[안내] 2024 HAPPY IU DAY [아이유의 5.16MHz with UAENA] Voice Live URL 미수신 관련 안내

[IU official staff]

안녕하세요.
EDAM엔터테인먼트입니다.

5월 15일 (수요일) PM 11:00 (KST)에 진행 예정인

2024 HAPPY IU DAY [아이유의 5.16MHz with UAENA] Voice Live URL 미수신 관련하여 안내드립니다.
 

PM 7부터 순차적으로 국내 가입자는 문자, 글로벌 가입자는 이메일로 안내드렸습니다.

* 국내 가입자 – 유애나 7기 가입 당시의 핸드폰 번호

* 글로벌 가입자 – 유애나 7기 가입 당시의 이메일 주소

또한, <유애나> 7기 가입자분들 중 현재 공식 팬카페 회원 등급이 '팬클럽 대기'로 변경되신 분들은 공식 팬카페 ‘유애나ZONE’ 게시판에서도 관련 URL을 확인하실 수 있습니다.

만약 아이유 공식 팬클럽 <유애나> 7기에 가입하였음에도 PM 9까지 링크를 받지 못하셨다면,

아래 내용 참고하여 메일 보내주시면 참여하실 수 있는 URL 전달을 도와드릴 예정입니다.

[ 2024 아이유의 5.16MHz with UAENA Voice Live URL 미수신 관련 안내 ]

※ 문의 메일 보내는 곳 : iu_fanclub@daum.net

 - URL 미수신 관련 문의 가능 시간 : 2024.05.15 PM 9:00 ~ PM 11:00 (KST)

 - 메일 인입 시간 기준으로 순차적으로 답변 드릴 예정입니다.

 - 문의 가능 시간 이후 메일 주신 내용에 대해서는 답변 어려운 점 양해 바랍니다.

 - 아래 양식 미 준수 시 답변이 어려울 수 있습니다.

 - 빠른 처리를 위해 문의 메일은 한 번만 보내주시기 바랍니다.

※ 문의 메일 양식

1) 제목 : [2024 아이유의 5.16MHz with UAENA] 이름 / 생년월일(YYMMDD) / 예매번호

 - Ex. [2024 아이유의 5.16MHz with UAENA 문의] 이지동 / 930516 / M000000000

 - 이름 / 생년월일 / 예매번호 : 멜론티켓 가입 당시 기재한 내용으로 보내주셔야 빠른 확인 가능합니다.

2) 내용 : 멜론티켓 ID / 핸드폰 번호(글로벌 가입자는 이메일)

 - EX) 국내 가입자 : iu_fanclub@daum.net / 01019930516

        글로벌 가입자 : iu_fanclub@daum.net / edam@edam-ent.com

 - 멜론티켓 ID / 핸드폰 번호 : 멜론티켓 가입 당시 기재한 내용으로 보내주셔야 빠른 확인 가능합니다.

[2024 아이유의 5.16MHz with UAENA]는 유애나 7기만을 위한 콘텐츠로 SNS 및 타 사이트 등 외부로의 이동이 금지되어 있습니다.

따라서 유출 및 금전적인 행위가 발견될 경우, 페널티를 적용하여 팬클럽 관련 이벤트 등에서 제한을 두는 등의 조치를 취할 예정이니 팬 여러분의 유의 바랍니다.

감사합니다.

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Regarding UAENA 7th who haven’t received 2024 HAPPY IU DAY [IU’s 5.16MHz with UAENA] Voice Live URL

Hello.

This is EDAM Entertainment.

We are informing you about the unreceived URL of 2024 HAPPY IU DAY [IU’s 5.16MHz with UAENA] Voice Live, celebrating IU’s birthday, which was scheduled for May 15th at 11:00 PM.

We have sent the URL via text for domestic members and e-mail for global members sequentially from 7PM (KST).

* Domestic members – Phone number registered when joining UAENA 7th

* Global members – E-mail address registered when joining UAENA 7th

Also, <UAENA> 7th members whose official fan café membership has been changed to 'fan club standby' may also check out the related URL on the 'UAENA ZONE' board in the official fan café.

If you haven’t received the link until 9PM (KST) though you are a member of IU’s official fan-club <UAENA> 7th, please consult the information below and send an email, and we will deliver the URL to assist your participation.

