리더십 불변의 법칙 '존 맥스웰'

[문형철]

조지프 나이의 리더십에 감동을 받고

존맥스웰의 리더십 내면화를 위해

리더십이 조직의 성공여부를 결정한다. 

리더십 진단표

0 : 결코 아니다 1 : 거의 아니다 2 : 가끔 그렇다 3 : 항상 그렇다

1장 한계의 법칙

리더십 역량이 성공의 한계를 정한다(The law of the Lid)

한계의 법칙에 따르면 어떤 사람의 리더십 역량이 낮으면 성공잠재력이 낮고 높으면 성공잠재력이 높다

리더십 한계의 법칙 '실천 매뉴얼'

1) 중요한 목표 5가지를 적는다(1년 이상 필요한 목표)

2) 리더십 진단표를 이용하여 자신의 기본적인 리더십 역량을 진단한다

3) 다른 사람에게 아래 4가지 자신의 리더십 역량을 평가해달라고 요청한다. 

대인관계 능력 : 1-10점

기획, 전략적사고 능력 : 1-10점

비전 : 1-10점

성과 : 1-10점

1) 어려운 문제에 부딪칠때 가장 먼저 떠오르는 생각은 '내가 할 수 있는 일은 무엇인가?'보다는 '누구의 도움을 받을까?'이다 1

2) 내 팀, 부서 혹은 조직이 목표달성에 실패하면 제일 먼저 리더십 때문이 아닌가 하는 생각이 든다 3

3) 리더십 역량을 계발하면 나의 성취력이 극적으로 향상될 것이라고 생각한다 2 ->3

합계 : 6점

리더십 역량을 키우기 위해서 어떻게 노력할 것인가? 

2장 영향력의 법칙(The law of influence)

리더십의 진정한 척도는 '영향력'이다.

영향력이 없다면 '리더'가 될 수 없다

리더의 영향력 척도 6가지

성품 : 리더십은 언제나 내적 성품에서 출발한다. 

관계 : 인간관계의 망이 넓으면 리더십의 잠재력은 커진다

지식 : 리더에게 정보, 지식은 필수요건이다

직관 : 리더는 활기, 의욕, 동기부여, 타이밍, 추진력과 같이 눈에 보이지 않는 것(직관)을 활용할 수 있어야 한다

경험 : 좋은 경험, 실패 경험 등 많은 경험은 리더의 자질이다

과거의 성공 : 성공적인 경력은 구성원들에게 신뢰를 준다

능력 : 리더의 재능은 중요하다

1) 나는 직위나 직급보다는 내가 원하는 것과 구성원들이 나를 따르는 것에 의지하여 일을 진행한다 2

2) 토의를 하거나 브레인스토밍을 할때 사람들은 내게 조언을 구한다 1

3) 목표를 달성하기 위해 조직의 시스템이나 절차보다는 사람들과의 관계에 의지한다 2

합계 : 5점

자신이 리더십 역량이 있다고 생각하면 리더십을 발휘하라.

영향력을 통해서 리더십을 발휘하는 것을 배우게 될 것이다. 

3장. 과정의 법칙(The law of process)

리더십은 하루아침에 계발되지 않는다. 

리더십은 복리로 증가한다.

리더는 학습하는 사람이다

당신의 자기계발 계획은 무엇인가? 계획을 수립하고 실천하라. PDCA

위대한 리더가 되기 위해 무엇을 할 것인가?

1) 나는 매주 규칙적으로 실행하는 명확하고 구체적인 개인성장 계획을 갖고 있다 3

2) 내 삶의 핵심영역에 대한 전문가와 멘토가 있고 그들을 정기적으로 만난다 2

3) 직업적 성장을 위해 지난 3년간 매년 최소한 6권이상의 책을 읽었다(혹은 1회이상 세미나에 참석했다. 12번 이상의 오디오 프로그램'을 들었다 3

합계 : 8점

4장. 항해의 법칙(The law of navigation)

항로를 정하기 위해 리더가 필요하다. 리더는 항로를 정하는 사람이다.

