[스피치 커뮤니케이션] 2부(8장~)

[아네스]

<스피치 커뮤니케이션>

2부. 스피치의 준비

8장. 세부 내용의 개발

세부 내용을 개발하는 방법은 스피치의 주요 아이디어의 성격에 따라 달라진다. 주요 아이디어가 주장이라면 세부내용은 주장에 대한 입증이어야 하며, 대상의 속성이나 특징을 서술하는 것이라면 세부 내용은 자세한 설명이어야 한다.

1. 주장의 입증과 논증의 개발

-주장: 사실적 주장(여당이 선거자금으로 5000억원을 썼다), 가치적 주장(보안법은 비민주적이다), 정책적 주장(보안법을 폐지해야 한다.)

-입증: 주장의 당위성을 증명하는 과정(적절한 근거가 제시되어야 함)

-논증: 입증을 동반한 주장.

◎논증의 6대 요소: 그림 8-2(p.138)

-논증의 기본 요소: 주장, 근거(주장을 뒷받침하기 위한 증거, 가치관), 보장(제시된 근거의 적절성을 만들어주는 기준)

-복합적 논증 모형 +3요소: 보강(근거나 보장을 뒷받침), 한정(주장의 강도를 조절: 틀림없이, 일반적으로, 아마도), 반증(예외적인 경우를 밝히는 것이 좋다)

<그림 8-2. 복합적 논증 모형 예>

근거

제품 X는 다른 제품보다 견고하다.

제품 X는 다른 제품보다 저렴하다.

주장

제품 X가 가장 좋은 제품이라고 생각한다.

보장

저렴하고 견고한 제품이 가장 좋은 제품이다.

보강

제품 X는 제품 A보다 만원 싸다.

제품 X는 제품 B보다 8000원 싸다.

반증

구태여 외제를 찾는다면 몰라도…

한정

보강

한국 소비자 보호원에서 실시한 여론 조사에 의하면 소비자들은 내구성과 가격을 구매의 가장 중요한 요건으로 꼽았다.

•논증의 기본 원칙

- 모든 구성 요소가 다 제시되어야 하는 것은 아니다. 기본 요소일지라도, 보장이 잘 알려진 기본 원칙인 경우 생략 가능. 청중에 여운을 주고자 하는 경우 근거와 보장만 제시하고 주장 생략 (제품 X는 다른 제품보다 저렴할 뿐만 아니라 시중 여러 제품 중에서 가장 견고한 제품입니다. 따라서 제품 X가 가장 좋은 제품입니다.). 구성 요소들을 제시하는 순서에는 황금률이 없다.

•근거와 보강의 개발

-증거(사실, 구체적인 예, 통계자료, 증언)와 가치관(사회 전체 혹은 청중 전체가 공유하는 가치관을 골라야 함. Ex. ‘낙태는 비윤리적이다’는 적당하지 않음)을 자료로 활용

•보장의 종류

-원칙에 의한 논증: 예, 삼단논법(모든 사람은 죽는다. 소크라테스는 사람이다. 소크라테스는 죽는다.)

-일반화에 의한 논증: 여러 가지 예나 사실들을 종합하여 하나의 결론을 도출. 예나 사실들이 주장에 적절해야 하고 수적으로 충분해야 한다. 실제 스피치에서는 부드럽게 표현. (‘이렇게 실패한 정책이 많은 정부는 실패한 정부라 해도 무리가 없을 것입니다.’)

-인과 관계에 의한 논증: 과학적 근거가 있는 확실한 인과 관계. (흡연은 폐암을 유발한다.)

-징후에 의한 논증: 상관관계. (성직자의 수입이 증가하면 자동차 판매고도 존재한다.)

-유추에 의한 논증: 과거 어떤 상황과 현재 상황 사이에 존재하는 유사 관계. (일본은 결코 변하지 않는다.)

-권위에 의한 논증: 정보원의 권위나 공신력. (의학적 연구 결과는 의심할 여지가 없다.)

