*제목에 병명(갑상선암,항진증,저하증 등)을 꼭 포함하기 바랍니다.
*질문:
.시간이 좀 지나긴 했지만 궁금한걸 계속 참기 힘들어서요..
작년 12월 아주대에서 세침검사 후 유두암 의심 결과 나왔어요..그때 결과지를 삼성생명에 냈는데 진단이 떨어져야 진단금 지급을 해줄 수 있다고 하더라구요..대부분의 회원분들도 그렇게 얘기하셔서 수술 후에 청구하고 진단금도 받았는데요..그런데 그 진단금 나올때 수술비랑 입원비랑 그리고 선납보험료도 나왔더라구요..여기서 선납보험료는 작년 12월 결과지를 가지고 올해 1월부터 5월까지 낸 보험료를 돌려준거에요..그래서 콜센터에 문의를 했죠..12월 결과지를 갖고 인정을 했기 때문에 보험료를 돌려준거 맞냐고..직원은 대답해주기 곤란하다면서 다른 (아마 담당하는 사람인듯)사람이 연락을 했더라구요..그 보험료를 돌려준건 안줘도 되는건데 고객님 편에서 드린거라고..
근데 며칠 전 암통원비 청구를 했거든요..6월 18일부터 모은 영수증이랑 진료확인서를 냈죠..(이 부분도 몰랐던건데 설계사분이 알려줘서 받을수 있었네요 ^^;) 확인서를 출력하는데 6월부터 나오는게 아니라 올해 갔던 기록이 다 나오더라구요..2월부터 쭉..서류 접수하고 이틀 뒤에 입금이 됐는데 2월부터 갔던 날수대로 계산을 해서 줬네요..
제가 궁금한건 진단이 떠야 진단금을 줄 수 있다고 했는데 왜 기준이 다른건지요..물론 받아서 좋긴한데 기준이 상이한게 기분이 좋지 않아서요..진단금 지연 이자( 12월부터 인정을 한거면 진단금 지급될때까지 기간에 대한)를 얘기했었거든요..
도움 부탁 드려요~^^
정동환 보험전문가 상담방
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