ISO 심사중인데 업체에서 협조를 잘 안할 경우에는 어떻게 하나요?
ISO 심사를 받고 있고 회사가 잘 협조하지 않는 경우 상황을 해결하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다.
1. 문제점을 기록: 회사가 협조하지 않거나 필요한 정보를 제공하지 않는 부분을 포함하여 심사 중에 발생하는 모든 문제를 기록해 둡니다. 이 기록은 나중에 문제를 공식적으로 불만을 제기해야 하는 경우에 유용하게 사용할 수 있습니다.
2. 회사와 의사 소통: 회사와 개방적이고 건설적인 의사 소통을 시도하여 심사원이 느끼는 우려 사항과 심사 준수의 중요성을 설명해야 합니다. 가능하면 회사와 협력하여 장애물이나 어려움을 극복할 방법을 찾아야 합니다.
3. 문제점을 보고: 회사가 계속 비협조적인 경우 회사 경영진이나 인증 기관 또는 심사를 담당하는 조직과 같은 더 높은 기관에 문제점을 보고해야 합니다. 상황을 자세히 설명하고 우려되는 사항을 뒷받침하기 위해 기로한 문서를 제공하면 됩니다.
4. 전문 조직에 지원 요청: 내부 감사원 또는 공인된 국제 심사원과 같은 전문 심사 조직의 구성원인 경우 해당 조직의 지원이나 조언을 구할 수 있습니다.
5. 심사 절차의 준수: 회사의 협력 수준에 관계없이 심사 대상인 ISO 표준에 설명된 대로 심사 절차를 따르는 것이 중요합니다. 필요한 경우 심사 보고서에 비준수 사항 또는 불완전한 정보 영역을 기록하고 개선을 위한 권장 사항을 기록해야 합니다.
심사의 목표는 준수되지 않은 영역과 개선 영역을 식별하고 회사가 ISO 표준을 충족하도록 돕는 것입니다. 회사와 개방적이고 건설적으로 의사소통을 하고 구축된 심사 절차를 따르면 성공적인 심사 결과를 보장할 수가 있을 것입니다.
지써티인증원
02-3157-1557
최인권
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ISO 심사중인데 업체에서 협조를 잘 안할 경우에는 어떻게 하나요?
최인권
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23.03.04 11:30
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