[기타자료후기] 나도 존나 따박따박 맥도날드에 컴플레인 걸었던 후긔....☆

[전방에개념갑구간입니다]

2011.6.20이후 적용 자세한사항은 공지확인하시라예

출처: 여성시대 전방에개념갑구역입니다 

컴플레인 후기는 같이 보라고 있는거자나여........★

나는 맥도날드에 컴플레인 걸었던 후긔....

내가 ㅇㅇ역 상가에 있는 맥도날드를 갔어. 이때는 분명히 점심시간 같이 바쁠때도 아니었고 손님도 별로

없었던 한가한 시간이었음. 오후 4시쯤.

나는 여시의 진리인 상하이 스파이스 치킨버거 셋트를 주문했고 직원더러 노 아이스에 스프라이트로 바꿔달라고 했어.

그리고 현금영수증을 안 물어보더라? 그래서 내가 현금영수증을 먼저 말해서 해달라고 했음.

근데 집에와서 보니까........... 어? 시발...... 얼음있는 콜라야.......... 시부엉.........

나도 서비스직 해봐서 알지만 손님 바쁠때 실수한거면 몰라도 손님도 없었음....

그런데도 이 꼴이 난건 분명히 직원이 고객의 말을 제대로 안 들었다고 생각했기 때문에 더 기분이 나빠서

맥도날드 홈페이지에 존나 지랄을 해놨음.

(말이 지랄이지 그냥 따박따박 존나 길게 글쓴거.)

뭐 대략 내용은 위에 쓴거랑 같아. 특히 바쁠때면 모르겠는데 한가한 시간에 손님 말을 개차반으로 듣는거에 대해서

나는 그거에 대한 답변을 듣고 싶다고 꼭 적었어. 

한시간도 안 되서 그 지점의 점장이 나한테 전화를 걸었음.

나는 내가 할 말을 다 했어. 컴플레인 걸때는 구라 뻥까면 안돼. 내가 왜 기분이 나빴는지 윗사람한테 전해야 함.

점장이 그러더라고. 자기도 그때 안 바쁜거 알아서 내 얼굴 기억할 것 같다고.... 기억하든 말든 알게 뭐야.

자기가 있었는데도 이런 불찰이 일어나서 미안하다고 사과하면서 나한테 마지막으로......

내 핸드폰 번호랑 이름을 알려달래. 다음에 자기네 매장 방문하면 사과의 의미로 셋트하나 무료제공한다고.

솔직히 나는 이런게 기분이 나빴음. 사과 받으면 그만인데 내가 무슨 셋트 받아먹으려고 컴플레인 건거 같잖아.

이건 뭐 이쪽 탓하기도 그런게 우리나라 사람들이 오죽 뭘 바라고 컴플레인 걸었으면 이럴까 싶기도 하고...

기분이 되게 이상하더라고...

재차 거절했는데도 알려달라 하더라.

그래서 내가 됐다고. 나는 윗사람한테 사과 받았으면 그걸로 된거고 셋트 필요 없다고.

대신 나중에 내가 그 매장을 방문하거나 다른 고객들한테 나 같은 불쾌함을 안겨주지않게 직원 CS교육이나

잘 시켜달라고 하고 끊었음.

나도 호텔에서 일해봐서 아는데.... 호텔은 더 심해;;;

자기가 직원이랑 부딪혀서 옷에 뭐 묻으면 호텔에서 그거 다 세탁해다 줌.

그런데도 꼭 그런데서 호텔 식사권 바라고 진상부리는 레알 진상들 존나 많이봐서...

여하튼 컴플레인 걸면서 뭐 공짜 바라는 문화는 좀 없어져야 한다고 봄...

맥도날드가 나한테 사과했기에 망정이지 안 그랬으면 진짜 본사로 직빵 전화넣을뻔 했슴.

Aㅏ.... 그리고 컴플레인 걸때 꼭 내가 컴플레인을 걸려는 의도를 반드시 제대로 밝혀줘야 함.

안 그러면 진짜 억지사과 받는다;;; 반드시 의도와 목적을 밝히면서 전화통화라면 꼭 나는 지금 화가

나 있는데 매너를 지키는 거임의 분위기를 풍기는 단호하고 시크한 목소리로 통화하는게 좋아.

[죽수나]

멋있당....

[혼날라규]

마자 뭘 바라고 한건 아님

[프렌치토스트]

맞아 ㅋㅋ사과만 제대로 진심으로 해주는거 같음 풀림ㅋㅋㅋ플러스로 뭐 주면 좋은거고 안주면 안주는거고 ㅋㅋㅋ

[으이구!등신!]

