1. 가방 브랜드 포츠포츠가 플랫폼 29cm에서 클리어런스 쿠폰적용시 메쉬백 미니 실버/블랙을 2만원대 (21,480원) 메쉬백 실버를 3만원대에(39,540원) 파는 클리어런스 세일을 진행함
2. 세일정보 게시판에 올라오면서 많은 여시들도 구매했고 29cm에서 쇼핑중인 많은사람들이 구매했을듯 메리트있는 가격이다보니 저녁쯤에서 메쉬백미니들은 다 품절났었음
3. 모두가 7/20주문 했고 7/21 오후7시33분 갑자기 이런문자를 받음
4. 사람들 사태파악시작 - 이미 배송받아서 착용하고 밖으로 나가본 사람들 - 배송받아서 이제 상자 열어본 사람들 - 배송받았고 택 다 뗐으며 사용예정인 사람들 - 배송받기도 전에 회수당해서 기사님 통화후 다시 배송받은 사람들 - 배송받기도 전에 강제회수 당한 사람들 <<본인해당
5. 상품 큐앤에이 및 후기게시판 현황
본 제품은 이전에도 3만원대로 클리어런스세일을 진행한적이있어 소비자들은 의심없이 29cm 쿠폰 먹여 구매했던것임
강제회수당해 제품사용도못해보고 환불 당한사람들 합배송으로 시켰던 제품 모두를 다 반품 당한 사람들 이미 사용했던제품을 다시 포장해 반품한 사람들 그냥 제품 개봉해서 사용하고있는 사람들 제품 받은거 회수를 안해가서 반품 신청 다시 직접한 사람들 강제회수당해 제품보지도못했는데 환불 아직도 안된사람들 등 가지각색으로 피해보고있음 이와중에 29cm에선 어떤 고객은 1000원 적립금 어떤 고객은 10000원 적립금을 줬다는 후기로 또 파문이 일고있음
황당한 일처리와 고객센터가 문닫은 오후7시에나 발송된 문자 그리고 빠른 회수처리에 비해 차일피일 미뤄지고있는 환불일정에 제품과 플랫폼을 믿고 구매한 소비자만 속앓이하는중ㅠㅠ
그리고 사용한 제품 마저 회수해 재판매하겠다는 브랜드의 의견에 모두가 놀라워하는중
반품된 제품이어도 사용한 제품인 경우 중고품이 되는데 남이 밖에 들고 나갔던 가방을 다시 택만 붙여 새가격에 판매하겠다는건지.. 의문이들 수 밖에 없는 상황
앞으로 이 브랜드를 이용할 고객이 있다면 꼭 이번일을 참고해야할듯
(+)추가로 남겨둠
<소보원 신고 및 피해구제 절차>
1단계: 1372 소비자상담 접수 (필수) 소보원에 바로 피해구제를 신청하기 전에 먼저 1372 상담을 거쳐야 합니다. 전화 상담: 국번 없이 1372 (평일 09:00 ~ 18:00) 인터넷 상담: 1372 소비자상담센터 홈페이지 접속 ➔ '소비자상담 신청' Tip: 전화 연결이 지연될 경우 웹사이트 상담을 이용하시면 답변을 서면으로 기록해 둘 수 있어 편리합니다.
2단계: 한국소비자원 피해구제 신청 1372 상담을 통해서도 업체가 환불을 거부하거나 연락이 두절될 경우, 상담원의 안내에 따라 피해구제 단계로 넘어가게 됩니다. 신청 방법: 소비자24 또는 1372 홈페이지에서 온라인 신청 (우편/팩스도 가능) 진행 과정: 소보원에서 담당자가 배정되어 사업자에게 사실 확인 및 자율 처리 권고 진행
배송 중에 회수해갔으면 환불이라도 바로 해 주든가 ㅠ 난 물건 받아보지도 못했는데 반품 승인 날 때까지 내 돈 묶어 놓네 ㅋㅋㅋㅋ ㅠ 그래 놓고 적립금 1000원?
지금은 가격 14만원 20만원 됐던데 개웃기네 2만원 줘도 제값준 퀄리티더만ㅋㅋㅋㅋ 평생 재고 끌어안고 살길!
개짜친다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 상품도 걍 사진빨에다가 재질구리던데 오래못가겠누 ㅠ
엥 헐 나 리본빛 좋아해서 여기꺼 옷이랑 가방 있는데 헐......