청각장애인의 개인정보 유출과 비상식적인 내용의 문자로 보청기영업하는 사례가 확인된 부산 금정구 부곡동에사는 773번 보청기고객

<div> "맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구 부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하기 바랍니다. 부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사 선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지못한다면우리나라의 보청기상담사관련 제도개선은 요원할 것입니다. 부산 금정구 부곡동에사는 773번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다. 고객은 어릴때 우측에 중이염앓았으며 좌측은 이명현상있다 하였으며 소음많은 재봉업무하면서 소음방지구사용은 하지않았고 난청으로 일상생활에 불편함으로 보청기생각하던중 한미보청기의 고객(144)인 지인소개로 2007년10월 방문하여보청기상담후 신뢰된다면서 양쪽으로 스타키보청기사의 Destiny 200 CIC 2채널8밴드기능 고막형보청기를 착용하고 보청기재활과정을 진행하였습니다. 그동안 불편없이 보청기사용하던중 2009년6월 실수로 보청기껍질 파손되어 사용못하는 것으로 생각됨으로 밤잠을 이루지못하다 혹시하는 마음으로 한미보청기를 방문하여 보청기상태 확인하고 껍질만 새로 제작하면된다는 이야기에 안도되면서 마음이 편해졌다고 하루라도 빨리 조치해 달라고 부탁하였던 보청기고객입니다. 보청기사용중 파손등 여러 사항들이 발생하게 되는데 이런 경우 스스로 포기말고해당 제조사에 기기점검 의뢰하여 재사용여부와 수리비에 대해 확인하기 바라며보청기껍질 파손된 경우 보청기 내부부품은 재사용이 가능한 경우가 많습니다. 상담당시 고객은 간병인하고 있었는데 보청기착용후 사회생활에서 많이 도움되며처음 보청기착용할 때는 몰랐었는데 간병인업무하면서 보청기사용하는 환자들과보청기에대한 정보를 교환해본결과 한미보청기 재활과정과는 많이 다르다는 것을알게 되었고 다른 보청기사용환자에 비하여 본인은 보청기에대한 불편이 거의없어 뒤늦게 보청기관리를 잘받고있음을 알았다며 2009년10월 건전지구입과 청소위해 방문하여 불편없는 보청기재활과정 진행에 감사인사를 남기기도 하였습니다. 2009년12월 우측보청기가 사용중에 파손됨으로 보청기껍질을 재제작하고 좌측 보청기는 소모성부품 문제로 해당 제조사에 수리의뢰하여 REC교체하였습니다. 2010년3월 양쪽보청기청소와 건전지구입위해 방문하여 주변에서 보청기착용한이후 말소리를 놓히는 경우없으며 본인 스스로도 말소리구분이 좋아짐을 시간이 지날수록 느끼고 있다며 보청기사용이 많은 도움된다 하였습니다. 2010년4월 우측보청기소리가 약해지자 방문하여 확인한결과 소모성부품 문제로 해당 제조사에 의뢰하였으며 보청기구입 2년6개월만에 발생하였습니다.(REC교체) 2010년7월 보청기사용에는 불편없지만 외이도내가 가려워서 방문하여 솜봉으로 귀를 후빈다하여 솜봉사용시 주의사항에대해 설명한후 많이 가려우면 참지말고이비인후과를 방문하여 치료받도록 안내하였습니다. 2011년2월 잘사용하던 보청기가 작동되지않아 방문하여 확인한결과 소모성부품 문제로 해당 제조사에 점검과 조치하도록 안내하였습니다.(MIC,REC교체) 2011년6월 청소와 건전지구입차 방문, 확인결과 간병인생활에서 신발제조공장에근무하며 다른작업자는 소음방지구를 착용하는데도 본인은 대화하기위해 보청기착용한다하여 소음성난청 피해에 대해 교육하고 주의하도록 교육하였습니다. 2011년10월 사용중인 스타키보청기사 데스티니200 고막형보청기 우측 소리약해 방문하여 확인결과 소모성부품 문제로 해당 제조사에 의뢰하였습니다.(REC교체) 2011년12월 청소와 건전지구입차 방문, 보청기점검결과 2011년10월 REC교체한 스타키보청기사 Destiny 200 CIC 고막형보청기 상태가 좋지않아 해당 제조사에보청기점검하도록 의뢰하였는데(REC 경우라면 무상수리보증기간내임으로) 점검결과 REC문제로 교체하였고 고객과 면담결과 세면시 외이도내에 물이 많이들어간다함으로 수영용귀마게를 사용하면서 추적관리하기로 하였습니다. 2012년12월11일 청소와 건전지구입차 방문하여 청소후 점검결과 우측보청기가 소모성부품 문제로 파악되어 해당 제조사에 점검의뢰하였습니다.(REC교체) 12월17일 수리된 우측보청기 찾기위해 방문,제대로 들린다하였으며 좌측보청기도소모성부품 문제로 수리의뢰하면서 한미보청기에서 배운대로 보청기관리한결과보청기고장이 훨씬 적어졌다며 감사인사하였습니다.