맞아 진짜 ㅋㅋㅋㅋㅋ왜 무언가를 바라는건지 모르겠음..상품에 문제가 있어서 다시 받는거라면 모를까 정말..
그래놓고 자랑스럽게 후기나 쓰는 사람들 어이없음 ㅋㅋ

[밧쨩]

ㅇㅣ건 진짜 심하다.... 말을 듣는거야 마는거야 ㅡㅡ

[고객아고객아4G줄게3G다오]

헐ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ미쳤다 거기 노아이스 뜻을 모르나?;;;

[배고파서쥬금]

맞아 그런거 바라는 사람 엄청 많은듯ㅡㅡ 근데 언니 맥도날드 원래 현금영수증 안 물어보지 않아? 필요하면 미리 말해달라는 피켓? 있공.. 물어보는데 얼마 걸린다고..그냥 물어봤으면 좋겠음 그치ㅜㅜ

[전방에개념갑구간입니다]

우리동네나 내가 컴플건데는 없었어 ㅎㅎ; 다 그러는것도 아니고 현금계산하는 사람한테만 1초 물어봐주면 되는데 뭐가 어렵다고 먼저 말하라고 하는지 이해가 안 됨;;

[기분좋아져썽]

컴플레인걸때
그곳에서 이러이러한 일이있었다(사건)
그래서 내가 불쾌하다
그래서 나는 진심어린 사과를 받고싶고 이런문제가 다시생기지 않게 서비스교육이 더 잘 이루어졌음좋겠다
라고 하면됨 이렇게하면 나도 기분나쁜거 풀리고 서로 감정상할일도없음

[기분좋아져썽]

특히 나같은 경우엔 그자리에서 대충 얘기하고 집에와서 고객센터같은데 이런식으로 글올리는 편임

[주님]

머..머싯어...

[내가바로그여시]

아진챠 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 포장인데 얼음넣어주는거 진짜싫음 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 얼음넣지말래도 직원이 버릇이있는가봐 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

[내이름은 경표 임시완의 키스남이죠]

난 왜 시크한 목소리가 안나오지?...ㅜ 맨날 목소리가 떨려서 갈라짐 ㅋㅋㅋ나 화났는데 댄나 찌질해 보여서 통화하기 꺼려져ㅜㅜㅜㅜ

[고구마꾸마]

나 초글링때 맥날생겨서 친구들이랑 갔었는데 내가 애여서 그랫던건지 작아서안보엿던건지 줄되게 길었어서 겨우참고 기다린건데 막상 차례오니까 뒤에있던 아줌마부터 주문받아서 어린맘에 상처받고 슴살까지 맥날은 절대 안갔었어ㅋㅋㅋ 나한테 맥날은 상처임ㅋㅋ요샌 상하이때메 안갈수가읎찌만ㅜㅜㅜㅜ

[김종운기성용이희준]

맥날매니져까지 일하구 그만뒀다가 다시 일하는데 뭘바라고컴플레인 거는 사람은 거의없음 근데 맥날교육자체가.. 고객이 원하면 매니져한계에서 다 해드리는거라서 그랬던것같음 컴플레인 올라오면 사과하고 재방문하라고 쿠폰도 주고 그래 매니져 교육할때 그랫거든ㅠㅠㅠㅠ 흡 그 알바녀가 잘못했네 나쁜알바녀 난 안그럴테니 나에게루와

[모태마름ㅇ]

포장해가는데 얼음 좀 넣지마라는데 존나 넣어놔ㅡㅡ 버거킹!!!!!!
언니 머찌당ㅠㅠ

[피부야 좋아져라!]

나도나도! 롯리 나말고 앞에 손님 신용카드에 커피 흘려놓고 죄송하단 말도없이 눈치 살피더니 모르는척 딴데로 가버린 직원 컴플레인 걸었었는데ㅋㅋ

솔직하게 홈피에 오지랖일까 걱정이긴 한데 아저씨가 어린 아들앞이라 뭐라 안하시고 바빠서 그러신가봐~ 이러고 직접 닦으시던게 계속 생각나서 그런다고

손님도 아저씨 다음 내 일행 뿐이었고 엄청 바쁜것도 아니였다 뭣보다 실수를 했으면 사과부터해야하지 않나 점장이나 다른 직원한테 안들켰다고 그냥 넘어가는게 말이되나

직원이름은 생각안나는데 몇시에 내가 뭐뭐시켰고 그 앞 손님이옇다고ㅋㅋ

근데 전화는 없었고

[앤지쨔응]

늦게 말하는게 뭐가 어때서ㅋㅋ나도 롯리에서 일년반정도 일했었지만 노아이스옵션이 따로 포스에 있는것도 아니고ㅋㅋ내가 일일히 주문지에 체크했었는데ㅋㅋㅋ

[전방에개념갑구간입니다]

그 알바생이 두개 다 했어... ^^; 나도 패스트푸드점 많이 가봐서 그 정도는 앎. 두개가 달라서 오더가 다르게 들어갔으면 저렇게 태클은 안 걸었을거임 ㅎㅎ;;

[이런망할년같으니라고]

어쨌든 저언니가 저렇게해달라했으면 저렇게나와야지 나도 커핏숍에서일하눈데 암튼 변명거리는안되는듭 ㅋㅋ_ㅜㅜㅜ

[아쉬매렵다어떡하지화장실가기가귀찮]

망할년언니22222 두 팀이 손이 안맞아서 다르게 나왔대도 변명거린 아닌것같아 어쨌든 주문한 손님은 노아이스로 주문한거니까.

