<p>(상담사례)</p><p>2020년11월15일 소비자는 국외발신이라는 휴대폰 문자를 받았다.<br>삼성페이 520$ 결제되었다고 하면서 본인이 아닐 경우 한국소비자원 02-389-7127 로 문의하라고 하였다.<br>소비자는 안내된 전화번호가 한국소비자원이 맞는지 문의하였다.</p><p> </p><p> </p><p> </p><p>(처리결과)</p><p>소비자에게 삼성페이 등을 통해 제품 구입 및 특정 금액이 결제되었으니 기관 전화번호로 문의바란다”는</p><p>문자 메시지를 보내어 이에 현혹되어 전화를 걸 경우 개인정보와 금융정보를 탈취하는 수법을 사용하고 있다. <br>소비자원이라고 안내된 전화번호(1670-2108, 02-389-7127)로 연락할 경우 1372소비자상담센터와</p><p>유사한 ARS멘트를 사용하고 있어 소비자가 속을 우려가 있다.</p><p> </p><p>한국소비자원이 개인 거래나 결제와 관련하여 문자메시지를 소비자에게 보내는<br>일은 전혀 없으므로 이와 같은 사기성 문자메시지 수신 등 휴대폰 문자 결제사기(스미싱)이 의심될 경우<br>기재된 전화번호로 연락해서는 안 되며, 링크된 인터넷 주소를 클릭하지 않도록 주의<br>해야 한다</p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p>소비자상담실 1372<br>김포소비자시민모임 996-9898</p>
<!-- -->
