<div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZXWR/ee1fec3c362f5c58d2c77ff64ac45904e9491ad1" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZXWR/ee1fec3c362f5c58d2c77ff64ac45904e9491ad1" data-origin-width="812" data-origin-height="150"></div><p> </p><p>안녕하세요. World Wide War, <롬>입니다.</p><p> </p><p>5/28 정기점검 이후 서비스 이관에 관하여 확인된 이슈에 대해 안내드리오니, </p><p>꼭 내용을 확인하시어 서비스 이관 시 발생한 문제점 해결에 참고하여 주시기를 바랍니다.<br><br>본 공지사항은 실시간으로 업데이트하며 이슈의 처리 과정 및 자주 접수되는 문의에 대해 안내해 드릴 예정입니다.</p><p> </p><hr data-ke-style="style5"><p> </p><p><b><span style="color: #0593d3;" data-ke-size="size16">[확인된 문제]</span></b></p><p><b>▶ PC 클라이언트에서 게임 접속 시 업데이트 팝업이 지속 노출되는 문제:<span style="color: #006dd7;"> 수정 중</span> </b></p><p>- 해당 이슈를 수정한 패치가 준비되기 전까지 아래의 방법으로 문제 해결을 시도해 보시기 바랍니다.</p><p>  ① 가장 먼저 컴퓨터를 재부팅해 주시기 바랍니다. <br>  ② 이후 게임을 실행 시키고 런처에서 [파일 검사]를 진행하신 후 접속해 주시기 바랍니다. <br>  ③ 2번 작업 이후에도 문제가 지속된다면 다시 한 번 컴퓨터를 재부팅 해 주세요. <br>  ④ 그 다음 게임 클라이언트를 재설치하신 후 게임 접속을 시도해 보시기 바랍니다.<b></b></p><p> </p><p><b>▶ 게임 실행 시 유니티 오류가 발생하며 실행이 불가능한 문제</b></p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignLeft" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZXWR/745b87677616262af20e3910818fe494cb728fb6" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZXWR/745b87677616262af20e3910818fe494cb728fb6" data-origin-width="302" data-origin-height="188"></div><p>- 해당 문제가 발생할 경우 Microsoft의 Visual C++ 재배포 가능 패키지를 설치하신 후 접속을 시도해 주시기 바랍니다.</p><p>- <b><a href="https://aka.ms/vc14/vc_redist.x64.exe" target="_top" class="ke-link">[Visual C++ 재배포 패키지 다운로드하기]</a></b></p><p> </p><p><b>▶ 두 개 이상의 클라이언트 실행 시 "세션 키가 맞지 않습니다." 오류 메세지가 발생하고 접속이 불가능한 문제</b></p><p>- [자동 로그인]을 활성화한 상태로 특정 상황에서 해당 오류 메세지가 노출되는 것을 확인하였습니다.</p><p>- <span style="color: #ee2323;"><u>두 개 이상의 클라이언트를 실행하실 경우 [자동 로그인] 기능은 이용하지 않고 로그인</u></span>해 주시길 바랍니다. </p><p> </p><p><b>▶ 인증 과정 중 "당일 인증 실패 기준을 초과하였습니다" 메세지와 함께 진행이 되지 않는 문제</b></p><p>- 5월 28일 16:30 이후로는 해당 문제가 더이상 발생하지 않고 있는 것으로 파악되니 <span style="color: #ee2323;"><u>이 문제가 발생했던 모험가님들께서는 다시 한 번 서비스 이관 과정을 진행</u></span>해 주시기 바랍니다.</p><p>- 해당 문제는 본인인증 기관인 '서울평가정보'의 시스템과 관련한 이슈로 일시적으로 많은 인증 요청이 발생하여 발생한 문제로 판단되며, 동일 전화번호 등으로 일정 횟수 이상 인증을 실패할 경우에도 발생하게 됩니다.</p><p>- 이후 동일한 문제가 발생할 경우 12시간 마다 자동 갱신(해제)되는 것을 기다려 주시거나,</p><p>'서울평가정보'의 업무시간 09:00~18:00 내에는 고객센터 <span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>1577-1006</b></span>로 문의하여 개별적으로 해제 요청을 진행하실 수도 있습니다.</p><p> </p><p><b>▶ 이관 과정에서 실수로 [신규 계정]을 생성한 뒤로 그 다음부터는 신규 계정으로만 접속되는 현상</b></p><p>- 메인 화면 우측 하단의 <span style="color: #333333; background-color: #ffffff;" data-ke-size="size16">[계정 변경]을 선택해 로그아웃을 먼저 하신 후 [서비스 이관] 과정을 진행해 주시기 바랍니다.</span></p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignLeft" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZXWR/f4a5fe9edca7e743a82317f5f349860ce251bfa1" class="txc-image" width="726" height="97" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZXWR/f4a5fe9edca7e743a82317f5f349860ce251bfa1" data-origin-width="1281" data-origin-height="172"></div><p style="text-align: start;">- 서비스 이관 팝업이 노출될 때 반드시 [서비스 이관하기] 버튼을 선택하신 후 이후 서비스 이관 과정을 진행해 주시기 바랍니다.