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[채움하나]

<교 류 분 석>

  (Transactional Analysis : T.A)

* 에릭 번(Eric Berne, 1910~1970)

미국의 정신과의사인 그는 처음에는 고전적인 정신분석으로 공식적인 훈련을 받았다. 그러나, 1950년대 중반에 환자를 치료하는데 좀 더 신속한 효과를 거둘 수 있는 기법들을 채택하기 위해 정신분석 학파와 발전적인 결별을 고하게 되었다.

제2차 세계대전에 참전하여 집단치료를 하기 시작했는데, 제대이후 이러한 경험을 바탕으로 직관의 성질에 관한 독특한 실험을 시작했다. 1949~1962년 사이에 직관에 관한 6편의 논문을 출간했는데, 이 논문들이 교류분석의 발달사를 반영한다고 볼 수 있다.

그는 평생동안 64편의 논문과 8권의 저서를 쓴 왕성한 저술가였다. 번은 창의력, 통찰력, 그리고 그 힘이 한창 절정에 달하였을 때인 1970년 여름에 심장경색증으로 사망했다.

  1. 인간관

1) 인간은 자기를 발달시킬 능력과 자신을 행복하고 생산적이게 할 능력을 가지고 태어났다.

2) 인간은 자기의 환경조건과 아동기의 조건을 개선할 수 있는 능력이 있다.

3) 인간은 선택할 수 있고, 새로운 결정을 할 수 있으며, 행동할 수 있다.

  2. 주요개념

1)심리적 욕구

① 인정(strokes)욕구 : 다른 사람들로부터 어루만짐(strokes)을 받고 싶어하는 욕구

사람들이 어루만짐을 주고 받는 방식은 긍정적․부정적/조건적․무조건적일 수 있는데, 각 개인의 성격 형성에 영향을 미친다.

② 구조(structure)의 욕구 : 인생을 어떻게 보낼 것인가의 방법을 찾고 발달시키려는 욕구.

*시간의 구조화방법

- 철회 : 타인으로부터의 인정자극을 포기한채 자기애에 빠져 다른 사람과의 관계를 차단하는 것. 백일몽, 공상

- 의례적 행동 : 전통이나 습관에 따르는 의례적인 시간 구조화로 예배, 의식, 인사가 여기에 해당된다. 사회적 상호작용에서 아주 안전한 형태이지만 이것을 통해서는 낮은 수준의 친밀한 관계와 인정자극을 받을 뿐이다. 

- 활동 : 확실한 목표가 있는 사람들에게서 볼 수 있으며 문제를 해결하는 것이 이에 해당한다. 활동은 대체로 창조적이고 생산적이며, 사람들은 이를 통해 만족감을 얻는다. 밝고 무리가 없는 실용적인 형태를 취하면 건설적인 교류가 된다.

- 여흥 : 특별한 목적 없이 다른 사람과 함께 지내는 것을 말한다. 날씨, 운동경기, 자녀, 음식에 대한 이야기를 서로 교환하고 있는 경우이다. 여흥은 큰 정서적 동요 없이 자신의 사회적 위치를 안전하고 확고히 하는데 도움이 된다. 어루만짐을 주고받는다는 측면에서 비교적 단순한 보완적 교류.

- 게임 : 표면적으로 나타나는 행동과는 달리 숨은 의도를 가진 시간 구조의 한 방법. 게임은 방어기제이며 일종의 필요악과 같은 교류로 저의적 교류의 형태. 분노, 우울, 죄책감과 같은 부정적인 정서를 수반하는 경우가 많다.  

- 친밀성 : 방어할 필요가 없는 수용적인 사랑에 근거하기 때문에 서로의 감정을 자연스럽게 표현할 수 있는 구조. 인정자극을 가장 많이 받을 수 있으며 교류분석에서 추구하는 이상적인 시간의 구조화 방법으로 진실한 교류.

③ 자세(position)의 욕구 : 삶에 대해 계속적으로 유지하려는 확고한 어떤 결정을 가지고 있으려는 것이다. 이러한 자세의 욕구는 6세 이전에 부모를 포함한 의미 있는 주위 사람들에 의해 크게 영향을 받는다.