2. 정보적 아이디어의 설명

-기술(있는 그대로 서술), 묘사(대상을 주관적으로 그려냄), 분석 또는 설명(외형적인 현상보다는 그 뒤에 깔려 있는 배경이나 원인을 찾아냄. 우리 정치인들이 인맥을 중시하는 이유는 무엇일까?), 정의(주어진 개념이 무엇을 의미하는지 밝힐 때. ‘정’이란 무엇인가?), 부연 설명을 사용

9장. 스피치 내용의 조직

1. 조직의 중요성

- 청중의 이해, 연사의 공신력, 스피치의 설득력에 영향을 미친다.

2. 스피치 조직의 단계

①주요 아이디어들 사이의 체계를 잡아준다(스피치의 중요 포인트, 뼈대)

②주요 아이디어와 각각에 대한 세부 내용들 사이의 체계를 결정한다.

③스피치의 주요부(서두와 결론을 제외한 나머지)의 조직을 완성한다: 주요 아이디어, 세부내용, 주제문 그리고 요소들 사이의 연결을 부드럽게 하기 위한 예고, 중간 요약, 전환 삽입

※서두와 결론은 스피치의 조직이 완성된 다음 결정: 서두에 끌려가지 않고, 스피치의 목적(주제문, 주요아이디어)이 스피치 준비를 리드 하도록.

3. 주요아이디어의 조직 기법

-연대기적 조직: 시간의 흐름에 따라 나열(OO년 OO월, ~10세기/11~15세기/1세기~, 1단계/2단계, 준비/태동/탄생/성장, 배경/현재/장래, 과거/현재/미래)

-공간적 조직: 대륙간 차이나 각국의 제도, 지역적 특성을 논할 때(자동차의 지역별 판매 전망)

-인과적 조직: 원인과 결과를 분석하는 경우(인구증가의 원인에는 사망률 감소, 출생률 증가, 식량 생산성 증가 등이 있다)

-소재별 조직: 대부분의 스피치에서 주요 아이디어들은 개별성이 강한 소재들로 이루어짐. 질서를 찾아서, 다른 소재의 기초가 되는 소재를 앞에다 배치. (오존층의 구조, 기능, 유동성, 대기오염의 영향, 대기오염 통제의 필요성)

-문제 해결식 조직: 문제를 분석하고, 해결책을 제시한 후, 효과성을 논의

-대안 제시적 조직: 청중이 문제가 있다는 것을 의식하지 못하는 경우에 사용한다는 것이 ‘문제 해결식 조직’과의 차이. 연사 스스로가 문제 의식을 갖고 출발한 경우에 사용. 대안 자체가 야기할 수 있는 부작용도 포함해야 함

-단계적 동기화 조직: 시선 집중, 욕구, 충족, 시각화, 행동의 다섯 단계로 구성. 광고처럼 대상의 효능을 극명하게 보여주고자 하는 경우 사용

4. 세부 내용의 조직 기법: 주요 아이디어의 조직 기법을 사용

5. 스피치 주요부의 조직(본론)

-주제문, 주요 아이디어, 세부 내용을 골격으로 하며 이들 사이의 연결을 부드럽게 하기 위해 예고와 중간 요약, 문간이동기법을 사용

•주제문

-스피치에서 하고자 하는 말을 요약한 하나의 간결한 문장.

-주제문은 반드시 언급하라. 서론의 끝 부분에서 발표하는 것이 보통이다.

-적의적 청중을 설득하려 할 때만 결론의 끝 부분에서 발표하라. 적의적 청중의 경우, 주제문을 미리 밝히면 반발하여 스피치에 집중하지 않게 된다. 따라서 충분한 설득 후, 끝에서 발표.

-형식: 의도형(…하고자 합니다), 두 개 이상의 문장(첫째, 둘째), 의문형(무엇이 오존층 파괴의 주범인가하는 것입니다.), 문답식(오존층의 주된 기능이 무엇이라고 생각 하십니까?)

