E1 자소서 첨삭 부탁드려요 ^^

[오이찜질방]

평범한 자소서 첨삭은 거부한다! 유료 컨설팅과 견주어도 흠잡을때 없는 불꽃남자의 전문 첨삭으로

합격자소서를 탄생시켜드립니다! 취업뽀개기 자소서 전문 첨삭 게시판

※ 첨삭요청은 아래 양식에 맞춰서 작성해주세요! (자소서 첨삭 필수사항)

1. 자소서 첨삭 게시판 제목 작성

[기업명 자소서] 기업명 자소서 첨삭 요청드립니다. →그대로 긁어서 기업명만 바꿔주시면 편리합니다.

예) [삼성전자 자소서] 삼성전자 자기소개서 첨삭 요청드립니다. 

2. 지원하려는 채용 회사명과 직무명 작성 (예시 부분을 삭제 후  작성해주시면됩니다)

지원회사명	E1
지원회사 직무명	해외영업
지원구분 (고졸/초대졸/대졸/인턴/경력)	대졸 신입

3. 첨삭 받으려는 회사 채용사이트에 있는 인재상이나 비전 등의 자료를 캡쳐해서 첨부해주시면 자소서 첨삭 시 도움이

        될 수 있습니다.

☞ 회사 인재상, 비전

4. 첨삭 받으려는 자소서 내용을 작성해주세요.

 1)    본인의 가치관/생활신조/성격/장점/재능을 구체적으로 작성하여 주십시오.

‘웃는 얼굴에 침 못 뱉는다’ 라는 말이 있습니다. 저는 영국에서의 봉사활동과 싱가폴 호텔에서 직접 서비스를 제공하며 밝은 표정은 모두를 행복하게 한다는 저의 생활신조에 대한 확신이 생겼습니다.

지역 시민단체에서 최초로 한국인 자원봉사자가 되었지만 제가 돌봐드릴 할머니께서 외국인이 꺼려진다고 하시며 영국인을 붙여줄 것을 관계자에게 요구를 하셨다는 소식을 들었습니다. 기관에서 다른 고객을 연결해주겠다고 하셨지만 저의 첫 고객인 할머니를 설득도 해보지 않고 포기하기에는 너무 이르다고 생각했기 때문에 한 달 동안 시간을 달라고 하였습니다.

서로 다른 문화와 언어로 생긴 오해를 풀기 위해서는 말보다는 행동으로 보여주는 것이 효과가 크다고 생각했습니다. 그래서 항상 밝은 모습을 보여드리고 외국인들이 영국에 너무 많다면서 저에게 자주 싫은 소리를 하셔도 웃으면서 할머니의 이야기를 경청하였습니다. 정해진 시간외에도 할머니께서 원하시면 언제든지 찾아가서 집안일을 도와드린 결과 한 달 후 기관으로부터 할머니께서 칭찬을 많이 하신다고 하시며 계속 봉사할 수 있는 기회와 함께 추천서를 써주셨습니다. 할머니께서도 자필로 추천서를 써주시며 도움이 되었으면 좋겠다고 말씀하셨습니다.

이 때의 경험이 기반이 되어 싱가폴 호텔에서도 불만사항이 많은 고객들을 응대하는데 어려움이 없었습니다. 항상 웃는 모습으로 응대하고 고객의 불만사항을 처리해주기 위해서 바삐 움직이며 행동으로 보여주면 마음을 풀리지 않는 고객은 없었습니다. 이런 경험들을 통하여 국적과 인종을 불문하고 호감을 줄 수 있는 마인드와 태도를 지니게 되었습니다.

2)    당사에 지원하게 된 동기와 입사 후 본인의 포부를 구체적으로 작성하십시오.

