<p style="text-align: left;">19일 1시 예약이였고 직원분들도 '1시부터 주문 가능' 으로 안내해주셔서 깔끔하고 정확하게 알려주셨습니다.<br></p><div class="imagegridblock" data-ke-type="imageGrid"><div class="image-container"><span data-url="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YmAL/489e1ab6f5b94a460f045dddfaeb449ade845623" data-origin-width="2268" data-origin-height="4032" style="width:24.04%; margin-right: 10px;"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YmAL/489e1ab6f5b94a460f045dddfaeb449ade845623" class="txc-image-grid"></span><span data-url="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YmAL/521a008e0c47b09722f7f2edef39428fd5091423" data-origin-width="4032" data-origin-height="2268" style="width:75.96%; "><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YmAL/521a008e0c47b09722f7f2edef39428fd5091423" class="txc-image-grid"></span></div><div class="image-container"><span data-url="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YmAL/0a7ef2e1c490d2ff19137325b42519502c30307d" data-origin-width="4032" data-origin-height="2268" style="width:50.00%; margin-right: 10px;margin-top: 10px;"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YmAL/0a7ef2e1c490d2ff19137325b42519502c30307d" class="txc-image-grid"></span><span data-url="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YmAL/4e1363fdecb9df823068202b3df57e59f6e5a58b" data-origin-width="4032" data-origin-height="2268" style="width:50.00%; margin-top: 10px;"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YmAL/4e1363fdecb9df823068202b3df57e59f6e5a58b" class="txc-image-grid"></span></div><div class="figcaption"></div></div><p style="text-align: left;">현장에서만 볼수있던 그림도 있고 나름 깔끔하게 꾸며저 있어서 만족스러웠습니다. 사은품(엽서) 역시 제가 원하던건 아니였지만 만족스러웠네요<br><br>하지만 <br>1시 5분에 카페에 불이 꺼저버린 일이 생겼습니다.<br></p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YmAL/bc661b1e2bd5170a60763d5f8a60d3ddb93304ee" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YmAL/bc661b1e2bd5170a60763d5f8a60d3ddb93304ee" data-origin-width="2592" data-origin-height="4608"></div><p style="text-align: left;">블루투스 스피커로 추정되는곳에서 가테 BGM만 계속 들리고 계산대와 안내모니터, 키오스크가 정전되었고 <br><br>그때까지만 해도 "어쩔수없는 상황이고 실수니 기달리자" 라는 생각이 강했음<br><br></p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YmAL/990adf09145a779dd797e28f02cd099575399717" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YmAL/990adf09145a779dd797e28f02cd099575399717" data-origin-width="2268" data-origin-height="4032"></div><p style="text-align: left;">1시 21분경 카페 관계자 분들역시 당황하고 상황 처리를 위해 진땀을 빼는게 안타까워 보였지만... 손님들역시(+나역시) 불안감에 빠지기 시작<br><br>그후 몇분뒤 1시 영업이 불가하다는 결론을 내리게 되었고<br>관계자분들이 안내를 시작.<br><br>1. 정전으로 정상영업이 힘듬, 음료는 나중에 영수증 지참시 '<b>다음에 오면</b>' 그대로 제공 예정 혹은 카드결제 환불예정<br>2. 사과의 뜻으로 임의 제작된 스탬프 종이 증정, '<b>다음에 오면'</b> 음료 1개 무료 증정예정<br>3. 