1) 나는 조직이 실행하는 전략에 영향을 미칠 수 있는 문제, 장애, 흐름을 포착할 수 있다. 2

2) 나는 비전달성에 필요한 실행과정뿐 아니라 필요한 사람과 자원도 알고 있다 2

3) 우리 조직은 나를 전략수립과정에 참여시킨다 3

합계 : 7점

5장. 덧셈의 법칙(The law of addition)

리더십의 핵심은

자신이 얼마나 높이 올라가느냐에 있는 것이 아니라

구성원들을 얼마나 성장시킬 수 있느냐에 달려있다.

즉 리더는 구성원들에게 봉사하고 그들의 삶에 가치를 더하는 사람이다

당신과 가장 가까운 사람들은 무엇을 소중하게 생각하는가? 가정, 직장, 교회, 취미활동 등으로 카테고리를 만들고 당신에게 가장 중요한 사람들의 목록을 작성하라. 그리고 사람들 옆에 그 사람이 가장 소중하게 여기는 것이 무엇인지를 적어보라. 그 사람이 무엇을  소중하게 생각하는지 잘 알지 못한다면 그 사람과 더 많은 시간을 보내라

1) 팀 구성원들이 효과적으로 업무수행을 못하게 되었을때 화를 내기보다는 그들에게 도움을 줄 수 있는 기회로 생각한다 2

2) 나는 구성원들의 삶의 질을 향상시킬 수 있는 방법을 찾는다 3

3) 나는 다른 사람들이 성공하도록 돕는 것에 큰 만족감을 느낀다 3

합계 : 8점

6장. 신뢰의 법칙(The law of solid ground)

리더십의 기본 토대는 '신뢰'다. 구성원들이 당신을 신뢰하는가를 판단하는 방법은 간단하다. 구성원들이 당신에게 얼마나 솔직한지를 살펴보면 된다 

당신의 구성원들은 당신을 신뢰하는가?

그들의 신뢰도는 어떻게 판단할 수 있는가? 

당신과 반대되는 의견도 기탄없이 이야기하는가?

좋은 소식은 물론 나쁜 소식도 바로바로 보고하는가?

자기 업무의 진행사항을 제때에 알려주는가?

1) 구성원들은 민감한 문제에 대해서도 내게 속마음을 털어놓는다 1

2) 나는 말과 행동이 일치한다 2

3) 나는 다른 사람을 비난하거나 뒤에서 험담하지 않는다 2

합계 : 5점

7장. 존경의 법칙(The law of respect)

구성원들은 강한 리더를 따른다. 구성원들의 존경심을 측정하는 방법은? 팔로워를 보면된다 

인간적으로 존경하면 흠모한다

친구로서 존경하면 사랑한다

리더로써 존경하면 따른다

리더가 존경받을 수 있는 5가지 요소

타고난 리더십 역량 - 위대한 수업, 조지프 나이의 리더십 훈련, 잭캔필드 성공의 원리를 내면화하겠습니다

구성원들에 대한 존중 - 매일 알아차림, 놓아버림을 하고 무조건적인 사랑을 하겠습니다

용기 - 그들에게 먼저 다가가서 소통하려는 용기를 내겠습니다

성공 - 조직을 성공으로 이끌고 보상하겠습니다

충성심 - 조직원이 어려울때 성심껏 도와 충성심을 높이겠습니다

조직원들의 가치향상 - 직원들 개개인의 가치향상을 위해 pdca를 하겠습니다

각 항목의 점수를 높일  수 있는 행동, 습관, 목표 등을 한문장으로 적어라. 그리고 그것이 습관이 될때까지 읽고 실천하라

1) 사람들은 내게 매력을 느끼고 나와 함께 시간을 보내고 싶어한다 1

2) 나는 사람들에게 존경과 애정을 보여주려고 노력한다 2

3) 내게 개인적으로 도움이 되지 않더라도 구성원들에게 도움이 된다면 용기있는 결정을 하고 위험을 감수한다 2

합계 : 5점

8장. 직관의 법칙(The law of intuition)

상황, 트렌드, 가용자원을 읽어내고 직원, 자기자신의 강점을 알야야 진정한 리더다

직관의 법칙을 잘 활용하려면 먼저 자신의 직관을 신뢰해야 한다

리더십에서 중요한 역량 중 하나는 사람들의 마음을 읽는 것이다. 