(REC교체) 2013년2월2일 수리된 좌측보청기 찾기위해 방문하여 우측보청기의 건전지도어가 안으로 밀려들어간다하여 보청기점검결과 플레이트부분 금가면서 보청기껍질도일부 파손되어 고객에게 전자현미경으로 확인시킨다음 쉘보수의뢰하였습니다. 2월22일, 2월6일 쉘수리한 우측보청기를 중이염재발한 상태에서 소리듣기위해 계속 착용하였는데 천둥소리가 몇번난후 작동하지않는다고 방문하여 확인한결과 소모성부품 문제있는 것으로 판단되어 해당 제조사에 수리의뢰하였습니다.(냉땜) 2013년9월 스타키보청기사 Destiny 200 우측 고막형보청기가 소리약하다며 방문, 점검결과 소모성부품 문제로 수리접수후 좌측보청기도 청소하였습니다.(REC교체) 2014년1월 스타키보청기사 Destiny 200 우측 고막형보청기가 플레이트와 보청기껍질부분에 균열생기고 보청기소리도 많이 약해졌다며 방문, 수리접수하였습니다.(손잡이,REC교체,쉘 및 플레트 보수) 2014년2월 스타키보청기사 Destiny 200 우측 고막형보청기가 배터리도어와 접촉하는 플레이트부분이 또다시 파손되었다며 방문하여 수리접수하였습니다.(쉘보수) 2014년5월 보청기착용하고도 작은소리듣기 어려움있다며 방문하여 기도청력진행결과 많이 나빠져 청력검사결과 설명하고 보청기재활6차과정 진행한후 소음있는 작업장에서 회사에서 지급하는 소음방지구를 착용감문제로 착용하지않는다하여 맞춤형소음방지구를 안내하고 제작위해 귓본채취하였습니다. 2014년6월5일 스타키보청기사 Destiny 200 우측 고막형보청기 소리약해져 방문하여 점검결과 소모성부품 문제로 수리접수후 맞춤형 소음방지구 착용하였는데말소리는 들리면서 큰소리가 자극적이 아니라면서 잘사용하겠다고 하였습니다. 6월10일 소모성부품 REC교체한 스타키보청기사 Destiny 200 우측 고막형보청기찾기위해 방문하여 보청기재활7차과정까지 진행하였습니다. 2014년7월24일 양쪽보청기중 효율좋은 우측귀에 보청기없으면 불안하지만 예비보청기 추가구입하기엔 경제적 어려움있다며 방문하여 스타키보청기사 Destiny 200 좌측 고막형보청기를 우측으로 방향교체후 예비용으로 사용하겠다하여 청각과 보청기관련 정보를 재교육한다음 귓본채취하여 수리의뢰하였습니다.(방향교체) 7월31일 방향교체한 스타키보청기사 Destiny 200 고막형보청기를 찾기위해 방문하여 보청기재활7차과정 진행한후 예비보청기가 있음으로 마음편하다하였습니다. 2014년12월 좌측에서 우측으로 방향교체한 스타키보청기사 Destiny 200 고막형보청기 소리약하다고 방문하여 점검결과 REC입구에 물기있는 이물질있어 제거후 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정한결과 distortion이 있음으로 수리접수하였습니다.(REC교체) 2015년7월 청소와 건전지구입차 방문하여 2개보청기점검결과 보청기껍질에 균열있어 원인파악한결과 보청기하트보관통에 보관하면서 건전지분리대에 압착되면서 발생한 문제로 스타키보청기사 Destiny 200 고막형보청기1개부터 먼저 수리접수하였습니다.(쉘 및 플레트보수) 2015년8월4일 쉘 및 플레트 보수한 스타키보청기사 Destiny 200 고막형보청기를찾기위해 방문하여 나머지 보청기도 수리접수하였습니다.(쉘 및 플레트보수) 8월6일 쉘 및 플레트 보수한 스타키보청기사 Destiny 200 고막형보청기가 도착하여 한미보청기난청센터에서 검수작업하던중 건전지내부단자가 고정되어있지않음으로 재수리접수하였습니다.(단자고정) 2015년10월 스타키보청기사 Destiny 200 고막형보청기를 실수로 떨어뜨렸다며 보청기점검위해 방문하여 확인결과 균열생겨 수리접수하였습니다.(쉘수리) 2016년3월 스타키보청기사 Destiny 200 고막형보청기가 소리약해졌다고 방문하여점검결과 소모성부품 문제와 보청기껍질에 균열있어 수리접수하였습니다.(쉘수리) 2017년7월18일 보청기청소와 점검차 방문하여 스타키보청기사 Destiny 200 우측고막형보청기(2007년구입) 2개를 청소한후 보청기재활7차과정 진행하였습니다. 7월28일 2개보청기중 1개가 소리약하다며 방문하여 스타키보청기사 Destiny 200 우측 고막형보청기(2007년구입)를 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정결과 소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.