목록에서 팩스 문서를 클릭하면 상세 내역과 빈 익스플로러 페이지가 같이 나오는 경우

[netfax]

증상 

전자팩스 수신문서 목록에서 수신된 팩스 문서를 클릭하면 전자팩스 상세 내역과 빈 익스플로러 페이지가 같이 나와서 문의

고객컴퓨터 사양(원도우8, 익스플러어 11)

원인

이 동작은 Internet Explorer 11에서 창 관리 방법을 변경했기 때문으로, 

아래 두 가지 조건에서 발생합니다.

1. 인터넷 익스플로러를 ‘관리자 권한’으로 실행하는 경우

2. 윈도를 설치한 후 별도의 사용자 계정을 추가해서 사용하지 않고, 기본 Administrator 계정을 사용하는 경우

해결방법

http://support.microsoft.com/kb/2909974/ja

다음 중 하나의 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 

방법 1 : 기본 제공 Administrator가 아닌 새로운 사용자 계정을 만들고 새 사용자가 Internet Explorer를 사용하는 방법

새 계정을 생성한다고 하여도 설치된 프로그램이 삭제가 되지는 않아, 사용에는 문제가 없으며, 개인 파일의 경우는 기존 계정에서 사용하던 사용자 폴더의 내용을 그대로 복사-붙여넣기로 새 사용자 계정으로 이동시킬 수 있습니다. 

[참고]

사용자 계정 만들기 

http://support.microsoft.com/kb/977951/ko

방법 2 : 사용자 계정 컨트롤 : 기본 제공 Administrator 계정에 대한 '관리자 승인 모드 정책' 을 사용 으로 변경

다음 단계에서 보안 정책을 사용하여 기본 제공 Administrator의 동작을 변경합니다. 

주의 :이 정책을 사용하면 기본 제공 Administrator에서도 일반 관리자와 마찬가지로 권한 상승이 필요로하는 모든 작업에서 그 작업을 허용하라는 메시지가 나타날 수 있습니다.

1. 관리자로 시스템에 로그온합니다.
2. [Windows] + [R] 키를 누른 다음 파일 이름을 지정하여 실행을 표시합니다.
3. 텍스트 상자에 secpol.msc를 입력하고 [OK] 버튼을 클릭 한 다음 로컬 보안 정책 관리 콘솔을 시작합니다.
4. 왼쪽 창에서 노드 트리에서 보안 설정 - 로컬 정책 - 보안 옵션 노드를 클릭하여 선택합니다.
5. 오른쪽 창에 표시되는 정책 항목 중 하나에서 사용자 계정 컨트롤 : 기본 제공 Administrator 계정에 대한 관리자 승인 모드 사용 '항목을 더블 클릭합니다.
6. 표시되는 대화 상자의 [로컬 보안 설정 탭에서 사용 (E) 옵션을 선택하고 [OK] 버튼을 클릭합니다.
7. 시스템을 다시 시작합니다.

주석 : Internet Explorer를 기본 제공 Administrator에서 시작 또는 관리자 권한으로 실행]에 의해 시작된 경우 Internet Explorer의 보호 모드 및 확장 된 보호 모드 보안 기능이 해제 된 상태로 작동합니다. Internet Explorer를 기본 제공 Administrator 또는 관리자 권한으로 실행하여 시작하고 이용하는 것은 보안 상 위험이 높아지기 때문에 그런 Internet Explorer의 이용 방법은 권장하지 않습니다. 

[참조] http://jindo.dev.naver.com/blog/2013/12/342

▪ 실행 (Windows + R 키) > secpol.msc 입력 > 로컬 보안 정책
▪ 로컬정책 > 보안옵션 > 사용자 계정 컨트롤:기본 제공 관리자 계정에 대한 관리자 승인모드 > 사용
▪ 적용 후, 시스템 재시작 필요