙여넣은 후 자신의 근무에 맞게 바꾸시면 됩니다. 
    복사 → A2홍길동, 2022. 5. 12 (목). 오후 6번노선 4301호 17순번 
● 무임(부정)승차 의도나 잘못된 요금방법으로 승차하려는 의도가 있는 아래 행동에 대하여 대응하여 정찰제요금을 완납하였거나 승차거부에 응하거나 경찰 출동된 경우에 기록
 - 아예 요금 지불 안하고 자리로 이동함   
- 정찰제 요금보다 적은 요금 투입하고 자리로 이동함 
- 미충전 카드 태그하고 자리로 이동함 (충전할테니 출발하라고 하는 자 많음, 요금 완납되어야 출발할 수 있으니  다른 승객에게 피해가 되니 내려서 충전하고 다음 버스 이용하라고 안내)   
- 국가유공자 할인카드가 아닌 비슷한 카드로 승차 요구할 때 (금색과 청색만 해당, 녹색은 안됨)
- 연령과 다른 카드 태그하고 자리로 이동함 (성인이 어린이카드 사용하는 사례 많음)
- 미리 하차태그 후 다시 자리에 착석함 (환승거리비례제 :  환승할 경우 10km내 기본, 10~40km(매5km마다 100원 추가), 40km 초과(100원)
- 청소년 이하 승객이 성인(부모)카드를 사용을 요구할 때 (성인카드는 자녀에게 양도 사용하게 할 수 없음)
- "이미 처리되었습니다"라는 멘트나오는데도 자리 이동함 
 
● 아래 내용을 맞게  기록해 주세요.
 
1. 발생 시간 :  08:26경
 
2. 발생 장소 (상행or하행) : 경남아너스빌(하행)
 
3. 문제승객 성별, 연령대 :  60대 후반(여)
 
4. 문제내용
지폐1000원과 동전200원을 빠르게 집어넣고 뒷문쪽 자리에 착석함.
 
5. 대응내용 : 100원 더 주셔야함을 고지하였으나, 해당승객이 "지금 동전가진것이 그것밖에 없어 그런거니, 추후탑승시에 100원 추가 지불하겠다"고 말함. 이에 그냥 1000원 지불하고 잔돈 받아가시라 전하고 차량 이동하지 않음.
손님이 1000원 지폐를 지불하여, 환전처리함.
월드메르디앙에서 해당승객 하차하였습니다.

[박동남D1]

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[B0서준성]

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[B2공윤호]

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[D0김지헌]

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[B2이수웅]

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[D4정인호]

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[B3조길수]

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[B3한현규]

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[A2이정철]

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[C2이종훈]

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[A2김기웅]

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[B2권오형]

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[B2김승국]

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[C4L윤인석]

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[A3정진규]

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[B2L최해근]

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[D4전지민]

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[B3한현규]

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[A2L유태선]

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