(쉘 및 플레트보수,코팅,손잡이,제품노후및 내부부식 강함,AMP부식 및 리시버,마이크 부식으로 기능저하) 2017년10월14일 보청기가 지글거리는 잡소리때문에 말소리구분 않된다며 방문하여 부산 대동병원에서 청각장애5급받아 보장구처방전 받급받아 보장구지원금으로 신규보청기 구입하겠다하여 스타키보청기사 Destiny 200 우측 고막형보청기(2007년구입)를 점검결과 소모성부품 문제로 고장원인 안내하고 버나폰보청기사 CARISTA 3 CIC P 고막형보청기로 결정하고 보청기제작위해 귓본채취하였습니다. <div>10월19일 보청기제작되어 방문, 버나폰보청기사 CARISTA 3 CIC P 우측 고막형보청기로 보청기재활1차(누계8차)과정 진행후 보장구지원금 청구위해 관련서류발행하여 부산 대동병원에서 보장구검수확인서 받은다음 국민건강보험공단에서보장구지원금을 청구하도록 안내하였습니다. 2017년11월7일 보청기청소와 점검차 방문하여 버나폰보청기사 CARISTA 3 CIC P 우측 고막형보청기로 보청기재활9차과정 진행후 스타키보청기사 Destiny 200 우측 고막형보청기(2007년구입)는 소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.(REC,MIC교체) 11월14일 수리된 보청기찾기위해 방문, 버나폰보청기사 CARISTA 3 CIC P 우측 고막형보청기가 예비보청기보다 노출이 많다면서 불만표시하여 보청기본을 채취하여 재제작의뢰하면서 EXR처리도 의뢰하였습니다.(SHELL교체,EXR처리) 11월27일 수리된 보청기찾기위해 방문, 스타키보청기사 Destiny 200 우측 고막형보청기(2007년구입)와 버나폰보청기사 CARISTA 3 CIC P 우측 고막형보청기(2017년구입)로 보청기재활10차과정 진행하였습니다. 2018년1월 보청기청소와 배터리구입차 방문, 버나폰보청기사 CARISTA 3 CIC P 우측 고막형보청기(2017년구입)가 소리약한부분있다고하여 보청기재활11차과정 진행하였습니다. 2018년7월2일 보청기소리 약하다며 방문하여 스타키보청기사 Destiny 200 우측 고막형보청기(2007년구입)를 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정한결과 22 dB HL 출력떨어지면서 왜곡현상 심함으로 수리접수하였습니다.(MIC,REC교체)</div> 7월9일 새보청기가 소리약한 불편있다며 방문하여 버나폰보청기사 CARISTA 3 CIC P 우측 고막형보청기(2017년구입)로 보청기재활12차과정 진행하였습니다. 오늘은 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 모르는 전화번호로 문자가왔는데시끄러운 장소에서 주변의 소음들은 들리지않고 말소리만 들리는 보청기가 개발되었다는데 사실인지 문의하여 보청기와 청각에대한 정보를 상식적인 측면에서 설명하자 이해하였으며 본인의 전화번호가 어떻게 유출되었는지 불쾌하고 불안하다 하였습니다.(청각장애인 관련 부서의 불법적인 개인정보유출이 의심됨)    <iframe id="v5f9dZmmoxzmIpItt25xpiT@my" width="640" height="360" src="https://kakaotv.daum.net/embed/player/cliplink/v5f9dZmmoxzmIpItt25xpiT@my?service=daum_cafe&ptoken=v2_5de96a8656d6750a14cf3da75d38435267f2138b2d44c0fbb1ac0501524a433a415c8640ecdae5d18cf853f50a2a9a2af41f932077b6e6387d18377d17" frameborder="0" scrolling="no" allowfullscreen></iframe> <img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/998C54505CD91C4B0F" class="txc-image" width="640" style="clear: none; float: none;" border="0" vspace="1" hspace="1" exif="{}" data-filename="4번출구_2차시안_2011_11_01.jpg" actualwidth="640" id="A_998C54505CD91C4B0F7876"/> <img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/99F791505CD91C4C08" class="txc-image" width="640" style="clear: