청력박사상담일지 렉스톤보청기 REXTON Sterling 5 CIC 고막형보청기로 209차조절한 부산 수영구 망미동에사는 7925번 보청기고객

[청력박사]

"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구
부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하고 서울,경기,울산지역에있는 한미보청기

와는 업무적인 연관 관계가 없음으로 보청기재활서비스업무를 무상으로 제공할 수

없음을 알려드리며 신중하게 보청기상담과정을 통해 비교한후 결정하기 바랍니다.

부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며
이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지 못한다면
우리나라의 보청기상담사관련 제도개선은 요원할 것입니다.

부산 수영구 망미동에사는 7925번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센타를 방문하였습니다.

(현재 우리나라는 보청기재활과정 진행에대한 비용은 보청기폐기시까지 없음

 보청기상담사는 보청기고객이 만족할때까지 최선의 노력을 다해야함)

고객은 20대후반 이빌소에서 귀청소한뒤 양쪽으로 중이염이 발생하여 고막천공

되었고 부산 연제구 연산동지역과 부산진구 부전동지역 여러곳의 이비인후과를

방문하여 치료받아도 물났지만 부산진구 부전동 파비앙이비인후과에서 중이염

치료한후 지금은 물이나지않으며 청각장애2급 받았다고 하였습니다.

난청으로 부산진구 부전동지역 프렌챠이즈 타보청기점에서 2009년경부터 보청기

착용하였는데 좌측 고막형보청기를 첫번째 170만원(보청기구입점에 줌),두번째

보청기는 150만원(자택보관중)에 구입하였으며 3번째 보청기는 현재 착용중인

독일지멘스보청기사 SIRION 좌측 고막형보청기(matrix113/50,12채널,소비자가격

250만원)를 150만원주고 구입하였지만 불편하여 몇번이나 조절하여도 만족하지

못하였고 일정기간지나면 새보청기나왔다며 신규보청기구입을 권하여 2018년

120만원주고 구입하였지만 소리가작고 도움되지않아 반품하였다고 하였습니다.

이러한 사연을 알게된 부산 한미보청기난청센타의 고객(2914)인 친구가 본인은 

부산 한미보청기난청센타에서 보청기구입한지가 10년되어도 만족하게 사용하고

새보청기구입하라는 이야기하지 않는다며 보청기상담을 권하여 2019년11월12일

방문하였습니다.          

보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를

안내하자 그동안 4개의 보청기를 구입하여 보청기관리받아도 해결되지않던 불편

사항이 음감테스트과정에서 만족하였다며 보청기구입 희망하여 렉스톤보청기사

Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기로 결정하고 귓본채취하여 제작의뢰하였습니다.

11월20일 보청기제작되자 방문하여 렉스톤보청기사 Sterling 5 CIC 좌측 고막형

보청기로 보청기재활1차과정 진행후 부산진구 부전동지역 프렌챠이즈 타보청기점

에서 2009년구입한후 자택에 보관중이던 독일지멘스보청기사 INTUIS CIC 좌측

고막형보청기(matrix113/47,4채널,소비자가격280만원,고객구입가격150만원)를

가져와 독일지멘스보청기사 SIRION 좌측 고막형보청기까지 해당 제조사에 점검

위한 보청기수리접수하여 결과보고 예비보청기사용을 의논하기로 하였습니다.

(2개보청기 모두 정상 상태임)

11월22일 몇일동안 보청기착용하면서 불편한 문제에대해 소리조절하기위해 방문

하여 렉스톤보청기사 Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기로 보청기재활2차과정을

진행한다음 자택에서만 느끼는 불편사항에대해 다음주에 자택방문하여 문제점을 

찾으면서 보청기조절하기로 하였습니다.

11월26일 퇴근후 자택방문하여 소리조절하기로 하였지만 11월22일 보청기재활

2차과정 진행한후 불편사항이 거의 해결되었고 본인의 말소리 울림현상만 해결

되면 된다며 방문, 렉스톤보청기사 Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기로 보청기

재활3차과정 진행하였습니다.

11월29일 불편사항이 많이 개선됨으로 큰소리발생시 고통(통증)은 없지만 울리는

현상있다며 방문하여 렉스톤보청기사 Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기로 보청기

재활4차과정 진행하면서 부산진구 부전동지역 프렌챠이즈 타보청기점에서 10년

정도 보청기구입 및 사후관리받으면서 MPO나 압축에대한 반영없이 주파수별로

이득만 조절한 보청기를 사용함으로 이질감에대한 문제임을 피팅프로그렘으로

설명하고 좀더 변화를 살펴보기로 하였습니다.

11월30일 본인목소리 울린다며 방문하여 기본적인 울림현상에대해 안내한다음

렉스톤보청기사 Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기로 보청기재활5차과정을 진행

하였습니다.

2019년12월2일 본인의 목소리울림이 보청기로 외이도막아서 자연적인 현상임을 

뒤늦게 이해하고 보청기재활3차과정이 가장 좋았다하여 렉스톤보청기사 Sterling

5 CIC 좌측 고막형보청기로 보청기재활6차과정으로 원복하였습니다.

12월9일 큰소리발생시 먹먹함있자 방문하여 렉스톤보청기사 Sterling 5 CIC 좌측

고막형보청기로 보청기재활7차과정 진행하였습니다.

12월10일 보청기조절후 들리는 소리에대한 본인기준의 불편을 해결하기위해 3번

이나 재방문하여 렉스톤보청기사 Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기로 보청기재활

8-3차까지 진행하였습니다.

12월12일 소음환경속에서 들리는 소리의 구분에대한 개선위해 방문하여 렉스톤

보청기사 Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기로 보청기재활9차과정을 진행하면서

본인이 이해해야할 사항에 대하여도 교육하였습니다.

12월16일 보장구지원금 청구기간이 가능함으로 부산진구 부전동 열린이비인후과

서면에서 보조기기처방전을 발급받아 방문하여 렉스톤보청기사 Sterling 5 CIC

좌측 고막형보청기를 기존보청기와 똑같이 제작하도록 의뢰하였습니다.

12월21일 신규제작된 보청기도착하자 방문,렉스톤보청기사 Sterling 5 CIC 좌측

고막형보청기로 보청기재활1차(누계10차)과정 진행한후 보장구지원금 청구위한

관련서류 발행한후 기존보청기는 반품의뢰하였습니다.

12월23일 전반적으로 보청기로 소리듣기에 만족하지만 자택내에서 발생하는 큰

소리나 큰말소리에 깜짝놀라는 불편있다며 방문하여 렉스톤보청기사 Sterling 5

CIC 좌측 고막형보청기로 압축비조절하는 보청기재활11차과정 진행하였습니다.

12월26일 큰소리나 큰말소리에 깜짝놀라는 현상과 울리는 문제가 여전히 있다며

방문하여 보청기기종을  변경하면 어떤지 문의하여 독일지멘스보청기사 SIRION

좌측 고막형보청기(부산진구 부전동지역 프렌챠이즈 타보청기점에서 구입) 조절

내역을 카메라로 촬영하여 현재 사용중인 렉스톤보청기사 Sterling 5 CIC 좌측

고막형보청기 피팅화면과 비교하여 본인의 청각대비 그동안 잘못조절된 부분에

대해 설명하고(보청기증폭이 필요한 고주파수대역을 낮추어놓은 상태) 비슷하게

주파수조절하자 그동안의 문제를 공감하여 보청기재활12차과정 진행하였습니다.