사람들을 동원하고 자원을 활용하는 관점에서 생각하는 훈련을 하라. 

이 일을 맡기기에 가장 좋은 사람은 누구인가?

우리가 갖고 있는 자원은 무엇인가?

팀원들을 격려하려면 어떻게 해야 하는가?

리더는 상황을 읽는다

리더는 트렌드를 읽는다

리더는 자원을 읽는다

리더는 사람들을 읽는다

리더는 자기자신을 읽는다

1) 사람이 가득찬 방이나 팀 혹은 조직안의 활력을 쉽게 알아차릴 수 있다 3

2) 이유를 설명하기는 어렵지만 나는 리더로써 자주 올바른 결정을 한다 2

3) 나는 확실한 증거가 없이도 상황을 읽고 흐름을 판단할 수 있다 1

합계 6점

9장. 끌어당김의 법칙(The law of magnetism)

리더십이 리더주위에 모이는 사람을 결정한다. 좋은 리더곁에 유능한 사람이 모인다

어떻게 해야 직원들을 우리쪽으로 끌어당길 수 있을까?

자신의 주위에 모이는 사람들을 분석하면 성품과 리더십 향상에 도움이 된다. 

자신이 부족한 분야에서 성장할 수 있도록 기꺼이 도움을 줄만한 멘토를 찾아보라. 

1) 나는 함께 일하는 구성원들의 능력에 만족한다 2

2) 나는 나에게 끌리는 사람들이 가치관, 능력, 리더십 역량이 나와 비슷할 것이라고 기대한다 2

3) 나는 채용하는 직원들의 질을 향상시키는데 있어서 나 자신을 향상시키는 것이 어떤 방법보다 우선이라는 것을 안다 2

합계 : 6점

10장. 관계의 법칙(The law of connection)

리더는 사람의 마음을 먼저 움직여야 한다. 훌륭한 리더는 구성원들과 소통을 위해 노력한다. 구성원들과의 관계가 돈독할수록 소통이 원할하고 그들이 리더를 돕고 싶어할 가능성이 높다. 

리더가 먼저 다가가야 한다.

한번에 한사람하고만 교감하라

도전이 힘들수록 관계는 깊어진다

직원들, 동료들과 함께 어울릴 때 인간관계를 구축하고 그들과 소통하는 것에 초점을 맞춰라

1) 새로운 리더십 상황에 직면할때 내가 가장 먼저하는 일중 하나는 구성원 개개인과 인간적으로 소통하는 것이다 2

2) 나는 구성원 개개인의 과거 경험, 희망, 꿈을 알고 있다 1

3) 나는 구성원들과의 인간관계가 단순한 업무관계 이상으로 좋아지기 전에는 비전을 달성할 수 있게 도와달라는 부탁을 하지 않는다 2

합계 : 5점

11장. 이너서클의 법칙(The law of inner circle)

리더의 잠재력은 리더와 가장 가까운 사람들에 의해 결정된다. 리더의 잠재력은 가까이 있는 사람들에 의해서 결정된다. 차이를 만들어내는 것은 리더의 '이너서클'이다. 

그들을 찾아서 채용하고 계발하라. 

그리고 그들의 수준을 지속적으로 향상시킨다.

이너서클은 '자신이 조언을 구하는 사람, 자신이 지원을 부탁하는 사람, 목표달성을 위해서 자신이 의지하는 사람'이다. 

