[기타자료후기] '안냐세요? 하이마트 고객지원센터 김여시입니다.' 앗! 끊지마세여ㅠㅠ 알바후기

[영시]

2011.6.20이후 적용 자세한사항은 공지확인하시라예

출처:  여성시대 영시

핳 어떤 알바를 할까? 하면서 글을 보다가 급 쓰고싶어져서 나도 해피콜 알바 후기 찐다

근데 재미와 감동도 없고 스압일뿐이야.... ㅠㅠㅠㅠ

1. 지원 및 면접

나는 알바몬에서 보고 원서 넣었더니 문자로 합격이니 오라길래 페북에 글까지 쓰면서 행복해했어. 뭐, 1차 서류는 대충 거의 다 합격되는 것 같았는데 경력은 내가 예전에 사무직 한걸 쓰긴했는데 해피콜은 해본 적 없었는데 합격이었어.
그리고 면접보러 갔는데 대충 자기소개+지원동기 물어봤는데 자기소개때는 나이랑 이름 대답하면 되는데 지원동기는 동기+경력 얘기하면서 잘할께여 뽑아주세여ㅠㅠ 이런 분위기여서 나두 그렇게 했어. 나는 말도 되게 덜덜 떨면서 해서 떨어질 줄 알았는데 딱 합격 문자오구 교육 받으러 가면 돼!

2. 교육

해피콜 알바는 대부분 교육을 받는데 나는 하이마트 행사안내 (아웃바운드) 알바였어.
그래서 교육기간도 딱 하루였는데, 카드나 통신사 쪽은 더 길고 인바운드쪽은 더더더 긴걸로 알고있어.
나는 멘트가 정해져 있어서 그걸 그대로 읽으면 되는 거라서 좀 같은 내용 반복이라 지겨웠는데, 배워서 상담하는 쪽은 공부하는 분위기? 약간 그렇드라.
그리고 교육 강사가 되게 중간에 관두고 가지 말라구 붙잡음....
이게 다 실적으로 들어가나봄ㅋㅋㅋ
 암튼 제발 집에 가지 말라고 점심시간에 가방 두고 나가라고 그렇게 얘기를 하더라.
교육비는 일당 23.000원

3. 실전

보통 담당자님(슈바님) 아래에 15명? 정도의 팀이 꾸려지는데 사실 팀이라고 하기도 뭐할정도인게 아침에 한번 만나고 끝!
나머지 시간은 칸막이에서 "안냐세요? 하이마트 고객 지원 센터 김여시 입니다." 이러는게 하루종일이야.
다른 곳은 잘 모르겠는데 내가 일한 곳은 딱 화면에 '전화걸기' 누르면 전화가 되고 핸드폰50초 자택30초 가 기본이었어.
그렇게 전화걸어서 스크립트를 그냥 줄줄 읽으면 돼.
스크립트 중간까지 읽으면 부분성공, 회원 개인정보 확인 끝나면 성공이야.
성공 여부에 따라서 보고서? 같은걸 작성해서 완료 누르면 1콜 성공이야.
보통 하루에 평균 400콜? 은 한거같아
일당 50.000원

4. 돈
돈은 정말 우리에게 중요하므로 위에도 간단하게 썼지만 자세하게 다시 씀ㅋㅋ
나의 알바 철학은 내가 즐기지 못하는 박봉의 일을 하지 말자 였어.
즉, 즐기지 못하지만 돈만 많이 주면 ㅇㅋ여서 이 일을 시작한거야.
내가 많은 알바를 한건 아니지만 난 편하게 돈을 좀 벌고 싶다.
단기간에 돈 벌고 손을 털고 싶다. 하는 여시는 추천이야!
내가 여기에 알바 기록이 남아서 삼성전자 상담 알바 자리가 들어왔는데 그건 교육비 15만원 + 일당 6만원 + 만근수당(8번나감) 8만원 이었어.
근데 나란 년 올림픽 본다고 안ㅋ감ㅋ...
암튼 나에겐 돈을 많이 줘서 좋은 알바였어

5. 장점

장점은 정말 돈이 전부 인듯...? 했는데 지금 생각해보니 나름 근무 시설이 좋았어.
나는 여름에 덥고 겨울에 추운 일이 싫었는데 일단 이건 회사니까 덥진 않아.
근데 감기 걱정이 되었는지 에어컨이 빵빵하진 않았는데 난 뭐 괜찮았어. 아마 겨울도 비슷할거 같아.
그리고 간식도 준답!
하루종일 말하는 직업이라 그런지 난 맛있게 간식 다 먹고 집가서 밥도 먹고 스트레스 받아서 야참도 먹다가 살이 찐건 함정.....
암튼 장점은 이게 다인거같답...

6. 단점

나름 내가 원하는 알바 조건은 대부분에 알맞는데 1달짜리 알바를 2주만에 관두고 나온 계기=단점 이겠지?