12월27일 보청기소리조절한후 큰소리나 큰말소리에 깜짝놀라는 현상과 울리는

문제는 거의 해결되었지만 보청기소리 약하다며 방문,렉스톤보청기사 Sterling

5 CIC 좌측 고막형보청기로 보청기재활13차과정 진행하였습니다.(그동안 제대로

듣지못했던 고주파수영역에대해 청각반응보면서 정상화시킬것임)

12월28일 소리조절한후 불편사항이 많이 개선되었지만 부족함있다며 방문하여

렉스톤보청기사 Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기로 보청기재활14차과정 진행

하였습니다.

12월31일 소리조절후 큰소리에 깜짝놀라거나 울리는 현상은 거의 없어졌지만 TV

소리가 작고 말소리구분에 부족함이있다며 방문하여 렉스톤보청기사 Sterling 5

CIC 좌측 고막형보청기로 보청기재활15차과정 진행하였습니다.

2020년1월18일 보청기착용상태로 말소리듣기에 별불편없지만 TV에서 가수들의

노래가사가 구분않되고 울리는 불편있다며 방문하여 렉스톤보청기사 Sterling 5

CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)로 보청기재활16차과정 진행하였습니다.

1월20일 보청기조절후 전반적으로 만족하지만 TV시청시 큰소리에 울리는 현상

있다며 방문, 렉스톤보청기사 Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)로

보청기재활17차과정 진행하였습니다.

1월22일 보청기착용하면서 불만족한 문제해결하기위해 방문하여 렉스톤보청기사

Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)로 보청기재활18차과정 진행한후

다시 전화와 더불편해진것같다며 피팅내역을 원복하고싶다 하였습니다.

1월23일 보청기조절후 처음에는 불편했지만 시간이 지날수록 말구분이 좋았다며

큰소리발생시 울리는 불편만 조절해달라고하여 렉스톤보청기사 Sterling 5 CIC

좌측 고막형보청기(2019년구입)로 보청기재활19차과정 진행하였습니다.

1월29일 보청기착용하면서 불만족한 문제해결하기위해 방문하여 렉스톤보청기사

Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)로 보청기재활20차과정 진행한후

본인이 알아야할 사항에대해 보충설명하였습니다. 

고객은 부산진구 부전동지역 프렌챠이즈 타보청기점에서 10년동안 좌측귀에 4개

보청기를 구입하여 보청기상담사의 실력부족으로 고객이 주파수대역(밴드)으로

보청기조절을 주도하며 보청기를 사용하다 부산 한미보청기난청센타에서 보청기

재활과정을 진행하면서 MPO기능과 채널,압축기능의 음변화에대한 신경가소성의

원리에대한 과정을 이해하고 보청기조절과정에 임하고 있습니다.

2020년2월1일 부인 기침소리와 문닫는 소리가 자극적이었다며 방문하여 렉스톤

보청기사 Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)로 보청기재활21차과정

진행한후 사무실내 비품을 이용하여 확인하였으며 고객은 부산진구 부전동지역

프렌챠이즈 타보청기점에서 구입했던 보청기를 보청기사장과 직원이 보청기조절

하던 과정을 설명하면서 실력차이를 이야기하였습니다.

2월4일 보청기소리조절후 부인의 기침소리와 문닫는 소리들은 불편하지않으나

말소리가 큰경우 갈라지는 느낌있다며 방문하여 렉스톤보청기사 Sterling 5 CIC 

좌측 고막형보청기(2019년구입)로 보청기재활22차과정 진행하였습니다.

모든 보청기고객분들이 7925번 고객분같이 보청기구입후 불편사항에대해 적극적

으로 개선요청하면서 보청기상담사 업무능력을 파악하여 보청기계속사용여부를

결정한다면 실력없는 보청기상담사들로인한 보청기실패나 청각손실피해는 발생

하지 않을것이고 고객도 처음에는 보청기에대해 잘알지못하다 부산 한미보청기

난청센타에서 청각 및 보청기관련 정보습득과 보청기재활과정에서 습득한 업무

지식으로 보청기재활과정에 잘참여하고있으며 앞으로 실력없는 보청기상담사를

만나도 과거같이 쉽게 당하지는 않을 것이라 생각합니다.

2월5일 보청기재활22차과정 진행한것이 이전보다 좋지않다며 방문하여 렉스톤

보청기사 Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)를 원복한다음 MPO와

작은소리이득의 일부주파수대역을 보청기재활23차과정으로 조절하였습니다.

2월6일 보청기소리조절후 일부 개선된부분은 있지만 보청기재활21차과정이 가장

좋았다고하여 렉스톤보청기사 Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)로

보청기재활24차로 원복한후 신경가소성의 원리와 어음명료도성적(WRS) 25%에

대해 재설명하였습니다.

2020년6월 잠결에 넘어지면서 뇌진탕으로인한 뇌출혈로 부산 동래구 안락동지역 

동래봉생병원에서 뇌수술후 입원치료한후 잘들리지않는다며 방문하여 기도청력

검사와 어음명료도검사(WRS)결과 청력변화있어 설명한후 렉스톤보청기사 REX

TON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)로 보청기재활25차과정 진행

하였습니다.

2020년7월18일 중이염재발후 보청기소리나지 않는다며 방문하여 렉스톤보청기사 

REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입) 점검한결과 소모성부품 

문제임으로 수리접수하면서 부산 한미보청기난청센타에서 보관중인 독일지멘스

보청기사 SIEMENS SIRION CIC 좌측 고막형보청기(부산진구 부전동지역 서면

로타리부근 프렌챠이즈 타보청기점에서 2014년구입)를 보청기재활26차과정으로

보청기수리기간동안 임시사용하도록 조치하였습니다.(KIT교체)

7월24일 수리된 보청기찾기위해 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 

CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)로 보청기재활27차과정 진행하였습니다.

2020년8월11일 보청기착용 상태에서 여자목소리가 고음에서 찢어지는 현상있다며 

방문, 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)로

보청기재활28차과정 진행하였습니다.

8월13일 조금만 보청기소리가 크면 좋겠다며 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON

Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)를 점검한후 보청기재활29차과정 

진행하였습니다.

8월20일 자택에서 부인 및 딸과 대화할때 목소리가 찢어지는 현상과 TV시청할때

불만족한점있다며 방문하여 퇴근후 자택으로 방문하여 부인과 딸이 함께 참석한 

상태에서 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년

구입)로 보청기재활30차과정 진행하면서 청각상태화 보청기역할에대해 교육한후

가족들이 함께해주어야할 역할에대해 교육하였습니다.

8월24일 자택을 방문하여 보청기소리조절한후 불편이 많이 개선되었지만 아직도

부족한점있다며 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형

보청기(2019년구입)로 보청기재활31차과정 진행하였습니다.

8월31일 큰소리에 찢어지는 현상있다며 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Ster

ling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입) 점검한결과 소모성부품 문제는 아님

으로 보청기재활32차과정 진행하였습니다.

2020년9월4일 작은소리 못듣는 부분있다며 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON

Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)로 보청기재활33차과정을 진행

하였습니다.

9월5일 핸드폰 전화음을 듣지못하는 경우있다며 방문하여 렉스톤보청기사 REX

TON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)로 보청기재활34차과정을

진행하였습니다.