[ 2024 IU’s 5.16MHz with UAENA Voice Live unreceived URL ]

※ Send inquiries to: iu_fanclub@daum.net

 - Available times for inquiries on unreceived URL : 2024.05.15 9 PM ~ 11:00 PM (KST)

 - We will respond in the order of the time that we receive your email.

 - Please note that we will be unable to respond to emails after the available times for inquiries.

 - We will be unable to respond if you do not follow the format below.

 - To ensure speedy processing, please refrain from sending more than one inquiry email.

※ Format for inquiries

1) Subject : [2024 IU’s 5.16MHz with UAENA] Name / Date of birth(YYMMDD) / Reservation number

 - Ex. [2024 IU’s 5.16MHz with UAENA] Lee Jidong / 930516 / M000000000

 - Name / Date of birth / Reservation number : Information you provided when you signed up for Melon Ticket will ensure efficient verification.

2) Content : Melon Ticket ID / Phone number(E-mail address if you’re global member)

 - EX) Domestic members : iu_fanclub@daum.net / 01019930516

        Global members : iu_fanclub@daum.net / edam@edam-ent.com 

 - Melon Ticket ID / mobile phone number : Information you provided when you signed up for Melon Ticket will ensure efficient verification.

The content of [2024 IU's 5.16MHz with UAENA] is only available to UAENA 7th members, and external sharing of its content on SNS or other websites is strictly prohibited.

Please be aware that if you're discovered leaking content or making monetary transactions, you will face penalties such as being excluded from future fan club related events.

Thank you.

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关于未收到2024 HAPPY IU DAY[IU的5.16MHz with UAENA]声播URL情况的通知

您好，

我们是EDAM娱乐公司。

关于计划在5月15日PM 23:00 (韩国时间)进行的2024 HAPPY IU DAY [IU的5.16MHz with UAENA]声播,

若未收到相关URL，请参考以下内容。

从下午7点起，已经按顺序向韩国国内、国外会员分别通过短信、电子邮件的方式发送了链接。

* 国内会员 – 加入UAENA7期时的手机号码

* 国外会员 – 加入UAENA7期时的电子邮件

另外，申请加入<UAENA>7期的会员中，目前官方粉丝俱乐部会员等级变更为'粉丝俱乐部等待'的，可以在官咖'UAENA ZONE'留言板上确认相关URL。

如果您是IU官方粉丝俱乐部<UAENA>7期会员，到PM 9点(韩国时间)为止还未收到链接，请参考以下内容发送邮件，我方将向您发送参与URL。

[关于未收到2024IU的5.16MHz with UAENA声播URL情况的通知]]

※ 将咨询内容发送至：iu_fanclub@daum.net

 - 咨询时间：2024.05.15 PM 9 ~ PM 11:00 (KST)

 - 会按收到咨询邮件的顺序回信。

 - 请在咨询时间内发送邮件，否则将无法给您回信。

 - 请按照下面格式填写内容，否则将无法为您提供帮助。
 - 为了问题的快速处理，请勿重复发送咨询邮件。

※ 咨询邮件格式

1) 题目：[2024 IU的5.16MHz with UAENA] 姓名 / 生日(YYMMDD) / 预订号码

 - EX. [2024 IU的5.16MHz with UAENA] Lee Jidong / 930516 / M000000000

 - 姓名 / 生日 / 预订号码：为了方便我们快速确认相关信息，请按照Melon Ticket注册信息填写该内容。

2) 内容：Melon Ticket ID / 手机号码(国外会员请填写电子邮箱地址)

 - EX）国内用户：iu_fanclub@daum.net / 01019930516

          国外用户：iu_fanclub@daum.net / edam@edam-ent.com

 - Melon Ticket ID / 手机号码： 为了方便我们快速确认相关信息，请按照Melon Ticket注册信息填写该内容。

[2024 IU的5.16MHz with UAENA]是专为UAENA7期准备的活动，故禁止向SNS及其他网站等外部空间转载。

因此，一旦发现相关的泄露或金钱交易行为，我方将采取限制其粉丝俱乐部相关活动等处罚措施，请粉丝们多加注意。

谢谢。