<![CDATA[
<p style="text-align: center;"> </p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/18xdV/19f51cb3981cf563f3aa09af72161d2f041a8bbb" class="txc-image" width="328" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/18xdV/19f51cb3981cf563f3aa09af72161d2f041a8bbb" data-origin-width="936" data-origin-height="960"></div><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"><span style="color: #000000;">안녕하세요 한국식품정보원 교육훈련팀입니다!</span></p><p style="text-align: center;"><span style="color: #000000;">이번 교육후기는 식품회사 클레임처리 및 현장검사 대응방안 실무과정이에요!</span></p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/18xdV/e290f4f829cafe0c155d1467ac8815b7f6675047" class="txc-image" width="183" height="158" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/18xdV/e290f4f829cafe0c155d1467ac8815b7f6675047" data-origin-width="370" data-origin-height="320"></div><p style="text-align: center;"> </p><hr data-ke-style="style1"><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"><span style="color: #000000;">교육시간은 </span><span style="color: #ff0010;">6시간</span><span style="color: #000000;">이에요!</span></p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"><span style="color: #000000;"> 아래표를 참고해주세요!</span></p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><div class="table-wrap"><table data-ke-type="table" data-ke-align="alignLeft" style="width: 100%;" border="1"><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1"><span style="color: #000000;">일차</span></td><td colspan="1" rowspan="1"><span style="color: #000000;">교육시간</span></td><td colspan="1" rowspan="1"><span style="color: #000000;">과목</span></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="6"><span style="color: #000000;">1일차</span></td><td colspan="1" rowspan="1"><span style="color: #000000;">09:50 ~ 10:00</span></td><td colspan="1" rowspan="1"><span style="color: #000000;">교육훈련 접수 및 안내</span></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><span style="color: #000000;">10:00 ~ 12:00</span></td><td colspan="1" rowspan="1"><span style="color: #000000;">소비자 클레임</span></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><span style="color: #000000;">12:00 ~ 13:00</span></td><td colspan="1" rowspan="1"><span style="color: #000000;">점심식사</span></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><span style="color: #000000;">13:00 ~ 15:00</span></td><td colspan="1" rowspan="1"><span style="color: #000000;">클레임 발생시 대관업무 처리절차</span></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><span style="color: #000000;">15:00 ~ 17:00</span></td><td colspan="1" rowspan="1"><span style="color: #000000;">이물 클레임 관리 방안</span></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><span style="color: #000000;">17:00 ~ </span></td><td colspan="1" rowspan="1"><span style="color: #000000;">수료식</span></td></tr></tbody></table></div><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><hr data-ke-style="style1"><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"><span style="color: #000000;">처음 교육을 듣게 되시면 소비자 클레임에 대해서 설명해주세요 ~</span></p><p style="text-align: center;"><span style="color: #000000;">식품기업에서 실제로 나오고, 예상되는 클레임을 예시로 자세하게 설명해 주시기 때문에 실제로 도움이 될 것 같았습니다!</span></p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><div class="imagegridblock" data-ke-type="imageGrid"><div class="image-container"><span data-url="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/18xdV/98ae77a2c89ed6a7af9d072f750725d198ec5f1a" data-origin-width="936" data-origin-height="702" style="width:42.88%; margin-right: 10px;"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/18xdV/98ae77a2c89ed6a7af9d072f750725d198ec5f1a" class="txc-image-grid"></span><span data-url="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/18xdV/696d951849ca4319da977bdc2d8aa07266b8cd35" data-origin-width="936" data-origin-height="527" style="width:57.12%; "><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/18xdV/696d951849ca4319da977bdc2d8aa07266b8cd35" class="txc-image-grid"></span></div></div><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"><span style="color: #000000;">소비자의 클레임에 따라 대응하는 방법이 달라질 수 있기 때문에 집중해서 들어야합니다!</span></p><p style="text-align: center;"><span style="color: #000000;">그 후에는 클레임 발생 후 대관업무 처리절차를 교육해 주시는데 앞서 말했던 소비자 클레임과 마찬가지로 자세하게 많은 내용을 담고 있고,</span></p><p style="text-align: center;"><span style="color: #000000;">실제로 어떻게 대응해야하는지 알려주시기 때문에 많은 도움이 되었어요!</span></p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><div class="imagegridblock" data-ke-type="imageGrid"><div class="image-container"><span data-url="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/18xdV/82e5de68552747dfdb4f1b8b48fa91ee86917951" data-origin-width="936" data-origin-height="527" style="width:50.00%; margin-right: 10px;"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/18xdV/82e5de68552747dfdb4f1b8b48fa91ee86917951" class="txc-image-grid"></span><span data-url="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/18xdV/21852d656de118343b37b4e26374a6dfc0ad1ad0" data-origin-width="936" data-origin-height="527" style="width:50.00%; "><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/18xdV/21852d656de118343b37b4e26374a6dfc0ad1ad0" class="txc-image-grid"></span></div></div><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"><span style="color: #000000;">특히 식품기업에서 많이 발생하는 이물 클레임을 관리하는 방안을 중점적으로 교육하고 있습니다 !</span></p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"><span style="color: #000000;">교육을 들으면서 소비자의 클레임에 따라 대응방법이 달라야한다는 것을 알게되었고, 대응하는 것에 대한 중요성을 </span></p><p style="text-align: center;"><span style="color: #000000;">알게된 것 같아요! </span><span style="color: #000000;">실제로 클레임이 온다면 잘 대처할 수 있을 것 같습니다!</span></p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"><span style="color: #000000;">다양한 사례와 방법을 교육하고 있으니 많은 관심 부탁드립니다!</span></p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"><span style="color: #000000;">자세한 내용은 홈페이지를 확인해주세요 :)</span></p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/18xdV/9da3f662f316f0e29fa59caa67723aa75bb58812" class="txc-image" width="130" height="112" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/18xdV/9da3f662f316f0e29fa59caa67723aa75bb58812" data-origin-width="370" data-origin-height="320"></div><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"><span style="color: #000000;">#한국식품정보원 #식품공학 #식품영양 #생명공학 #화학공학 #화학과 #식품기사 #식품산업기사 #실습교육 #이론교육 #소비자 #소비자클레임 #대응방안 #대처 #다양한사례 #이물 #이물클레임 #클레임관리 #대관업무 #처리절차 </span></p><p style="text-align: center;"> </p>
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교육 ☞ 식품전문과정
[KFI] 식품회사 클레임처리 및 현장검사 대응방안 실무과정 교육후기
푸드아이
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24.11.06 10:55
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