윈도우에러잡기(1~6위)

[한채령]

아니 땐 굴뚝에 연기나랴'라는 말처럼 윈도우 에러나 먹통은 그럴싸한 원인이 있다. 많은 응용프로그램을 윈도우가 시작할 때 알아서 뜨는 시작프로그램에 등록하면 부팅속도가 느려지고, 윈도우 98 SE 종료 버그 때문에 윈도우가 종료하지 않거나, 바이러스에 감염되어 윈도우 시스템 파일이 망가지는 등 이유는 분명하다.
따라서 이용자에게 윈도우 불치병인 에러와 먹통에 대한 원인을 알아보고 고치는 비법을 낱낱이 살펴보자.
이 자료는 미래이넷'(www.miraee.net)이 6개월 동안 조사한 PC 에러 중에서 가장 많이 겪는 순으로 문제점을 모아놓았다.

 1  부팅 속도가 점점 느려져요 (2,013명)

 2  윈도우가 종료되지 않습니다 (831명)

 3  바탕화면의 아이콘들이 이상한 그림으로 바뀌거나 깨졌어요 (562명)

 4  'dll 연산 오류'가 나면서 윈도우가 멈춰요 (384명)

 5  소리가 나지 않습니다 (307명)

 6  부팅할 때 '000.vxd 파일이 없다'는 오류 메시지가 나옵니다 (239명)

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1위. 부팅 속도가 점점 느려져요 (2,013명)

▶ 원인
윈도우 시작프로그램 항목에 뜨는 응용프로그램을 많이 등록했기 때문이다. 시작프로그램에 바로가기 아이콘을 등록하면 윈도우가 부팅하고 알아서 띄운다. 응용프로그램을 많이 띄우면 윈도우 수행속도가 떨어진다. 시작프로그램에 있는 쓸데없는 응용프로그램은 지워서 윈도우 속도를 높인다.

▣ 해결
시작프로그램에 등록한 바로가기 아이콘을 지우면 부팅속도가 빨라진다.

1. 윈도우 바탕화면 왼쪽 아래에 있는 '시작' 버튼을 눌러 프로그램 → 시작프로그램을 고른다.

2. 시작프로그램에 등록된 바로가기 아이콘에 대고 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 '삭제'를 골라 모두 지운다.

2위. 윈도우가 종료되지 않습니다 (831명)

▶ 원인
윈도우 98 SE는 종료 버튼을 누르면 먹통되는 에러가 있다. 마이크로소프트사는 이런 에러를 없애는 패치를 내놓았으니 깔면 된다.

▣ 해결
윈도우 98 SE 종료가 안되는 에러를 잡는 파일을 깔고 다시 부팅한다. 종료 패치 파일은 마이크로소프트사 홈페이지나 이곳 자료실->기타 에서 내려받을 수 있다.

3위. 바탕화면의 아이콘들이 이상한 그림으로 바뀌거나 깨졌어요 (562명)

▶ 원인
윈도우 아이콘 그림을 담은 파일이 깨졌기 때문이다.

▣ 해결
윈도우 아이콘 그림은 c:\windows 폴더에 ShellIconCache 파일로 묶어서 담아놓는다. 이 파일은 여기저기 흩어진 아이콘 파일을 하나로 묶어 윈도우가 아이콘 그림을 읽는 속도를 빠르게 하려고 잠깐 묶음으로 만든 캐시 파일이다. 바탕화면에 보이는 아이콘 그림이 바뀌거나 깨지면 ShellIconCache 파일을 지우고 다시 부팅하면 아이콘이 제대로 보인다. ShellIconCache 파일은 숨김 파일로서 윈도우 폴더에 나타나지 않기 때문에 윈도우 탐색기의 찾기 창을 띄워 찾는다.

1. 윈도우 탐색기를 띄우고 보기 → 폴더옵션을 고른 다음, '보기' 항목에서 '모든 파일 표시'를 고르면 숨김파일도 탐색기에서 모두 볼 수 있다. 확인 버튼을 누르고 창을 닫는다.

