<div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZOrf/841110ff5b08906c4dffd39be297ed0ba341b4af" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZOrf/841110ff5b08906c4dffd39be297ed0ba341b4af" data-origin-width="812" data-origin-height="150"></div><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><span style="color: #a50303;"><b>당신의 검 아래 놓일 새로운 시대!</b></span><br>안녕하세요, 아키에이지 워의 CM루키우스입니다.<br></span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';">지난 8월, 보다 원활한 콘텐츠 제공을 위해 렐름별 서버 통합이 진행되었습니다.</span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';">다만 정원의 열쇠를 구매하여 슬롯을 확장했으나,<br>서버 통합으로 인해 확장된 캐릭터 슬롯을 사용할 수 없는 경우가 있습니다.</span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #ee2323;"><b><span style="font-family: 'Noto Sans KR';">이로 인해 현재 서버 이전을 진행하지 못하는 대행자님이 확인되어</span></b></span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #ee2323;"><b><span style="font-family: 'Noto Sans KR';">원활한 서버 이전을 진행하실 수 있게 </span><span style="font-family: 'Noto Sans KR';">서버 이전에 필요한 캐릭터 1개를 삭제 조치 해드릴 예정입니다.</span></b></span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';">또한, 위 현상이 발생된 대행자님분들의 통합 전 캐릭터 슬롯 확장 데이터를 확인하고 있으며</span></p><p style="text-align: start;"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';">전체 데이터를 확인하고 있어 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.<br>해당 현상과 관련하여 추후 별도 공지사항으로 안내드릴 예정입니다.</span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';">자세한 사항은 아래를 확인 부탁드립니다.</span></p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignLeft" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZQOK/b542a7c881b5bbaf1a068fd1a7d36f23bb4f6892" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZQOK/b542a7c881b5bbaf1a068fd1a7d36f23bb4f6892" data-origin-width="460" data-origin-height="30"></div><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #f89009; background-color: #000000; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size18"><b>【 서버 통합으로 확장된 캐릭터 슬롯 사용 불가로 서버 이전이 어려운 대행자님을 위한 지원 안내 】</b></span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><b>Ⅰ.  조치 대상</b></span></p><p style="text-align: start;"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"> - <b><span style="color: #ee2323;">정원의 열쇠를 구매</span></b><span style="color: #ee2323;">하여 캐릭터 슬롯을 확장한 대행자님 중</span></span></p><p style="text-align: start;"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';">   <span style="color: #ee2323;"><b>서버 통합으로 인해 확장된 캐릭터 슬롯을 사용할 수 없어 "서버 이전이 불가한"</b> 대행자님</span></span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #ee2323; background-color: #ffffff; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">   <span style="background-color: #ffffff; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">※</span> 캐릭터 슬롯 확장 기록이 확인되지 않는 경우 도움을 드릴 수 없습니다.</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #ee2323;"><span style="background-color: #ffffff; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">   </span><span style="background-color: #ffffff; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">※</span><span style="background-color: #ffffff; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16"> 서버 통합 및 서버 이전을 진행하지 않는 이녹 서버는 제외됩니다.</span></span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #ee2323;"><span style="background-color: #ffffff; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">   </span><span style="background-color: #ffffff; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">※ 조치 대상에 포함되지 않는 경우 도움을 드릴 수 없습니다.</span></span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><b>Ⅱ.  조치 사항</b></span></p><p style="text-align: start;"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"> - 서버 이전을 위한 캐릭터 1개 삭제 조치</span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><b>Ⅲ. </b></span><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><b>접수 기간</b></span></p><p style="text-align: start;"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"> - 2024년 9월 5일(목) 16:00 ~ 9월 8일(일) 23:59까지</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #ee2323; background-color: #ffffff; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">  ※ 문의 접수 시간을 초과하는 경우 복구 지원이 되지 않습니다.