[부산병원코디네이터학원] 고객의 마음을 읽는 서비스 전문가! 6월 15일(월) 종합과정 현장

[의료이미지교육원]

기분 좋은 월요일입니다! 

병원의 첫인상을 결정하고 환자의 만족도를 최상으로 끌어올리는

 메디컬 서비스 인재의 산실, 정연화의료서비스아카데미입니다.

6월 3주차의 포문을 여는 15일 월요일, 

병원코디네이터 종합과정 강의실에서는 진정한 서비스의 본질을 탐구하는 

뜻깊은 수업이 펼쳐졌습니다. 

고객의 기대를 감동으로 바꾸기 위해 몰입했던 

수강생들의 생생한 학습 현장으로 여러분을 초대합니다.

▶ "고객의 기대를 감동으로 바꾸는 서비스 프로세스"

[김성은 강사님의 '고객중심 서비스 관리']

이번 시간은 김성은 강사님의 부드럽지만 흡입력 있는 강의로 

'고객중심 서비스 관리' 교육이 진행되었습니다.

환자가 병원 문을 열고 들어오는 순간부터 진료를 마치고 나서는 

모든 접점(MOT)에서, 그들이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 

섬세하게 캐치하는 방법을 심도 있게 다루었습니다. 

단순히 친절한 응대를 넘어, 환자의 불안한 마음을 어루만지고 

병원의 신뢰도를 높이는 체계적인 고객 관리 프로세스를 직접 기획해 보며

 메디컬 리더로서의 마인드를 굳건히 다졌습니다.

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🌱 [메디컬 서비스의 품격을 높일 여러분의 내일을 지지합니다]

언제나 밝은 미소 뒤에 남모를 노력을 기울이며 

한 차원 높은 서비스 철학을 확립해 나가는 우리 종합과정 수강생 여러분!

오늘 여러분이 고민하고 학습한 '고객 중심'의 가치가 훗날 여러분이 

몸담게 될 병원을 지역 최고의 명품 병원으로 이끄는 핵심 동력이 될 것입니다. 

한계 없이 성장하는 여러분의 빛나는 도전을 

정연화 아카데미가 힘껏 밀어주겠습니다!

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💎 [현장실무에 강한 경영 파트너, 바로 정연화의 경쟁력입니다]

정연화의료서비스아카데미는 단순 반복 업무만 

수행하는 수동적인 데스크 직원을 배출하지 않습니다.

고객의 니즈를 분석하고, 불만 사항을 선제적으로 해결하며, 

나아가 병원의 충성 고객을 창출해 내는 

완벽한 현장실무 능력을 갖춘 '경영 파트너'를 육성합니다. 

까다로운 병원 채용 시장에서도 우리 수료생들이 독보적인 취업률을 자랑하는 이유, 

바로 현장에 즉시 투입 가능한 압도적인 실전 훈련에 있습니다.

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♦️ 과정 및 상담 안내 ♦️

🔹 교육 과정: 병원코디네이터 & 상담실장 종합과정

🔹 오늘의 과목: 고객중심 서비스 관리 (김성은 강사님)

🔹 교육 기간: 2026년 5월 28일(목) ~ 7월 6일(월) [총 30일 과정]

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차원이 다른 메디컬 서비스 교육, 

당신의 막막한 오늘을 가장 확실한 내일로 증명합니다.

☎ 상담 문의: 051-852-1287 / 051-852-1219 / 051-852-1229

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