사회복지사의 글쓰기가 필요한 까닭

[김상진]

"사회복지사 글쓰기가 우리가 만나는 당사자에게 어떤 도움이 될까요?"

좋은 기회가 되어 서귀포시서부종합사회복지관 선생님들의 자문에 응하게 되었습니다. 주로 서비스제공팀에서 어떻게 지역복지를 이룰 수 있을지 저와 가양5 경험을 토대로 말씀드렸습니다. 자문시간 막바지에 김진혁 선생님이 물었습니다. 글쓰기가 좋은 건 알겠는데 그게 당사자에게 어떤 도움을 줄 수 있냐고요. 저도 팀에서 어떻게 글을 써야 할지 고민하던 터라 몇 가지 말씀드렸습니다.

전제는 사회사업은 사람이 하는 일이라는 겁니다. 사회복지사의 관점 세우기와 성장이 실천 과정과 성과를 좌우한다는 것입니다. 사회복지사가 성장하면 이는 고스란히 더 적합하고 더 풍성한 실천으로 이어집니다. 그러니 많은 기관이 구성원의 성장을 위한 코스를 운영하는 것이고, 사회복지사 개인도 스스로 성장하기 위해 애쓰는 것이지요.

여기서 저는 성장의 중요한 방법으로 글쓰기를 생각했습니다. 네 가지 이유를 설명했습니다.

1. 내가 한 일을 형식지로 만들 수 있다
갑자기 퇴사하게 된다면 내가 한 일, 내가 맺은 관계들을 다음 사람이 잘 이어받아 일할 수 있을까요? 쉽지 않은 일입니다. 후임자를 붙들고 차근차근 이야기하고, 당사자들을 함께 만나서 소개한다고 해서 되는 일이 아닙니다. 이때 내 가치, 철학을 담고 방법론을 풀어서 꾸준하게 쓴 기록이 있다면 후임자가 이해하기 수월할 것입니다. 기록하지 않으면 아무리 좋은 사업, 잘 맺은 관계라 하더라도 암묵지에 그치게 됩니다. 이를 형식지로 만드는 작업으로 글쓰기만큼 유용한 것이 없습니다.

2. 실천을 성찰할 수 있다
형식지를 만드는 글쓰기가 다른 사람을 위한 것처럼 보입니다. 하지만 글쓰기는 개인 성찰의 과정이기도 합니다. 앞서 이야기한 것처럼 나의 가치, 철학을 담는 글이라면 더욱 그렇습니다. 어제 당사자와 나눈 이야기는 어떤 점에서 나의 사회사업 가치에 맞는지, 지난주에 한 일은 올해 이루고자 한 목적에 잘 맞는지 살피게 됩니다. 성찰하여 깨친 내용은 다음 실천에 영향을 미칩니다. 잘했던 일은 더욱 잘하고 싶고 혹 가치나 목적에 맞지 않는 일은 다음 번 실천에서 피할 수 있게 됩니다. 성찰은 팀이나 기관으로 향하기도 합니다. 제대로 실천하기 위해 팀, 기관이 어떻게 변해야 할지, 변화를 위해 내가 무엇을 할 수 있을지도 살피게 됩니다.  

3. 당사자와 자랑스럽게 나눌 수 있다
사회복지사의 일은 결국 당사자, 지역의 변화를 목적으로 합니다. 앞서 말한 성찰은 당사자의 변화도 포함합니다. 당사자의 변화, 특별히 긍정적인 변화에 더욱 주목하게 됩니다. 왜냐하면 글쓰기 과정의 초점은 사회복지사의 가치, 사업의 목적에 맞추게 되기 때문입니다. 당사자와 세운 목적을 어떻게 이루고 있는지, 얼마나 의미있게 변하고 있는지를 주목하게 됩니다. 당사자 이야기 중에서 자랑스러운 변화에 주목하게 됩니다. 그리고 축적된 기록은 후에 당사자와 자랑스럽게 나눌 수 있는 당사자의 자산이 됩니다.

4. 다른 지역 사회복지사에게 영향을 미칠 수 있다
한 사회복지사가 할 수 있는 일은 광역 단위를 넘기가 어렵습니다. 보통은 동네 단위에서 실천하게 됩니다. 내가 아무리 열정과 신명을 다해 일한다 해도 내가 만나는 주민, 내가 일하는 동네에만 영향을 주게 되지요. 그런데 글쓰기를 통해 더 많은 지역에 영향을 미칠 수 있습니다. 내가 의미있게 실천한 이야기 그 진심은 제대로 일하고 싶은 사회복지사의 가슴도 두근거리게 만듭니다. 비슷한 상황, 문제에 처한 경우라면 더욱 그렇지요.

김세진 선생님이 운영하는 카페 '사회복지사사무소 구슬 꿰는 실 http://cafe.daum.net/coolwelfare'이나 '월간 이웃과 인정'을 보면 많은 사회복지사의 실천 이야기가 나옵니다. 하나같이 가슴 뛰는 글입니다. 어떤 것은 마음이 동하여 해보고 싶기도 합니다. 권대익 선생님의 블로그 '진실한 마음, 부지런한 걸언, 신명나는 공동체 http://kdi0625.tistory.com'에도 생생한 실천 기록이 넘쳐납니다. 꼭 책을 내지 않아도 괜찮습니다. 복지관 홈페이지나 블로그에 쓰는 것으로 나의 실천 현장을 전국으로 확대할 수 있습니다.

[김동찬]

"사회복지사 글쓰기가 우리가 만나는 당사자에게 어떤 도움이 될까요?"

김상진 선생님 글을 읽기 전에 잠시 생각합니다.
내가 쓴 글이 당사자에게 어떤 도움이 될까? 도움이 되었을까?
당사자에게 도움이 되길 바라고 쓴 글일까?

김상진 선생님은 뭐라고 하셨을까?
조금 생각해 보고 김상진 선생님 글을 읽어 볼게요.

[김동찬]

글쓰기로 내 실천을 성찰하고, 당사자와 지역사회를 돋보이게 할 수 있다.
동료 사회사업가와 지지와 격려 자극과 도전 희망과 용기를 나눌 수 있다.

글쓰기는 사회복지사, 당사자와 지역사회, 사회복지계의 자산이로군요.

[김동찬]

'당사자를 사람으로 대하고 있는지 성찰'하고 '사람답게 돕고 있는지 살피'는 일,
사회사업 윤리와도 닿아 있군요.

[정보원]

고맙습니다.