none; float: none;" border="0" vspace="1" hspace="1" exif="{}" data-filename="한미보청기약도1.jpg" actualwidth="640" id="A_99F791505CD91C4C08D2BC"/> 의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분 대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 일부 책임이 있다고 생각하며부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면 보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다. ============================================================================= 난청으로 일상생활에서 불편하여 컴퓨터로 보청기재활을 진행해야하는 보청기구입할 경우 보청기소비자는 아래사항을 참조하여 신중하게 판단하기 바랍니다. 보청기기종선정을 위한 최소한의 기준검사를 실시하는가?   *헤드폰같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(기도검사)-청력손실의 정도를 알기위해   *머리띠같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(골도검사)-청력손실의 종류를 알기위해   *말소리를 50%정도 알아듣는 점을 검사하는가(SRT)-작은소리의 조절점을 알기위해   *말소리를 편하게 듣는 점을 검사하는가(MCL)-일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해   *큰소리에 불편을 느끼는점을 검사하는가(UCL)-보청기 출력제한을 하기 위해   *보청기예상효율에 대한 검사를 하는가((WRS)      -보청기구입전 말소리를 알아듣는 정도를 사전에 알수있으며 보청기재활과정에서       개선되는 정도를 비교하여 상담사가 재반영하기 위한 기준이며 보청기고객도       사전에 보청기사용시 효율에 대하여 이해함으로 신뢰에 대한 문제를 사전 예방함   *추천할 보청기의 기능을 찾기위한 과정을 진행하는가(음감테스트과정)      -보청기는 사용고객의 청각상태 및 음감에 따라 개인별로 필요한 기능이 달라집니다.        그럼으로 보청기구입전 필요한 기능을 찾기 위한 과정이 필요하며 이과정을 통하여         보청기소비자는 보청기상담사의 보청기재활에 관한 업무능력을 파악할 수 있습니다.        이때 주의할 점은 추천하는 보청기의 기능에 대하여 세밀하게 파악하고 관찰하여        충분하게 조절기능을 활용하는지와 필요이상의 기능이 아닌지에 대하여도 살펴야        하며 변화하는 청각에 대한 대안까지 감안하여 기종을 선정해야 할 것입니다.        그리고 조용한 상담센터내에서는 일상생활에서 발생할 큰소리에 대한 불편을 사전에        알 수 없음으로 필히 큰소리 및 기타 불편한 소리에 대하여 불편하지 않도록하는        업무개선능력을 보청기상담사가 가지고 있는지를 확인하기 바랍니다.        보청기상담사가 최적적합이나 간편조절기능만으로 보청기재활과정을 진행한다면         조절기능이 많은 보청기로 재활과정을 진행한다는 것은 지불하는 보청기가격에        비하여 제공받는 서비스의 질에 문제가 있으며 이는 경제적인 손실인 것입니다.   *보청기구입후에도 보청기상담사의 업무능력에 대하여 파악해야합니다.        보청기는 일반적인 상품과는 달리 보청기수명이 다할때까지의 사후관리에 대한        보청기상담사의 인건비가 포함되어 있는 상품(보청기 기계에 대한 보청기제조사의        무상보증기간과는 다름)임으로 보청기구입후 일상생활에서 사용하면서 발생하는        문제점에 대하여 당당하게 상담사에게 개선을 요구해야하며 이러한 사후관리가        상담시와 달리 제공되지 않는 경우 당연히 반품 및 환불을 받을 수 있으나        일부 보청기상담사중에는 보청기상담시와는 달리 판매후에는 상담시에 제시하지        않은 여러가지 핑계나... 적응하면된다던지... 보청기사용고객의 귀문제로 별다른        조치없이 보청기사용을 종용하는 경우가 있는데 이는 잘못된 것이라 생각합니다.        