9월8일 보청기조절한후 개선된부분도있지만 부족한 부분있다며 방문하여 렉스톤

보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)로 보청기재활

35차과정 진행하였습니다.

9월10일 보청기조절후 개선된부분도있지만 부족한 부분있다며 방문하여 렉스톤

보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)로 보청기재활

36차과정 진행하였습니다.

9월15일 보청기소리조절후 일상생활에서 대화에는 만족하지만 자택내에서 TV

음악방송듣기에 부족함있다며 방문하여 조절기능이 좀더 많으면 말소리구분에

도움되지않을까하는 이야기함으로 보청기와 청각에대한 설명을 다시하고 고객

마음에따라 효과가 다른 경우들과 오해하고있는 정보에대한 정리가 필요하다고

판단됨으로 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 10 E 1 CIC 좌측 고막형보청기를

신규제작하여 반품기한내 비교해보도록 귓본채취하여 제작의뢰하였습니다.

9월23일 신규보청기가 제작되자 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 10

E 1 CIC 좌측 고막형보청기로 보청기재활1차(누계37차)과정 진행하고 사용중인

렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)는 점검

결과 소모성부품 문제있어 수리접수후 비교해보기로 하였습니다.(REC교체)

부산 한미보청기난청센타에서는 개개인별로 보청기만족에대한 고객평가가 다름

으로(실질적이거나 심리적인 만족도가 다름) 보청기재활과정중에 상식적인 고객

요구인 경우 비교판단할수있는 기회를 드리고있으며 이번 경우에도 보청기기능

적인 차이가 말소리분별에대한 차이없음을 고객이 이해하는 경우 신규보청기는

반품할 것이고 신규보청기가 만족하다면 반품기한이 지났지만 차액정산후 교환

하여 보청기재활과정을 진행할 것입니다.(보청기기계가격은 보청기소비자가격의

10~30%임)

9월24일 신규보청기 착용상태에서 큰소리가 부담스러움 있었다며 방문, 렉스톤

보청기사의 REXTON Sterling 10 E 1 CIC 좌측 고막형보청기로 보청기재활38차

과정 진행하였습니다.

9월28일 신규제작된 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 10 E 1 CIC 좌측 고막형

보청기 불편사항을 개선하기위해 방문하여 보청기재활39차과정 진행하였습니다.

9월29일 신규제작된 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 10 E 1 CIC 좌측 고막형

보청기가 큰소리로 대화하는 목소리가 울리는 현상있다며 방문하여 보청기재활

40차과정 진행하였습니다.

2020년10월7일 REC교체한 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형

보청기(2019년구입) 찾기위해 방문하여 보청기재활41차과정 진행하였습니다.

10월13일 자택내 유선TV바꾼후 보청기로 듣는 방송소리의 불편을 해결하기위해

방문하여 렉스톤보청기사의 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년

구입)로 보청기재활41차과정 진행한다음 조절기능이 좀 더많으면 말소리구분이

좋아지지않을까하는 생각으로 추가구입한 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 10

E 1 CIC 좌측 고막형보청기는 반품처리하기로하고 "원장님의 말씀이 맞았다"며

본인의 청각에 적합한 기능의 보청기로 제대로 소리조절하는것이 중요하며 조절

기능의 과다에따라 말소리구분은 영향을 미치지않음에 공감하였습니다.

10월14일 보청기착용한 상태에서 TV소리들으면서 부족한 문제해결하기위해 방문

하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)로

보청기재활43차과정 진행하였습니다.

10월20일 큰소리발생시 울리는 불편있다며 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON

Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)로 보청기재활44차과정을 진행

하였습니다.

10월22일 보청기 소리조절후 좋아졌다며 좀더 개선하고싶다며 방문하여 렉스톤

보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)로 보청기재활

45차과정 진행하였습니다.

10월23일 보청기를 소리조절한후 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측

고막형보청기(2019년구입)가 잡소리난다며 방문하여 확인결과 외부피드백현상

으로 보청기껍질교체에대해 안내하자 주말동안 보청기를 착용하겠다하여 보청기

재활46차과정 진행하였습니다.

10월26일 외부피드백현상 해결하기위해 방문하여 귓본채취하여 렉스톤보청기사

REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)와 채취한 귓본을 비교

하면서 외이도변화를 확인시키면서 수리접수하였으며 중이염재발로 음량변화에

대해 설명후 이비인후과에서 진료받도록 하였으며 본인의 어음명료도성적(WRS)

25%에대한 이해보다는 보청기소리조절로 해결할려는 의지?로 보청기상담사로서

부담스러움은 있지만 시간이 지날수록 조금씩 이해하는 모습에 한편으로 보람을

느끼기도하는 보청기고객입니다.

10월31일 수리된 보청기 도착하자 방문, 보청기제조사에서 수리과정중 초기화된

렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)에 피팅

프로그렘을 재입력하는 보청기재활47차과정 진행하였습니다.

2020년11월2일 자택내에서 방문닫는소리와 TV방송 시청시 말끝이 울리는 현상

있다면서 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활48차과정 진행하였습니다.

11월3일 남자목소리가 허스키하고 말소리작다며 방문하여 렉스톤보청기사 REX

TON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)로 보청기재활49차과정 진행

하면서 외이도내 중이염으로인한 물기량에 따라서 보청기음량이 달라질수있음을

안내하였습니다.

11월5일 소리가 작다며 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측

고막형보청기(2019년구입)로 보청기재활50차과정 진행하였습니다.

11월7일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활51차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

11월9일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활52차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

11월10 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활53차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

11월11일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활54차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

11월12일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활55차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

11월13일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활56차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

11월14일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활57차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

11월16일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활58차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

11월18일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활59차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

11월20일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활60차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

11월23일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활61차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

11월25일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활62차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

2020년12월1일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형

보청기(2019년구입)로 보청기재활63차과정 진행하였습니다.(주파수별 확인중임)

12월4일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활64차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

12월9일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활65차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

12월11일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활66차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

12월14일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활67차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

12월15일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활68차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

12월21일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활69차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

12월22일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활70차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

12월24일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활71차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

12월30일 그동안 주파수별 조절하면서 자택에서 TV시청에대해 평가하면서 수정

한결과 많이좋아졌는데 아침에 보청기소리가 울린다며 방문하여 렉스톤보청기사

REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)를 보청기성능분석기

FONIX 7000으로 측정한결과 규정출력보다 낮으면서 외곡현상있고 외부피드백

현상있어 귓본채취하여 외이도변화 설명한후 수리접수하였습니다.(쉘,KIT교체)

2021년1월7일 수리된 보청기찾기위해 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Ster

ling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)가 수리과정중 초기화되어 보청기재활

72차과정 진행으로 피팅프로그렘을 재입력하였습니다.

1월8일 보청기수리한후 불편함은 거의없지만 가끔 울리는 현상있다며 방문하여 

렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)로 보청기

재활73차과정 진행한후 예비보청기 추가구입에대해 상담하였으며 1년정도 기간

동안 부산진구 부전동지역 프렌챠이즈 타보청기점에서 6년동안 4개의 보청기를

구입하여 사후관리받으면서 잘못알고있는 보청기관련 정보를 조금씩 교정시키자

이제는 어느정도 보청기재활과정에서 소통이되는 고객을보면서 보람을 느낍니다.