* 허용, 금지령, 초기결단

- 허용 : 부모가 어린아이의 행동에 대해 금지령을 사용하여 금지시키지 않고 그 행동을 허용해 주는 것이다. 허용은 긍정적인 생활자세를 선택할 수 있게 한다.

- 금지령 : 어린이가 어떤 행동을 할 때 이를 금지시키는 것이다. 금지령은 어떤 상황에서 부모 자신이 경험하는 불안, 노여움, 좌절, 불행감과 같은 고통 때문에 부모의 자아 중 인간의 정서와 밀접하게 관련된 어린이 자아가 아이의 어린이 자아에게 어떤 행동의 금지를 명령하는 것이다.

- 초기결단 : 바로 어릴 때 이루어지는 이런 결단을 말한다. 부모에게 인정을 받으려는 욕구나 생존하기 위한 심리적 혹은 신체적 욕구가 이러한 결단을 내리게 한다.

2) 구조분석(자아상태)

① 부모자아(P) : 부모와 권위적 인물에게 물려받는 지시, 태도, 행동을 내포하는 자아상태. 자녀에게 양육 혹은 도움행동을 보여주는 양육적부모(Nuturing Parent)와 비판, 통제, 처벌을 제공하는 비판적 부모(Critical Parent)의 상이한 태도를 취할 수 있다.

부모의 양육태도, 제도적 혹은 사회적 가치에 의해 형성.

② 어른자아(A) : 개인이 현실세계와 관련해서 기능하는 성격의 부분. 인생에 대한 현실 검증과 객관적인 정보를 제공함으로써 정서의 개입없이 논리적으로 작동하며 성격의 균형을 위해 중심적 역할. 성격의 전체적인 적응과정에 가장 기여하는 부분.

③어린이자아(C) : 아동기의 유물인 일련의 감정, 태도, 행동유형. 자발성, 창의성, 충동, 매력, 기쁨 등이 특성.

어린이 자아에는 두가지 요소가 있는데, 적응적 어린이자아(Adaptive Child)는 중요한 권위 인물의 요구의 결과로써 출현하는데, 수동적인 성향을 보이고, 자연적 혹은 자유적 어린이 자아(Natural or Free Child)는 충동적이고, 길들여지지 않은, 자기애적인 자아상태로 쾌락추구 부분을 나타낸다.

*자아상태의 양면성

자아상태	부정적 측면	긍정적 측면
CP	권위적, 강압적, 독단적, 편견	비판, 도덕, 전통유지 규율, 규범,   안전, 이상추구, 선악의 판단
NP	과보호, 과간섭, 맹목적 애정, 잔소리	양육, 보호, 지지, 친절, 인정, 육성, 타인입장을 이해
A	인간미 부족, 무감동적인 생활, 냉정, 차가운, 무미건조한	이론적, 합리적, 객관적, 현실지향, P와 C를 조정, 통제
FC	반항, 공격적, 자유방종, 공포심, 충동적, 자기중심적	애정표현이 풍부, 호기심이 많고 자발적,
AC	우물쭈물 지연책, 폐쇄적, 억압적	말을 잘 들음, 대결을 피함, 겸손

*에고그램

자아상태를 진단하여 막대그래프로 나타냄.

종모양 : 건강한 자아상태, U모양 : 가장 문제되는 자아상태

3) 교류분석(의사거래분석)

①상보적(보완적) 교류 : 건강한 인간관계의 자연스런 질서로 상호관계하는 교류이며 상호지지의 대화가 계속된다.

②교차적 교류 : 상대방이 원하는 욕구가 무시되거나 잘못 이해되어 나타나는 반응의 교류.커뮤니케이션이 끊어져서 말을 한 사람이 무시당한 것 같은 기분이 되고, 침묵현상이 일어난다든지 화제가 바뀐다든지 때로는 싸움(시비)이 되어버리는 일도 적지 않으므로 교차교류는 여러가지 인간관계 가운데 고통의 근원이 된다.

③저의적(이면적) 교류 : 각 사람이 하나의 자아상태 이상을 포함하고 있는 것으로 이중 메시지가 전달되는 교류. 즉, 겉으로 나타나는 사회적 자아와 실제로 기능하는 심리적 자아가 서로 다른 의사교류를 하는 것이다. 가장 경계해야.

