안녕하세요, 호엔테터인먼트입니다.
게임 개발사 스노우볼 측의 사업 철수로 스타웨이 게임 서비스가 종료될 예정입니다.
'스타웨이 장민호' 게임 이용자 분들 중 유료 결제 건에 해당하시는 분은 꼭 기간 내 환급 신청 부탁드립니다.
안녕하세요. <스타웨이 장민호>입니다.
<스타웨이 장민호>에 그동안 많은 관심과 사랑을 보여주신 모든 분들께 안타까운 소식을 전하게 되어 죄송합니다.
오랫동안 즐길 수 있는 게임을 만들기 위해 노력했지만 부득이하게 <스타웨이 장민호>는 2024년 4월 30일(화)를 기준으로 서비스를 종료하게 되었습니다.
서비스 종료에 대한 자세한 내용은 아래를 확인 부탁드립니다.
<서비스 종료 안내>
▶ 유료 아이템 판매 중지 : 2024년 4월 1일(월)
- 위 일시부터 구글플레이스토어/앱스토어에서 더 이상 게임을 검색, 설치할 수 없습니다.
- 단, 이미 게임이 설치된 분들은 서비스 종료 시까지 게임 접속이 가능합니다.
▶ 게임 서비스 종료 : 2024년 4월 30일(화)
- 위 일시부터 모든 게임 접속이 차단됩니다.
<유료 아이템 환불 안내>
▶ 환불 접수 기간: 2024년 4월 1일(월) ~ 4월 30일(화)
- 유료로 구매 후 사용하지 않은 잔여 다이아(이벤트 등으로 획득한 다이아는 제외)는 위 기간 동안 접수된 건에 한해 환불 요청을 할 수 있으며, 접수 기간이 종료된 후에는 처리가 불가능합니다.
- 환불 접수는 아래 양식에 맞춰 starway.jmh@snowballs.co.kr로 메일 접수 부탁드립니다.
- 환불 접수 시 개인정보제공에 동의한 것으로 간주하며, 해당 개인정보는 환불 처리 목적에만 사용되고 관련 법령에서 지정한 보관기관이 경과하거나 처리목적이 종료된 경우 지체없이 파기합니다. 또한, 지정된 목적 외에는 절대 사용하지 않습니다.
- 환불 처리는 접수 기간의 종료 후 순차적으로 진행됩니다. 환불 접수 후 보유하신 다이아를 사용하시는 경우 최종 환불 금액과 차이가 발생할 수 있습니다.
▶ 환불 접수 양식
(1) 게임 계정 닉네임
(2) 신청자의 성명, 휴대전화번호, 신분증 사진
(3) 신청자의 은행명, 계좌번호, 통장 사본
※ 신분증은 주민등록증 / 운전면허증 / 여권만 접수하실 수 있습니다.
※ 신분증 사진의 고유식별번호 뒷자리는 가린 후 접수 부탁드립니다.
※ 통장 사본은 반드시 성명과 동일한 명의여야 합니다.
※ 혹시 위 항목에 대해 접수가 불가능한 분(예: 대한민국이 아닌 외국 국적자)께서는 별도 문의 부탁드립니다.
다시 한 번 <스타웨이 장민호>를 사랑해주신 모든 분들께 감사의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
위의 환불 접수 중 불편사항이 있으신 분께서는 'star-hoenter@daum.net' 로 별도 문의 부탁드립니다.
감사합니다.