미국에서 종말을 고한 백화점과 중산층들

[황사 人-박준호]

미국은 중산층 붕괴로 백화점이 무너졌다. 아마존과 코로나19가 최종 저격수가 되어서 백화점을 쏘아 넘어뜨렸다.

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박영숙세계미래보고서저자

미국 중산층의 붕괴로 백화점이 무너졌다. 아마존과 전염병이 최종 타격을 입혀 저격시켰다.

맨해튼 미드타운에서 서쪽으로 7마일 떨어진 뉴저지 교외에있는 아메리칸드림은 불안정한 땅 위에 있다.

문제의 꿈은 모든 열심히 일하는 미국인이 사회적으로 이동할 수 있다는 신화적인 개념이 더 이상 아니다. 이스트 러더포드에있는 50억 달러 규모의 300만 평방피트 규모의 쇼핑 및 엔터테인먼트 단지로 실내 스키 슬로프, 아이스 스케이트장, 니켈로디언 브랜드 놀이공원이 있다. 이 단지는 마침내 지난 가을에 문을 열었지만 이제는 엄청난 새로운 도전에 직면 해 있다.

소유권 변경, 잘못된 시작 및 약속 위반으로 표시되는 복잡한 17년의 개발 역사는 이미 아메리칸 드림을 위태로운 상황에 놓았다. 그만큼 코로나19 3월에 발생한 유행병은 상황을 훨씬 더 악화 시켰다. 쇼핑몰이 장기적으로 어떻게 될지의 여부는 복합백화점을 건설하여 사람들을 모아들이던 3개의 대형백화점 (Barneys New York, Lord & Taylor, Century 21)의 붕괴를 어떻게 처리하는지에 따라 부분적으로 결정된다. 이 백화점들은 모두 파산하여 문을 닫았거나 미국에있는 모든 매장을 문을 닫을 계획이다. 전체 쇼핑몰 기반 백화점의 절반 이상이 2021년 말까지 문을 닫는다.

메리칸드림의 100여개 매장이 10월과 11월에 고객에게 문을 열었지만 매장, 단지의 미래는 보장되지 않는다. 소유주인 Triple Five Group은 이번 여름에 몇 차례의 모기지 지불을 못해였고 3개의 백화점 체인이 남긴 엄청난 구멍 즉 적자를 메울 수 있는지 혹은 백화점에 들어와 있는 소매 세입자가 임대를 내지 못하고 모두 문을 닫을지 아직 분명하지는 않다.

아메리칸 드림의 이야기는 여러면에서 독특하지만 그 투쟁은 운명이 얽혀있는 미국의 많은 쇼핑몰과 백화점이 직면한 암울한 미래를 상징한다. 이 한때 소매업의 왕관 보석이 몰락하면 자신을 위해 일하는 미국인과 오랫동안 집이라고 불렸던 지역사회에 큰 영향을 미칠 것이다.

미국 전역에서 백화점은 모두 축소되거나 문을 닫는다. 리서치회사 IBISWorld의 추정에 따르면 2011년 미국 백화점은 8,600개 매장에 120만 명의 직원을 고용했다. 그러나 2020년에는 현재 이 부문의 직원이 700,000 명 미만이며 6,000개 매장만 살아남아 있다.

뉴저지 주 이스트 러더포드에 있는 아메리칸드림 메가몰은 2019년 말에 개장하기 전에 17년 동안 개발했었다.

투쟁의 이유는 공유되고 독특하다. 2007년 말 대불황이 시작된 이래 미국 소득 증가의 대부분은 고소득 가구로 이동하여 중산층 가구를 압박하고 돈을 쓰는 곳을 변경했다. 그 결과 TJ Maxx, Ross, Dollar General과 같은 대폭 할인된 가격에 브랜드를 판매하는 체인이 더 인기를 얻었으며 Macy 's 및 JC Penney와 같은 정가 백화점에서 쇼핑객을 끌어 들이고 있다.

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백화점은 또한 더 이상 대부분의 쇼핑객이 새로운 브랜드를 발견하거나 접근하는 주요 방법이 아니라는 현실에 직면 해 있다. 한때 혁신가로서의 주요 매력이었을 것이다. 소비자 브랜드는 자체 매장, 웹 사이트, 소셜 미디어 플랫폼 및 기타 온라인 전용 마켓 플레이스를 통해 고객과의 관계를 구축하는 데 점점 더 초점을 맞추고 있다.