1월9일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활74차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

1월11일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활75차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

1월13일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활76차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

1월14일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활77차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

1월18일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활78차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

1월20일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활79차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

1월21일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활80차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

1월23일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활81차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

1월27일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활82차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

1월28일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활83차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

1월30일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활84차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

2월1일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활85차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

2월3일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활86차과정 진행하였습니다.(주파수별로 확인키로함)

2월19일 보청기소리를 착용해도 말소리구분이 않좋아졌다면서 방문하여 렉스톤

보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)를 보청기성능

분석기 FONIX 7000으로 측정한결과 규정출력보다 20 dB HL떨어져 보청기수리

권했지만 보청기수리기간동안 사회생활을 하지못한다며 즉석 제조와 즉석 수리에

대해 이야기하여 부산진구 부전동지역 서면로타리부근에있는 보청기제조하면서

보청기점 운영하는 보청기업체명 3곳을 알려주며 보청기상담해보도록하자 마음이

바뀌었는지 보청기상담사 조절에대한 중요함을 경험으로 알고있다며 신규보청기

추가구입을 이야기하면서 현재 사용하고있는 보청기제품과는 다른 보청기(출력,

기능)를 구입하겠다하여 예비보청기구입에대한 목적과 사용법에대해 재설명해도

이해하지못하고 고객의 성격은 본인이 직접 체험하고 이해해야하는 유형의 고객

임으로 우선 현재 사용중인 보청기보다 출력이 낮은 버나폰보청기사 bernafon 

Zerena 1 CIC P 좌측 고막형보청기부터 신규제작하여 체험한후 결정하기로하고

귓본채취하여 제작의뢰하였습니다.

부산 한미보청기난청센타에서는 아무리 까다로운 고객분이라도 보청기상담사의

업무능력에대한 신뢰성을 가지고 보청기재활과정에 임한다면 보청기고객을 포기

하지않고 고객이 스스로 이해하고 함께 할수있도록 최대한 노력하고 있습니다.

2월26일 신규보청기가 제작되자 방문하여 버나폰보청기사 bernafon Zerena 1

CIC P 좌측 고막형보청기로 보청기재활1차(누계87차)과정 진행하였습니다.

2월27일 소리듣는데는 만족하지만 작은소리가 들리지않는다며 방문하여  버나폰

보청기사 bernafon Zerena 1 CIC P 좌측 고막형보청기의 출력이 본인의 청각에

보청기출력이 부족함을 신규보청기 결정시 안내하였음을 재설명하자 이해하지만

보청기조절을 한번더하자하여 보청기재활88차과정 진행하였습니다.

2021년3월1일 보청기사용해보니 보청기재활87차과정이 좋았다면서 방문,버나폰

보청기사 bernafon Zerena 1 CIC P 좌측 고막형보청기를 원복하는 보청기재활

89차과정 진행하고 예비보청기가 필요함으로 렉스톤보청기사 REXTON Sterling

5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)를 수리의뢰하면서 본인생각에 8채널보다

16채널기능이 좋지않을까 생각된다며 최종적으로 직접체험해보고 원장님말씀이

맞으면 사용중인 8채널기능 보청기를 추가로 신규제작하기로하고 렉스톤보청기사

REXTON Sterling 20 E1 CIC 좌측 고막형보청기를 신규제작의뢰하였습니다.(MIC

교체) 

가끔 보청기실패나 불신을 경험한 주관이 강한 보청기고객의 보청기사후관리에는

많은 시간과 설득,이해과정이 소요되지만 하나하나 고객을 이해한다는 관점으로

문제점을 해결하다보면 오히려 보청기고객과 보청기상담사간에 신뢰도는 더높아

지는 경우가 많음으로 인내하고 보청기사후관리를 진행하겠습니다.

3월6일 신규제작된 보청기와 수리된 보청기 도착하자 방문하여 렉스톤보청기사

 REXTON Sterling 20 E1 CIC 좌측 고막형보청기로 보청기재활1차(누계90차)

과정 진행한후 버나폰보청기사 bernafon Zerena 1 CIC P 좌측 고막형보청기는

반품하고 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년

구입)와 사용하면서 비교하여 반품기한내 결정하도록 하였습니다.

3월8일 보청기를 사용하면서 파악한 불편사항 해결하기위해 방문하여 렉스톤

보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)와 렉스톤

보청기사  REXTON Sterling 20 E1 CIC 좌측 고막형보청기로 보청기재활91차

과정 진행하였습니다.

3월9일 방문하여 렉스톤보청기사  REXTON Sterling 20 E1 CIC 좌측 고막형

보청기로 보청기재활92차과정 진행하였습니다. 

3월11일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)와 렉스톤보청기사  REXTON Sterling 20 E1 CIC 좌측 고막형

보청기로 보청기재활93차과정 진행하였습니다.

3월12일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)와 렉스톤보청기사  REXTON Sterling 20 E1 CIC 좌측 고막형

보청기로 보청기재활94차과정 진행하였습니다.

3월13일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)와 렉스톤보청기사  REXTON Sterling 20 E1 CIC 좌측 고막형

보청기로 보청기재활95차과정 진행하였습니다.

3월15일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)와 렉스톤보청기사  REXTON Sterling 20 E1 CIC 좌측 고막형

보청기로 보청기재활96차과정 진행하였습니다.

3월16일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)와 렉스톤보청기사  REXTON Sterling 20 E1 CIC 좌측 고막형

보청기로 보청기재활97차과정 진행하였습니다.

3월18일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)와 렉스톤보청기사  REXTON Sterling 20 E1 CIC 좌측 고막형

보청기로 보청기재활98차과정 진행하였습니다.

3월19일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)와 렉스톤보청기사  REXTON Sterling 20 E1 CIC 좌측 고막형

보청기로 보청기재활99차과정 진행하였습니다.(97차로 원복후 조절)

3월22일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활100차과정 진행하였습니다.

3월24일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활101차과정 진행한다음 렉스톤보청기사  REXTON

Sterling 20 E1 CIC 좌측 고막형보청기는 반품하기로 하였습니다.

3월29일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활102차과정 진행하였습니다.

2021년4월2일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형

보청기(2019년구입)로 보청기재활103차과정 진행하였습니다.

4월5일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활104차과정 진행하였습니다.

4월6일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활105차과정 진행하였습니다.

4월13일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활106차과정 진행하였습니다.

4월19일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활107차과정 진행하였습니다.

4월21일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활108차과정 진행하였습니다.

4월28일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활109차과정 진행하였습니다.

4월29일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활110차과정 진행하였습니다.

2021년5월3일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형

보청기(2019년구입)로 보청기재활111차과정 진행하였습니다.

5월6일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활112차과정 진행하였습니다.

5월7일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활113차과정 진행하였습니다.

5월11일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활114차과정 진행하였습니다.

5월13일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활115차과정 진행하였습니다.

5월17일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활116차과정 진행하였습니다.

5월24일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활117차과정 진행하였습니다.

5월28일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활118차과정 진행하였습니다.

2021년6월3일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형

보청기(2019년구입)로 보청기재활119차과정 진행하였습니다.

6월7일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활120차과정 진행하였습니다.

6월9일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활121차과정 진행하였습니다.

6월12일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활122차과정 진행하였습니다.

6월14일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활123차과정 진행하였습니다.

6월16일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활124차과정 진행하였습니다.

6월17일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활125차과정 진행하였습니다.

6월21일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활126차과정 진행하였습니다.

6월26일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활127차과정 진행하였습니다.

