<p class="cafe-editor-text">11월20일(월) AM6시40분<br />홍창준교수님 아침특강-TSA Lv.7단톡방<br /><br />[제목 : 고객을 인맥으로 만드는 황금인맥디자인.]<br /><br />고객은 누구를 말할까요?<br /><br />비즈니스를 할 때 나의 물건을<br />사 주는 고마운 분들이죠.<br /><br />그 고객은 많은데 추가수입을<br />얻는게 어려우시다구요?<br /><br />생각의 틀을 깨면 수백배,<br />수천배의 수익을 올릴 수 있습니다.<br /><br />필자가 개발한 섀도우마케팅과<br />옥시토신 마케팅, 인맥디자인을 동시에<br />활용하면 말입니다.<br /><br />생각해 봅시다.<br /><br />고객은 고객으로만 끝날까요?<br />이세상 누구나 고객이 될 수 있죠.<br /><br />고객들 하나하나 잘 살피면<br />거의가 비즈니스를 하고 있습니다.<br /><br />내 주관적인 비즈니스 시점에서<br />볼 때 나는 판매자가 되고 상대는<br />고객이 되는 것이죠.<br /><br />고객은 돈을 가지고 있으니 왕입니다.<br />돈 없는 고객은 고객이 아니죠.<br /><br />세상 모든 사람들은 고객이다?<br />세상 모든 고객들은 비즈니스를 한다?<br /><br />그럼 그 고객에게 내가 고객이<br />될 수 있을까?<br /><br />당연히 되겠죠.<br /><br />내 고객이 내 보험을 들어줍니다.<br />헌데 그 고객은 화장품 판매원입니다.<br /><br />어차피 난 화장품을 써야 하니<br />그 고객에게서 물건을 삽니다.<br /><br />그 순간 나는 그 고객의<br />고객이 됩니다.<br /><br />비즈니스 상생의 원리입니다.<br /><br />세계의 경제가 어떻게<br />돌아가는 지 아십니까?<br /><br />국가와 국가가 비즈니스를 하고<br />딜을 합니다.<br /><br />서로 수입도 하고 수출도 하죠.<br />한미 FTA처럼 말이죠.<br /><br />개개인도 FTA처럼 상생의 틀을<br />만들면 좋겠죠.<br /><br />내 고객의 물건을 사주고 내 것을<br />그 고객이 사주게 하면 됩니다.<br /><br />사람의 심리는 오묘합니다.<br />잠시잠깐의 변화에 주객이 전도되죠.<br /><br />어느 유명 식당에 가서 매우<br />비싼 음식을 먹고 나오는데<br />지갑을 놓고 온 겁니다.<br /><br />사정 이야기를 했더니 주인이<br />멱살을 잡으며 음식값 내놓으라고<br />소리 지릅니다.<br /><br />그때 우연히 그의 억만장자 친구가<br />나타나 그 광경을 보고는 이렇게<br />이야기 합니다.<br /><br />"실수한 고객에게 이렇게 대하는<br />사람이 어딨소. 당신 가게를 내가<br />사겠소. 원하는 가격을 얘기하시오!"<br /><br />금새 꼬리를 내리는 주인.<br /><br />돈의 크기가 힘의 크기로 치부되는<br />세상입니다.<br /><br />고객이 돈이 없을 땐 고객이 아니고<br />고객이 돈이 많으면 VVIP로<br />분류되죠.<br /><br />고객을 인맥으로 만들려면 수평관계가되어야 합니다.<br /><br />반드시 하나를 팔면 하나를<br />사주어야 하고,<br /><br />한번 밥을 얻어 먹으면 한번 밥을<br />사주어야 됩니다.<br /><br />손해 아니냐구요?<br /><br />'되로 주고 말로 받는다'는<br />말 모르시나요?<br /><br />주고 받는데 그 가치의 크기는<br />관계 없습니다.<br /><br />당신이 100만원짜리를 고객에게<br />팔았는데 당신이 고객의 물건<br />10만원짜리를 사줬다고 해도<br />우선 마음이 전해진 것입니다.<br /><br />중요한 건 주고 받기.<br /><br />기브앤테이크.<br />꼭 거래관계가 아니어도 좋습니다.<br /><br />인맥에는 어장관리가 있고<br />인맥관리가 있다고 했죠.