이너서클 멤버들의 이름을 적은 다음 그들이 어떤 공헌을 하고 있는지 적는다. 

1) 나는 개인적 그리고 업무적으로 가까이 지낼 사람들을 전략적으로 신중하게 선택한다 2

2) 나는 목표달성에 도움을 받기 위해서 내 삶에서 핵심적인 역할을 하는 사람들과 정기적으로 만난다 2

3) 나는 내가 이룬 성취의 50%는 우리 팀 구성원들의 몫이라고 생각한다 3

합계 : 7점

12장. 권한 위임의 법칙(The law of impowerment)

훌륭한 리더는 권한 위임을 잘하는 사람이다. 권한 위임의 장애물은 자리를 유지하고 싶은 욕구, 변화에 대한 저항, 자존감의 결여 등이 있다. 미국을 통일하겠다는 링컨의 소망은 개인적인 편안함보다 더 중요했다. 강인함과 자신감이 있었기 때문에 링컨은 권한위임을 실천하고 강한 리더들을 자신의 이너서클로 불러들일 수 있었다.

당신의 일을 돕는 구성원들을 목록으로 정리하라.

그 다음에 그 사람들의 잠재력을 1-10까지 수준으로 평가하라. 

그리고 목표달성을 하는데 필요한 책임과 권한을 부여하라. 

구성원들에게 권한을 위임하고 그들의 역량을 계발하는데서 오는 즐거움과 성과를 체험하라.

1) 나는 현상유지를 싫어하며 변화를 쉽게 받아들인다 3

2) 나는 구성원들이 아무리 재능이 뛰어나다고  해도 내 위치는 확고하다고 생각한다 3

3) 나는 항상 구성원들에게 권한을 부여해서 의사결정을 하고 위험을 감수할 수 있는 기회를 준다 3

합계 : 9점

13장. 모범의 법칙(The law of the picture)

훌륭한 리더가 훌륭한 리더를 기른다.

리더가 줄 수 있는 최고의 선물은 모범이 되는 것이다. 

1) 팀 구성원들의 행동이나 업무수준에 문제가 있을때 나는 그들에게 이야기하기 전에 직접 그 문제를 확인한다 3

2) 나는 언행이 일치되는 사람이 되기 위해 꾸준히 노력한다 3

3) 나는 하고 싶은 일보다는 해야 할 일을 한다. 구성원들이 내 행동을 보고 닮아가기 때문이다. 2

합계 : 8점

14. 수용의 법칙(The law of buy-in)

구성원들은 비전보다 리더를 먼저 받아들인다. 

리더와 비전을 동시에 좋아하는 경우 리더를 따른다.

당신의 리더십과 조직의 비전은 무엇인가? 

무엇을 성취하고 싶은가?

그 비전에 시간과 노력을 투자할 만한 가치가 있는가? 

1) 나는 신뢰의 결여가 비전의 결여만큼 조직에 해롭다는 것을 안다 2

2) 나는 구성원 대부분이 나를 신뢰할때까지 기다린 후 비전에 헌신하도록 요청한다 1

3) 내 아이디어가 별로 좋지 않을때도 구성원들은 나를 지지한다 0

합계 : 3점

15. 승리의 법칙(The law of victory)

리더는 무조건 조직을 승리로 이끌어야 한다. 승리없이는 생존할 수 없기 때문이다. 

승리의 3요소

비전의 통일

구성원들의 능력

구성원들의 잠재력을 발휘하게 하는 리더

먼저 목표를 달성하기 위해 어떤 기능들이 필요한지를 파악하고 기록하라.

그런 다음 목록에 팀원을 배치하라.

필요한 기능을 담당할 수 있는 구성원이 없으면 새로 팀원을 추가하거나 기존의 팀원을 훈련시켜야 한다. 

