<p> </p><p>안녕하세요</p><p> </p><p>영종도 주민 입니다.</p><p> </p><p>저는 20대 임산부이구요 ,</p><p> </p><p>지난주 주말 저희 아빠가 동생이 하도 카스테라 맛잇다고 유명하다고 그래서 점심먹기 전 구매하러 대왕 카스테라 주문하고 결제를 </p><p> </p><p>했는데 일반카스테라는 20분 치즈는 40분 대기해야 된다고 해서 그럼 점심먹고 오겟다 라고 햇더니 키 작은 여직원이 1분이라도</p><p> </p><p>늦으면 안된다면서 40분 넘으면 절대 안된다며 다른사람한테 팔거라면서 그런식으로 말을 해서 밥먹다가 1분 2분 늦을수도 있는거 </p><p> </p><p>아니냐고 그랬더니 절대안된다고 그랫다네요, 이해가 되시나요? 그럼 왜 먼저 결제부터 했나요? 미리 안내 후 결제 해도 되고 </p><p> </p><p>우선 손님 상대하는 사람이 본인 아빠같은 한 사람한테 그렇게 뚫린 입이라고 막 던져도 되는건가요?</p><p> </p><p>그리고 어제 제가 저녁에 그 길을 지나가는데 1 + 1 이라고 해서 친구들이랑 하나 사가자 해서 주문했습니다.</p><p> </p><p>직원이 뭘로 드릴까요 해서 오리지널로 주세요 했구요 , 친구들이랑 얘기하면서 이게 그렇게 맛잇냐 이런얘기하면서 기다리고 있는데</p><p> </p><p>갑자기 한 남자가 안에서 임산부 인 저에게 또 뭘로 주냐고요!! 라고 하면서 소리지르는거에요 </p><p> </p><p>그 안에 있는 나머지 직원들은 재미있는듯 웃고 있고 매장 앞에 서있는 그 여자분도 웃고있고 즐거우신가봐요? </p><p> </p><p>원래 그런매장인가요? 유명한 매장이 영종도에 생겨서 본인들 어깨가 그렇게 커져서 그런 태도를 보이시는건가요?</p><p> </p><p>영종도에 오래 거주 한 사람으로써 그런식으로 장사하시다간 곧 파리만 날릴껍니다.</p><p> </p><p> </p>
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안녕하세요 글쓴이입니다 업무공간이 협소해서 보관은 어렵다고 말해주는게 어렵나요? 그리고 위생상 마스크를 쓰고 근무하신다고 하셨는데 저희가 방문했을땐 마스크 착용한모습 본적 없습니다. 다들 젊으신 분들만 있어서 그런지 매장 자체 분위기가 건들건들 한 것 같네요 그 옆에 다른 매장들을 보아도 이렇게 불친절한 매장은 처음입니다. 주인장님 영종도란 동네는 작다면 작고 크다면 큰 동네입니다 소문이 하루아침에 퍼지는 동네에요 직원 교육 재검토하셔야할것같습니다
첫댓글 생각만해도 재수가 없는 상황이네요 여기말고 하늘도시맘카페도 올려주세요! ㅡㅡ
여쭤볼게 있어서 쪽지남겼어요 !
. ㅠㅠ 맘 고생하셨겠어요... 가보려했는데...가지말아야겠네요.
저는 결제하고 한참 기다리긴 했는데, 그닥 친절한지 불친절한지 그건 못느꼈구요, 맛은 솔직히 엄청 맛있어서 또 먹고 싶다는 느낌은 안드는 그런정도?..
저번에 줄이 길게 서있길래 추워서 그냥왔는데.... 손님 많아서 그런가 보네요
불친절하다는 얘기가 좀
안녕하세요. 금미대왕카스테라 주인장입니다.
먼저 손님께 불쾌함을 드린점 진심으로 사죄드립니다.
저희 직원이 아버님께 드린 말씀은 많은 손님분들께서 결제후 보관을 요청하시는데
업장 공간도 좁고 빵들이 섞일 우려가있어 드린 말씀인데 오해가있었던것 같습니다.
그리고 제가 위생상 마스크를쓰고 근무하는지라 고객과의 의사소통이 원활하지 않아
저도모르게 목소리가 커졌었나 봅니다,고객님께 진심으로 사과드리고 앞으로는 저도 주의하고
직원들도 다시 새로이 교육시키겠습니다. 다시한번 머리숙여 죄송하다는 말씀을 드립니다.
안녕하세요 글쓴이입니다
업무공간이 협소해서 보관은 어렵다고 말해주는게 어렵나요? 그리고 위생상 마스크를 쓰고 근무하신다고 하셨는데 저희가 방문했을땐 마스크 착용한모습 본적 없습니다. 다들 젊으신 분들만 있어서 그런지 매장 자체 분위기가 건들건들 한 것 같네요 그 옆에 다른 매장들을 보아도 이렇게 불친절한 매장은 처음입니다. 주인장님 영종도란 동네는 작다면 작고 크다면 큰 동네입니다 소문이 하루아침에 퍼지는 동네에요 직원 교육 재검토하셔야할것같습니다
안녕하세요 금미대왕카스테라 주인장입니다.
좋은 말씀 감사합니다. 앞으로 저는 물론이고
저희 직원들도 손님들께 불쾌함이나,불친절함을 보이지않도록
노력하겠습니다. 진심으로 사죄드립니다.
이곳이 어디인가요?
방문하고 싶어서요
몇일전 한조각 주문했으나 바로 포장 하지않고,
주문이 여럿 모일때까지 시간을 끌더군요.
아마도 티비에서 보던, 사람 붐비는대박집 흉내.....
이미 결재한 상태라 어쩔수 없었으나
기분이 많이 언짢았 습니다...
이집 주인분은 영업 전략을 다시한번 고민하셔야 할겁니다.
시간을 끄는게아니라 짜르고 10개 다포장하고 대기번호 불러주는거같던..ㅎㅎ주문받는 사람이 포장까지같이해서 포장할때는 주문을 못 받으시더라고요
참, 어이없네요..옆에 인디오븐 카스테라 맜있는데 구지 여기서 기다리면서 까지 먹을 필요가 있을까요?
사람마다 개인취향이있으니까요
저는 인디오븐 밀가루맛이 너무나서 별로더라구요