<![CDATA[
<DIV>
<P style="TEXT-ALIGN: center"> </P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><IMG src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/1251504A4F32665003" width=253 height=250></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt"><FONT color=#8c8c8c>2011.6.20이후 적용 자세한사항은 공지확인하시라예</FONT></SPAN></STRONG></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt">출처: 소원을말해봐내게만말해봐</SPAN></STRONG></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt"></SPAN></STRONG> </P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt"></SPAN></STRONG> </P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"> </P>
<P style="TEXT-ALIGN: center">언니들 안녕?</P>
<P style="TEXT-ALIGN: center">사실 글을 처음 써서 되게 떨린다ㅠ.ㅠ...</P>
<P style="TEXT-ALIGN: center">우선 나는 삼성A/S콜센터에서 1년 반동안 개처럼 일한 여시얌!</P>
<P style="TEXT-ALIGN: center">언니들 집에 삼성제품 하나씩 있잖아?</P>
<P style="TEXT-ALIGN: center">그 제품이 고장이 났어!!!! 특히 언니가 젤루 안끼는 걘역시!!!나 티비!!!!! 노트북!!!!!</P>
<P style="TEXT-ALIGN: center">자 이럴때 좀 더 똑똑하게 수리를 받을 수 있는 팁을 알려줄게!</P>
<P style="TEXT-ALIGN: center">우선 제품별로 나눠서 설명할게!</P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"> </P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">1. 핸드폰</SPAN></STRONG></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></STRONG> </P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">우선 핸드폰은 가장 많이 들어오는 문의가 <U>패턴잠금</U>이야.</SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">애완견이 패턴을 잘못 눌러서 잠겼어요, 애기가 잘못눌러서 잠겼어요, 친구가 잘못 눌러서 잠겼어요... 등등...</SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">패턴이 잠겼을때에는 우리 당황하지 말고!</SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">인터넷 삼성전자홈페이지(<A href="http://www.samsung.com/sec/support/main/supportMain.do">http://www.samsung.com/sec/support/main/supportMain.do</A>)에 들어가자!</SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">들어가구 나서</SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/024AF04E50C055B226" class="txc-image" style="FLOAT: none; CLEAR: none" actualwidth="1024" border="0" hspace="1" vspace="1" width="1024" id="A_024AF04E50C055B226C941"/></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"> </P>
<P style="TEXT-ALIGN: center">조기 빨간색 동그라미친 고객지원에 들어가서 쭉 화면을 밑으로 내리면!</P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"> </P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/016D784C50C055F621" class="txc-image" style="FLOAT: none; CLEAR: none" actualwidth="213" border="0" hspace="1" vspace="1" width="213" id="A_016D784C50C055F6214AA4"/></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center">요런게 떠! 여기서 핸드폰 인증받고 하면되!</P>
<P style="TEXT-ALIGN: center">단 피쳐폰은 안되ㅠ.ㅠ...</P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"> </P>
<P style="TEXT-ALIGN: center">그다음에는 <U>핸드폰 액정파손!</U></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center">액정파손은 어쩔수 없어ㅠ.ㅠ.. 센터에 방문해야되...</P>
<P style="TEXT-ALIGN: center">특히나 액정파손은 아직 보증기간 내(구입 1년내)라고 하더라도 고객과실로 처리가 되어서 비용이 발생되는 경우가 많아..</P>
<P style="TEXT-ALIGN: center">수리 금액을 대략 알려주면,</P>
<P style="TEXT-ALIGN: center">갤럭시s - 약100000원<BR>갤럭시s2 - 약129000원<BR>갤럭시s3 - 약137000원<BR>갤노트 - 약179000원</P>
<P style="TEXT-ALIGN: center">이정도야, 만약에 정말 운이 없어서 액정이 깨지면서 안에 하드웨어라던지 이런것도 깨지면..... 금액은 미친듯이 불어나ㅠㅠㅠ</P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"> </P>
<P style="TEXT-ALIGN: center">아! 그리고 간단한 핸드폰문의,</P>
<P style="TEXT-ALIGN: center">ex) 갤러리에 파일이 삭제가 안되요, 비디오는 어떻게 넣어야 핸드폰으로 볼수있죠?</P>
<P style="TEXT-ALIGN: center">같은건 1588-3366으로 연락해서 핸드폰!이라고 외치면 핸드폰전문상담사언니가 친절하게 설명해줄꺼얌!</P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"> </P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">2. pc</SPAN></STRONG></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></STRONG><STRONG><FONT size=3></FONT></STRONG> </P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">pc는 딱 두가지로 나눠져.</SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">부팅이 안되요, 컴퓨터가 느려요</SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">우선 부팅이 안되는 경우에는 삼성로고에서 안넘어가면, 서비스센터에 들고가야되.</SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">이건 고장이거든.</SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">하지만 블루스크린이 뜬다거나, 삼성로고는 넘어가는데 무한재부팅이 되거나</SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">이런경우에는 삼성복원솔루션 프로그램이라는게 보통은 컴퓨터 안에 장착되어있어!</SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">F8키라고 하더라구!</SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">이걸 누르면 해결이 가능한 경우도 있다고 해!</SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt"></SPAN> </P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">그리고 컴퓨터가 느린경우에는,</SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt"> 인터넷이 연결되어 있다면 삼성쪽에서 원격지원으로 컴퓨터에 접속해서 필요없는 프로그램같은거 지워주기도 해!</SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">이거역시도 1588-3366에 연락해서 컴퓨터!를 당당하게 외치면 되!</SPAN></P><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt"></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt"></SPAN>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><BR><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">3. 가전기기</SPAN></STRONG></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN> </P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">우리의 동반자 티비가 빠지면 섭섭하징-</SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">사실 티비는 채널이 안나와요, 소리가 안나와요, 화면이 이상해요 등등 엄청나게 많은 고장증상이 나오는데...</SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">우선 채널이 한곳만 안나온다!!!</SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">우선 채널이 삭제되어있는지 본 다음에 읭?아닌데?</SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">하면 안테나를 확인해봐야되!</SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">채널이 보통 안나오는 경우에는 티비문제보다 안테나(신호)문제인 경우가 많아~</SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">그다음에 소리가 안나와요!!</SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">사실 이건 설정상의 문제일 경우가 많지ㅠㅠㅠ</SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">음소거로 해놨다던가, 아니면 설정에 들어가서 소리없음을 했다던가...</SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">하지만 그런것도 확인해 봤으나 소리가 안난다?!</SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">엔지니어 불러야되ㅠㅠㅠㅠ이건 언니들이 못해.</SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt"></SPAN></SPAN> </P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">아! 엔지니어가 나갔을 때 출장비에 대해서 알려줄게!</SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">출장비는 평일오후6시이전과 공휴일,그리고6시이후 이렇게 두가지로 나뉘어져.</SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">우선 평일 오후 6시 이전에는 만원이구, 공휴일이나 6시 이후에는 만오천원이야.</SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt"></SPAN></SPAN> </P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><STRONG>4.서비스센터 방문시 팁</STRONG></SPAN></SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt"></SPAN></STRONG></SPAN></SPAN></SPAN> </P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">우선 서비스센터에서는 노트북, 가전소물(청소기같은거),핸드폰,MP3 이렇게 가능해!</SPAN></SPAN></SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">우선 서비스센터는 예약을 하고 가면 편해~</SPAN></SPAN></SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt"><FONT size=3><A href="http://www.samsungsvc.co.kr/cyber/jsp/reserve/ServiceMain.jsp"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">http://www.samsungsvc.co.kr/cyber/jsp/reserve/ServiceMain.jsp</SPAN></A></FONT></SPAN></SPAN></SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt"><FONT size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">요기 사이트에서 예약을 하고 갈 수 있는데,</SPAN></FONT></SPAN></SPAN></SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt"><FONT size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">원하는 엔지니어와 시간대 모두 선택가능하고, 엔지니어분들 얼굴도 나와!</SPAN></FONT></SPAN></SPAN></SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN> </P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">요기 까지 인데 생각보다 많이 다양하진 않지ㅠㅠㅠ?</SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">혹시 잘못된거나 궁금한거 있으면 댓글달아줘영!</SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt"></SPAN></SPAN> </P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">문제없을시 신혜성 이번앨범 초대박</SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 9pt">문제시 신혜성 이번앨범 대박</SPAN></SPAN></P></DIV>
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카페 게시글
콧멍에트💛잇게짤털
[여시생활정보]
언니들 집에 삼성제품하나씩들 있자나여-? 삼성A/S콜센터에서 1년반일한 여시가 알려주는 소소한 A/S팁!+)스압주의
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언니~ 바쁘지만 간단한질문? Yepp mp3쓰는데 USB형식으로 된거 쓰는데 뚜겅 안 부품이 자꾸 분해되어있어..... 이런것도 서비스센터에서 서비스해주나...?
서비스 센터가면 노트북 포맷이나 업그레이드 해줘???
글쓴언니는아니지만 현직pc상담콜센터여시얌ㅋㅋ 포맷은가능한데 업그레이드는어떤부분말하는거야? 거의업그레이드는센터에서안해줘ㅠㅠ자기가해야댐 아니면업그레이드할부품이나 그런게있다면 해주긴하는데 비용발생하구...
언니 나 노트북 액정?이라해야대나 갑자기생각이안나는데 친구년들이 실수로 밝아가꼬 화면이 깨졌는데 서비스받을수있어요?ㅠ. ㅠ산지는 일년넘었는뎀..
