* 계정 관련 문제, 아이템 및 보상 문제 등 기록 확인이 필요한 상황은 고객센터 1:1문의로 접수해 주셔야 확인 및 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
[휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보 확인 방법]
- Android(구글) 기기
· [설정] → [휴대전화 정보] → [모델 번호] 확인 → [소프트웨어 정보] → [안드로이드 버전] 확인
- iOS(애플) 기기
· [설정] → [일반] → [정보] → [모델 번호] 및 [소프트웨어 버전] 확인
1. 발생 일시 : 아이폰 버전 업그레이드 이후
2. 이용 환경(휴대 기기 / PC) : 아이폰
- 휴대 기기인 경우 모델 번호와 버전 정보를 함께 기재 부탁드립니다.
- PC 버전 클라이언트(베타) 설치/실행 오류 현상 발생 시 사용 중인 백신 프로그램명을 함께 기재 부탁드립니다.
3. 발생한 오류(버그) 현상 상세 내용 :
아이폰 업데이트 이후 우미무스메 tp rp 알림이 오지 않이 문의드립니다
4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등) :
첫댓글 제보해 주신 현상에 대해 확인해보도록 하겠습니다.
추가로 아래에 안내드린 순서대로 진행해도 지속적으로 해당 현상이 발생되는지 확인 부탁드립니다.
1. 게임 내 [메뉴] - [옵션] - [홍보성 야간 알림 끔 OFF(야간 수신 동의)] 설정
2. 기기의 [설정] - [배터리] - [저전력 모드] 해제 설정
말씀 하신 2개의 설정을 했으나 동일히 알림은 오지 않습니다
저도 글쓴분이랑 소프트웨어랑 설정 동일한데 저도 알림이 안오길래 제가 설정 건드린줄 알았는데 아닌가보네요 담당자님 댓글 달아주신대로도 해봤는데 증상 동일합니다.