<p style="text-align: left;"></p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin" data-link="https://cafe.daum.net/subdued20club" data-link-newwindow="_blank"><a href="https://cafe.daum.net/subdued20club" target="_blank" class="ke-link"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/c66b4a1a23c64192bd183f48a1868843d96257d5" width="173" height="173" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/c66b4a1a23c64192bd183f48a1868843d96257d5" data-origin-width="1024" data-origin-height="1024"></a></div><p style="text-align: center;">출처: <a href="https://naver.me/FjmR9RvQ" target="_blank" class="ke-link">https://naver.me/FjmR9RvQ</a></p><div class="figure-open" contenteditable="false" data-ke-type="opengraph" data-ke-align="alignCenter" data-og-type="website" data-og-title=""냉장고 살려내"…삼성냉장고 업데이트 눌렀다가 먹통, "긴급수리 갑니다"" data-og-description="삼성전자 냉장고 소비자들이 스마트홈 앱 '스마트싱스' 업데이트를 진행한 뒤 냉장고 전원이 아예 꺼지는 현상을 잇따라 겪고 있다. 추석 연휴를 이틀 앞두고 명절 음식을 채워둔 냉장고가 멈춰" data-og-host="n.news.naver.com" data-og-source-url="https://naver.me/FjmR9RvQ" data-og-url="https://n.news.naver.com/article/014/0005580174" data-og-image="http://scrap.kakaocdn.net/dn/bREQVq/dJMb86ojozH/XtYLlZlPTPkbojjR1ArVuk/kakaolink40_original.png?width=800&height=600"><a href="https://naver.me/FjmR9RvQ" target="_blank" data-source-url="https://naver.me/FjmR9RvQ"><div class="og-image"><img class="thumb_img" src="http://scrap.kakaocdn.net/dn/bREQVq/dJMb86ojozH/XtYLlZlPTPkbojjR1ArVuk/kakaolink40_original.png?width=800&height=600" alt="" xxonerror="this.src="//img1.kakaocdn.net/thumb/C200x200/?fname=https%3A%2F%2Ft1.daumcdn.net%2Fcafe_image%2Fcafe_meta_image_190529.png""></div><div class="og-text"><p class="og-title">"냉장고 살려내"…삼성냉장고 업데이트 눌렀다가 먹통, "긴급수리 갑니다"</p><p class="og-desc">삼성전자 냉장고 소비자들이 스마트홈 앱 '스마트싱스' 업데이트를 진행한 뒤 냉장고 전원이 아예 꺼지는 현상을 잇따라 겪고 있다. 추석 연휴를 이틀 앞두고 명절 음식을 채워둔 냉장고가 멈춰</p><p class="og-host">n.news.naver.com</p></div></a></div><p style="text-align: left;"></p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/2940e0d7c03473f2b1651645bf0a19611a0ad919" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/2940e0d7c03473f2b1651645bf0a19611a0ad919" data-origin-width="800" data-origin-height="600"><div class="figcaption">22일 삼성전자 냉장고 표시창에 '업데이트 중, SmartThings 앱에서 진행 상황을 확인해 보세요'라는 문구가 뜬 채 작동이 멈춘 모습(왼쪽)과 같은 날 저녁 삼성전자 온라인 커뮤니티 '삼성멤버스'에 잇따라 올라온 냉장고 고장 호소 글. /사진=삼성멤버스 캡처
</div></div><p style="text-align: left;"></p><p style="text-align: justify;"> 삼성전자 냉장고 소비자들이 스마트홈 앱 '스마트싱스' 업데이트를 진행한 뒤 냉장고 전원이 아예 꺼지는 현상을 잇따라 겪고 있다. 추석 연휴를 이틀 앞두고 명절 음식을 채워둔 냉장고가 멈춰 서면서 피해 호소가 이어지고 있다.<br><br><b>스마트싱스 업데이트 후 "전원 꺼졌다"</b><br><br>23일 삼성전자 온라인 커뮤니티 '삼성멤버스'에 따르면 전날 오후부터 이날 오전까지 "업데이트 후 냉장고 먹통", "냉장고 살려내" 등의 글이 잇따라 올라왔다.<br><br>이어 "추석이라서 고기랑 과일 사서 넣어놨는데 다 상하게 생겼어요. 서비스 예약하니 다음주 월요일에나 온다고 하고"라며 "제가 잘못해서 고장난거면 받아들이겠는데 삼성이 업데이트 하라고 해서 한건데 고장난 것"이라고 토로했다. A씨는 해당 제품을 올봄 구매했다고 덧붙였다.<br><br><b>삼성전자, 추석 연휴기간 긴급수리 서비스 지원</b><br><br>소비자 피해사례가 잇따르자 삼성전자서비스는 지난 22일 추석 연휴 기간 긴급 수리 서비스를 지원한다고 밝혔다. 연휴 첫날인 24일과 추석 당일인 25일은 서비스센터가 쉬지만, 컨택센터 상담사와 출장 엔지니어가 비상 당직 체계로 근무하며 냉장고 냉동·냉장 고장 등 긴급 수리는 출장서비스로 대응한다.<br><br>전문출처로 </p>
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첫댓글 어떤 멍청이가 연휴전에 업데이트 진행했냐
연휴 전에 배포 금지를 모르시나요,,,
아니 명절연휴에 기사님들 뭔 봉변이야ㅠ
이거 자동으로 업뎃됐는지 어떻게 알지 집에 와파 연결되어있긴 한데 끝나고 집 안들렀다 바로 갈건데...
일단 어플상으로는 냉장고 최신 버전이라고 하고 기기및 서비스 자동업데이트 탭에서 기존에 와이파이만으로 설정되어있는데 뒤늦게 사용안함으로 바꿈 하 걱정되네
헐 어제 냉장고 새로 사서 아직 연결 안 했는데 나중에 해야겠다
어휴 업뎃한 사람때매 수리기사님들 추석에 뭔죄야ㅠ
수리기사랑 AS센터랑 난리나겠네 사람들 엄청 화났을텐데 ㅜㅜ
기사님들만 명절에 쉬지도 못하고 뭔 짓이냐
기사들은 진짜 무슨죄냐
명절도 못쉬시겠네 기사님들은
기사들은 뭔 죄야...
보너스 만이...주시길 ㅜ
비상 당직.. 진짜 힘드시겠다 명절 연휴에..
콜센터직원이랑 기사들은 명절에 근무에다가 수리해주고 욕받이되겠네
으악… ㅜ 소비자는 무슨잘못이고 기사님들은 무슨 잘못이냐ㅠ
기사들이랑 콜센터는 뭔죄야 욕받이 되겠네 업데이트 담당자들 뭔 생각으로 연휴전에 업뎃 배포함? 니네들이 똥 싼거 치워라
기사님들 뭔죄냐고ㅠ
기사들 불쌍해
우리회사도 맨날 사고는 개발자들이 치고 (개인정보 유출하고 오류 존나 내고) 욕은 콜센터 직원들이랑 하청 업체들이 다먹음.. ㅠ 감정이입되네 추석전이라 더 비상이겟다
연휴전에 배포를 왜해...테스트안하냐..
ㅁㅊ 업뎃을 연휴 앞에 릴리즈 한 새끼 누구냐
이게 뭔일이여
아이고야
업데이트 롤백 안되나..
아니 연휴전에 업뎃이라니 ㅠㅠ
연휴전에 왜 ㅇ릴리즈를? 우린 평소에도 목요일 금요일엔 릴리즈 안하는데