그리고 보청기재활과정을 보청기상담사가 직접하지 않고 보청기제조사 직원이        보청기점으로 출장와서 진행한다던지, 보청기제조사와 컴퓨터 원격연결을 하여        보청기소리조절을 실시한다면 구입한 보청기의 조절기능에 대해 보청기상담사가        제대로 이해하지 못하고 있거나 재활업무능력에 문제가 있는 것입니다.        보청기제조사에 따라 다르지만 반품기한이 있음으로 보청기상담시 문서로 반품 및        환불에 대한 규정을 명확히할 필요가 있다고 생각하며 특히 노약자의 상담에는        보청기에 대하여 정보를 가진 가족이 필히 참여하여 동참하기를 추천합니다. 현재 우리나라 보청기유통현실은 보청기상담사의 공인화나 업무에 대한 평준화가 되어 있지 않음으로 보청기상담사간 업무능력 편차가 상상이상임으로 제조사 선택이전에 먼저 보청기상담사의 선택이 보청기사용의 성공과 실패에 가장 중요한 변수입니다. 부산 한미보청기난청센터를 선택한다면 보청기실패에대한 염려는 없습니다. 아래의 평가표에 의해 보청기상담과정에서 점검한다면 도움되겠지요? <table width="695" style="width: 695px; height: 792px; border-collapse: collapse;" bgcolor="#ffeead" cellspacing="1" cellpadding="1"><tbody><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">보청기 상담시 점검항목</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">필요한 이유</td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">기도검사 실시여부</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">청력손실의 정도를 알기위해</td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; height: 31px;">골도검사 실시여부</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px; height: 31px;">청력손실의 종류를 알기위해</td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">말소리 50% 인지점(SRT)</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">어음을 50% 알아듣는점과 순음청력검사와의 정확성을 확인하기위해</td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">편하게 듣는점(MCL)</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해</td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">큰소리에 불편을 느끼는점(UCL)</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">보청기 출력제한을 하기 위해</td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">어음검사 및 보청기 예상효율 제시(WRS) </td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">사전에 보청기사용시 효율에 대하여 이해하고 상담사와의 책임관계 구분</td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">음감테스트 실시여부(보청기상담사의 업무능력을 파악하는 과정임)</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">청각에 적절한 기능의 보청기를 찾고상담사의 업무능력을 파악하기 위해 필요하며이때 추천하는 보청기의 조절기능을 충분하게이해하고 불편사항에 대해 조치하는지를 확인(최적적합이나 간편조절기능으로 조절하거나보청기회사에서 출장와서 재활과정진행한다면재활업무 능력파악에 심사숙고 할 것    </td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">보청기 기종 변경조건에 대해</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">보청기재활과정중 조절기능 부족으로 보청기기종변경시 피해를 막기위해 </td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">추천 