<p><strong>[ISO국제심사원협회]국제표준기구의 핵심은 문서화와 지속적 개선이다-배선장</strong></p>
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<p>국제표준화 기구 즉 ISO 에서 가장 중요한 것 두가지만을 선택하라고 한다면</p>
<p>그것은 바로</p>
<p>문서화와 지속적 개선이다.</p>
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<p>성공한 기업은 문서화에 강하다.</p>
<p>신당동 떡볶이집 할머니는 그 비법을 며느리도 모르게 하고 있다.?</p>
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<p>100년을 지속할 기업의 핵심은 문서화를 통해 그들의 핵심 기술을 전수하는 것이다.<br><br></p>
<p>또한 실패한 기록을 문서화 하는 것은 많은 비용 지출을 줄여 준다.</p><p>실패 기록은 후임자들이 실패를 반복함으로써 낭비되는 엄청난 예산 낭비를 막아 줌으로서 그 예산을 새로운 곳에 투자할 수 있도록 해준다.</p>
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<p>한번의 성공을 위해 100번 이상 실패를 반복해야 한다고 한다.<br>아니 그 이상을 수도 있다.</p>
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<p>이 실패에 대한 기록은 후임자가 100번의 실패 사례에 대해 예산을 쓰지 않도록 하는 너무나 소중한 자료인 것이다.</p>
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<p>더불어 지속적 개선을 통해</p>
<p>고객만족을 넘어 고객감동으로 제품을 실현할때 기업은 미래가 보장될 것이다.</p>
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<p>안주하는 순간 현재의 성공은 물거품이 될 수 있다.</p>
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첫댓글 개인의 역량도 기록에서 부터 시작한다고 생각합니다~
네 ^^
바로 이 카페의 많은 자료도 기록의 산물이지요
이번 심사현장 에서도 기록의 중요성을 다시 한번 확인할 수 있는 좋은기회 였습니다. 불량을 기록해야 무엇을 얼마만큼 개선할지 측정할 수 있습니다.
맞습니다 ^^
모든것은 기록에서부터 출발합니다
2018.06.11