미국 중산층과 미국 백화점의 운명은 항상 얽혀 있다.

그 동안 백화점의 수축은 지역 노동 시장과 그들이 고향이라고 부르는 지역사회를 뒤엎고 있다. 그리고 아직도 밑바닥을 치지도 않았다. 상업용 부동산리서치회사 Green Street Advisors의 추정에 따르면 전체 쇼핑몰 기반 백화점의 절반 이상이 2021년 말까지 문을 닫을 예정이다. 그리고 그것은 쇼핑몰에 막대한 영향을 미칠 것이다. 1월 현재 백화점은 쇼핑몰 3평방피트 중 거의 1 개를 차지했다.

이전에 미국과 캐나다에있는 여러 백화점 체인의 CEO였던 Columbia University의 소매 연구 책임자 Mark Cohen은 “백화점 장르는 미국의 위대한 쇼핑몰을 천천히, 그러나 불가피하게 무너 뜨리고 있다.

50만 명 이상의 직원을 고용하고있는 전체 소매부문이 완전히 붕괴되고 있는 상황에서 아메리칸드림과 같은 쇼핑몰을 끌어 내리면 어떻게 될까? 그리고 사회적 정체성과 지역경제가 적어도 부분적으로는 지금 타락한 백화점과 그들이 뒷받침하는 쇼핑몰에 머물렀던 전국의 지역사회는 어떻게 될까? 우리는 곧 알아내려고한다.

백화점을 죽이는 것

지난 세기 대부분 동안 미국백화점체인은 많은 미국인의 삶에서 중요한 역할을했으며 소매 부문에서 혁신적인 역할을했다.

20세기 미국 중산층에게 백화점은 아메리칸드림이 성공적으로 살아가는 모습을 만드는 데 도움을주었다. 이 상점은 한 지붕 아래에서 저렴한 가격으로 다양한 유명브랜드를 제공했기 때문에 한때 가장 부유한 사람들만을위한 패션 및 가정용 가구 트렌드에 대한 진입 점이었다. 처음에는 대도시에서, 그 다음에는 인구가 적은 교외로 이주했다. 그리고 미국 교외 쇼핑몰의 주요 명소로서 20세기 후반에는 쇼핑을 사회적 활동으로 생각하는 데 근본적인 역할을했다.

백화점 직원들도 한동안 꽤 좋았다. The Rise and Fall of the American Department Store 라는 책에 따르면이 부문은 여성 판매원을 환영하며 성공한 사람들에게 특정 기업 역할에 대한 경로를 제공했다 . 특히 대형 체인점이 이 부문을 장악하기 전에 이러한 매장 중 하나에서 일하는 성공적인 영업사원은 대학학위 없이도 가족을 부양하면서 자신의 역할을 맡을 수 있었다. 그 시절은 거의 사라졌다. 2007년 대불황이 시작된 이래 미국 중간계층 40%의 소득이 감소했다.

그러나 지난 20년 동안 다른 요인들의 합류로 여러 거인들이 죽음의 문턱에 이르렀고 가장 혁신적인 것조차도 위태로운 상황에 놓이게되었다. 이러한 요인은 외부 및 내부 모두였다. 아마존은 온라인 쇼핑에서 붐을 일으켰고 한때 백화점에 의존했던 많은 브랜드가 온라인 및 자체 매장에서 고객에게 직접 판매하기 시작했다. 한편, 많은 백화점 체인은 잘못된 베팅을하여 매장 확장에 더 많이 투자하고 상품 차별화 및 전자상거래 전략에 저 투자를 하게되어 망하게 된 것이다.

그러나 아마도 중산층을 대상으로하는 체인 (Macy 's, JC Penney 및 Bon-Ton을 생각)에 가장 비판적으로 이 범주의 가구는 2007년 대불황이 시작된 이래 어려움을 겪고 있다. 컨설팅회사 Deloitte의 2018년 연구가 말했다. “중산층 40%”는 지난 10년 동안 소득이 감소한 반면 전국적으로 소득 증가율 10달러 중 8달러 이상이 고소득 가구로 돌아갔다.