보청기기종 및 가격 비교 </td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">상담사의 업무능력이 동일한 경우 보청기구입가격 비교가 필요하며 그렇지 않다면 가격비교는 무의미함</td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">사후관리관련 장비</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">성능분석기,청소기,테스트기,수리장비등쾌적한 보청기사용을 위한 관리장비 </td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">반품조건 및 환불조건,반품기간에 대해</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">상담사 책임문제로 반품시 금전피해를 예방    </td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">보청기재활과정에 대한 기록유지에 대하여 </td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">상담사의 귀책사유로 청각손실의 피해에 대비  </td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; height: 30px;">사무실 방문 고객의 반응 평가</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px; height: 30px;">고객 만족도를 간접적으로 평가 </td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">보청기구입점의 경영상태 파악</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">보청기사용기간동안 재활비용 선납지불함으로보청기사용기간중 경영부진의 폐업에 대비하여 </td></tr></tbody></table>===============================================================================  보청기소비자가 법적이나 소비자보호센터에 억울함을 호소해도 법률적으로 보청기분쟁에 대한 처리사례나 법적기준이 없어 결국은 보청기소비자가 피해를 보고 있는 실정이며 현행법상으로 보청기라는 의료기기를 판매하기 위해 관할 보건소에 의료기기판매신고를하고 허가를 득하면 청각이나 보청기에 대한 관련 업무지식이 전무해도 보청기를 상담하고 판매할 수있는 우리나라 현실이나 보청기소비자는 보청기를 취급하면 당연히 보청기에 대한 전문지식과 업무능력이 있는 상담사라고 생각하고 있는 것이 대부분이며 이러한 우리나라 보청기 유통실태속에 보청기상담사의 잘못으로  보청기사용에 있어 불편이나 잘못된 상담사의 보청기재활과정진행으로 오히려 보청기로 인해 청각에 심각한 피해(소음성난청 등)를 입고도 이를 모르고 있는 경우가 한미보청기를 방문하는 상담고객을 통하여 알려지고 있으며 보청기상담과정에서 청각과 보청기에 대한 설명과 보청기기종선정을 위한 관련검사와 음감테스트과정을 통해  본인의 청각상태에 적절한 기능의 보청기를 찾는 과정을 경험하고는 그동안 보청기구입과 보청기재활과정,보청기사용에 대한 문제에 대해 알고는   현재의 보청기유통실태에 대해 개선이 필요하고 제도개선이 될 때까지는 보청기소비자 스스로 보청기상담과정이나 보청기재활과정에서 신뢰할 수 있는 상담사를 찾는 노력이 필요하다는 현실에 공감하고 있습니다.     1.각종 장비와 상담사의 자질을 확인한다.   - 난청에 꼭 필요한 보청기를 구입하실때에는     보청기 선정을 위한 검사 장비와 소리조절을 위한 장비가 필요합니다.     그러나 이러한 관련장비를 제대로 갖추지않고 있는 판매점도 있으니     청력검사장비, 측정장비, 관리장비를 제대로 갖추고 있는지를 확인하십시요.   - 이러한 장비가 갖추어져 있는 보청기판매점이라하더라도 상담사가     각종장비를 이용하여 적절하게 난청에 맞도록 보청기를 선정하고     보청기의 조절을 제대로하는지를 꼭 확인하시기 바랍니다.     소리조절기능이 많은 보청기 일수록 상담사의 자질과 능력에 따라     보청기를 사용할때의 효율성에 많은 차이가 있습니다.     보청기는 기능이 아무리 많더라도 스스로 조절되는 것이 아니라     조절기능을 충분히 숙지하고 보청기 사용자의 상황에 맞도록 조절하는     능력에 따라 많은 차이가 있기 때문입니다.       