</span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><b>Ⅳ.  Ⅴ. 문의 접수 양식</b></span></p><p style="text-align: start;"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"> - 게임 내 [환경 설정] - [정보] - [1:1 문의] 버튼을 눌러 접수하시거나,</span></p><p style="text-align: start;"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';">   아키에이지 워 홈페이지에서 로그인 후 고객센터로 아래 내용을 모두 복사하여 문의를 접수해 주세요.</span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #333333; background-color: #ffffff; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16"> 1. 회원번호 : </span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #333333; background-color: #ffffff; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16"> 2. 서버 : </span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #333333; background-color: #ffffff; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16"> 3. 삭제할 캐릭터명/레벨 : </span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #333333; background-color: #ffffff; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16"> 4. 동의 내용 : 캐릭터 삭제에 동의합니다.</span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #ee2323; background-color: #ffffff; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16"><span style="color: #ee2323; background-color: #ffffff; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16"> ※</span> 게임 내에서 접수한 문의가 아니거나, 로그인을 하지 않고 홈페이지에서 문의 접수 시 지원이 진행되지 않습니다.</span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #ee2323; background-color: #ffffff; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16"> ※ 동의 내용은 전체를 동일하게 기재해 주시고, 동의한다는 내용이 없는 경우 지원이 진행되지 않습니다.</span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><span style="color: #ee2323;"><b>※ 유의사항 ※</b></span></span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000; font-family: 'Noto Sans KR';"><span style="background-color: #ffffff; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16"> - 삭제할 캐릭터에 보유한 아이템은 창고나 다른 캐릭터로 이동 부탁드립니다.</span><br><span style="background-color: #ffffff; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16"> - 삭제된 캐릭터 및 삭제한 캐릭터가 보유하고 있는 아이템은 복구의 도움을 드릴 수 없습니다.</span></span></p><p style="text-align: left;"> </p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignLeft" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZQOK/eb9c21035cba9d91215e597cca016d4ea6be7a88" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZQOK/eb9c21035cba9d91215e597cca016d4ea6be7a88" data-origin-width="460" data-origin-height="30"></div><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';">감사합니다.</span></p>
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진짜 처리를 왜 이렇게 하는건지..답답하네요 지금 정원의열쇠3개를 다사용해서 뚫어놓은 3개의 슬롯이 다 막혀있는 사람들도 있는데 슬롯 구매제한을 풀어달라니깐 캐릭 한개를 지워준다? 그러고 나선 나머지 슬롯에 대해선 다이아 환불해주겠다 그게 끝이 아니잖아요 다이아 환불은 늦어져도 상관없으나 정원의열쇠 구매제한 풀어달라는 요청 좀 반영해주시길 부탁드립니다
문의유형 아무거나 선택하시고, ----------------------------------------- 1. 회원번호 : 123456 2. 서버 : 멜리3 3. 삭제할 캐릭터명/레벨 : 흑수정/80 4. 동의 내용 : 캐릭터 삭제에 동의합니다. ---------------------------------------------------------- 위의 텍스트 복사해서 내용 적고 보내시면 됩니다
첫댓글 언제나 발빠른 조치에 감사드립니다.
그냥 이 참에 삭제 요구 레벨을 1로 낮춰주세요 정리 한 번 하게
린정
걍 삭제권을 줘
서버이전 안하더라도 다른서버 쪼렙캐릭 강제로 넘어와서 칸 다 차지해버림
다른서버 캐릭 넘어온거 삭제할 수 있게 해줘야 되는거 아님?
창고 복구는 언제...
전체 데이터 확인이 끝나야.. 될듯
서버이전이 2번이니까 당연히 2곳 해줘야지 그리고 차후 해결방법도 내놔야지 꽉찬곳이 여러곳인분도 있을텐데
진짜 처리를 왜 이렇게 하는건지..답답하네요
지금 정원의열쇠3개를 다사용해서 뚫어놓은 3개의 슬롯이 다 막혀있는 사람들도 있는데 슬롯 구매제한을 풀어달라니깐
캐릭 한개를 지워준다? 그러고 나선 나머지 슬롯에 대해선 다이아 환불해주겠다 그게 끝이 아니잖아요
다이아 환불은 늦어져도 상관없으나 정원의열쇠 구매제한 풀어달라는 요청 좀 반영해주시길 부탁드립니다
제가 이거 문의 3번째 넣었는데
문의 내용 이해도 못하고, 헛소리밖에 안합니다.
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서버이전 팔아먹어야되니까 빨리 이렇게라도 처리해주는거고
서버이전 안 할,돈 안쓰는 사람들꺼는 빨리처리 할 필요 없다는 마인드를 갖고있어요 얘네는.
1:1 문의 들어가서 양식 중에 어느 양식에 기제 해야되나요? 양식 란 안보이는데
문의유형 아무거나 선택하시고,
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1. 회원번호 : 123456
2. 서버 : 멜리3
3. 삭제할 캐릭터명/레벨 : 흑수정/80
4. 동의 내용 : 캐릭터 삭제에 동의합니다.
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위의 텍스트 복사해서 내용 적고 보내시면 됩니다
처리속도 너무 느려요 그리고 섭이전이 다음에도 있을 건데...
에휴 스배