그 결과 TJ Maxx 및 Ross 매장과 같이 유명 브랜드를 저렴한 가격에 판매하는 할인 체인은 정가로 판매하는 백화점보다 중산층 쇼핑객에게 훨씬 더 매력적이었다. TJ Maxx 및 Home Goods와 같은 상점의 보물 찾기 측면도 많은 백화점 경쟁자보다 매력을 더했습니다. 미국 최대의 전통 백화점 인 Macy 's는 올해 초 800 개 이상의 매장 중 125 개를 폐쇄 할 계획이라고 밝혔다.

"Sears는 중산층 쇼핑몰을 찾는 사람들을 위해 만들어졌다." 커머스 및 미디어 뉴스레터 2PM의 창립자 Web Smith는 Sears의 2018년 파산이후에 썼다. "이 미국 데모를 위해 사업을 구축한 소매업체가 미국 중산층이 반등 할 때까지 계속해서 어려움을 겪을 것이라는 것이 2PM, Inc.의 논문이었다."

그러나 부유층 고객을위한 백화점도 실패했다. Sears와 JC Penney 외에도 고급 상점 Barneys New York, Lord & Taylor, Neiman Marcus는 모두 지난 2 년 동안 파산 신청을했다. 업계 내부자들이 가장 진보적 인 전통 백화점 체인으로 간주하는 노드스트롬조차도 심각한 역풍에 직면 해 있다. 전반적으로 미국 전자상거래 매출 45% 증가한 4월부터 6월까지 전염병으로 인해 온라인 쇼핑객이 늘어남에 따라 Nordstrom은 온라인 판매가 20% 만 증가했다.

더 많은 미국인이 온라인에 접속하고 소셜 미디어 플랫폼이 인기를 얻으면서 브랜드는 온라인과 자체 매장을 통해 직접적인 관계를 구축하기 시작했으며, 이는 고객을 찾기 위해 백화점에 의존하는 것을 무너뜨렸다. 한동안 백화점은 직접 쇼핑을 선호하는 노인이나 인터넷이없는 사람들에게 다가 갈 수있는 방법을 제공 할 수 있었지만, 체인은 중요한 판매 채널을 유지하기보다는 인기 브랜드에 대해 더욱 보완적이었다.

리바이스와 아디다스와 같은 더 많은 중저가 브랜드는 중산층을 대상으로하는 백화점이 어려움을 겪기 시작하면서 아마존 및 기타 온라인 마켓 플레이스에서 판매를 시작했다. 이제 메이시와 같은 체인도 심각한 온라인 경쟁을 벌였다. 그리고 아마존과 다른 최고의 온라인 소매 업체는 판매원이 예전보다 적은 교육을 받고 급여를받는 대형 매장을 방문하는 것보다 많은 경우 더 편리하기 때문에 백화점의 이점은 더욱 감소했다.

펜실베이니아 주 에르 미티 지에있는 세 낭고 밸리 몰에있는 세 개의 앵커 중 두 개는 최근 몇 년간 폐쇄되었다.

마지막으로, 일부 사모 펀드 회사 (부채로 어려움을 겪고있는 회사를 부분적으로 매입하는 투자 회사)는이 부문을 목표로 삼았으며 인수와 관련된 부채는 Neiman Marcus와 같은 일부 백화점 체인의 종말을 서두르고 있다. 달라스에 본사를 둔이 럭셔리 체인은 PE 소유주의 빚을지고 올해 초 파산 신청을했다.

체인은 또한 전자 상거래에 늦었다. 마침내 2014 년경 공격적이되기 시작하여 Nordstrom과 더 잘 경쟁하기 위해 무료 배송 및 반품을 도입했을 때 작동하지 않고 대신 수익을 압도했다. 회사의 수익은 또한 도매 모델에서 Neiman Marcus의 수익성이 낮은 더 유연하고 위험이 낮은 모델로 이동하는 가장 큰 브랜드 중 일부로 인해 타격을 입었다. 사모 펀드 소유자가 이러한 움직임을 강요하지는 않았지만 이러한 위기로 인한 결과와 막대한 부채 부담은 재앙의 비결이었다.

백화점의 쇠퇴가 커뮤니티를 재편하는 방법

전염병이 백화점 산업의 위축을 가속화하는 동안,이 부문은 수십 년 동안 천천히 내려 왔다. 그리고 그들이 고향이라고 부르는 지역 사회는 황금기 동안 자신의 존재를 경험했다. 이제 일련의 계단식 도전에 직면해 있다.

