심즈2 오리진..ea....

[peterpancat]

어제 뭣모르고 오리진에서 구입한것의 충격에서 헤어나오기도 전에

구입한 게임의 시리얼 넘버가 자꾸 아니라고 하는 바람에 속이 새까맣게

타고있네요.

질문하기를 누르고눌러서

엉뚱소녀님의 글에서 고객센터 메일 주소를 찾아

새벽에 메일을 보냈더니

안녕하세요 EA고객지원센터입니다.

오리진 스토어에서 제품 구입시 계정에 바로 활성화가 되여 오리진에서 다운받는 제품입니다.

즉 시디키가 계정에 등록이 되여 있기 때문에 오리진 목록에 게임이 있는것이며 다운받는 부분입니다.

이미 계정에 등록이 되여 있어서 시디키 등록이 안되는 부분이오니 참고해주세요

문제되는 부분이 아닙니다.

오리진에 보시면 게임 아이콘에 마우스로 오른쪽 클릭후 게임정보보기 보시면 현재 계정에 등록된

라이선스키도 확인할수 있습니다.

마지막으로 저희 EA코리아 고객지원부 메일 시스템이 바뀌였습니다.

이제는 개인메일로 저희쪽으로 메일이 올수가 없사오니 참고해주세요

메일보내는 방법은 설명해드리겠습니다.

아래의 사이트에 방문하시여 메일 문의해주시길 바랍니다.

(헬프 ea주소)

1.     사이트에 방문하시면 EA계정으로 로그인해주시고 EA계정이 없는경우 새롭게 만들어주세요

2.     로그인을 하시면 게임 상담원과 대화하기를 클릭해주세요

3.     제품에 관해서 문의주실 게임을 기입해주세요

4.     분류에서 현재 문제되는 부분을 선택해주세요

5.     플랫폼을 선택해주세요

6.     선택이 완료가 되면 이메일 보내기를 클릭합니다.

7.     다음 화면에서 받는 사람에 고객님 메일주소 기입해주시며 문제 설명에 현재 문제점을 기입해주세요

8.     오류 코드 란과 대역폭은 모르실경우 아무 숫자를 기입해주시길 바랍니다.

9.     파일첨부가 있을경우 파일을 첨부해주시고 마지막에 전송을 하시면 메일이 발송됩니다.

현재 접수된 넘버가 고객님 메일로 발송이 되며 위의 사이트에서 문의해주신 질문에 답변을 볼수 있습니다.

또한 고객님 메일로도 답변을 받을수 있습니다.

그러나 메일을 보내실때는 위의 사이트에서 이제는 이용해주셔야 하오니 참고해주세요

개인메일로 직접  EA서포트쪽으로 메일 발송이 안되여 저희쪽에서 메일을 받지 못합니다.

EA제품을 이용해주셔서 감사합니다.

이런 글로 답변을 해주더라구요.

이 글로는 아무런 해결방안이 없어

공지에 나와있는 전화로 전화를 걸었더니

12시에서 1시까지는 점심시간이라 전화를 받을 수 없다고 하고

위에 고객센터 답장에 나와있던 헬프 ea에 들어가보니

사이트를 열수없다고만 나오고

두번 이상해보니 미친듯이 새로운 창이 켜져서 (그룹닫기 해야할 정도로)

겨우 수습하고 나면 연결된 인터넷 창들 다 꺼져있고.. ㅜ.ㅜ

계정에 등록이 되어있다고해서 다운받고 깔아보기를 수십번

그런데도 막상 들어가 보면

먼저 못캠 컬렉션을 다운받았는데..

불이 꺼져있습니다.ㅜ.ㅜ

그리고나서 플레이를 실행하면

이런 창이 뜨며 설치 꽝 ㅠ.ㅠ

정말 환장 하겠습니다.

어제부터 뭣모르고 덜컥 핸드폰 결제를 해버린 오리진에 낚여서 돈뺐긴것 같은데..

답장은 도움도 안되고 메일도 보내지말라고 하고 ㅠ.ㅠ

 전화도 안되고..

이런 현상 겪어보시고 해결해 보신 분들 도움 좀 부탁드려요.ㅜ.ㅜ

정말이지.. cd로 안받아도 되니까

오리진에서 구입한 심즈2 확장팩들이 너무 하고 싶네요...