4) 인생태도

① I'm OK, You're OK(자기긍정 - 타인긍정) : 정신적으로 건강한 사람의 태도이며 좋은 대인관계를 유지한다. 자유롭고 신뢰와 수용, 솔직한 태도 주고 받는 것

② I'm ok - You're not ok(자기긍정 - 타인부정) : 자신의 문제를 타인에게 투사하고 불평하며 지배적이며 의심이 많은 사람의 태도.

③ I'm not ok - You're ok(자기부정 - 타인긍정) : 자기자신을 타인과 비교해서 무기력하고 억압이 심하며 낙심하여 생기가 없고 우울증에 걸리기 쉬운 사람이 취하는 태도.

④ I'm not ok - You're not ok(자기부정 - 타인부정) : 인생이 허무하고 무가치한 것으로 여긴다. 모든 희망을 포기하고 사람에 대한 흥미를 잃어 인간을 가망성 없는 존재로 본다.

5) 각본분석(script matrix)

① TA에서는 인생을 한 편의 드라마와 같이 보고 그 속에서 자신이 연출하고 있는 역할을 각본이라 부른다.

② 인생각본은 인정자극을 포함한 자극의 욕구를 충족시키기 위한 각종 활동과 부모의 허용, 금지령, 초기결단, 생활자세와 같은 자세의 욕구에 의해 결정됨

③ 각본분석을 통해서 지금까지 운명 또는 숙명이라고 체념한 것이 실은 스스로의 무의식 세계에서 강박적으로 연출하고 있던 드라마라는 것을 깨닫게 한다.

* 각본의 특성

인생 설계/ 결말 지향적/ 결단적/ 부모에 의해 강화/ 현실은 각본을 정당화하기 위해 재규정

6) 게임분석

① 게임은 평범한 사람들이 무의식 상태에서 행하는 것으로 저의적 교류에 의해 연출되는 무의식적인 게임을 가리킨다.

② 깊숙한 곳에 참된 동기나 목적이 숨겨져 있다.

③ 게임은 예측 가능한 일정 과정을 거쳐서 결말에 이른다.

④ 게임의 당사자는 구조자, 박해자, 희생자의 역할을 수행한다.(역할전환도 가능)

* 드라마 삼각형(Karpman)

- 박해자: 인간관계에서 주도권을 가진 자로 상대를 억압 또는 지시하며 주로 CP가 기능. 

- 희생자: 인간관계에서 희생되는 자를 말하며 주로 AC가 기능. 

- 구조자: 희생자를 구제하거나 지지하여 가해자와 희생자를 화해시키거나 관대한 태도를 취하며 주로 NP가 기능. 

  3. 상담목표

1) 내담자가 자각, 자발성, 친밀성의 능력을 회복하도록 조력한다.

2) 상대방이 어떤 자아 상태의 입장에서 이야기하는가를 파악하여 그가 전달한 메시지에 따라 상보적 교류가 될 수 있도록 해야 한다.

  4. 상담자의 역할

1) 주로 교훈적이고 인지적인 문제에 관심을 기울이는 것

2) 내담자가 자신의 초기 결정과 인생의 계획에 있어 과거의 불리한 조건을 발견하도록 도우며 다시 고려하고자 하는 전략들을 발달시키도록 도움

3) "동등한 관계"가 중요하다고 강조

4) 내담자가 치료자의 어른(Adult)에 의지하기보다 그 자신의 어른(Adult)에 의지하도록 격려하고 가르침(내담자가 자신의 능력을 발견하도록 돕는 것).