“먼저 그들은 눈에 띄지 않는다. From Main Street to Mall 의 저자 인 Vicki Howard는 미학적으로 손상을 입는다 . 둘째, 일자리가 있다. … 셋째, 여가 활동, 겨울에 갈 곳, 아이들과 함께 갈 곳을 찾기 위해 그 지역으로 향한 소비자 자신에게 영향을 미친다.”

“이 백화점과 쇼핑몰도 문을 닫는 것은 경제적, 사회적, 문화적 현상이다. "그들은 사회적 공간뿐만 아니라 이러한 물리적 장소를 차지한다."

백화점과 그들이 지원하는 쇼핑몰의 쇠퇴로 인해 지방 정부는 창의력을 발휘해야했다. 캔자스 국경 근처에있는 36,000 명의 도시인 오클라호마 주 바틀 스빌에서 지역 관리들은 지역 워싱턴 파크 몰이 어려움을 겪으면서 할인 체인을 받아 들였다. 시는 2016 년에 백화점 Sears, JC Penney, Dillard 's가 정박했던 쇼핑몰의 오랜 문제를 상쇄하기 위해 인기 할인 소매 업체 TJ Maxx 및 Ross와 함께 야외 쇼핑 센터를 개발하기 위해 2016년에 150만 달러의 인센티브를 제공했다. Sears와 JC Penney는 모두 최근 몇 년 동안 매장을 폐쇄했으며 Dillard 's는 최근 쇼핑몰 위치를 통관 매장으로 전환했다.

Bartlesville의 경제 개발 책임자 David Wood는 Recode에 이메일을 통해 "우리는 쇼핑몰의 레거시 브랜드를 오늘날의 소비자 선호도에 더 잘 부합하는 신흥 브랜드로 대체 할 수있어 대단히 운이 좋았다."라고 말했다.

이 도시는 또한 오래된 Kmart를 아울렛 매장 Ollie 's와 Burkes Outlet, Dollar Tree 매장을 포함한 5 개의 소규모 소매점으로 나누는 데 20만 달러의 인센티브를 제공했다. Wood는 새로운 소매점을 추가함으로써 "판매 세 징수도 증가하면서 고용 손실을 크게 상쇄했다"라고 덧붙였다. 과세 대상 실제 소매 판매는 Bartlesville에서 2015년과 2016년에 감소했지만 2018년과 2019년에는 완만하게 성장했다. 물론 백화점 일자리는 평균 시급이 낮고 판매 수수료를 거의 제공하지 않는 할인 체인 일자리와 다르다.

위스콘신 주 매디슨에서는 지역 도시 계획 관리들이 백화점에 닻을 내리는 쇼핑몰이없는 도시의 미래를 내다보고 있다. 그들은 2018 년부터 커뮤니티의 어려움을 겪고있는 East Towne Mall과 West Towne Mall 주변 지역에 대한 잠재적 재개발 계획을 논의 해 왔으며,이 논의는 쇼핑몰 소유주가 11 월 초에 파산 신청을했을 때 더욱 의미가있었다.

백화점 체인 Boston Store와 Sears를 포함하여 쇼핑몰의 앵커 세입자 중 일부는 지난 몇 년 동안 상점을 폐쇄했다. 매디슨 경제는 소매점 밖에서 다양하지만, 대규모 연구 대학과 주 정부 기관이 도시를 집으로 부르고 있지만, 도시 계획가들은 쇼핑몰 소유주가 판매를 끝내거나 승선했는지 여부에 관계없이 잠재적 인 재개발 계획을 논의하는 것이 중요하다고 생각한다. 재개발로 인해 대규모 상업용 부동산이 진정으로 고통을 겪을 때까지 파급 효과는 위험 할 수 있다.

Madison의 도시 계획자인 Ben Zeller는“장기 공석은 때때로 눈덩이처럼 쌓여 주변 지역이 확산되고 부정적인 영향을 미칠 수 있다.

펜실베니아 블룸 스 버그의 컬럼비아 몰에있는 이전 JC Penney 매장의 빈 바닥에 전시 테이블과 마네킹이 판매된다.

