삼성에니콜 서비스센터 과실

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지난주 금요일 사용중인 휴대폰에 이상을 느껴 가까운 서비스센터로 갔었습니다 기사말이 별다른 증상이 아니라 그냥 있을수 있는 흔한 증상이여서 핸드폰을 최적화시켜주겠다며 기다렸습니다 대략20분후 휴대폰을 찾고 집으로 돌아오던중 제가 그동안 애써 찾아놓은 인터넷 즐겨찾기가 싹 삭제가 되어있었습니다 너무 황당하고 어이가 없었습니다 정말 중요한자료와 업무에 꼭 필요한 정보가 무수히 많이담겨져 있었는데 다 없어지니 눈앞이 캄캄해졌습니다 이성을 차리고 토요일날 기사한테 전화를해 내 자료가 지워졌다며 이야기를 했더니 죄송합니다 하고 아무말을 못하더라구요 그래서 다른방법을 찾아 다시 전화달라고 하고 끊었습니다 근데아직까지 전화도없고 그러네요 보통 핸드폰 수리나 업데이트를 하면 고객한터 중요자료 백업여부를 물어보지 않나요? 이런경우 어떻게보상을 받아야 하며 어떠한 태도를 가져야할지 흥분된 저로서는 생각이 잘 나지가 않네요 다시 전화달라고 하고 끊었는데 연락도 없고 이렇게 무책임해도 되는건가요?

[知我以始™]

삼성이 AS빼면 뭐가 남나요? 손해배상 받으셔야죠..

[리스트]

이새벽까지 잠이안와 카페에 또 들어와 봅니다... 보상안받아도 되니 그자료만 살릴수있다면... 그 즐겨찾기중에 카페에 유용하겠다 싶어서 찾아놓은 귀중한 자료도 있었는데 속이 많이 상하네요...

[울필라스]

전 삼성폰 쓰는데 핸드폰 열나고 배터리 뚜껑이 안열려서 보니 배터리가 부풀었더라고요 맨날 앞주머니에 핸드폰 넣고다니는데 섬뜩했습니다.

[리스트]

옥타브님은 정말 생활속에 극한 경험이 많으신거 같습니다~ㅎ 타브님땜에 위로가 되네요~ㅎㅎ

[울필라스]

서비스센터에 항의들어가면 해당 A/S직원은 바로 짤리겠죠
뭔가 수습할 방법이 있으면 연락했을텐데 말입니다.
그래도 방법없고 욕한번 더 먹더라도 전화걸어 죄송합니다 정도는 해야되는게 맞죠
그렇지만 소심한 사람은 하기 힘들어하더라구요 변명도 않하고 죄송합니다만 하는거 보니 웬지 소심한 사람일 것 같네요
한번더 전화걸어보시고 그쪽 대응봐서 결정하시는게 좋을것 같습니다.

[리스트]

월요일 오전에 에니콜 센터에 전화하여 a/s센터장이랑 통화하고 싶다고 메모남기고 하루종일 기다렸습니다 이런 혹시나역시나 연락 없었습니다 자료를 날려먹은것보다 이런 무책임하고 용납하지 못할 상황에 더 분노가 납니다 내일 한번 찾아가서 뒤엎퍼버릴까 생각하고 있습니다... 논리적을 데미지를 줬으면 물리적인 대응으로 보상받아야겠죠?

[知我以始™]

하드디스크,USB메모리, 심지어 구형헨드폰에서 수신된 문자도 다 복구하는 마당에 그거 복구 못하면 삼성의 기술은 삼성스럽다고 해야하죠..학력위조파동을 일으킨 그 여자 있죠? 그여자 검찰에서 헨드폰문자 복구로 덜미 잡혔잖습니까? 최적화가 아니라 최악화인데요..

[리스트]

어제 서비스센터 팀장이 벌벌기며 전화가 오더라구요 핸드폰 2주정도 맡겨주시면 다른데 보내서 복구를 시도 해보겠다고.... 저는 복구이전에 삼성이란 a/s센터에서 고객이 몇일동안 몇번식 통화를 시도하고 메모를 남겨도 연락이 없었다는 어처구니가 없는 무책임에 화가났다고 해습니다... 진정 다른보상보다는 복구가 되었으면 합니다~ㅎ 감사합니다

[ens윤기]

그래서 전 삼성껀 램말고는 안쓴다는... 날라간 하드가 몇개나 되요;;;

[비트보이]

복구해주지않을까 싶어요 ^^
요즘에 왠만해서 포멧하지않는한은 디스크영역에 남아있으니 ^^

복구가 무사히 잘되었으면 좋겠습니다

[YOYOMIMI]

복구가 꼭 되셨으면 좋겠네요..

[왕아찌]

자주 쓰시는 사이트 즐겨찾기는 핸드폰보다 클라우드 넣어 놓고 이용해 보시는 것이 좋습니다..그것도 여러 회사에다가..
전 주로 구글이랑 네이버, 다음 글라우드 사용합니다..요즘에 sk사의 T클라우드 도 있더군요..정기적으로 백업하셔야 합니다.

[소심음악]

즐겨찾기 같은 경우는 복구가 어려울듯 한데.. 침착하고 현명한 대처가 필요하겠네요 ..

[농구왕통키]

혹시 구글 크롬이 컴퓨터에 설치되어있으면 핸드폰에서 사용하시던 구글 아이디 넣어보세요 혹시모르잖아요 ^^ 그리고 보상은 꼬~~~~~옥 꼬~~~옥 받으세요!! 화이팅!!