말글살이뜨락

노동의 종말 / 제레미 리프킨 1. 제시문 이해제시문은 미국의 은행 및 보험 산업에서의 사례를 통해 기계화 및 자동화가 생산성을 증가시키기는 하지만 일자리를 없앨 뿐이라고 말하면서, 결국 인간에 의해 수행되는 정신노동의 영역마저 기계들에 의해 대체되면서 인류는 노동으로부터의 소외되는 결과를 초래했다고 주장한다. 2. 제시문 독해(간추리기)(가) 미국의 은행 및 보험 산업은 이미 제 3의 산업혁명으로 이전을 시작했다. 자동화 및 공정 단순화의 적용으로 20~30퍼센트의 생산성이 향상될 것이라고 결론지었다.은행 고객 서비스 전화의 70퍼센트 이상을 음성 우편 시스템으로 처리하였다. 새로운 자동화 컴퓨터 시스템으로 플리트사는 고객 서비스 인력의 40퍼센트를 줄일 수 있었다.자동 출납기는 출납원의 수를 현저히 줄였다.판매처 뱅킹 이용이 크게 늘고 있다.보험 산업 역시 새로운 첨단 시대에 접어들고 있다. 예전에는 신청서 처리에 5개 부서와 19명의 인력을 수반하는 30단계가 필요했다. 처리하는 시간은 17분이 채 안되는데도 기간은 22일 이상이 소요되었다. 그러나 현재는 불과 2일에서 5일이며 노동력 절약은 예전에 비해 2배에 해당한다. 3. 제시문 속내미국의 은행 및 보험 산업에서 도입하는 기계화 및 자동화 사례를 통해, 기술의 진보로 이익은 증가할 수도 있지만, 일자리가 사라짐으로써 대규모 실업 사태가 올 수 있음을 암시하고 있다.노동력을 절감하면서 동시에 생산성을 증가할 수 있는 새로운 기술의 도입은 일자리를 없앤다. 결국 인간은 노동으로부터의 소외라는 암울한 미래를 맞이할 수도 있을 것이다. 4. 제시문 분석제레미 리프킨은 이 책에서 노동력을 절감하면서 동시에 생산성을 증가할 수 있는 새로운 기술의 도입은 일자리를 없앨 뿐이라고 말하면서, 결국 인간에 의해 수행되는 정신노동의 영역마저 기계들에 의해 대체되면서 인류는 노동으로부터의 소외, 더 나아가 노동으로부터의 추방이라는 암울한 미래를 맞이할 수도 있다고 주장한다.따라서 제레미 리프킨은 생산성의 향상을 유지하면서 실업 사태를 해결하는 방법으로서 노동 시간의 단축을 제안한다. 그리고 기계에 의해 대체되거나 환원될 수 없는 인간관계, 친밀감, 동료의식, 형제애적 연대, 봉사정신 등에 입각한 사회적 경제의 확대를 주장하고 있다.제시문은 미국의 은행 및 보험 산업에서 도입하는 기계화 및 자동화 사례를 통해, 기술의 진보로 효율성이 증가할 수도 있지만, 이와 달리 더 많은 일자리가 사라짐으로써 대규모 실업 사태가 올 수 있음을 암시하는 내용을 담고 있다. 5. 요약 포인트가. 자동화를 통한 공정의 단순화로 생산성이 제고됨과 동시에 일자리가 줄어들게 된다는 점을 명백히 하여야 한다.나. 은행업과 보험업의 두 사례에 대한 언급이 반드시 들어가도록 한다.다. 은행업의 경우 자동전화 서비스, 인출기, 전자 뱅킹의 사례 등을 명시해야 한다.라. 글자 수의 제한을 지키고, 자기 식의 표현으로 소화하여 전달해야 한다. 6. 뼈대만 요약하면 다음과 같다.미국의 은행 및 보험 산업은 자동화 및 공정 단순화의 적용으로 생산성을 향상시킬 것이지만 일자리를 감소시킬 것이다. 은행의 경우, 음성 우편시스템, 자동 출납기, 전자 뱅킹을 도입함으로써 업무 시간을 단축하고 업무량을 증대시킬 수 있었고 인력을 감축할 수 있었다. 또 보험회사의 경우 보험 배상 요구 신청서를 pc로 처리함에 따라 시간 절약과 함께 노동력이 감축되었다. (207자) 7-1. 예시답안 - c급자동화, 공정 단순화로 미국의 은행 및 보험사업 부문에서 대대적인 노동력 절감이 이루어지고 있다. 은행업계에서는 자동화 컴퓨터 시스템으로 고객 서비스 인력을 크게 줄이고 자동출납기 수를 늘려 출납원 수를 감축시켰다. 보험산업에서는 첨단 PC와 사건담당자라는 감축된 노동력을 이용해 보험배상신청서를 처리하는 과정을 획기적으로 단순화했다. 이러한 노동력 절감은 기업의 입장에서 ‘생산성 향상’을 목표로 행해지고 있지만 일자리 부족으로 실업자가 대량 양산 될 위험을 내포하고 있다. 7-2. 예시답안 - b급미국의 은행 및 보험 산업은 영업 과정에 첨단 기계를 도입함으로써 작업 공정을 획기적으로 바꿔놓았다. 첨단 기계를 도입함으로써 자동화된 작업 시스템은 업무 단계를 단순화하여 업무 시간을 줄일 수 있게끔 하였다. 향상된 생산성 덕분에 기업은 적은 노동력으로 더 큰 성과를 올릴 수 있게 되었다. 그러나 혁신적인 작업 공정 덕분에 시간과 노동력이 절약된 반면, 기업에서 필요로 하는 인력의 상당부분은 기계가 대체하게 되어 일자리는 줄어들고 있다. 7-3. 예시답안 - b급미국의 은행 및 보험 산업은 자동화로 효율성이 증대되었다. 기계의 자동화가 생산성을 크게 증대 시키고 인간이 노동을 통한 성과보다 훨씬 효율적이며 경제적이다. 이처럼 은행 및 보험 산업은 각각 얻어 지는 소득이 기계에 의해 크기 때문에 인간노동을 제외시킨다. 기계의 자동화 및 공정 단순화는 생산력을 증대 시키는 반면 실업률도 같이 비례적으로 증대 되는 부작용을 발생 시킨다. 7-4. 모범답안 - a급제 3의 물결인 정보사회가 도래하게 됨에 따라 기계는 점차 더 지능화 되고 효율화 되고 있다. 그 결과 산업 분야에서 노동 주체의 변화가 일어나고 있다. 많은 임금과 여가를 필요로 하는 인간 대신에 적은 자본으로도 더 많은 시간동안 더 높은 효율을 낼 수 있는 기계가 인간의 자리를 대신하고 있는 것이다. 위 제시문의 미국의 사례와 같이, 이러한 노동력의 변화는 고효율이라는 이점의 이면에 실업이라는 기회비용을 안고 있다.