Madison 관계자는 무엇을해야할지에 대한 아이디어를 얻기 위해 전국의 다른 쇼핑몰 재개발 계획을 연구하고 있다. 이러한 Madison 쇼핑몰의 재개발이 결국 일어나고 도시 기획자가 연구하는 다른 커뮤니티의 프로젝트처럼 보이면 소매점의 규모가 축소되고 새로운 주거용 건물과 비 소매 고용주가 보완 할 수 있다. Zeller 자신은 Madison의 다른 지역에있는 이전 쇼핑몰 주차장에 지어진 아파트 건물에 살고 있다.

높은 수준에서 Zeller는 Recode에 이러한 재개발 계획이 복잡하기 때문에 완료하는 데 15 ~ 20 년 또는 그 이상이 걸린다고 말했다. 한 가지 문제는 대형 쇼핑몰 자산의 단편화 된 소유권 구조와 관련이 있다. 여기서 메인 쇼핑몰은 하나의 기업이 소유하고 백화점 앵커와 레스토랑은 별도의 법인이 소유 할 수 있다. 또 다른 과제는 쇼핑몰 주변의 공공 도로망을 재구성하는 것이다.

“일반적인 도시 블록과 달리 100 ~ 200 에이커의 블록이 [기존 쇼핑몰 개발에]있을 때 미래의 이웃을 만드는 것은 매우 어렵다.”라고 그는 덧붙였다. 주거 지역은 일반적으로 대중 교통과 도보를 가능하게하기 위해 더 짧은 거리 연결이 필요하다.

Zeller는 누가 구매하든 간에 “우리는 궁극적으로 연결된 공공 도로망, 새로운 주거 용도에 적합한 공원, 통합 교통, 개선 된 자전거 네트워크 및 기타 완전한 이웃이다.”

요컨대, 커뮤니티는 Madison이 시작하는 것처럼 20 년을 미래로 계획 할 시간과 자원이 있다면 백화점 체인 실패와 쇼핑몰에 대한 파급 효과로부터 반등 할 수 있다. 그러나 모든 미국 사회가 그렇게하는 것은 아니다.

소매업에 의존하는 사람들에게 의미하는 것

백화점 부문이 소비자 행동에있어서 눈에 띄는 자연스러운 세대 변화를 겪은 일부 발전이 있었지만, 업계의 실패는 소매업에서 일하는 사람들에게 중대한 영향을 미쳤고, 소매 판매 직책에 대한 아이디어를 소멸 시켰다. 백화점의 장점이었다.

“그것은 부정적인 순환이다. 경력 지향적 인 직원이 적고 이직률이 높으면 해당 직원에 대한 투자가 줄어 든다.”라고 글로벌 광고 지주 회사 Publicis의 최고 상거래 전략 책임자 Jason Goldberg가 말했다. “이 악순환을 일으키고 좋은 직원을 채용 할 수 없다. 그들은 고문과 관계 기반의 영업 사원에서 계산원이되었다.”

몇 가지 예외를 제외하고, 백화점 판매 직업이 직업이라는 생각은 수십 년 동안 현실이 아니었다. 1900년대 중반에는 일정이 고정 된 꾸준한 가족 지원 직업이 될 수 있다. 그러나 대형 소매업 체인 Walmart, Kmart 및 Target이 탄생 한 후 수십 년 동안-모두 1962 년에- 소매 임금이 떨어지기 시작했다. 전통적인 체인이 새로운 할인 소매 업체의 저임금 노동 모델을 쫓아 가고있다.

콜럼비아 교수이자 전 백화점 임원 코헨은“1980 년에는 단일 임금 소득자가 소매점의 판매 현장에서 일하는 동안 가족을 부양 할 수 없을 것 같았다.”라고 말했다.

예, Nordstrom 또는 Neiman Marcus와 같은 체인의 최고 영업사원은 6자리 숫자를 가져올 수 있지만 규칙에 대한 몇 가지 예외이다.

그렇다면 백화점 직원들은 고용주가 일자리를 줄이거 나, 매장을 닫거나, 파산 할 때 어디로 가고 있나? 2015년부터 2019년까지 5년 동안 더 많은 사람들이 할인체인에서 일하기 시작했다. 달러 제너럴과 같은 달러 매장을 포함하는 소매업은 최근 퇴사했거나 백화점에서 해고 된 근로자를 끌어들이는 상위 5개 고용 범주에 들어갔다. 이 직업 전환 데이터는 현재 경제 개발 컨설턴트 인 싱크 탱크의 전 선임 연구원 인 Chad Shearer가 Recode에 제공 한 현재 인구 조사 공공 사용 마이크로 데이터에 대한 Brookings Institution 분석을 기반으로한다.