2021년7월1일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형

보청기(2019년구입)로 보청기재활128차과정 진행하였습니다.

7월2일 그동안 외부피드백현상과 보청기출력부족에대해 보청기수리를 진행해야

함에도 당장 보청기가 없으면 사업에 지장있어 본인의 생각대로 보청기소리조절

로만 해결할려고 하였지만 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형

보청기(2019년구입)를 더이상 소리조절로 개선되지않자 수리접수하겠다고하여

귓본채취하여 외이도변화를 설명한후 수리접수하였습니다.(쉘교체)

7월9일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활129차과정 진행하였습니다.

7월12일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활130차과정 진행하였습니다.

7월14일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활131차과정 진행하였습니다.

7월16일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활132차과정 진행하였습니다.

7월19일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활133차과정 진행하였습니다.

7월21일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활134차과정 진행하였습니다.

7월23일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활135차과정 진행하였습니다.

7월29일 쉘교체한후 통증있다며 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5

CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입) 확인결과 짖무름현상있어 해당 부분을 표시

하여 재제작의뢰하였습니다.(쉘재제작)

2021년8월4일 쉘재제작한 보청기 도착하자 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON

Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입) 착용결과 불편없어  보청기재활

136차과정 진행하였습니다.

8월5일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활137차과정 진행하였습니다.

8월6일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활138차과정 진행하였습니다.

8월10일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활139차과정 진행하였습니다.

8월12일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활140차과정 진행하였습니다.

8월14일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활141차과정 진행하였습니다.

8월17일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활142차과정 진행하였습니다.

8월23일 방문하여 그동안 본인의 생각에 맞추어 렉스톤보청기사 REXTON Ster

ling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)로 소리조절해보았지만 한계있는것

같다며 부산 한미보청기난청센타에서 주관하는데로 하겠다하여 본인의 생각의

잘못된 부분을 설명한후 보청기재활143차과정 진행하였습니다.

8월25일  보청기착용과 뺄때 통증있고 외부피드백현상있다며 방문하여 귓본채취

하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입)와

귓본에 짖무르는 부분을 표시하고 재제작의뢰하였습니다.(쉘교체)

2021년9월1일 쉘재제작한 보청기 도착하자 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON

Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입) 착용결과 불편없어 수리과정에서

초기화된 피팅프로그렘을 원복하는 보청기재활144차과정 진행하였습니다.

9월3일 보청기쉘교체로 고막방향으로 착용방법에따라 변화있던 현상이 없어지자

들리는 소리가 약하다며 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측

고막형보청기(2019년구입)로 보청기재활145차과정 진행하였으며 딸이 인터넷

검색으로  2개월 무상착용 조건으로 광고하는 부산 동래구 수안동에있는 프렌

챠이즈 타보청기점에서 스타키보청기사 좌측 고막형보청기를 착용해보았는데

보청기상담사의 조절하는 능력이 부산 한미보청기난청센타와 비교하여 신통치

않아 바로 반품하고 환불받았다고 하였습니다.

9월4일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활146차과정 진행하였습니다.

9월11일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활147차과정 진행하였습니다.

9월13일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활148차과정 진행하였습니다.

9월16일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활149차과정 진행하였습니다.

9월18일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활150차과정 진행하였습니다.

9월23일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활151차과정 진행하였습니다.

9월24일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활152차과정 진행하였습니다.

9월25일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활153차과정 진행하였습니다.

9월27일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활154차과정 진행하였습니다.

2021년10월2일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형

보청기(2019년구입)로 보청기재활155차과정 진행하였습니다.

10월9일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활156차과정 진행하였습니다.

10월11일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활157차과정 진행하였습니다.

10월14일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활158차과정 진행하였습니다.

10월22일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활159차과정 진행하였습니다.

10월26일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활160차과정 진행하였습니다.

10월30일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활161차과정 진행하였습니다.

2021년11월3일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형

보청기(2019년구입)로 보청기재활162차과정 진행하였습니다.

11월8일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활163차과정 진행하였습니다.

11월11일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활164차과정 진행하였습니다.

11월13일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활165차과정 진행하였습니다.

11월16일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활166차과정 진행하였습니다.

11월25일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활167차과정 진행하였습니다.

11월29일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활168차과정 진행하였습니다.

2021년12월7일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형

보청기(2019년구입)로 보청기재활169차과정 진행하였습니다.

12월11일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활170차과정 진행하였습니다.

12월15일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활171차과정 진행하였습니다.

12월17일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활172차과정 진행하였습니다.

12월20일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활173차과정 진행하였습니다.

12월21일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활174차과정 진행하였습니다.

12월22일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활175차과정 진행하였습니다.

12월29일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활176차과정 진행하였습니다.

2022년1월3일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형

보청기(2019년구입)로 보청기재활177차과정 진행하였습니다.

1월12일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활178차과정 진행하였습니다.

1월17일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활179차과정 진행하였습니다.

1월25일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활180차과정 진행하였습니다.

1월26일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활181차과정 진행하였습니다.

1월28일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활182차과정 진행하였습니다.

2022년2월3일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형

보청기(2019년구입)로 보청기재활183차과정 진행하였습니다. 

2월7일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활184차과정 진행하였습니다. 

2월10일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활185차과정 진행하였습니다. 

2월17일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활186차과정 진행하였습니다. 

2월21일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활187차과정 진행하였습니다. 

2월22일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활188차과정 진행하였습니다. 

2월25일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활189차과정 진행하였습니다.

2022년3월14일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형

보청기(2019년구입)로 보청기재활190차과정 진행하였습니다.

3월18일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활191차과정 진행하였습니다.

3월21일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활192차과정 진행하였습니다.

2022년5월12일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형

보청기(2019년구입)로 보청기재활193차과정 진행하였습니다.

5월14일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활194차과정 진행하였습니다.

5월17일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활195차과정 진행하였습니다.

5월26일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활196차과정 진행하였습니다.

5월30일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활197차과정 진행하였습니다.

2022년7월12일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형

보청기(2019년구입)로 보청기재활198차과정 진행하였습니다.

7월13일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활199차과정 진행하였습니다.

7월19일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년구입)로 보청기재활200차과정 진행하였습니다.

7월22일 보청기소리 약해졌다며 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5

CIC 좌측 고막형보청기(2019년구입) 점검결과 소모성부품 문제로 수리권했지만

잠시라도 보청기없으면 업무가 않된다며 신규보청기구입을 희망하여 사용중인

보청기와 똑같이 제작하도록 신규제작의뢰하면서 약해진부분에대해 보청기재활

201차과정 진행하였습니다.

7월29일 신규제작된 보청기도착해 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling

5 CIC 좌측 고막형보청기로 보청기재활1차(누계202차)과정 진행하였지만 같은

기종인데 어찌된 이유인지는? 알수없지만 똑같이 재입력되지않아 신규보청기를

재발주하면서 2019년구입한 보청기도 수리접수하였습니다.(REC,쉘교체)

2022년8월1일 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형

보청기로 보청기재활203차과정 진행하였습니다.

8월6일 수리와 신규제작된 보청기도착하자 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON

Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년,2022년구입)로 보청기재활1차(누계

204차)과정 진행하고 보청기수명연장위해 전기습기제거기 구입하였습니다.

8월9일 2개보청기의 소리가 다르다며 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Ster

ling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년,2022년구입)로 보청기재활205차과정을

진행하고 카널끝의 외이도통증으로 2019년 보청기부터 수리접수하였습니다.