  [E1의 LPG가 산업의 심장이 되는 날을 꿈꾸다]

제가 E1원에 지원한 동기는 LPG 가스가 친환경 차세대 에너지로서의 가능성과 그것을 가능하게 하는 E1의 LPG터미널 사업에서 더 큰 발전가능성을 보았기 때문입니다. 2013년 윤 엔지니어링 인턴으로 싱가폴 주롱섬에 있는 석유화학 공장지대를 자주 방문 하였습니다. 천연자원이 부족한 작은 도시국가의 거대한 석유화학공장들을 움직이는 자원은 무엇일까 궁금하던 차에 싱가폴 정부가 LPG 가스터미널을 건설하여 석유화학공장의 원료공급원으로 활용할 것이라는 계획을 듣게 되었습니다.

싱가폴과 우리나라는 천연자원이 많지 않다는 점과 수입에너지에 대한 의존도가 높은 국가라는 공통점이 있습니다. 그렇다면 우리나라는 LPG를 어떻게 활용하고 있을까 라는 궁금증이 생기기 시작하였고 조사를 통해 대산에 준공된 E1의 lpg 터미널에 대해서 알게 되었습니다.

공장과 산업이 돌아가는데 필요한 LPG 같은 자원이 ‘피’라면 공급원인 LPG 터미널은 ‘심장’과 같다고 생각합니다. 환경오염과 에너지 비용을 같이 걱정해야만 하는 대한민국에는 LPG 와 같은 깨끗하고 안정적인 피와 그것을 공급할 심장이 필요합니다. 저는 E1과 함께 그 피가 대한민국과 자원문제로 고민하는 세계 곳곳에 원활히 순환하게 하는 튼튼한 혈관을 만들고 싶습니다.

3)    어떤 사안에 대해 이해관계자들과 우호적 관계를 형성해 본 경험을 작성해 보십시오.

싱가폴 판 퍼시픽 호텔에서 인턴으로 일하던 중 돌발상황이 생겼습니다. 레스토랑에서 고객들에게 서비스할 홍차를 제때 가져오지 못해 다 떨어진 것이었습니다. 홍차는 아침식사 동안 항상 인기메뉴였기 때문에 레스토랑에서 홍차를 서비스 할 수 없다면 고객들의 불만이 속출할 것이고 호텔의 서비스 점수에 큰 타격을 입을 수 있기 때문에 해결방법을 찾아야만 했습니다.

결국 VIP클럽과, 라운지에서 홍차를 빌려오기로 결정하였습니다. 그러나 두 부서 모두 그냥 빌려줄 수는 없다며 이런 문제가 발생한 것에 대해 불만을 표출했습니다. 당시 레스토랑의 점심시간은 비교적 한가했고 VIP클럽과 라운지에 고객이 많아 스탭이 부족한 상황이었습니다. 그래서 일단 홍차를 빌려주면 점심때 레스토랑 스탭을 라운지와 클럽에 보내서 서비스를 돕도록 하겠다는 제안을 하였습니다.

다행히 이 제안으로 레스토랑, 클럽, 라운지 모두가 만족할만한 결과를 만들어냈습니다. 레스토랑은 클럽과 라운지에서 홍차를 가져와 고객들에게 서비스할 수 있었고 점심시간에는 남는 인력을 스탭이 부족한 클럽과 라운지에 곳에 배치하여 인력공백을 최소화 할 수 있었습니다.

4)    어떤 사안에 대해 사전에 고려해야 할 사항을 챙기며 문제를 해결해 본 경험을 작성해 보십시오.

인턴으로 입사한 윤 엔지니어링은 제가 입사 하기 전부터 회사가 거래처의 체납금 때문에 소송이 걸려있는 상태였습니다. 회사에서 변호사를 고용하셨지만 언어문제로 인해 어려움을 많이 겪으셨습니다. 1년동안 소송을 진행한 결과 회사가 소송을 더 연장할 경우 처음 약속한 금액에 반도 못 미치는 보상금액을 피고측으로부터 받을 수 있다는 변호사의 공식 레터가 문제의 원인이었습니다. 법인장님께서 저에게 통역을 부탁하시며 저의 책임은 통역과 함께 처음 변호사가 받을 수 있다고 한 보상금액을 받아내라고 요구하라는 것이었습니다.