•예고 : 전체 스피치에 대한 예고, 주요 아이디어에 대한 예고(스피치가 긴 경우), 세부 내용에 대한 예(세부 내용이 방대한 경우)

•중간요약: 일단의 논의가 끝난 후에 청중들의 이해를 정리.

•주요아이디어 : 하나의 주요 아이디어는 하나의 아이디어만 표현, 주요 아이디어를 표현할 때는 가능한 같은 양식으로, 시간도 엇비슷하게 배정

•세부내용: 주요 아이디어를 조직하는 기법을 따른다.

•연결과 문간 이동: 연결사는 다양하게 사용하라. 내용 이정표는 연결사보다 더 효과적이다. 논의 전환사는 논의의 전환을 부드럽게 한다.

p.201 스피치의 구성 요소 : 감기 사례 참조

10장. 서론과 결론의 개발

1. 서론

-서두, 주제문의 소개, 전체 스피치에 대한 예고로 구성

-좋은 서론은 청중의 관심과 흥미를 유발, 좋은 분위기를 조성, 자연스럽게 스피치 주제로 도입, 연사의 공신력과 선의를 강조하고 스피치의 내용을 적절히 예고해야 한다.

◎서론의 기법

•서두를 사용하는 서론 기법

-관심끌기 서두 기법: 깜짝쇼(백만장자가될수있다), 긴장유발(오늘아침 독도연안봉쇄), 시각자료소개, 이야기(제품사용후기)

-인용에 의한 서두 기법: 일화, 속담, 고사성어, 민담, 설화, 문학작품, 유머

-주변 상황 코멘트 기법: 시사, 장소, 청중들의 구성, 표정, 날씨, 다른 사람의 스피치, 스피치를 하게 된 사연, 행사 성격, 관련 인사

-청중 동원 기법: 질문(수사 의문문, 단정적 질문, 퀴즈, 청중의 의견 개진), 통일된 행동 요구(기지개), 신변 잡담 기법(실제 경험 또는 가상적 경험)

•서두 없는 서론의 기법

-바로 주제를 소개하거나 주제문 언급. 스피치 시간이 짧거나 청중이 높은 관심을 가지는 것이 확실시되는 상황(회의 중 PT, TASK 결과 발표)

•서론준비시 유의사항

-서론은 짧을수록 좋다.

-자료를 조사하던 중에도 서두감이 있으면 챙겨두라.

-가능한 한 자자구구 준비해 두라. 좋은 스피치를 위해서는 원고를 작성하지 않고, 주요 골자만 준비하고, 현장에서 살을 붙여가며 실행하는 것이 좋으나, 서론은 자자구구 작성하여 두는 것이 좋다. (불안증 때문에 여유를 잃고 스피치를 제대로 실행하기 어려울 수 있기 때문)

2. 결론

-종료신호, 요점 재강조, 결언으로 구성             

•종료신호: 결론의 서두. 결론을 놓치지 않도록 함 (이제 결론을 내릴 단계가 되었습니다.)

•요점재강조: 결론의 본체. 본론의 핵심 내용을 요약 정리 하거나 주제문을 재강조

•결언: 스피치를 끝맺는 역할. 한두 마디의 멋진 표현을 통해, 논의했던 내용이 의미를 갖도록 함

•결언의 기법

- 인용에 의한 결언 기법: 출처 + 인용 + 해당 스피치에서 갖는 의미 (대통령 취임사에서 아이젠하워 대통령은 이렇게 말했습니다. “원칙보다 특권을 더 좋아하는 민족은 머지 않아 그 둘을 모두 잃게 될 것” 이라고!)

- 미래 지향적 결언 기법: 스피치가 갖는 미래에 대한 효과 강조, 예언, 미래에 대한 자기 결심 (이 문제에 계속 관심을 가지고, 경각심을 가지고, 배우려는 자세를 가지십시오. 앞으로 당분간은 지구온난화가 가장 뜨거운 이슈가 될 것이 분명합니다.)

- 청중 중심의 결언 기법: 청중에게 질문을 던지는 기법과 청중으로 하여금 특정한 행동을 하도록 호소하는 기법(OO당의 기호 O번 OOO에게 압도적인 지지를 보내주시기 바랍니다.)