일단 스트레스ㅠㅠ
사람 상대하는 일이고 나도 이런 전화 친절하게 안 받아서 별 신경 안쓰고 가서 초반에는 괜찮았는데 슈바님이 실적으로 혼내기 시작하시면서 스트레스 폭발.
나는 실적 없는 줄 알고 갔거든ㅠㅠ
일단 콜수+성공률 둘다 낮으면 쪽지로 1차 어택을 받아. 낮은 사람은 빨간 글씨로 쪽지가 날라옴..
그래도 낮으면 개인쪽지로 2차 어택 '김여시 교육걸고 내 자리로' 흡... 그럼 난 쫄아서 앗, 왜여...?ㅠㅠ 라고 가서 혼남.
그러다 보니까 고객님한테 화가 나는 나를 발견하니까 이건 아니다 싶더라구 = 내가 알바 관둔 이유 지분율 30%

그리고 목이 너무 아픔... 진짜 목이 갈라질거 같더라ㅠㅠ 한주 하니까..
그리고 노래방 절대 못감 수다 절대 못함..
아 근데 이건 케바케 일수도 있는데 난 나름 목이 강하다 생각했는데 알고보니 여리여리했음.
그리고 귀도 아프다ㅠㅠ 내가 간 곳은 한 헤드폰이 양쪽이 아니라 한쪽만 있어서 더 아팠어...
일하고 나오면 귀가 멍해짐... 핳..... = 내가 알바 관둔 이유 지분율 20%

또 너무 심심햏.... 내가 교육 때 친해진 친구 2명이 있는데 점심시간 50분이랑 쉬는시간 10분중에 점심시간만 만났어.
왜냐면 다들 힘드니까 그냥 뻗어 있는 거야ㅠㅠ
근데 쉬는 시간이 문제가 아니라 콜을 계속 하는데 링타임(따르릉따르릉 하는 시간) 동안 너무 심심해..
컬러링이 이렇게 반가운 줄 몰랐어!!!!!!!!!!!!!!!!! 하.. 8시간 정도 일하는데 실 통화시간은 4시간반정도야
즉, 3시간 반동안 따르릉만 들어야해... 이게 책읽기도 애매한 시간이고 뭘 하기에도 애매한게 고객님이 언제 받을 지 모르니깐 ㅠㅠ
난 그래서 타이니 팜을 했답... 나 콩만 키웠어... 너무 심심해서 ㅠㅠㅠㅠ = 내가 알바 관둔 이유 지분율 25%

나머지 25%에는 mt랑 출근시간이랑 등등 여러가지가 있는데 너무 개인적인거라 공감 불가일거같아서 패스하껭ㅋㅋㅋㅋㅋ

앗... 이정도면 나름 다 된거같은데?
혹시 필요한거 있음 알려됴 그럼 안녕><

[닭발]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ나도 이거 했었음ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 지금도 그때 그 대사 기억남ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[뀨잉뀨잉뿌뿌뿌]

나도이거두번했었는뎈ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ질려서 못해먹어진짴ㅋㅋㅋㅋㅋ지루돋음 안녕하십니까 하이마트고객지원센텅 ㅇㅇㅇ입니다^__^ 실례지만ㅇㅇㅇ고객님맞으십니까?? 네반갑습니다고갱님~~~다름이아니라~~~ㅇ니ㅏㅓㄻ;ㅣㄴ아ㅓㄹ밐ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[배고픈거슨너츠로달래]

하이마트 주소 확인해달라고 전화왔었는데... 목소리가 어린 학생느낌? 이었거든~ 한 한달? 전인가? ㅋㅋㅋㅋ 오왕 신기하당. 주소 변경된거 있는데 나중에 갠적으로 하겠다고 했는데;;;;;
미안하넹;;;;;

[영시]

흡 아냐 언니 그럼 부분성공이라서 성공률에 올라가ㅠㅠ 언니는 그 아이에게 엔젤이었을거야

[놀고있습니다]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ이거 언니도 했구나 나 이거 작년~이번 겨울동안 했다지ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 슈바랑 겁나 친해졌었는뎈ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
이번 여름방학에 슈바가 전화했는데 안받았음 ^^ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 내가 저거 하면서 들을 욕, 안들을 욕 다 듣고ㅠㅠㅠㅠㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[영시]

응ㅋㅋㅋㅋ ㅇㅂㅇㅅ맞앜ㅋㅋㅋㅋㅋ 난 하이마트인데 중동에 자리가 없어서 송내로 가썽ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[여니비니]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ나도 ㅇㅂㅇㅅ에서 햇는데!! 겨울에...아무리생각해도.....다신하기싫음ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ으어어으으아....

[사랑을이루어주는오픈카]

나 이거 해보려는데 ㅠㅠ 걱정스럽당..