직원 입장에서는 어쩔수 없었을듯요. 제가 직원이었더라도 별 해결방법은 없었을 듯요. 추후 찾게 되면 연락 드린다고 연락처 남기라고 가시라는거 정도?? 토다이라면 그래도 어느정도 수준있는 식당인데 분실물 찾는 다는 안내방송은 말이 안된다고 생각됩니다. 제가 가본 토다이는 클래식 음악 라이브로 연주도 해주더군요. 그만큼 분위를 중요시하는 식당에서 안내 방송은 무리일듯 싶습니다. 그렇다고 식사하는 고객들 찾아 다니며 일일이 물을 수도 없는 상황이고요. cctv를 확인 한다 해도 화장실안에 cctv는 없을텐고.... 그렇다고 돌아온 아이님이 화장실 이용한 시간대의 많은 고객을 다 용의선상에 두고 찾을 수도 없을 테고요.
첫댓글 이용객이가져갓으면 직원들도 방법이없죠 직원에게화낼상황은아닌듯싶네요
그쵸??근데 거기 손님만 이용하는 화장실이라 자체방송이라도 해주지??하는 아니면 신경이라도 써주지??바로습득물없습니다 하고 다른곳 가버리는게 화가 급나네요
직원 입장에서는 어쩔수 없었을듯요. 제가 직원이었더라도 별 해결방법은 없었을 듯요. 추후 찾게 되면 연락 드린다고 연락처 남기라고 가시라는거 정도?? 토다이라면 그래도 어느정도 수준있는 식당인데 분실물 찾는 다는 안내방송은 말이 안된다고 생각됩니다. 제가 가본 토다이는 클래식 음악 라이브로 연주도 해주더군요. 그만큼 분위를 중요시하는 식당에서 안내 방송은 무리일듯 싶습니다. 그렇다고 식사하는 고객들 찾아 다니며 일일이 물을 수도 없는 상황이고요. cctv를 확인 한다 해도 화장실안에 cctv는 없을텐고.... 그렇다고 돌아온 아이님이 화장실 이용한 시간대의 많은 고객을 다 용의선상에 두고 찾을 수도 없을 테고요.
음..아무리 분위기를 중요시하는식당이라도 그만큼 수준 있는 식당이라면, 찾고 못찾고를 떠나서 더욱 그런방송이라도 해서 고객응대를 해야하는것이 아닐까요?
직원응대가 아쉽네요 그 직원의 역량이 그것밖에 안되는듯. 찾아주고말고가 아니라 고객의 마음을 헤아릴줄 모르네요. 기본적으로 서비스마인드가 꽝이네요.
본사에 전화해서 컴플레인 하세요
설사 다른 고객이 가져 가서 못 찾을 지언정 분실 고객이 찾아 볼 수 있게 최대한의 협조를 해주는 것이 맞다고 생각합니다.한 두푼의 물건도 아니고 분실하고 20분밖에 안 지났는데 협조도 안해주는 직원....참 안타깝네요..