1) 나는 팀을 이끌어갈때 목표달성의 궁극적 책임이 나에게 있다고 생각한다 3

2) 비전달성을 위한 팀 구성원들이 노력에 통일성이 부족할때 나는 구성원 모두가 상황을 공유할 수 있도록 필요한 조치를 취한다 2

3) 내팀, 부서, 조직이 승리할 수 있도록 하기 위해서 기꺼이 개인적인 희생도 감수한다 2

합계 7점

16장. 모멘텀의 법칙(The law of the big Mo)

모멘텀은 리더의 성공과 실패를 가르는 분기점이다. 모멘텀을 만드는 핵심 요인은 '동기부여'다. 동기부여는 조직내에 있는 동기를 떨어뜨리는 요인을 제거하는데서 출발한다. 

우리 팀에 모멘텀이 있으면 미래는 밝아지고 장애물은 작아지며 문제는 별것 아닌것처럼 느껴진다. 

모멘텀은 시작이 어렵지만 한번 만들어지면 강력한 변화의 촉진제다. 

1) 나는 열정적으로 행동하고 팀 구성원들을 위해서 긍정적인 태도를 유지한다 3

2) 중요한 리더십 결정을 할때는 언제나 그 결정이 내팀, 부서, 조직의 모멘텀에 어떤 영향을 미칠 것인가를 고려한다 2

3) 새롭거나 논쟁이 될만한 일을 새로 시작할때는 모멘텀을 만들기 위한 행동을 한다 3

합계 : 8점

17장. 우선순위의 법칙(The law of priorities)

열심히 하는 것이 꼭 좋은 성과로 이어지는 것은 아니다.

성공한 리더는 우선순위에 따라 행동한다.

반드시 일의 우선순위를 정해야 하고 우선순위를 평가하는 기준을 가져야 한다. 

우선순위를 평가하기 위해서 시간을 내야 한다. 

그리고 파레토의 법칙(상위 20%가 80%를 지배한다)에 따라 우선순위를 정하라. 

3가지 질문

첫째, 내가 해야 할 역할은 무엇인가?

둘째, 가장 큰 성과를 가져오는 일은 무엇인가?

셋째, 가장 보상이 큰 것은 무엇인가?

1) 내 리더십에 도움이 되지 않는 일, 수익에 도움이 되지 않는 일, 개인적으로 도움이 되지 않는 일은 가능하면 피한다 2

2) 나는 매일, 매달, 매년 일정한 시간을 할애해서 우선순위에 따라서 스케쥴을 판단한다 1

3) 나는 구성원이 내가 직접할때의 80%수준으로 업무를 처리할 수 있다면 그 일을 위임한다 3

합계 : 6점

18장. 희생의 법칙(The law of sacrifice)

리더십의 핵심은 희생이다. 희생없이는 성공도 없다. 

희생의 법칙에 따라 살기 위해서는 자신에게 소중한 것을 기꺼이 그보다더 소중한 다른 것으로 바꿀 수 있어야 한다.

당신은 무엇을 희생할 것인가?

1) 나는 리더십 역량을 향상시키는데 있어서 얻는 것이 있으면 잃는 것도 있기 마련이라는 것을 알고 있기 때문에 내 가치관에 저해되지 않는 한 필요한 희생을 감수한다 2

2) 나는 비전을 달성하기 위해서 구성원들보다 더 많은 것을 희생할 준비가 되어 있다 2

3) 리더로서의 역량을 충분히 발휘하기 위해서 필요하다면 내가 가진 권리를 포기하겠다 3

합계 : 7점

19장. 타이밍의 법칙(The law of timing)

리더는 어떤 일을 해야 할 '시기'를 잘 알아야 한다. 

잘못된 시기에 잘못된 행동은 재앙을 낳는다

잘못된 시기에 올바른 행동은 저항을 낳는다

올바른 시기에 올바른 행동은 큰 성공을 낳는다

타이밍의 적절성 판단법

상황을 정확하게 이해하고 있는가?

동기가 올바른가?

자신이 하는 일에 확신이 있는가?

구성원들의 신뢰를 얻을 수 있는가?

다른 사람의 지혜를 전략에 반영하고 있는가?