•결언 준비시 유의 사항

-짧고 강렬하게 끝내라. 자료 조사시에 결론감을 찾아 보관한다. 자자구구 준비하라.

11장. 개요서의 작성

•실행 방법에 따른 스피치 종류: 대본 암기 스피치, 대본 낭독 스피치, 즉흥 스피치, 개요서에 의한 스피치

•개요서에 의한 스피치의 장점: 자연스럽고 청중과의 커뮤니케이션이 가장 원활. 청중의 반응이나 상황에 따라 적응력이 뛰어남.

•개요서의 종류: 준비 개요서, 실행 개요서(준비 개요서의 요약 + 실행시 주의사항 등 메시지)

1. 준비 개요서

•주제, 세부목적, 주제문은 스피치 준비를 일관성있게 하기 위해 작성. 참고문헌은 청중의 질문에 대비하기 위해 작성. 실제 스피치는 서론, 본론, 결론

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주제

세부목적

주제문

서론: 서두, 주제문의 소개, 전체 스피치에 대한 예고로 구성

본론: 주요 아이디어, 세부 내용으로 구성 (+논의 전환사, 예고와 중간요약을 추가해 유기적으로)

결론: 종료신호, 요점 재강조, 결언으로 구성

참고문헌

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•작성 규칙

-머리 부분에 주제, 세부목적, 주제문을 따로 적어둔다.

-각 부분의 조직에 유의하라

-번호와 들여쓰기에 일관성을 확보하라(수직관계와 수평관계를 정확히 파악)

-한 번호에는 하나의 아이디어만을 적어라.

-논의 전환사와 중간요약 등에는 번호를 부여하지 말고 따로 표시하라(전환: 우선 첫째 질문부터 다루어보도록 하겠습니다.)

-주요 아이디어, 서두, 그리고 결언은 모두 완전한 문장으로 표현하는 것이 좋다. (서두와 결언이 길어지지 않고 정확히 표현되도록)

-참고문헌의 출처를 명기하라 (청중의 질문에 대비)

•page 246 ‘동성동본 금혼 규정’ 준비 개요서 사례

2. 실행 개요서

•스피치를 실행할 때 참고로 하기 위해서 작성하는 준비 개요서의 요약본.

•주의사항

-준비 개요서의 번호 체계를 그대로 사용하라. 읽기 쉽고 눈에 띄게 만들어라. 내용뿐 아니라 실행시 주의사항도 적어두면 좋다. 주요 통계나 인용문 등은 자자구구 적어둬라. 손에 쥐기에 적당한 카드를 사용하라

•page 254 ‘동성동본 금혼 규정’ 실행 개요서 사례

12장. 표현 방식과 스타일

개요서에 살을 붙이는 작업

1. 좋은 표현의 조건

•청중의 수준에 적절해야 한다. 명쾌해야 한다. 자신의 뜻을 정확하게 전달해야 한다(유의어, 유사발음, 잘못된 관용표현, 확신의 강도 표현 등 주의). 경제적으로 표현하라(간결하게). 창의적인 표현을 사용하라(page 266 창의적 표현 사례)

2. 특수 표현 기법

•관점을 표현하는 기법: 연사의 주관을 표현하는 기법

-맥심화기법: 자신의 생각을 원칙이나 신념화해 표현 (김영삼대통령 취임사 中: 우리에게 위기가 있다면 … 정신적 패배주의 입니다. 이대로는 안 됩니다. 새로워져야 합니다.)

-과장기법: 의미자체가 아니라 표현만 과장해야 함(김대중 대통령의 5.18 추모사 中: 20만 동학군의 죽창이 눈사태처럼 무너진 우금치 고갯마루를 지나)

-약화기법: 과장기법과 반대로 지나치게 약하게 표현함으로써 의미를 강조(우리가 당면한 문제는 우리의 수면 시간을 제법 앗아갈 만한 문제입니다.)