(쉘교체)

8월11일 보청기가 압박감있다며 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling

5 CIC 좌측 고막형보청기(2022년구입)를 핸드피스로 마모작업후 보청기재활

206차과정 진행하였습니다.

8월17일 쉘교체한 보청기 도착하자 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Ster

ling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년,2022년구입)로 보청기재활207차과정

진행하고 카널끝의 외이도 통증으로 2022년 보청기를 수리접수하였습니다.

(쉘교체)

8월25일 쉘교체한 보청기 도착하자 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Ster

ling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2019년,2022년구입)로 보청기재활208차과정

진행하였습니다.

오늘은 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기

(2019년,2022년구입)로 보청기재활209차과정 진행하였습니다.

의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기

실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분

대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴

보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편

사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가

있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품

해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더

소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는

상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는

우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 많은 책임이 있다고 생각하며

부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기

상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면

보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로

보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.(음감테스트과정에서 직접 체험함으로 

보청기상담사의 실력을 미리 검증하면서 비교한다음 보청기를 결정할 수있음)

한달 시범착용 보청기,무료보청기,공짜보청기,1+1 보청기 등

보청기기만상술로 인한 난청인과 청각장애인의 보청기피해가

급증하고 있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.

청각장애인의경우 보조기기(보청기)지원금 관련하여 양심불량의 보청기점에서 의료법

위반행위하는 신종 기만, 사기상술의 불법행위가 확인되고 있음으로 주의하기 바랍니다.

특히 보조기기지원금을 청각장애인이 직접 수령하지않고 보청기점에다 위임하여 지급

받는경우 보청기가격이 정해져 있음에도 불구하고 더 높은 가격으로 청각장애인에게 

본인부담긍이라며 결제받은후 세금계산서로 보조기기 기준금액으로 국민건강보험공단

이나 해당 구청에 청구하는 비양심적인 사례들이 발생하고있으니 청각장애인이나 관련

단체에서는 이에대한 사후확인과정을 철저히하여 국민세금낭비나 청각장애인의 피해가

없도록 관련 규정을 강화하여 재발되지않도록 해야할 것입니다.    

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난청으로 일상생활에서 불편하여 컴퓨터로 보청기재활을 진행해야하는 보청기를 구입할

경우 보청기소비자는 아래사항을 참조하여 신중하게 판단하기 바랍니다.

보청기기종선정을 위한 최소한의 기준검사를 실시하는가?

  *헤드폰같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(기도검사)-청력손실의 정도를 알기위해

  *머리띠같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(골도검사)-청력손실의 종류를 알기위해

  *말소리를 50%정도 알아듣는 점을 검사하는가(SRT)-작은소리의 조절점을 알기위해

  *말소리를 편하게 듣는 점을 검사하는가(MCL)-일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해

  *큰소리에 불편을 느끼는점을 검사하는가(UCL)-보청기 출력제한을 하기 위해

  *보청기예상효율에 대한 검사를 하는가((WRS)

     -보청기구입전 말소리를 알아듣는 정도를 사전에 알수있으며 보청기재활과정에서

      개선되는 정도를 비교하여 상담사가 재반영하기 위한 기준이며 보청기고객도

      사전에 보청기사용시 효율에 대하여 이해함으로 신뢰에 대한 문제를 사전 예방함

  *추천할 보청기의 기능을 찾기위한 과정을 진행하는가(음감테스트과정)

     -보청기는 사용고객의 청각상태 및 음감에 따라 개인별로 필요한 기능이 달라집니다.

       그럼으로 보청기구입전 필요한 기능을 찾기 위한 과정이 필요하며 이과정을 통하여 

       보청기소비자는 보청기상담사의 보청기재활에 관한 업무능력을 파악할 수 있습니다.

       이때 주의할 점은 추천하는 보청기의 기능에 대하여 세밀하게 파악하고 관찰하여

       충분하게 조절기능을 활용하는지와 필요이상의 기능이 아닌지에 대하여도 살펴야

       하며 변화하는 청각에 대한 대안까지 감안하여 기종을 선정해야 할 것입니다.

       그리고 조용한 상담센터내에서는 일상생활에서 발생할 큰소리에 대한 불편을 사전에

       알 수 없음으로 필히 큰소리 및 기타 불편한 소리에 대하여 불편하지 않도록하는

       업무개선능력을 보청기상담사가 가지고 있는지를 확인하기 바랍니다.

       보청기상담사가 최적적합이나 간편조절기능만으로 보청기재활과정을 진행한다면 

       조절기능이 많은 보청기로 재활과정을 진행한다는 것은 지불하는 보청기가격에

       비하여 제공받는 서비스의 질에 문제가 있으며 이는 경제적인 손실인 것입니다.

  *보청기구입후에도 보청기상담사의 업무능력에 대하여 파악해야합니다.

       보청기는 일반적인 상품과는 달리 보청기수명이 다할때까지의 사후관리에 대한

       보청기상담사의 인건비가 포함되어 있는 상품(보청기 기계에 대한 보청기제조사의

       무상보증기간과는 다름)임으로 보청기구입후 일상생활에서 사용하면서 발생하는

       문제점에 대하여 당당하게 상담사에게 개선을 요구해야하며 이러한 사후관리가

       상담시와 달리 제공되지 않는 경우 당연히 반품 및 환불을 받을 수 있으나

       일부 보청기상담사중에는 보청기상담시와는 달리 판매후에는 상담시에 제시하지

       않은 여러가지 핑계나... 적응하면된다던지... 보청기사용고객의 귀문제로 별다른

       조치없이 보청기사용을 종용하는 경우가 있는데 이는 잘못된 것이라 생각합니다.

       그리고 보청기재활과정을 보청기상담사가 직접하지 않고 보청기제조사 직원이

       보청기점으로 출장와서 진행한다던지, 보청기제조사와 컴퓨터 원격연결을 하여

       보청기소리조절을 실시한다면 구입한 보청기의 조절기능에 대해 보청기상담사가

       제대로 이해하지 못하고 있거나 보청기재활업무능력에 문제가 있는 것입니다.

       보청기제조사에 따라 다르지만 반품기한이 있음으로 보청기상담시 문서로 반품 및

       환불에 대한 규정을 명확히할 필요가 있다고 생각하며 특히 노약자의 상담에는

       보청기에 대하여 정보를 가진 가족이 필히 참여하여 동참하기를 추천합니다.

현재 우리나라 보청기유통현실은 보청기상담사의 공인화나 업무에 대한 평준화가 되어

있지 않음으로 보청기상담사간 업무능력 편차가 상상이상임으로 제조사 선택이전에

먼저 보청기상담사의 선택이 보청기사용의 성공과 실패에 가장 중요한 변수입니다.

부산 한미보청기난청센터를 선택한다면 보청기실패에대한 염려는 없습니다. 

아래의 평가표에 의해 보청기상담과정에서 점검한다면 도움되겠지요?