  5. 상담과정

계약 ⇒ 구조 분석 ⇒ 교류 분석 ⇒ 게임 분석 ⇒ 각본 분석 ⇒ 재결단

  6. 상담기법

특별한 기법이 있는 것이 아니라 상담과정에 따라 분석해나가는 것

* 에고그램에 의한 자기진단

다음 질문에 대한 대답을 아래의 기준에 따라 □칸에 기록하십시오

거의 그런 편이다(강한긍정)------3점      종종 그런 편이다(긍정)------2점  

약간 그런 편이다(보통)---------1점      거의 그렇지 않는 편이다-----0점

1	다른 사람을 헐뜯기보다는 칭찬을 잘한다.
2	일의 흑백을 명확히 가리지 않으면 마음이 불편하다.
3	무슨 일을 할 때 좀처럼 결심하기가 어렵다.
4	명랑하고 장난을 잘 치는 편이다.
5	말과 행동을 냉정하고 침착하게 한다.
6	성미가 급하고 화를 잘 낸다.
7	사람간의 정을 중요시한다.
8	호기심이 강하고 기발한 착상을 잘한다.
9	사물의 정리정돈을 잘한다.
10	농담을 잘 하고 익살부리기를 좋아한다.
11	의존심이 강하다.
12	상대의 이야기를 잘 들어주고 공감해 준다.
13	상대의 부정한 행위나 실수에 대해 엄격하다.
14	말을 할 때 숫자나 자료를 이용한다.
15	어려운 처지에 있는 사람을 보면 도와준다.
16	자기 멋대로 말하거나 행동한다.
17	후회하거나 아쉬운 생각에 사로잡히는 일이 많다.
18	좌절감을 맛보는 경우가 자주있다.
19	‘언제, 어디서, 누가’와 같은 질문을 자주 한다.
20	계획에 따라 능률적으로 일을 처리한다.
21	일을 할 때 남의 눈을 의식해 머뭇거리거나 주저한다.
22	무슨 일이나 사실에 입각해 개관적으로 판단한다.
23	다른 사람의 부탁을 거절하지 못한다.
24	주변 사람들에게 긴장감을 준다.

25	봉사활동에 자주 참여한다.
26	남의 입장을 잘 헤아리거나 배려를 잘 한다.
27	흥이 나면 도가 지나쳐 실수를 한다.
28	다른 사람의 장점보다는 결점이 눈에 잘 띈다.
29	다른 사람이 반대하면 자신의 생각 금방 바꾼다.
30	온화하고 관대하다.
31	상대방의 말을 끊고 자신의 이야기를 하는 경우가 많다.
32	술이나 음식, 오락을 할 때 만족스러울 때까지 한다.
33	계획을 세우고 나서 실행한다.
34	완고하며 융통성이 없다.
35	다른 사람의 눈치를 살핀다.
36	다른 사람과 어울려 운동이나 노래부르기를 즐긴다.
37	현실판단을 잘 하고 합리적으로 의사결정을 한다.
38	갖고 싶은 것이 있으면 꼭 가져야 직성이 풀린다.
39	자신의 감정을 억제하고 잘 참는 편이다.
40	상냥하고 부드러우며 다정스럽게 대화를 한다.
41	일을 빨리 처리하는 편이다.
42	하고 싶은 말이 있어도 잘 못한다.
43	상대를 무시하는 경우가 많다.
44	낯선 사람과도 잘 어울린다.
45	아이가 잘못했을 때 꾸짓기보다는 달래준다.
46	대화를 할 때 좀처럼 흥분하는 일없이 이성적으로 한다.
47	내 마음에 들지 않아도 윗사람이 시키면 그대로 한다.
48	아이들에게 ‘꼭 해라’, ‘절대로 안돼‘같은 말을 자주 한다.
49	‘와!’ ‘멋있군’, ‘대단해’와 같이 감탄사를 자주 쓴다.
50	매사에 비판적인 편이다.
1. 같은 칸의 점수끼리 합계를 낸  후 우측에 기록한다.
2. 5가지 점수는 각각 CP, NP, A, FC, AC를 의미한다.		CP	NP	A	FC	AC
3. 합계 낸 점수를 다음 장에 있는 도표에 기록한다.

 * 나의 에고그램

자아상태별로 합계점수를 해당란에 점으로 표시한 후 서로 연결하여 그래프로 나타낸다.

29							29
27							27
25							25
23							23
21							21
19							19
17							17
15							15
13							13
11							11
9							9
7							7
5							5
3							3
1							1

                지배적    헌신적   현실적   해방적   의존적            

                 관용적    방임적  자의적   폐쇠적   독자적

                  CP       NP       A        FC       AC

              통제적인    양육적인  생각하는 자유로운  순응하는

                부모        부모      성인     어린이   어린이