</p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignLeft" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZXWR/90e128442f20cb30fd3533363eac289ddf4eb0e7" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZXWR/90e128442f20cb30fd3533363eac289ddf4eb0e7" data-origin-width="530" data-origin-height="345"></div><p style="text-align: start;">- 이 때, 신규 가입한 계정(구글/애플 ID)에 캐릭터를 생성했다면 서비스 이관 대상 계정으로 사용할 수 없으니 다른 계정을 사용하여 이관 절차를 진행해 주시기 바랍니다.</p><p style="text-align: start;"> </p><p><b>▶ <span style="color: #ee2323;">다중 클라 실행 시</span> 서비스 이관 팝업이 나타나지 않고 [구글 ID]와 [애플 ID] 로그인만 노출되는 문제</b></p><p>- 다중 클라이언트 실행 시 서비스 이관 팝업이 나타나지 않고 아래와 같이 구글/애플 계정 로그인만 나타나며 우측 하단에 [게임 종료]가 표시됩니다.</p><p>- 이 경우 서비스 이관이 불가하니 <span style="color: #ee2323;"><u><b>다회차 서비스 이관을 진행할 모험가께서는 클라이언트를 1개만 켠 상태에서 이관을 진행</b></u></span>해주세요.</p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignLeft" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZXWR/a7a5684ff0f5c6ac955563f62c9ed5af0a25097a" class="txc-image" width="533" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZXWR/a7a5684ff0f5c6ac955563f62c9ed5af0a25097a" data-origin-width="896" data-origin-height="521"></div><p> </p><p><b>▶ 게임 실행 후 [구글 ID]와 [애플 ID] 로그인만 노출되고 우측 하단에 [계정 변경]으로 표시되는 경우</b></p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignLeft" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZXWR/6143b822f85ed2fc87135e10b092a51ab3590b61" class="txc-image" width="81" height="78" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZXWR/6143b822f85ed2fc87135e10b092a51ab3590b61" data-origin-width="116" data-origin-height="112"></div><p>- 해당 문제는 서비스 이관 과정에서 [신규 가입]을 선택하여 신규로 계정을 생성한 후 접속했을 때 발생할 가능성이 높습니다.</p><p>- 메인 화면 우측 하단의<b><span style="color: #ee2323;"> [계정 변경]</span></b> 버튼을 선택해 로그아웃을 먼저 하신 후 [서비스 이관] 과정을 진행해 주시기 바랍니다.</p><p><span style="color: #ee2323;">  * 창을 닫는 등 프로그램을 강제로 종료하시면 재접속해도 서비스 이관 창이 노출되지 않습니다.</span></p><p>- 서비스 이관 팝업이 노출될 때 반드시 [서비스 이관하기] 버튼을 선택하신 후 이후 서비스 이관 과정을 진행해 주시기 바랍니다.</p><p>- 이 때, <span style="color: #333333; background-color: #ffffff;" data-ke-size="size16">신규 가입한 계정(구글/애플 ID)에 캐릭터를 생성했다면 서비스 이관 대상 계정으로 사용할 수 없으니 </span>다른 계정을 사용하여 이관 절차를 진행해 주시기 바랍니다.</p><p> </p><p><b><span style="color: #0593d3;" data-ke-size="size16">[해결된 문제]</span></b></p><p style="text-align: start;"><b>▶ 이관 마지막 단계에서 "서비스 지역이 아닙니다"라는 메세지와 함께 이관이 완료되지 않는 문제: <span style="color: #0593d3;">5/28 16:10 조치 완료</span></b></p><p style="text-align: start;">- 해당 문제의 원인을 확인하여 조치가 완료되었으니 다시 이관을 시도해 주시기 바랍니다.</p>
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첫댓글 겜이 안켜진다고 시발
게임 접속 후 로그인 수단이 [구글 ID]와 [애플 ID]만 노출되는 문제 >> 이거 신규가입할때 문제가 아니고 이관하면 그다음부터 클라 키면 이렇게 밖에안떠서 두번째 클라켰을떄 이거만뜸 ㅡㅡ
젖병신겜.. 이것도 제대로 못하고.. 머같은 패키지 컬렉션이나 내면서 이따구로 운영을하냐 ㅡㅡ
빨리 처리 안하고 뭐하는건지 진짜
z케릭이 다사라짐? 이거 뭐임??