보청기 상담시 점검항목	필요한 이유
기도검사 실시여부	청력손실의 정도를 알기위해
골도검사 실시여부	청력손실의 종류를 알기위해
말소리 50% 인지점(SRT)	어음을 50% 알아듣는점과 순음청력검사와의 정확성을 확인하기위해
편하게 듣는점(MCL)	일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해
큰소리에 불편을 느끼는점(UCL)	보청기 출력제한을 하기 위해
어음검사 및 보청기 예상효율 제시(WRS)	사전에 보청기사용시 효율에 대하여  이해하고 상담사와의 책임관계 구분
음감테스트 실시여부 (보청기상담사의 업무능력을 파악하는 과정임)	청각에 적절한 기능의 보청기를 찾고 상담사의 업무능력을 파악하기 위해 필요하며 이때 추천하는 보청기의 조절기능을 충분하게 이해하고 불편사항에 대해 조치하는지를 확인 (최적적합이나 간편조절기능으로 조절하거나 보청기회사에서 출장와서 재활과정진행한다면 재활업무 능력파악에 심사숙고 할 것
보청기 기종 변경조건에 대해	보청기재활과정중 조절기능 부족으로  보청기기종변경시 피해를 막기위해
추천 보청기기종 및 가격 비교	상담사의 업무능력이 동일한 경우 보청기구입가격 비교가 필요하며 그렇지 않다면 가격비교는 무의미함
사후관리관련 장비	성능분석기,청소기,테스트기,수리장비등 쾌적한 보청기사용을 위한 관리장비
반품조건 및 환불조건,반품기간에 대해	상담사 책임문제로 반품시 금전피해를 예방
보청기재활과정에 대한 기록유지에 대하여	상담사의 귀책사유로 청각손실의 피해에 대비
사무실 방문 고객의 반응 평가	고객 만족도를 간접적으로 평가
보청기구입점의 경영상태 파악	보청기사용기간동안 재활비용 선납지불함으로 보청기사용기간중 경영부진의 폐업에 대비하여

다음카페를 운영하는 한미보청기는 부산광역시 부전2동에만 있습니다.

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보청기소비자가 법적이나 소비자보호센터에 억울함을 호소해도

법률적으로 보청기분쟁에 대한 처리사례나 법적기준이 없어

결국은 보청기소비자가 피해를 보고 있는 실정이며

현행법상으로 보청기라는 의료기기를 판매하기 위해

관할 보건소에 의료기기판매신고를하고 허가를 득하면

청각이나 보청기에 대한 관련 업무지식이 전무해도

보청기를 상담하고 판매할 수있는 우리나라 현실이나

보청기소비자는 보청기를 취급하면 당연히 보청기에 대한 전문지식과

업무능력이 있는 상담사라고 생각하고 있는 것이 대부분이며

이러한 우리나라 보청기 유통실태속에 보청기상담사의 잘못으로 

보청기사용에 있어 불편이나 잘못된 상담사의 보청기재활과정진행으로

오히려 보청기로 인해 청각에 심각한 피해(소음성난청 등)를 입고도

이를 모르고 있는 경우가 한미보청기를 방문하는 상담고객을 통하여

알려지고 있으며 보청기상담과정에서 청각과 보청기에 대한 설명과

보청기기종선정을 위한 관련검사와 음감테스트과정을 통해 

본인의 청각상태에 적절한 기능의 보청기를 찾는 과정을 경험하고는

그동안 보청기구입과 보청기재활과정,보청기사용에 대한 문제에 대해 알고는  

현재의 보청기유통실태에 대해 개선이 필요하고 제도개선이 될 때까지는

보청기소비자 스스로 보청기상담과정이나 보청기재활과정에서

신뢰할 수 있는 상담사를 찾는 노력이 필요하다는 현실에 공감하고 있습니다.  

1.각종 장비와 상담사의 자질을 확인한다.

  - 난청에 꼭 필요한 보청기를 구입하실때에는

    보청기 선정을 위한 검사 장비와 소리조절을 위한 장비가 필요합니다.

    그러나 이러한 관련장비를 제대로 갖추지않고 있는 판매점도 있으니

    청력검사장비, 측정장비, 관리장비를 제대로 갖추고 있는지를 확인하십시요.

  - 이러한 장비가 갖추어져 있는 보청기판매점이라하더라도 상담사가

    각종장비를 이용하여 적절하게 난청에 맞도록 보청기를 선정하고

    보청기의 조절을 제대로하는지를 꼭 확인하시기 바랍니다.

    소리조절기능이 많은 보청기 일수록 상담사의 자질과 능력에 따라

    보청기를 사용할때의 효율성에 많은 차이가 있습니다.

    보청기는 기능이 아무리 많더라도 스스로 조절되는 것이 아니라

    조절기능을 충분히 숙지하고 보청기 사용자의 상황에 맞도록 조절하는

    능력에 따라 많은 차이가 있기 때문입니다.   

2.별도의 청력검사실이 설치되어 있는지를 확인한다.

 -청력검사는 난청의 유형과 정도를 판단하는 중요한 검사입니다.

  -보청기를 선정할 때는 이 검사 결과를 기준으로 해야 합니다.

   그러기 위해서는 청력검사실의 기준을 준수하는 청력검사실이

   필수적으로 설치되어 있어야 검사결과를 신뢰할 수 있습니다.

3.기본적인 청력검사를 실시하는가를 확인한다.

 -제대로된 보청기를 선택하기위해서는 난청의 유형과 정도를

   정확하게 파악하여야 적절한 보청기를 선정할 수 있습니다.

 -그러기위해서는 기도검사(헤드폰 모양),골도검사(머리띠 모양),

  어음검사(이음절검사,단음절검사),음장검사,음감테스트 등을 통하여

  나온 결과를 가지고 보청기를 선정하고 추천하여야합니다.

4.위의 검사결과를 통하여 청각에 적합한 기능의 보청기를 추천하는가?

 -기본적인 검사결과를 가지고 보청기를 선정 및

  추천하는지를 확인하십시요.

 -비싼것이 좋다, 디지털보청기니까 좋다라고 보청기를

  추천한다면 신뢰할 수 없는 보청기상담사라고 생각하십시요.

  보청기는 가격으로 선택하는 것이 아닙니다.

  가격이 비싸다고 무조건 나에게 맞는 보청기는 아닙니다.

5.보청기를 조절(휘팅)할 수 있는 시설이 되어 있는가?

 -디지털보청기나 프로그렘형보청기의 경우 컴퓨터시설과

   하이프로(보청기와 컴퓨터를 연결하는 장치)가 설치되어야

   조절(휘팅)이 가능합니다.(트리머조절식은 제외)

   위와같은 시설이 되어 있지 않은곳에서 디지털보청기나

   프로그렘형보청기를 소리조절한다는것은 불가능합니다.

 -디지털보청기나 프로그렘형보청기의 경우 보청기가격이

   비싼 이유는 보청기를 구입한 후 변화되는 청력과 환경에 대하여

   계속적으로 프로그렘을 수정하고 변경할 수 있는 사후관리비용이

   포함되어 있기 때문입니다. 

 -보청기의 소리증폭 구조는 전축(오디오)과 같습니다.

   소리조절기능이 많은 전축(오디오)을 구입하고 제대로  

   소리조절을 하지 못한다면 기본적인 기능의 전축(오디오)으로

   소리를 듣는것보다 오히려 좋지 않는것과 같습니다.

   그럼으로 보청기의 제조사나 제품보다는

   보청기전문점과 보청기상담사의 선택이 가장 중요합니다.

   충분하게 난청에 대하여 자세하게 상담하고 설명하면서

   보청기의 소리조절을 할 수 있는지를  검증해 보시기 바랍니다.

6.보청기 착용후 교육등의 계획은?

