대한항공이 오는 12월17일 아시아나항공과의 통합 항공사 출범을 앞두고 고객 예약정보 이관과 항공편명 변경 작업에 나선다.
대한항공은 11월2일부터 12월3일까지 아시아나항공 편명(OZ)을 대한항공 편명(KE)으로 바꾸는 '항공편명 변경'(REAC, Re-accommodation)을 실시한다고 14일 밝혔다. 대상은 통합 출범일인 12월17일 이후 출발 예정인 기존 아시아나항공 예약 및 항공권 구매 고객이다.
이는 통합으로 아시아나항공 운항편이 대한항공 운항편으로 바뀌면서 생길 수 있는 혼선을 줄이고, 통합 이후에도 끊임없는 서비스를 제공하기 위한 조치다. 대한항공은 아시아나항공의 예약 및 항공권 정보를 미리 옮겨 고객이 변경된 정보로 불편 없이 이용하도록 할 방침이다.
이관 작업은 시스템 안정성과 고객 편의를 고려해 대상 예약을 순차적으로 진행할 계획이다. 대상 고객에게는 알림톡, 문자메시지, 이메일 등을 통해 변경 내용을 개별 안내해 출발 전 새로운 예약 및 항공권 정보를 충분히 확인할 수 있도록 지원한다.
첫댓글 내 아시아나 마일리지 어떻게 하기로했니?
안녕 오즈..
그럼 빨리 어플합쳐 아시아나타고갔다가 대한항공타고오고싶은데
마일리지 어케해줄거야그래서..
오즈잘가..
오즈의마법사같아서 좋아햇는데
아시아나 좋았는데........ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ잘가...
마일리지도 말해줘!!!
안돼ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
담달에 타는 oz가 마지막이네 흑흑...
ㅠㅠ
아ㅠㅜ
오즈 안녕..
헐
ㅠㅠㅠ
ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 일부러 아시아나만 골라탓는데..
안돼 내 아시아나ㅜㅜ
마일리지 그대로 아시아나 마일리지 몇년간 유지야 원하면 댄공으로 전환가넝임
ㅜㅜ
안녕 oz…
짜증난다 삼구야.. 경영을 왜 그렇게 했냐고