할 수 있는 모든 준비를 다 했는가?

1) 나는 전략수립 못지않게 적절한 타이밍을 찾기 위해서 노력한다 3

2) 나는 타이밍이 적절하다면 전략이 약간 마음에 들지 않더라도 실행에 옮긴다 2

3) 나는 구성원들이 새로운 아이디어를 받아들일 준비가 되어 있는지 느낌으로 알 수 있다 2

합계 : 7점

20장. 곱셈의 법칙(The law of explosive growth)

크게 성장하기 위해서는 리더를 이끌어야 한다. 

자신을 계발하면 개인적으로 성공할 수 있다.

팀을 계발하면 조직이 성장할 수 있다

리더를 계발하면 큰 성공을 이룰 수 있다.

리더를 이끄는 리더는 다른 리더가 자신을 승계하기를 원한다

                             상위 20%의 사람을 계발한다

                             강점에 집중한다

                             개개인을 각기 다르게 대한다

                             다른 사람들에게 시간을 투자한다

리더는 발굴하기도 어렵고, 영입하기도 어렵고 지키기도 어렵다. 

폭발적인 성장을 하기위한 유일한 방법은 리더를 계발하여 곱셈의 법칙이 가진 놀라운 체험을 만드는 것이다

리더십 계발과정

1단계 : 자기 자신의 계발

2단계 : 팀의 계발

3단계 : 리더의 계발

리더를 찾고 영입하기 위해 현재 무엇을 하고 있는가?

현재 잠재력을 가진 리더를 찾기위해서 방문하는 곳, 참가하는 행사 혹은 네트워크가 있는가?

리더들과 소통하고 그들을 조직, 부서, 팀에 영입하기 위해서 어떤 일을 하고 있는가?

리더를 영입하고 지키기 위해서 지금 어떤 일을 하고 있는가?

리더들이 따르고 싶도록 훌륭한 리더인가?

리더들이 발전하고 성공할 수 있는 환경을 만들려고 노력하고 있는가?

리더들이 리더십을 발휘하고 혁신할 수 있도록 환경을 제공하고 있는가?

1) 나는 다른 그 어떤 방법보다도 리더 양성을 통해서 조직을 더 빨리 성장시킬 수 있다고 믿는다 3

2) 나는 매주 상당한 시간을 상위 20%에 해당하는 리더들을 양성하는데 투자한다 1

3) 나는 리더들을 계속 지도하기 위해서 함께 일하는 것보다는 그들이 성공해서 독립해나가는 것을 선호한다 3

합계 : 7점

21. 유산의 법칙(The law of legacy)

장기적인 관점에서 리더의 가치는 승계에 의해서 측정된다. 

위대한 유산을 남기는 리더로 성장하라

자신이 남기고 싶은 리더십 유산이 무엇인가?

자신의 리더십 유산을 승계할 사람을 선택하고 그에게 확실하게 유산으로 남겨라

자신이 선택한 유산을 남기려면 지금 자신이 바꿔야할 점은 무엇인가? 행동변화, 성품계발 교육, 업무방법, 인간관계 구축방법 등

1)  나는 내가 일하는 목적과 리더로서 역할을 수행하는 이유를 확실하게 알고 있다 2

2) 지금까지 맡은 위치에서 나는 내 뒤를 이을 사람을 찾아내고 그 사람을 양성하는데 시간과 노력을 투자했다 3

3) 내게 있어서 가장 큰 동기부여 요인 중 하나는 내가 처음 팀을 맡았을때보다 떠날때 팀이 발전해 있는 것이다 1

합계 : 6점

8-9점 : 이 법칙은 자신의 강점이다. 최대한 활용하고 다른 사람을 지도하라

5-7점 : 이 법칙은 향상이 필요한 영역이다. 노력하라

0-4점 : 이 법칙은 자신의 약점이다. 강점을 가진 직원을 채용하거나 강점을 가진 사람을 파트너십을 맺어라