삼성 : XML 구성 파일로 블루 레이 플레이어 마비
삼성의 Blu-ray 플레이어는 이전에 설명 할 수없는 이유로 갑자기 작동을 멈췄습니다. 이제 원인이 밝혀졌습니다. BD-J 및 HT-J 시리즈의 플레이어가 주로 영향을 받았으며 , 다시 시작한 후 갑자기 끊임없는 루프를 발견했습니다. 원인 : XML 구성 파일.
The Register 가보고 한 바와 같이 , 잘못된 XML 구성 파일은 영향을받는 Blu-ray 플레이어를 끝없는 부팅 루프로 보낸다고합니다. 사이트가 계속보고함에 따라 삼성은 6 월 27 일 서버에서 영향을받는 XML 파일을 제거했습니다.
삼성은 이제 HT 및 BD 시리즈의 블루 레이 플레이어를위한 수리 및 서비스 프로그램 을 제공합니다 . 이를 위해 고객이 결함이있는 플레이어를 보내야합니다. 수요가 많기 때문에 삼성은 처리 중에 영향을받는 고객에게 인내심을 갖도록 요청합니다.
2015 년 특정 Samsung Blu-Ray 플레이어에서 발생하는 부트 루프 문제를 알고 있으며 영향을받은 고객에게 무료 우편 수리를 제공하고 있습니다.
삼성
한편, 수백 건의 불만이 수천 건으로 늘어 났으며, 삼성 포럼 중 한 곳에서 블루 레이 플레이어에 해당하는 문제가보고되었습니다. 약 2,500 명의 사용자가 미국 포럼 에서만 발언했습니다.
영향을받는 Blu-ray 플레이어를 수리하는 대안은 없습니다
모든 부팅 프로세스에서 결함이있는 XML 구성 파일을 새로 작성해야하므로 수정 된 버전을 다운로드 할 수없고 Samsung에서 복구해야합니다.
따라서 해당 고객은 해당 국가의 수리 및 서비스 프로그램 또는 삼성 지원 핫라인을 통해 제조업체에 직접 연락하여 수리를 요청해야합니다.