2. 도구 → 찾기 → 파일 또는 폴더를 누른다. 이름 칸에 ShellIconCache를 쓰고 '지금 찾기' 버튼을 눌러 찾는다. 찾은 ShellIconCache 파일에 대고 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 '삭제'를 골라 지운다.

4위. 'dll 연산 오류'가 나면서 윈도우가 멈춰요 (384명)

▶ 원인
dll 파일은 마법사가 마법을 부리려고 펼치는 마법책처럼 아래아 한글같은 큰 응용프로그램이 가져다 쓰는 도서관 파일이다. 하나의 파일에 모든 마법을 담으면 용량도 커지고 수행속도가 떨어진다. 때문에 dll 파일에 나누어 담으면 응용프로그램이 가벼워서 수행속도가 빨라진다. 응용프로그램은 자기가 쓸 dll 파일을 깔 때 윈도우 폴더에도 복사한다. 수많은 응용프로그램을 깔면 dll 파일이 바뀌거나 깨져서 종종 오류가 난다.

▣ 해결
dll 오류가 나는 프로그램을 지우고 다시 깔면 된다. 그래도 문제가 생긴다면 윈도우 시스템 dll 파일이 깨진 것이다. 이때는 '시스템 파일 검사기'를 쓰자.

1. 윈도우 98 설치 CD가 필요하다. 시작 → 프로그램 → 보조프로그램 → 시스템도구 → 시스템 정보를 누른다. 도구 →시스템 파일 검사기를 띄우고 '시작' 버튼을 누르면 윈도우 98을 처음 깔았을 때와 비교해서 바뀐 시스템 파일을 검사한다.

2. 바뀌거나 지워진 파일을 찾으면 '파일 복원'을 고르고 '확인' 버튼을 누른 다음 '파일 복원' 창이 뜨면 백업할 폴더를 골라 '확인' 버튼을 누른다.

5위. 소리가 나지 않습니다 (307명)

▶ 원인
스피커 연결 잭이 빠지거나 스피커 전원이 꺼졌든가, 소리 볼륨을 '음소거'(mute)로 체크했든가, 사운드카드 드라이버가 깨져서 소리가 나지 않을 때가 있다.

▣ 해결
먼저 바탕화면 오른쪽 아래 시작 작업표시줄에 노란색 스피커 모양의 아이콘을 두 번 눌러 '볼륨 컨트롤 표시' 창을 띄운 다음 '음소거'(mute)에 체크되었는가, 소리를 낮추었는가를 확인한다.

1. 스피커 연결 잭이 빠지거나 스피커 전원이 꺼졌는가?
스피커 연결 잭이 정확히 꽂아 있는지 살핀다. 스피커 연결이 헐겁다면 꽉 끼운 다음 소리가 들리는지 확인한다.

2. 볼륨 조절 메뉴에 '음소거'로 체크되었나?
트레이의 '스피커' 아이콘을 누르고 볼륨조절 메뉴의 '음소거' 에 체크가 되어 있지 않아도 소리가 안 나오면 볼륨조절 높낮이를 조정한다.

3. 사운드카드 드라이버가 깨졌나?
'내 컴퓨터'에 대고 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 '등록정보'를 띄우고 장치관리자를 고른다. '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러'에 느낌표나 물음표가 떴는지 확인한다. 아무 것도 뜨지 않다면 문제없지만, 떴다면 드라이버를 다시 깐다. 사운드카드 드라이버를 담은 CD나 플로피디스크를 넣고 setup을 눌러 깐다.

6위. 부팅할 때 '000.vxd 파일이 없다'는 오류 메시지가 나옵니다(239명)

▶ 원인
응용프로그램을 언인스톨하지 않고 탐색기에서 바로 지워서다.

▣ 해결
정확히 어떤 파일이 없는지 알아야 한다. 부팅할 때 오류가 생긴다는 파일을 알아둔다.

1. '시작' 버튼을 눌러 '실행' 칸에 regedit를 쓰고 '확인' 버튼을 눌러 레지스트리 편집기를 띄운다. 내 컴퓨터 항목에서 HKEY_LOCAL_MACHINE를 열고 system → currentcontrolset → services → VxD를 연다. 여기서 오류가 생기는 파일을 가진 키를 찾아서 지우면 오류 메시지가 뜨지 않는다.