네오플 노조 파업 장기화에 유저들도 외면… ‘던파 모바일’ 한 달 새 매출 순위 급락

[누구도]

네오플 노조 파업 장기화에 유저들도 외면… ‘던파 모바일’ 한 달 새 매출 순위 급락
던파 모바일 매출 순위 최대 102위 하락
노조 전면 파업이 게임 운영에 악영향
운영진에 대한 불만과 ‘귀족 노조’ 비판도

김수정 기자
입력 2025.07.29. 14:46
(제주=뉴스1) 오미란 기자 = 민주노총 화학섬유식품노조 넥슨지회 네오플분회 소속 네오플 본사 조합원들이 25일 오후 제주시 노형동 네오플 본사에서 총파업 결의대회를 하고 있다. 2025.6.25/뉴스1
(제주=뉴스1) 오미란 기자 = 민주노총 화학섬유식품노조 넥슨지회 네오플분회 소속 네오플 본사 조합원들이 25일 오후 제주시 노형동 네오플 본사에서 총파업 결의대회를 하고 있다. 2025.6.25/뉴스1
넥슨의 자회사 네오플 노동조합이 국내 게임업계 최초로 전면 파업을 이어가며 사측과의 갈등이 장기화하고 있다. 그 가운데 네오플의 핵심 지식재산권(IP)인 던전앤파이터(던파) 모바일의 국내 매출 순위도 급락하는 모습이다. 이와 함께 다음 달 예정돼 있던 ‘던파 모바일 아케이드 2025’도 돌연 취소되면서 유저(이용자)들의 이탈이 더 커질 것으로 보인다.

29일 앱 통계 분석 플랫폼 모바일인덱스에 따르면 지난 27일 기준 던파 모바일의 주간 매출 순위는 구글 플레이스토어 131위, 애플 앱스토어 98위를 기록했다. 이는 올해 들어 최저 순위다. 이 게임은 네오플 노조가 전면 파업에 들어가기 일어나기 전인 한 달 전의 구글 플레이스토어 29위, 애플 앱스토어 50위를 기록했다. 한 달 새 매출 규모가 각각 102위, 48위 떨어진 것이다. 매출 순위 하락은 업데이트 효과 하락, 이벤트 종료, 경쟁 게임의 강세 등 단기적 요인도 있지만, 게임 운영 안정성이나 유저 충성도 저하 등 게임 자체 원인도 있다.

특히 던파 모바일의 경우 네오플 노조 파업이 악영향을 미치는 것으로 보인다. 네오플 노조는 지난 7일부터 주 3일 전면 파업, 주 2일 조직별 파업을 이어가고 있다. 노조에 따르면 전체 직원 약 1500명 중 3분의 2가 파업에 참여 중이다. 노조는 지난해 영업이익 약 9824억원 중 4%를 전 직원에게 분배하는 수익배분금(PS) 제도 도입을 요구하고 있다. 반면 회사는 이미 다양한 보상 제도를 운영 중인 만큼 PS 제도 도입이 어렵다는 입장이다. 네오플 직원들은 지난해 성과급 덕분에 직원 1인당 평균 약 2억2000만원을 받았다.

파업이 장기화하면서 회사 내부에서 업무 차질이 현실화하고 있다. 팀 전체가 파업에 들어가 팀장이 팀의 업무를 혼자 처리하는가 하면, 출근한 직원이 타 팀의 업무까지 맡는 상황이다. 이마저도 노조 의견이 조직 내 우세하게 자리 잡으면서 일하는데 눈치가 보인다는 게 내부 직원의 전언이다. 노조는 다음 달 8일까지 전면 파업을 이어간다고 밝혔지만, 사측 과의 교섭이 이뤄지지 않는 만큼 장기화할 가능성이 크다.

넥슨 던전앤파이터 모바일 포스터. /넥슨 제공
넥슨 던전앤파이터 모바일 포스터. /넥슨 제공
이에 따라 유저들도 게임에 등을 돌리는 모습이다. 그동안 게임업계에서는 노사 갈등을 둘러싼 여론은 노조 측에 힘이 실린 바 있다. 하지만 이번 네오플 파업은 오히려 사측을 옹호하는 유저가 대다수로 알려졌다. 가장 큰 이유는 던파 운영진에 대한 불신에서 기인한다. 던파는 지난해부터 직업 간 밸런스(균형) 붕괴와 일관성 없는 패치가 반복되고, 일부 직업은 수년째 개선이 이뤄지지 않아 유저들 불만이 커졌다. 이와 함께 일러스트에서 남성혐오 논란도 불거지며 아트팀에 대한 이미지도 나빠졌다.


네오플 직원들의 연봉과 퇴사율도 여론 악화에 불을 붙였다. 지난해 기준 네오플 직원의 평균 연봉(2억2000만원)은 게임업계에서 최고 수준이다. 같은 기간 시프트업(1억3000만원), 크래프톤(1억900만원), 엔씨소프트(1억700만원)와 비교하면 거의 2배에 달한다. 또 사측에 따르면 네오플 정규직의 자발적 퇴사율은 올 들어 6월 30일까지 0.97%로 1%가 채 되지 않았다. 회사에 대한 직원들의 전반적인 만족도가 높다는 의미로 풀이된다. 이에 업계 최고 수준의 연봉과 만족도를 누리는 직원들이 전면 파업을 이어간다는 것이 ‘귀족 노조’란 비판이 나온다.

이 같은 상황에서 여기에 던파 20주년을 기념해 준비된 오프라인 행사 ‘DNF 유니버스 2025’ 까지 취소되며 유저들이 등을 돌리는 결정적 계기가 됐다. 당초 이 행사는 다음 달 9~10일 경기 고양시 킨텍스에서 열릴 계획이었지만 돌연 취소됐다. 이번 행사에서는 던파 모바일의 국내 최대 오프라인 행사인 ‘던파 모바일 아케이드 2025’도 함께 준비 중이었지만 취소됐다. 유저들은 상징적인 시점에 돌연 행사가 취소되며 하반기 업데이트 계획도 알 수 없게 됐다며 플레이 동기마저 잃었다는 반응이다. 나아가 행사를 인질로 노조가 파업을 밀어붙였다며 강하게 비판하고 있다.


게임업계 관계자는 “유저들의 불만이 극대화하는 상황에서 장기 파업과 같은 방식이 과연 최선이었는가에 대한 의문이 나온다”며 “이제는 감정적 대립보다는 실질적 구조와 합리적 원칙을 중심으로 노사 간 협상이 재개하는 것이 중요하다”고 말했다.

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김수정 기자




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opba
2025.07.29 18:51:56
노조에서 회사 인수해서 해마다 임금 100% 인상해 주고 강남아파트 한채에 육개월 휴가 결혼비용 출산장려금 10억씩 팍팍 주세요

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4
0
날마다
2025.07.29 18:45:13
과하다!

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3
0
회원40609864
2025.07.29 18:37:57
돈은 다른사람들이 벌어주는데 왜 지들이 상여금 달라고 ㅈㄹ인것이냐 노조놈들은 대가리를 깨버려야 한다

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7
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