글쓴언니는아니구 지금pc상담일하고있는콜센터여시인뎅~ 액정깨졌다면 교체해야될꺼야ㅠㅠ당연비용발생하구 LCD패널교체해야함ㅠㅠ센터에서가능해~
[삼성 as ]언니고마워~!!
삼성에서 산 컴퓨터 요즘 엄청느려졌는데 대박 여기서 정보보구 방법이 나타났네 고마워언니♡
언니 폰충전기고장난것도 고쳐줘????
[올ㅋ] 쓴느거 생각해보니까 전부 삼성이야..
언니갤쓰리 플립커버 1년동안 무상교환되는거 맞아~?
응응 글쓴여신 아니지만 삼성에서 일함ㅋㅋㅋㅋ어딘진 비밀~ 여튼 삼성에서만든 플립커버는 1년 무상이여!!
(삼성제풍ㅅ고장)우왕ㅋ
삼성as콜센터라는말에 바로들어옴ㅋㅋㅋㅋ나지금 pc상담사로일하고있거등ㅠㅠ 지금도 일하면서 여시중~원격걸어놓구ㅋㅋㅋㅋ아힘드르다 목이너무아퍼...맨날똑같은말지겨우다 언니완전여러가지제품 자세히알고있넹ㅎㅎ 아그리구 복원솔루션실행하는거 F4번이얌 F8은안전모드부팅할때!ㅋㅋㅋㅋ 흐엉빨리끝났음조켓다.....
집에삼성꺼짱많은데ㅋㅋㅋㅋ
고마워언니~~~!
[삼성as]고마워여시야참고할께
언니집에인터넷이갑자기안되는데익스플로우가바이러스먹은것같다는데이것도연락해서처리할수있는방법있을까?원격조정가튼걸루?
[삼성AS]헐언니고마워!!
삼성수리팁] 오 유용하다 고마워!!
[삼성수리팁]고마워ㅠㅠㅠㅠ
삼성수리 오오 ㅋㅋ
오 좋은 정보드앙 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 삭제하지말아영 ㅠㅠ 문제 생기면 검색할게옄ㅋㅋㅋ
[정보] 삼성AS!!!! 고마워언니ㅠㅠㅠㅠㅠ쩌러쩌러!!
[삼성 AS] 울집 컴텨 때문에 진짜 자주가는데 알려줘서 고마워! 진짜 유용하다
[삼성as] 고마워여시야~~
[삼성as] 고마워여시야!! 내일 폰고치러가야지!!!
[삼성 as] 고마워~!
[삼성 A/S] 언니 고마워(/^o^)/♡
고마워ㅎㅎ
[삼성 A/S] 나삼섬빤데ㅠㅠㅠㅠㅠ고마워융..
삼성as)우악언니거마워ㅎㅎㅎ
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비밀글 해당 댓글은 작성자와 운영자만 볼 수 있습니다.13.04.22 20:37
비밀글 해당 댓글은 작성자와 운영자만 볼 수 있습니다.13.04.22 20:40
비밀글 해당 댓글은 작성자와 운영자만 볼 수 있습니다.13.04.22 20:42
[홋 삼성제품 A/S] 언니 좋은 정보 고마워용!!
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원격지원은 인터넷만 연결되있으면 가능해! 오늘같은경우는 피씨부서에 예약이 많으니까 언넝언넝 접수해야해여!
언니ㅠㅠ 저 갤노트투 유저인데영 충전기가 망가졌는데 찾아보니까 산지 일년이 안됬으면 서비스센터에 가져가면 새거로 교환해준다고 하더라구요 ㅠㅠ 맞는거에여?? 충전기도 에이에스가 되남..!
넴넴 충전기두 가능해요~ 혹시 모르니까 충전기랑 폰이랑 같이 가지고 가봐요~
삭제된 댓글 입니다.
보통 결제는 폰 다 고치고 나서 결제해!ㅇㅂㅇ
아녀! 수리 잘해용☞.☜
언니ㅜㅜ내가 갤투인데 통화권이탈때문에 서비스센터에 갔더니 메인보드고장이라해서 팔만원내고 갈았어. 근데 또 여섯시간뒤 똑같은증상이 다시일어나길래 그담날 서비스센터 갔더니 유심을 바꿔보래우선.. 근데 만약 유심바꿨는데도 또 안되면 메인보드값 환불받을수 있는거야?
언니 글쓴지 많이 지났지만 혹시 보면 답글좀해줘..ㅠㅠㅋㅋ 충전기 바꿔주는거 꼭 1년안에만 가능한거야? ㅠㅠ 1년조금지났는데 안해주려낭 ㅠㅠ
삼성as 참고해야겠당ㅜ.ㅜ고마버여시야ㅜ.ㅜㅜ