최소한 직원 수입과 관련하여 좋은 것은 아닐 수 있다. 달러 제너럴의 주가는 지난 5년 동안 거의 3배가되었지만, 일선 직원들은 그다지 풍부하지 않다. 직업 검토 사이트 Glassdoor에 따르면 Dollar General의 평균 시간당 기본 급여는 $ 9이며 Macy 's의 $ 11와 비교된다.

전자 상거래의 부상은 이 직업 이동 데이터에서도 확인할 수 있다. 같은 5년 동안 "전자쇼핑" 및 "창고" 직업 부문을 하나의 고용 범주로 결합하면 결합된 부문이 다음과 같은 산업 분야에서 상위 10 위로 이동한다. 최근에 백화점을 떠났고 다음으로 일하러 갔다. 많은 전자상거래 창고 직원이 기술적으로 제 3자 임시 고용 회사에 의해 고용되기 때문에 전자상거래 고용주가 실제로 더 높은 순위를 차지해야 할 수 있다.

일부 전직 백화점 직원은 아마존 주문 처리 센터에서 새로운 일자리를 찾고 있다.

이 변화에는 장단점이 있다. 한편으로 미국의 아마존 창고 직원은 시간당 15달러의 기본임금을받는다. 이는 대부분의 초급 백화점 직업보다 높은 기본 임금이다. 그러나 작업은 소매업보다 훨씬 물리적 인 성격을 띠기 때문에 작업자는 시간당 수백 개의 품목을 빠른 속도로 집거나 보관하고 최대 50 파운드의 물품을 들어 올릴 수 있어야한다. 현실은 2020 년에 일자리를 구할 때 이미 미국에서 가장 큰 민간 부문 고용주 인 Amazon과 Walmart가 일자리를 제공하는 소매 업체라는 것이다. 많은 산업이 위축되었지만 올해에만 수십만 개의 새로운 일자리가 추가되었다. 그리고 백화점이 계속해서 일자리를 삭감함에 따라 새로운 소매 경제에서 가장 큰 기업이 노동 시장에서 더 많은 힘을 차지한다.

백화점 폐허에서 재건하는 방법

미국 백화점이 즉시 다시 번성하기 시작하는 은색 총알이 없으므로 많은 사람들이 할 수있는 최선의 방법은 단순히 적응하고 생존하는 것이다. Macy 's 또는 Nordstrom과 같이 여전히 전국적으로 존재하는 체인의 경우, 이는 대규모 정가 매장이 적고 전자 상거래 판매에 더 많은 투자를 의미하며, 값 비싼 배송 비용을 상쇄하기 위해 온라인 주문을위한 더 작은 픽업 포인트로 보완 될 수 있다. 메이시의 중역들은 또한 약 해지는 미국 중산층을 위해 지어진 고군분투하는 지역 쇼핑몰에서 그들의 운명을 풀기 위해 쇼핑몰에 연결되지 않은 소규모 매장을 테스트 할 계획이라고 말했다. 백화점이 치열한 싸움을 벌이면서 모든 부 수준의 쇼핑객에게 더 나은 가격, 선택 또는 편의를 제공 할 수있는 경쟁으로 대체되고 있다.

이러한 체인이 힘든 전투를 치르면서 모든 부 수준의 쇼핑객에게 더 나은 가격, 선택 또는 편리함을 제공 할 수있는 다양한 옵션으로 대체되고 있다. 예를 들어 최고의 할인 체인은 대 불황이 끝난 후 10 년이 지난 후에도 여전히 번창하고 있다. 강력한 전자 상거래 존재 없이도 TJ Maxx, Marshalls 및 Home Goods의 모회사는 Covid-19가 3 월 미국을 강타하기 전과 동일한 주가로 전염병을 겪고 있다. 그리고 Dollar General의 주가는 10 월에 사상 최고치를 기록했습니다. 이 회사는 현재 거의 530 억 달러의 가치가 있다.