굿즈 구매를 못한 분들은 현장 계좌 이체를 통해 굿즈구매 및 사은품 수령. <br><br>으로 진행되었네요<br><br>그러던중 타지역에서 오신분 같이 멀리서 오신 분들은 재방문이 불가하기에 특수하게 계좌이체로 환불 진행... <br><br>후에 개인적인 궁금증이 있어서 직원분께 문의하여 여러가지 정리를 하였습니다.<br><br>1. 후에 재 방문해서 음료나 디저트 주문시 '코스터'같은 장식 굿즈는 괜찮은가?<br>답변) 재고가 있어서 후에 방문해도 여유 있을것이다. 혹시 후에 없다면 그때 다시 안내예정<br><br>2. 트위터 같은 sns 이벤트는 어떻게 진행해야하나?<br>답변) 우선 영수증과 굿즈, 현장사진을 같이 올리는 방식으로 진행하겠음<br><br>3. 장패드나 기타 굿즈 재고, 재입고 관련 문의<br>답변) 장패드는 재입고 예정 없다고 확인, 랜덤 아크릴의 경우는 콜라보 기간 안에는 입고 예정...<br><br>4. 후에 재방문시 예약등은 어떻게 할것인가? <br>답변) 예약없이도 방문 가능하며 후에 안내 예정<br><br><br>라고 마무리 하였네요...<br></p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YmAL/27fee933efdee3a09137dcf0a2759e3e333c368d" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YmAL/27fee933efdee3a09137dcf0a2759e3e333c368d" data-origin-width="4032" data-origin-height="2268"></div><p style="text-align: left;"><br>아무래도 현장에서 여러 비하인드가 있었습니다. 음료를 미리 받아서 드셨던 분은(정전직전에 완성된 음료) 어떻게 되었는지 모르겠고 <br>굿즈와 음료를 한꺼번에 주문할 예정이였던 두분은 <b>굿즈만 구매후 SNS이벤트 참여를 하지 못하셨던 </b>일이 있었네요.<br><br>위 사진은 누구의 디저트인지는 모르겠지만 후에 패기될것 같더군요...<br><br><br><br>사실 현장에서의 돌발상황은 충분히 이해가 가능합니다. 개인의 실수든 관리 부실이든 누가 다치거나 천문학적 피해를 본건 아니니까요 현장의 직원분들이 가장 당황할탠데 침착하게 대처하신것 같아 대단했고요<br><br><b>하지만 굿즈 재고부족, 카페 영업초기 인파로 인해 무산된 3만원 이상 뽑기 이벤트 참여불가, 굿즈 불량으로 인한 재 방문 및 불편사항 등등<br><br></b>가테 측에서는 이런 점을 보완해야한다고 생각합니다...<br>예약제로 받기도 했고 기간도 길게 잡을정도로 기획했으면서 제고 수량같은 기본적인건 파악하지 못한게... 안타깝네요<br><br><br><br></p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YmAL/2761175c9a9d7ea3f0cf85258b0bbc2c664fb778" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YmAL/2761175c9a9d7ea3f0cf85258b0bbc2c664fb778" data-origin-width="2268" data-origin-height="4032"></div><p style="text-align: left;">+ 정전 직전 찍었던 사진인데<br>아마 이 사진 이후로 정전되었음... 난 땃쥐가 더 좋은 편이였는데 '카페에 왜 땃쥐나리 크게 뽑은건 없지?' 라는 생각을 하던도중 정전이 일어났음...<br><br><b><span data-ke-size="size23">어둠에 땃쥐단</span></b>이 정전 일으킨건 아닐까?<br></p>
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아마 저 케이크 주문자가 저같은데요... 다른 분들 주문번호 외치면서 메뉴변경 혹은 환불 관련 안내가 이루어질때 저는 아무런 고지를 못받았습니다. 이후에 여쭈어보니 제 메뉴는 전기 없이 만드실 수 있다기에 기다리고 있었습니다. 그런데 2시 30분, 예약시간이 끝나고 청소하시면서 예약이 끝났다하더라구요. 그래서 위의 내용을 말씀드리니 지금 주방정리중이라 당장 못드리고 3시 예약타임 시작하면 그때 주신다고 하셨고 실제로 3시에 받았습니다.
저도 밖에 오래 꺼내져있던 케잌이라 좀 기분이 이상했지만 혼자 갔던거고 급작스러운 일이라 넘어갔습니다. (영수증을 가져가버리셔서 인증이벤트도 참여 못하게된건 아쉽지만요 <- 확인해보니 영수증 없어도 참여가능해보이네요)
첫댓글 그래도 대처가 잘되었서 당행히네요
삭제된 댓글 입니다.
앗 그건 안타까운 마음입니다 ㅠㅠ
아마 저 케이크 주문자가 저같은데요... 다른 분들 주문번호 외치면서 메뉴변경 혹은 환불 관련 안내가 이루어질때 저는 아무런 고지를 못받았습니다. 이후에 여쭈어보니 제 메뉴는 전기 없이 만드실 수 있다기에 기다리고 있었습니다. 그런데 2시 30분, 예약시간이 끝나고 청소하시면서 예약이 끝났다하더라구요. 그래서 위의 내용을 말씀드리니 지금 주방정리중이라 당장 못드리고 3시 예약타임 시작하면 그때 주신다고 하셨고 실제로 3시에 받았습니다.
저도 밖에 오래 꺼내져있던 케잌이라 좀 기분이 이상했지만 혼자 갔던거고 급작스러운 일이라 넘어갔습니다. (영수증을 가져가버리셔서 인증이벤트도 참여 못하게된건 아쉽지만요 <- 확인해보니 영수증 없어도 참여가능해보이네요)
그와 별개로 음료는 맛있었고 전시물도 좋았네요.
근데 두번째 짤에 기사랑 꼬공 귀엽네요.