첫 번째 문제는 처음 접하는 법률용어들을 영어로 듣고 이해한다는 것이 쉽지 않을 것이라는 점이었습니다. 두 번째는 제가 입사하기 전부터 진행 중인 소송이기 때문에 이전 소송 상황과 맥락을 모두 파악해야 한다는 것이었습니다. 이 두 가지 문제의 해결을 위해 업무시간 이후에도 동료와 함께 소송 시작부터 관련된 변호사의 레터들을 모두 찾아 읽어보고 상황을 정리하여 기록하였습니다. 변호사들이 어떤 법률용어를 구사하는지 이해하기 위해 출퇴근 시간을 이용하여 이전 녹취록을 매일 반복청취 하였습니다.

변호사가 소송 전반의 상황에 대해 설명을 시작하면서 어려운 용어는 변호사에 되묻고 법인장님께는 쉬운 용어로 풀어 설명을 드렸습니다. 저는 그 동안 소송과정을 정리한 문서를 제시하며 처음 받아내겠다고 약속한 금액을 받아내길 원한다고 요구하였습니다. 결국 회사가 소송을 멈추고 12000달러를 피고측으로부터 받고 나머지 5000달러를 로펌측 에서 부담하는 것으로 소송을 마무리 지었습니다.

 제 경험과 능력에 비해 무리라고 생각했던 업무였지만 회사가 준 업무에 대한 책임감이 동기부여가 되었다고 생각합니다. 업무를 실수 없이 수행하는 것이 회사가 준 신뢰에 대한 보답이라고 생각했기 때문에 철저한 준비로 무사히 업무를 마칠 수 있었습니다. 이 경험을 바탕으로 어느 조직에서든 도움이 되는 사람이 되자는 저의 가치관을 더욱 확신하게 되었습니다

5)    어떤 문제에 대해 원인 등을 파악/해결책을 제시하여 해결한 사례가 있으면 작성해 보십시오.

호텔에서 야간근무를 끝내고 퇴근하는 길에 고객에게 서비스할 새 과일들이 트럭으로 도착하는 과정을 지켜보고 있었습니다. 이상한 점은 냉동창고에 남아있던 과일들이 상하지도 않았음에도 모두 폐기 된다는 사실이었습니다. 일부 직원들이 폐기되는 과일들을 가져가도 남은 과일의 양은 낭비라는 생각이 들 정도로 많았습니다.

이 문제에 관하여 제가 중점적으로 생각한 원인은 식음부서가 과일을 서비스에 충분히 활용하지 못하고 있다는 결론을 내렸습니다. 과일의 낭비를 줄이면서 고객의 만족도를 높이기 위해 매니저께 아이디어를 제안하였습니다. 일정 기간 이상 숙박하는 손님과 단골 고객으로 등록된 손님들의 방에 무료 디저트를 제공하자는 아이디어였습니다.

이를 위해 형형색색의 과일모듬을 만들고 꽃으로 장식한 다음 베이커리 부서에 예정보다 초과해서 만들어진 초콜렛을 활용하여 디저트세트를 만들었습니다. 그리고 당시 룸서비스를 담당하던 제가 고객이 체크인 하기 전에 방 테이블 위에 올려놓았습니다. 결과는 성공이었습니다. 버리는 과일이 없어 낭비를 줄였음은 물론 작은 배려서비스에 호감을 느끼고 호텔에 좋은 인상을 간직하는 고객들도 많아졌습니다.

이 경험을 통하여 기존의 관행을 문제의식 없이 따르기 보다는 아이디어를 통한 변화의 중요성을 체험하였습니다. 작은 아이디어를 통해 회사가 지출하는 비용절감의 효과와 고객만족이라는 두 마리 토끼를 잡았던 경험을 E1 에서도 발휘해보고 싶습니다. 

☞ 자기소개서 작성