<br /><br />어찌보면 비즈니스에만 생각이<br />꽂혀서 계산적으로 행하면 계획적<br />어장관리가 될 수도 있습니다.<br /><br />그러지 않기 위해선 습관적인<br />이타심을 몸에 배게 해야 합니다.<br /><br />영업을 안 해도 사람들이 찾아옵니다.<br /><br />신기하게 이타행은 성공행 열차티켓<br />선물하죠.<br /><br />고객이 많으면 그 고객들을<br />고객명칭이 사라지게 하는 것이 우선.<br /><br />고객이었는데 친하게 되어<br />언니동생이된 경험. 없으신가요?<br /><br />그 이후로는 같이 차도 마시고<br />영화도 보면서 자연스레 친해지고<br /><br />그렇게 편한 인맥이자 고객이<br />되어진 경험. 없으신가요?<br /><br />이게 사람과 사람의 소통에 의한<br />인맥 비즈니스입니다.<br /><br />비슷한 제품이면 내가 아는 사람,<br />내가 좋아하는 사람,<br /><br />내가 친한 사람의 것을 구매한다는<br />철칙!<br /><br />고객들이 많다면 분류작업을 해<br />놓으셨나요?<br /><br />나이,지역,직업군,기타등등.<br /><br />인맥디자인에서 인맥전개도를 하듯<br />고객전개도를 제작해야 합니다.<br /><br />나이대가 비슷한 분들을 모으거나<br />같은 지역의 분들,<br />비슷한 직업군들,<br />비슷한 취미의 분들...<br /><br />그 분류가 끝나면 이제 실제 모으는<br />작업에 들어갑니다.<br /><br />계모임을 조직하는 것처럼<br />아무 부담없이 가입하고 목적성<br />맞게 활동할 수 있도록.<br /><br />그 플렛폼(인맥 풀)이 완성되면 편하게 운영하고 소통하면서 비즈니스도 전개되게 하시면 됩니다.<br /><br />내 플렛폼은 내 것이자 전체 공공의<br />것임을 잊지 말아야 합니다.<br /><br />공공의 것에는 책임이 따릅니다.<br /><br />한가지 더.<br /><br />고객층을 정리해놓지 않았다면?<br />고객이 아예 없다면?<br /><br />다른 이들의 고객 데이터를<br />활용하십시오.<br /><br />인맥디자인이 어렵거나 운영이<br />힘들다구요?<br /><br />그럼 그런 모임 안에 들어가야겠죠.<br /><br />세계최대,최강,최고의 인맥교류모임 투스텝스가 그래서 만들어진 겁니다.<br /><br />이 안에서 점차 소통하며 그룹으로<br />나눠지고 서로를 익히다보면 신기하게<br />나와 내 주변에 변화가 찾아옵니다.<br /><br />어디서도 겪어보지 못한 따뜻함<br />속에서 느끼는 변화.<br /><br />그 변화를 줄 줄도 알아야 하고<br />받을 줄도 알아야 하죠.<br /><br />건물을 짓건 플렛폼을 만들건<br />우선 만들고 나면 채워지고 살아<br />움직입니다.<br /><br />고객을 인맥으로?<br />아닙니다.<br /><br />원래 고객은 당신의 인맥이었습니다.<br /><br />비즈니스로만 대한 사람에겐<br />고객의 옷을,<br /><br />인맥의 친화력으로 대한 사람에겐<br />완소인맥입니다.<br /><br />이제부터 시작하세요.<br /><br />고객은 '객이 아니라 내 가족'입니다.</p><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/99AF70335A124E8434' class="txc-image" /></p><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/9972EF335A124E852A' class="txc-image" /></p><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/99089B335A124E862A' class="txc-image" /></p>
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