[블루랄라]

동감...진짜 뭐 바라고 똥억지쓰는거만큼 사람이 치졸해보이고 없어보이는짓도없음...

[울딸]

333 진짜.

[지은아DDDD]

나는 크라제 버거에서 먹다가 플라스틱이 나와서 입에 상처났는데 어떡해해야할지 모르겠는데 ㅠㅠ 언니 부럽당 ㅠㅠ

[지은아DDDD]

컴플레인 들어갔는데 컴플레인이 안된다고 자꾸 이상한 창 뜰까 ...ㅠ

[횡느님]

언니컴플레인잘걸었다ㅜ진짜뭐바라고거는건없어져야해

[야르]

습관일수도 있는게 나도 예전에 알바하다가 분명히 봐놓고서도 그냥 콜라에 얼음넣어서 갖다준적 있어 손님이 아 저 이거아닌데 이러면
아 조ㅣ송합니다 ㅜㅜ 이렇게 얘기하고 바로 바꿔드리고 그랬음
근데 여시는 내가 지금 햄버거 세트 하나 먹자고 전화한줄 아나 이러는데
그거 목적으로 괜히 컴플레인 거는사람들도 엄청 많아 그런경우 쿠폰을 주는데 서비스업이기 때문에 손님한테 절절매는 그런걸 악용해서 그러는사람도 많고,주문 잘못해놓고 맞다고 하고 햄버거 다시 가져가는 사람들도 있고 등등 그런 사람들이 부지기수야
그래서 더 그랬던듯 함 ㅜㅜ

[야르]

물론 잘못된 것에 대해선 사과를 받아야 하는게 물론이고 내가 주문한대로 먹는게 맞는거지만, 거기서 햄버거세트운운한걸 지금 내가 그거먹자고 이거 걸었다고 생각한건가 ??? 이렇게 생각하기보다는,
걔네들이 보일수 있는 최소한의 사과+성의라고 생각하는게 더 맞을 것 같단 말이얌
물론 여시가 그 사람들의 주문받는 태도라든지를 충분히 고려하고 그렇게 느꼈더라면 그건 그 직원들이 문제가 있는거지만!

[여 thㅣ]

와 언니멋잇다ㅠㅠ부러워
나는맨날컴플레인걸라해도 생긴게 순둥이같고 말도 잘못해서 맨날말리고오는대...ㅠㅠ

[뿅뵹]

나도 얼마전에 언니랑 롯데리아에서 세트 하나씩 시켜먹엇는데ㅋ 존나 야채가ㅋ 난 고기버거 먹는줄 알앗어 야채는 걍 손바닥 반만한거 두개 정도 들어가고 끝ㅋ 열어보지 않으면 야채의 존재를 알수없는 그딴거ㅋㅋ 난 컴플레인 필요하면 바로 거는 편인데 그날 더워가지고 배달아저씨 땀 뻘뻘 흘리시는거 봣는데 다시 왓다갓다하게 만들기 좀 그래서 걍 참고 사진만 찍고 인터넷으로 컴플레인 할라 햇는데 귀차니즘....ㅋ

[나는언제나배가고프다]

나도 패스트푸드점 일하는데 ~ 근데진짜 사과하고나서 죄송하다고 말씀드리고도 우리쪽에선 뭐라도 해드려야 겠단 생각이들기때문에.. 물론 저런 태도를 보인 점원은 잘못됬지만 충분히 사과 후 무언갈 준다고했을때 그거나받자고 컴플레인걸었냐 라는 둥의 기분나쁘다고하는건 좀 아닌것 같아..
그쪽 딴에는 보상이랄까 물론 모든 사과를 마친 후에는 그렇게 말해도 문제없을것같다고 생각해.. 그냥 댓글들보니깐 말한마디남기고싶었어~

[독하게공부하자후회안하도록]

나 맥도날드 일햇던여신뎅 카운터보는사람 챙기는사람 따로잇어서 챙기는사람이 잘못햇을수도잇엉 ㅋㅋㅋㅋ카운터사람이 혼자다 햇다면...나는 이만 총총........ㅋㅋ

[라바]

난 롯리에서 세트랑 양념감자 포장해왔는데 이게왠일? 그냥감자가 두개있는거임;; (세트에 포함된 감자하나랑 내가 시킨 양념감자 실수한거 한개) 전화했더니 재방문하래서 갔더니 알바가 날보면서 애휴,하고 어떻게해드릴까요? 이러는거야..아니무슨사과부터해야되는거아님? 그리고 난 돈을 더냈다고;;; 양념감자시켰는데그냥감자받았다고:;;;어이앖어서 사과도못받고 걍나옴...

[구만회욥]

ㅜㅜㅜㅜㅜ그거꼭받을때확인해봐!!

[구만회욥]

근데내가 맥날알바생입장으로는 일차적으로 주문받는오티 태도에먼저 언니가기분이나빠서그런거같아 그사람이 먼저친절하게서비스를했으면 음료가바껴있어도 언니가걍이해하거나 할수있었을텐데 거기서도 언니말을잘안듣는느낌이었고 실제로받은서비스도 언니가말한거랑다르니까 컴플레인건거같음!!!