-아이러니기법: 전달하고자 하는 의미와 정반대되는 표현을 사용(노무현 대통령의 정경유착 비판연설 中: 전두환씨가 뒷문으로 걷어서 정직하게 쓰고 남은 돈이 139억이라고 내놓았습니다.)

-도치반복기법: 같은구조를 가진 말을 반복하되, 주객을 도치(케네디 대통령의 취임사 中: 국가가 여러분을 위해 무엇을 해줄 것인가를 묻지 말고, 여러분이 국가를 위해 무엇을 할 수 있을 것인가를 생각해 보십시오)

•현상을 묘사하는 기법: 연사의 주관이 아닌, 현상을 표현 대상으로 하며, 주관적으로 그려냄

-시적묘사기법: 매우 짧은 문장을 사용해서 현상을 그려내는 기법(우리의 오늘은 혹독합니다. 춥습니다. 그리고 배가 고픕니다.)

-회화적묘사기법: 그림을 그리듯 생생하게 그려내는 기법(킹 목사의 ‘나에게는 꿈이 있습니다’ 연설 中: 흑인은 물질적 풍요와 번영의 대양 위에 외로이 떠 있는 빈곤의 섬에서 살고 있습니다.)

•비유에 의한 표현 기법

-은유기법: 비슷한 속성을 가진 대상이나 현상을 통해 표현(킹 목사의 ‘나에게는 꿈이 있습니다’ 연설 中: 나에겐 꿈이 있습니다. 어느 날 모든 계곡이 높아지고, 모든 언덕과 산이 낮아지고, 거친 곳이 평탄해지고, 구부러진 곳이 똑바로 되며, 주님의 영광이 드러나고, 모든 사람들이 다 함께 그것을 보게 될 것이라는 꿈이 있습니다.)

-직유기법: 비슷한 속성을 가진 대상이나 현상과 병렬시켜 표현함으로써 공통적 속성을 부각(킹 목사의 ‘나에게는 꿈이 있습니다’ 연설 中: 우리나라를 세우신 분들이 독립선언문과 헌법 속에 그 찬란한 말들을 적어 넣었을 때는 모든 미국인이 물려받을 약속어음에 서명을 한 것이나 다름 없습니다.)

-반유기법: 자신이 주장하는 바와 상반되는 바를 모두 언급한 다음 대조 효과를 노리는 기법(링컨 대통령의 게티즈버그 연설 中: 우리가 여기서 하는 말에 관심을 가질 사람도 별로 없거니와 이를 오래 기억할 사람도 없을 것입니다. 그러나 그 용사들이 여기서 한 일은 아무도 잊어버릴 수 없을 것입니다.)

•극화기법

-대화실연기법: 줄거리를 가진 이야기를 들려줄 때 흥미를 더하기 위해 사용(선생님께서 ‘얘, 경수야 나 좀 보자.’하고 근엄하게 말씀하시기에,… )

-의인화기법: 동식물, 사물의 행위나 모습을 사람의 것인 듯 묘사(노무현 대통령의 정경유착 비편연설 中: 그렇게 부정하게 긁어모은 돈이 재벌이나 권력자의 금고에 가만히 있기만 하면 그런대로 참고 견디지요. 그런데 그게 그렇지 않고 그 돈이 돌아다니면서 없는 사람을 더 못살게 하니 문제입니다.)

3. 스타일

-스타일의 종류(언어스타일): 격식체와 친근체, 문어체와 구어체

-유치한 스타일 지양: …요, …요. 반복.

•호칭과 존칭 선택시, 청중이 기준

-‘저희나라’가 아니라 ‘우리나라’: 청중이 기준. 청중이 같은 집단이면 ‘우리’, 그렇지 않으면 ‘저희’

-‘이 사람이 제 부인입니다.’ → ‘이 사람이 제 안사람 입니다.’

[폴리]

아유~애 쓰셨어요~
시험 끝나면 폭풍발제로 보답할께요~ㅋ

[님프]

교과서를 이렇게 감동적이게 정리하시다니~ 공부에 소질이 보입니다 ㅎ