-난청자를 위하여 보청기를 추천하고 상담하는지를 파악하십시요.

  왜냐하면 보청기는 규격화된 물건을 구입하는것이 아니라

  평생 소중한 귀가 되어줄 의료기기를 선택하는 것이기 때문입니다.

  구입하는 순간부터 평생을 함께할 보청기 동반자를

  선택하는 것이기 때문입니다.

 -보청기 구입후의 보청기적응 및 관리에 대한 교육은 되어 있는가?

   잘못된 보청기의 사용은 하나뿐인 청력에 손상을 줄 수 있습니다.

   맑고 편안한 소리를 듣기위해서는 보청기의 사용 및

   관리에 대한 정보가 너무나도 중요합니다.

 -주기적인 방문 및 교육계획이 수립되어 평생을 함께 할 수있는가?

   청력은 시간이 지남에 따라 변화함니다.

   그럼으로 주기적으로 청력검사를 통하여 변화된 청력에 맞게

   보청기의 소리조절이 반듯이 필요하기 때문입니다.

 -보청기청소 및 수리(A/S)기구가 비치되어 있는가?

   보청기는 고가의 의료기기입니다.

   이러한 고가의 의료기기를 오랜기간동안 사용하기 위해서는

   정기적인 보청기 청소와 점검이 필요합니다.

   이러한 보청기의 청소와 점검을 위한 장비가 갖추어진

   보청기전문점의 선택이 더욱더 중요합니다.

7.유명 보청기제조사 제품을 다양하게 취급하고 있는가?

 -독점적으로 공급되는 보청기제조사 제품만 취급하고 있기 보다는

  다양한 보청기제조사의 제품을 취급하고 있는 보청기전문점인지 확인하십시요.

  보청기제조사마다 제품의 특성이나 기능...그리고 출력, 가격등이 다릅니다.

  보청기 사용자의 다양한 음감에 대한 욕구를 충족하기 위해서는

  독점적으로 공급하는 보청기제조사 제품만을 취급하는 곳 보다는

  다양한 보청기를 취급하는 보청기전문점을 선택하시는 것이 보청기 적응기간동안

  다양한 생활환경속에서 자신에게 맞는 보청기의 선택에 도움이 될 것입니다.

  그리고 독점적으로 공급되는 보청기제조사의 제품만을 취급하는 보청기점이라면

  소비자에게 자신이 취급하는 보청기가 가장 좋다고 설명할수 밖에 없을 것이며

  보청기를 사용하고자하는 소비자의 입장으로는 보청기 구입가격의 비교 및

  보청기 소리조절의 능력 및 경험부족으로 인한 문제 발생시 주변의 다른

  보청기전문점에서 도움 받는것에 한계가 있을 것입니다.

  독점적으로 공급하는 보청기회사의 경우 해당 제조사의 간판을 사용하고 있으며

  해당지역내의 다른 보청기전문점에는 보청기를 공급하지 않고 있음으로 인하여

  이에 해당되는 보청기점에서 보청기를 구입한 후 불편한점이 개선되지 않아

  저희 상담센터를 방문한 보청기 사용 고객분 중에 불행하게도 새로 보청기를

  구입해야하는 안타까운 일도 발생하고 있습니다.

  컴퓨터로 조절되는 보청기의 경우 해당 제조사의 휘팅 프로그램과 연결도구가

  있어야만이 소리조절이 가능하기 때문입니다.

  그럼으로 보청기를 구입할때는 상담사의 자질과 능력 등을 검증해야합니다.

 -특히 보청기점을 운영하면서 보청기를 직접 제조 및 수리하는 경우 보청기구입한후

  보청기상담사의 업무능력문제로 타보청기점에서 보청기사후관리를 받을 경우 피팅

  프로그렘이 공유되지않는 경우 재사용이 않될수 있음으로 신중하게 판단하기 바랍니다. 

8.보청기구입후 보청기재활과정에서    보청기상담시와 다른 경우 업무처리에 대해 확인. 

  -보청기구입후 일상생활에서 보청기를 사용하면서 발생하는 불편에 대해

    업무능력 미흡으로 제대로 개선되지 않을 경우를 대비하여 보청기반품과

    환불조건에 대해 확인하기 바랍니다. 

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"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페와 부산 한미보청기를 운영하고있는

보청기상담사 김재일원장은 보청기불편으로 보청기구입후 사용하지않고

보관중인 보청기재사용위해 보청기재활서비스 제도를 실시하고 있습니다.

보청기재활서비스 제도란?

(신규구입하지않고 타보청기점에서 구입한 보청기이용 보청기재활과정 진행)

보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기구입후 보청기점에서

체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만

여러가지 이유(?)로 보청기사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나

보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을

보청기상담과정에서 알게되어 보청기재활서비스 제도를 실시하게 되었습니다.

현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의

보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의

체계적인 보청기사후관리받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.

이러한 현실상 한계를 해결하고자 보청기재활서비스 제도를 시행하게 되었습니다.

보청기재활서비스 제도 어떻게 운영하나요?

-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절위한 관련검사와 상담을 실시합니다.

-검사자료를 토대로 음감테스트를 진행하며 개인별 음감 특성을 파악합니다.

-관련검사 결과에 따라 문제점파악과 개선방안에 대하여 설명드립니다.

-보청기 재활 서비스 기간과 서비스 재활비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.

-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.

보청기재활서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?

-현재 본인의 청각상태와 사용중인 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.

-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악과 불편한 점을 개선할 수 있습니다.

-사용않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움됩니다.

-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.

보청기재활서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?

-본인의 청각상태와 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.

-보청기소비자 가격 기준으로 70~90%인 보청기상담사의 보청기 재활 서비스 비용을

감안하여 보청기재활서비스료를 산출합니다.(산출표에 의거)

  즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 계약일로부터 보청기수명

  만료일까지로 고객분과 협의하여 보청기 재활 서비스를 진행합니다.

타보청기점에서 구입한 보청기가 불편하여 제대로 사용하지 못하는 경우라면

보청기재활과정 진행을 위한 관련검사후 가져온 보청기기능이 청각에 적절한

기능의 보청기일 경우 보청기재활서비스 제공으로 신규보청기판매보다 보청기

재사용을 하도록 하는 것에 한미보청기는 자부심과 보람을 가지고 있습니다. 

보청기상담에 1시간30분이상 소요됨으로 사전에 상담예약하고 방문하기 바랍니다.

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박철원 교수는 '2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해

"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데

이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,

55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.

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2010년 한국보건의료연구원 조사에 의하면 보청기구입후 현재 미사용환자의 50%이상,

사용환자의 30%이상이 보청기사용에 만족하지 않는것으로 나타났으며

또한 구입후 사용하지않는 이유에 대하여 보청기효과가 낮거나 보청기착용의 불편함

등으로 답했다고 하는데 타보청기점에서 보청기구입후 실패하였거나 불편하여

부산 한미보청기를 방문하여 보청기상담한 보청기고객의 실패나 불편이유에 대해

 분석해보면 대부분 보청기판매자의 업무능력문제로 파악되었습니다. 

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보청기,난청,청각에 대한 정보가 필요하십니까?

인터넷 다음카페 『맑고 좋은소리』에서 찾아보십시요.

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근무시간내 상담 전화번호: 051)803-9009, 817-9118, 817-9119, 807-3114, 816-3114

근무시간이후 상담 핸드폰번호: 010-6407-9119