이관실패 환불가능^^
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ게임이 켜져야 이관을하든 뭐를하든하지 하는게뭐임?
겜안켜져요 켜지는 사람들도 있긴한데 뭐 패치되면서 클라꼬인거같던데 확인좀해주세요 좀
누구는 접해서 게임하고 누구는 접속도 못하는데.. 이대로 게임운영을해? 차라리 샷다 내리고 문제 해결하고 열던가 머여
인증 API 연동 개발 담당자 새끼 진짜 찾아가서 개패고 싶네..
인증이 되야겜을하고
선물받기 계정인데 이건뭐 들어보도못한 메일에 인증하라고 뜨고
뭐하냐 진심 아
개인정보를 맞게 입력을해도 인증초과가 말이된다니요 틀리게 입력하면 이해라도하죠ㅜㅜ
데이터 이관한다는 확인만 받고 그대로 접속하게 해주면되지 복잡하게 만들어놨어 관리도 못할거면서
케릭이 하나두 없네.....
2 클라는 어떻게??
점검중이라고만 나오는대요
점검중이라고만 나오는대요
이제접을때인가요?
니들 하라는대로 했고 신규계정생성한적없는데
캐릭이 하나도 없다 ㅅㅂ롬아
비밀글 해당 댓글은 작성자와 운영자만 볼 수 있습니다.26.05.28 17:20
비밀글 해당 댓글은 작성자와 운영자만 볼 수 있습니다.26.05.28 17:29
내 댓글 지우지마라
이관 정상으로 했는데 들어가먄 캐릭없다.
신규계정도 만든적없다 해결해라.
말귀를못알아 쳐먹네...폰으로 겜접속 하면 계속 점검 뜬다고~18 뭔 문제 해결을 했다는 소리야
모바일 게임인데 모바일로 접속이 안되는 게임이있다????????????
만약에 경험치 ,템복구 못하는 유저가 생긴다면 어떻게 처리할꺼임 복구해줄꺼임???
인증초과로 인증자체가 안되네
아니 계정 이관햇는데 멋대로 캐릭터가 바껴져잇는데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ참대단하다
https://cafe.daum.net/ROM.Official.KR/bLt5/33996
버그났어요 이관되면서 데이터꼬임발생한거같은데 저말고도; 빨리해결좀 해봐요
ㅎㅎㅎ 개 웃끼네ㅋㅋ 또....고소.고발 해야하나
능력이 안되는것들이 자체로 한다니 개가웃고가요
개짜증...
모바일 먼저 이관하고 컴터로 접하니 안되는구만 머냐 이건
이번 패치 뭘 건드렸으면 다른 프로그램에 영향을끼치지..
패치이후 클로드 코워크 사용을못함 계속 bun 크래시발생함 롬 끄고하면 정상적으로잘됨ㅋ
이관좀 그냥 게임종료옆에 버튼을 하나 만들어주세요 장난하는것도아니고 안뜬다고요 이관이