2.별도의 청력검사실이 설치되어 있는지를 확인한다.  -청력검사는 난청의 유형과 정도를 판단하는 중요한 검사입니다.   -보청기를 선정할 때는 이 검사 결과를 기준으로 해야 합니다.    그러기 위해서는 청력검사실의 기준을 준수하는 청력검사실이    필수적으로 설치되어 있어야 검사결과를 신뢰할 수 있습니다.   3.기본적인 청력검사를 실시하는가를 확인한다.  -제대로된 보청기를 선택하기위해서는 난청의 유형과 정도를    정확하게 파악하여야 적절한 보청기를 선정할 수 있습니다.  -그러기위해서는 기도검사(헤드폰 모양),골도검사(머리띠 모양),   어음검사(이음절검사,단음절검사),음장검사,음감테스트 등을 통하여   나온 결과를 가지고 보청기를 선정하고 추천하여야합니다.   4.위의 검사결과를 통하여 보청기를 추천하는가?  -기본적인 검사결과를 가지고 보청기를 선정 및   추천하는지를 확인하십시요.  -비싼것이 좋다, 디지털보청기니까 좋다라고 보청기를   추천한다면 신뢰할 수 없는 보청기상담사라고 생각하십시요.   보청기는 가격으로 선택하는 것이 아닙니다.   가격이 비싸다고 무조건 나에게 맞는 보청기는 아닙니다.   5.보청기를 조절(휘팅)할 수 있는 시설이 되어 있는가?  -디지털보청기나 프로그렘형보청기의 경우 컴퓨터시설과    하이프로(보청기와 컴퓨터를 연결하는 장치)가 설치되어야    조절(휘팅)이 가능합니다.(트리머조절식은 제외)    위와같은 시설이 되어 있지 않은곳에서 디지털보청기나    프로그렘형보청기를 소리조절한다는것은 불가능합니다.  -디지털보청기나 프로그렘형보청기의 경우 보청기가격이    비싼 이유는 보청기를 구입한 후 변화되는 청력과 환경에 대하여    계속적으로 프로그렘을 수정하고 변경할 수 있는 사후관리비용이    포함되어 있기 때문입니다.   -보청기의 소리증폭 구조는 전축(오디오)과 같습니다.    소리조절기능이 많은 전축(오디오)을 구입하고 제대로      소리조절을 하지 못한다면 기본적인 기능의 전축(오디오)으로    소리를 듣는것보다 오히려 좋지 않는것과 같습니다.    그럼으로 보청기의 제조사나 제품보다는    보청기전문점과 보청기상담사의 선택이 가장 중요합니다.    충분하게 난청에 대하여 자세하게 상담하고 설명하면서    보청기의 소리조절을 할 수 있는지를  검증해 보시기 바랍니다.   6.보청기 착용후 교육등의 계획은? -난청자를 위하여 보청기를 추천하고 상담하는지를 파악하십시요.   왜냐하면 보청기는 규격화된 물건을 구입하는것이 아니라   평생 소중한 귀가 되어줄 의료기기를 선택하는 것이기 때문입니다.   구입하는 순간부터 평생을 함께할 보청기 동반자를   선택하는 것이기 때문입니다.  -보청기 구입후의 보청기적응 및 관리에 대한 교육은 되어 있는가?    잘못된 보청기의 사용은 하나뿐인 청력에 손상을 줄 수 있습니다.    맑고 편안한 소리를 듣기위해서는 보청기의 사용 및    관리에 대한 정보가 너무나도 중요합니다.  -주기적인 방문 및 교육계획이 수립되어 평생을 함께 할 수있는가?    청력은 시간이 지남에 따라 변화함니다.    그럼으로 주기적으로 청력검사를 통하여 변화된 청력에 맞게    보청기의 소리조절이 반듯이 필요하기 때문입니다.  -보청기청소 및 수리(A/S)기구가 비치되어 있는가?    보청기는 고가의 의료기기입니다.    이러한 고가의 의료기기를 오랜기간동안 사용하기 위해서는    정기적인 보청기 청소와 점검이 필요합니다.    이러한 보청기의 청소와 점검을 위한 장비가 갖추어진    보청기전문점의 선택이 더욱더 중요합니다.   7.유명 보청기제조사 제품을 다양하게 취급하고 있는가?  -독점적으로 공급되는 보청기제조사 제품만 취급하고 있기 보다는   다양한 보청기제조사의 제품을 취급하고 있는 보청기전문점인지 확인하십시요.   보청기제조사마다 제품의 특성이나 기능...그리고 출력, 가격등이 다릅니다.   보청기 사용자의 다양한 음감에 대한 욕구를 충족하기 위해서는   독점적으로 공급하는 보청기제조사 제품만을 취급하는 곳 보다는   다양한 보청기를 취급하는 보청기전문점을 선택하시는 것이 보청기 적응기간동안   다양한 생활환경속에서 자신에게 맞는 보청기의 선택에 도움이 될 것입니다.   그리고 독점적으로 공급되는 보청기제조사의 제품만을 취급하는 보청기점이라면   소비자에게 자신이 취급하는 보청기가 가장 좋다고 설명할수 밖에 없을 것이며   보청기를 사용하고자하는 소비자의 입장으로는 보청기 구입가격의 비교 및   보청기 소리조절의 능력 및 경험부족으로 인한 문제 발생시 주변의 다른   보청기전문점에서 도움 받는것에 한계가 있을 것입니다.   