기사 이케아 가구 배송 예정시간이 오전 9시~오후 9시?...하루 종일 대기에 소비자들 분통

[우리 동네 빨래방]

이케아(이케아코리아)의 배송 서비스 이용 시 배송 예정 시간이 12시간 정도로 너무 길어 소비자들이 불편을 호소하고 있다.

인천시 중구에 사는 김 모(남)씨는 이케아 가구 주문 후 '오전 9시에서 오후 9시 사이'로 배송 시간을 안내받아 하루종일 기다려야 했다며 불편을 호소했다.

그는 배송 전날 안내 문자를 받았는데 예상 배달 시간이 '오전 9시~오후 9시'였다. 수령인이 부재 중일 경우 재배송비는 고객 부담이라는 내용도 있었다.

그는 답답한 마음에 문자에 쓰인 이케아 배송업체에 연락했지만 배송되기 약 한 시간 전에만 배송기사가 따로 연락할 뿐 구체적인 시간은 안내하기 어렵다는 답을 받았다. 결국 주문한 가구는 오후 5시께 도착했다고.

김 씨는 "대략적인 시간이라도 알려줘야 하는 것 아니냐. 가구 배송 때문에 집에서 종일 기다리니 일정에도 지장을 많이 받았다"고 토로했다.

http://www.consumernews.co.kr/news/articleView.html?idxno=642902

이케아 가구 배송 예정시간이 오전 9시~오후 9시?...하루 종일 대기에 소비자들 분통  - 소비자가

나도 김모씨랑 똑같이 겪음.

여전히 개선되지 않음.

택배배송도 몇 시 도착인지 연락주는데 가구 배송을 연락도 없이 마냥 기다리게 하는 시스템

[ISTP]

아니 가구는 좀;;

[우리 동네 빨래방]

최소한 대략적인 시간은 알려줘야지 집 앞에 놓고 갈 크기도 아닌데

[우리 동네 빨래방]

택배가 아니라 이케아 배송기사가 직접하는 가구 배송 말하는 거야. 그런데도 당일에도 배송 1시간 전에서야 연락주는 시스템이라 문제인 거야

[우리 동네 빨래방]

그럴 수도 있지! 😄

[초현실주의]

장난하나

[개비스콘]

원래 큰 가구는 일반 가구점에서도 기사가 먼저 연락하고 오지 않나...? 이런데도 살사람은 사라 이거네