＜ 1분 시사상식 ＞ ? 챗봇 ‘챗봇(ChatBot)’이란? 채팅과 로봇의 합성어로 채팅로봇을 의미한다.

[무풍지대]

< 1분 시사상식 >


? 챗봇

‘챗봇(ChatBot)’이란? 채팅과 로봇의 합성어로 채팅로봇을 의미한다. 인공지능(AI)을 기반으로 사람과 대화를 나누는 프로그램으로, 인간의 언어를 흉내 내 인간이 묻는 질문에 답하는 형식이다.

메신저 상에 있는 대화로봇이 사람처럼 행동하며 자동으로 날씨와 교통정보 등을 제공하고 제품 주문 접수와 발송 통지 등의 고객 지원도 가능하다. 대표적인 예로 애플의 시리나 구글 나우 등이 있다.