독점적으로 공급하는 보청기회사의 경우 해당 제조사의 간판을 사용하고 있으며   해당지역내의 다른 보청기전문점에는 보청기를 공급하지 않고 있음으로 인하여   이에 해당되는 보청기점에서 보청기를 구입한 후 불편한점이 개선되지 않아   저희 상담센터를 방문한 보청기 사용 고객분 중에 불행하게도 새로 보청기를   구입해야하는 안타까운 일도 발생하고 있습니다.   컴퓨터로 조절되는 보청기의 경우 해당 제조사의 휘팅 프로그램과 연결도구가   있어야만이 소리조절이 가능하기 때문입니다.   그럼으로 보청기를 구입할때는 상담사의 자질과 능력 등을 검증해야합니다.   8.보청기구입후 보청기재활과정에서    보청기상담시와 다른 경우 업무처리에 대해 확인.    -보청기구입후 일상생활에서 보청기를 사용하면서 발생하는 불편에 대해     업무능력 미흡으로 제대로 개선되지 않을 경우를 대비하여 보청기반품과     환불조건에 대해 확인하기 바랍니다.  ========================================================================== 박철원 교수는 '2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해 "우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데 이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며, 55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다. ------------------------------------------------------------------------- 2010년 한국보건의료연구원 조사에 의하면 보청기구입후 현재 미사용환자의 50%이상, 사용환자의 30%이상이 보청기사용에 만족하지 않는것으로 나타났으며 또한 구입후 사용하지않는 이유에 대하여 보청기효과가 낮거나 보청기착용의 불편함 등으로 답했다고 하는데 타보청기점에서 보청기구입후 실패하였거나 불편하여 부산 한미보청기를 방문하여 보청기상담한 보청기고객의 실패나 불편이유에 대해 분석해보면 대부분 보청기판매자의 업무능력문제로 파악되었습니다. ======================================================================== 보청기,난청,청각에 대한 정보가 필요하십니까? 인터넷 다음카페 『<a title="[http://cafe.daum.net/sorisem001]로 이동합니다." href="http://cafe.daum.net/sorisem001" target="_blank">맑고 좋은소리</a>』에서 찾아보십시요. <a href="http://cafe.daum.net/sorisem001">http://cafe.daum.net/sorisem001</a><a href="http://blog.daum.net/sorisem001">http://blog.daum.net/sorisem001</a><a href="http://twitter.com/sorisem001">http://twitter.com/sorisem001</a><a href="http://www.facebook.com/jaeilg">http://www.facebook.com/jaeilg</a><a href="http://sorisem001.tistory.com/" target="_blank">http://</a><a href="http://sorisem001.tistory.com/">sorisem001.tistory.com</a><a href="http://cafe.naver.com/sorisem001">http://cafe.naver.com/sorisem001</a><a href="http://blog.naver.com/sorisem001">http://blog.naver.com/sorisem001</a><a href="http://band.us/@sorisem001">http://band.us/@sorisem001</a>부산 한미보청기 보청기상담 및 상담예약 전화번호 안내 근무시간내 상담 전화번호:051)803-9009, 817-9118, 817-9119, 807-3114, 816-3114 근무시간이후 상담 핸드폰번호:010-6407-9119 </div>