통화 중 대기 서비스 (통화 중 다른 전화가 오는 경우)

[덕정]

KT에서 통화 중 들리는 음악을 삭제하는 방법은 크게 두 가지로 나뉩니다.

1. 통화 중 대기 서비스 (통화 중 다른 전화가 오는 경우)
   • 상대방이 통화 중인데 신호음 대신 음악이 들리는 경우, 이는 "통화 연결음" (컬러링) 서비스입니다. 아래 2번 항목을 참고하세요.
   • 본인이 통화 중에 다른 전화가 걸려왔을 때 알림음 대신 음악이 들리는 경우, 이는 "통화 중 대기" 서비스와 관련된 설정일 수 있습니다. 이 경우 아래와 같은 방법을 시도해볼 수 있습니다.
     • 전화 앱에서 코드 입력: * + 680 + 통화를 입력하면 통화 중 대기 기능이 해제될 수 있습니다. (이 번호는 통신사 및 기종에 따라 다를 수 있으므로, KT 고객센터에 확인하는 것이 가장 정확합니다.)
2. 통화 연결음 서비스 (컬러링, 링투유, V컬러링)
   • 상대방에게 전화했을 때 신호음(뚜르르) 대신 음악이 들리는 경우, 이는 상대방이 가입한 "통화 연결음" 서비스(KT의 경우 '링투유' 또는 'V컬러링')입니다. 이 음악은 내 휴대폰에서 삭제할 수 있는 것이 아니라, 상대방이 직접 해지하거나 설정을 변경해야 합니다.
   • 상대방이 서비스를 해지 또는 변경하려면 아래와 같은 방법을 안내해 주시면 됩니다.
     • '마이 케이티' 앱 또는 웹사이트:
       1. '마이 케이티' 앱 또는 KT닷컴에 로그인합니다.
       2. 메뉴 > 상품 > 모바일 > 링투유/벨소리 > 링투유/벨소리 설정으로 이동합니다.
       3. 링투유 서비스를 해지하거나, 무료링(기본음)으로 변경합니다.
     • 전화 앱에서 코드 입력 (서비스 일시 비활성화):
       • '링투유'의 경우: *550 통화 버튼을 누르면 일시적으로 기본음으로 변경됩니다. (다시 활성화는 *55 통화)
       • 'V컬러링'의 경우: *560 통화 버튼을 누르면 일시적으로 기본음으로 변경됩니다. (다시 활성화는 *56 통화)
     • 고객센터 상담원 연결:
       • 국번 없이 100번으로 전화하여 상담원에게 해당 부가서비스 해지를 요청합니다.

주의사항:

• 통화 연결음 서비스는 요금제에 따라 무료로 제공되는 경우도 있으니, 해지 전 요금제 혜택을 확인해 보세요.
• 일부 패키지 상품에 포함된 경우, 해당 서비스만 개별적으로 해지할 수 없을 수도 있습니다.
• 가장 확실하고 정확한 방법은 KT 고객센터(국번 없이 100번)에 직접 문의하여 본인의 가입 정보를 확인하고 해지하는 것입니다.