의류 및 화장품을 판매하는 브랜드, 많은 백화점 체인의 주요 제품 범주는 백화점 체인을 통하지 않고 자체 상점과 웹 사이트를 통해 쇼핑객에게 직접 더 많은 상품을 계속 판매한다. 이러한 직접적인 연결은 브랜드가 설립되었거나 신생 기업이든, 상품이 표시되는 방식에 대한 더 많은 통제력, 고객이 누구인지에 대한 더 많은 정보, 종종 더 나은 이윤을 제공한다. 예를 들어 Nike는 올해 초 Belk 및 Dillard 's 백화점을 통해 판매를 중단했으며 온라인 소매업 체인 Zappos에서는 더 이상 판매하지 않는다. Under Armour는 북미의 도매 파트너를 2,000 개에서 3,000 개로 줄일 것이라고 발표했다. 디지털에 정통한 소비자를 끌어들이는 새로운 온라인 소매 업체와 Stitch Fix, Rent the Runway, The RealReal,

그러나 아마존은 계속해서 현대 소매업계의 거물이다. 전자 상거래 부문에서 월마트 2 위보다 최소 7 배 이상 크고 실제 매장 입지를 강화하는 데 계속 투자하고 있다. 온라인 거인이 백화점에 미치는 직접적인 영향은 역사의 대부분 동안 미미했지만 최근 몇 년 동안 상황이 바뀌었다. 아마존은 여전히 &8203;&8203;고급 패션 목적지는 아니지만 대다수의 미국인이 신발, 캐주얼 의류 또는 속옷과 양말과 같은 기본 품을 기꺼이 구매하는 곳이다. 지난 4월 소매 리서치 회사 Coresight는 의류 쇼핑객의 70 % 이상이 지난 12개월 동안 Amazon에서 의류 또는 신발을 구매했다고 밝혔다. 이는 2019년보다 10% 포인트, 2018년보다 25% 포인트로 백화점구매보다 증가한 것이다.

종합하면 백화점의 미래는 어둡고 많은 쇼핑몰이 정박한다. 네, 미국은 너무 많은 매장을 가지고 2 위 캐나다보다 1인당 소매면적이 40% 더 많다. 현재 쇼핑 트렌드를 고려할 때 너무 많은 하위 쇼핑몰이 있다. 백화점에서 비즈니스를 구하는 소매 업체는 우수한 제품, 가격 또는 쇼핑객에게 더 좋은 공감을주는 경험을 제공하고 있다. 자본주의에서 산업 범주는 하락하고 다른 범주는 상승하는 것이 정상이다.

그러나 일자리 창출자로 이러한 상점과 쇼핑몰에 의존했던 전국의 커뮤니티는 폐허 주변을 재건하기 위해 창의력을 발휘해야 할 것이다. 그리고 한때 백화점 판매직을 잠재적 인 직업으로 보거나 적어도 더 나은 급여를받는 소매 기업 직업으로의 진입 경로로 본 미국인들은 이제 새로운 현실에 직면한다. 상거래 거인들은 더 적은 급여를 제공하거나 더 나은 급여를 제공하지만 덜 개인적이고 더 힘든 일을 제공하고 있다.

손을 뻗어이 소매 부문을 영광으로 되돌릴 수 있다고하더라도 쇠퇴와 관련된 주요 사회 및 거시 경제 문제를 해결하지 못할 것이다. 중앙값 미국 가구는 1970년보다 2018년에 48% 더 많은 수입을 올렸지만 이러한 이득은 2000년 이전에 발생했다. 그 과정에서 중산층의 소득 점유율 (대부분의 대형 백화점 체인이 제공)은 부자들이 계속해서 부자가됨에 따라 19% 포인트 감소했다. 결국 대부분의 쇼핑객은 무엇보다 할인을 중요하게 생각합니다.

누가 그들을 비난 할 수 있습니까? 그리고 그것을 감당할 수있는 사람들에게는 Amazon Prime 배송의 편리함과 끝없는 가상 상품 진열대를 이기기가 매우 어렵다. 백화점에 대한 아메리칸 드림이 2020년 이전에 완전히 소멸되지 않았다면 대유행의 해가 확실히 사라질 것이다. Vox.com

출처: 미국에서 종말을 고한 백화점과 중산층들. 미국은 중산층 붕괴로 백화점이 무너졌다. 아마존과 코로나19가 최종 저격수가 되어서 백화점을 쏘아 넘어뜨렸다.-ainet - http://www.ainet.link/1035

원문출처

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