Starkey Audio Sync N Series 800 CIC 고막형보청기 수리접수한 경상남도 김해시 율하리사는 4067번 보청기고객

"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구 부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하고 서울,경기,울산지역에있는 한미보청기와는 업무적인 연관 관계가 없음으로 보청기재활서비스업무를 무상으로 제공할 수없음을 알려드리며 신중하게 보청기상담과정을 통해 비교한후 결정하기 바랍니다. 부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한 공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에 대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는 보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서 보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의 중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사 선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며 이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지 못한다면 피해예방이나 우리나라의 보청기상담사 관련 제도개선은 요원할 것입니다. (보청기제조사에서 신규제작과정에서 임의로 조절한 보청기로 보청기이득[볼륨]만올렸다가 내렸다가하는 보청기상담사는 실력없는 보청기상담사일 가능성이 높으며이러한 경우 소음성난청의 피해로인해 영구히 말소리구분을 못하거나 제대로 듣지못해 삶의 질이 떨어질수있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.) 경상남도 김해시 율하리에사는 4067번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다. 고객은 초등학교 1학년때 중이염으로 좌측귀 치료받았는데 우측귀는 정상이었고2001년 우측에 돌발성난청 발병했으나 4개월지나 경상남도 창원지역 이비인후과에서 한달동안 약물치료받았으나 별효과없었으며 이명현상있다고 하였습니다. 난청으로 일상생활에 불편하여 2002년 울산지역에서 보청기제조하는 타보청기점에서 70만원주고 귓속형보청기 구입했으나 큰소리가 불편하고 소리만크지 분별력없어 거의 사용하지 못하다 분실하였다고 하였습니다. 2006년경 서울지역 000난청센타를 방문하여 보청기상담하였었는데 벨톤보청기가소리부드럽다며 추천하였으나 보청기관리문제로 상담만한후에 경상남도 마산지역타보청기점에서 좌측에 벨톤보청기사 M 15 P 고막형보청기(matrix 115/40,6채널,소비자가격 290만원)를 230만원에 구입하여 착용하였지만 말소리구분 되지않아서이야기하였더니 양쪽착용하면 도움된다하여 2007년 우측에 벨톤보청기사 ACS 15P 고막형보청기(matrix 115/43,6채널,소비자가격 200만원)를 180만원에 구입하여착용해보았으나 오래착용하면 두통과 어지러움있었으며 불편하다 이야기하면 착용시간이 짧아 그런가함으로 계속 착용하였으나 빼고싶다는 생각뿐이었다 하였습니다. 이후 500만원기능 보청기도 착용해보라하여 해보았으나 별효과없어 반품하였으며2006년부터 한미보청기 방문할때까지 보청기소리조절(휘팅)을 엄청했지만 별효과없음으로 "맑고 좋은소리"카페 게시글을 읽고 2013년8월8일 방문하였습니다.  보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를안내하자 한미보청기와는 보청기상담과정이 달랐다고 하였으며 보청기재활서비스계약을 요청하였으나 한미보청기에서 상담하였던 경험참조하여 보청기구입점에서다시한번 소리조절을 받아보고 결정하도록하고 상담을 종료하였습니다. 8월14일 경상남도 마산지역 타보청기점에서 보청기소리조절 받아보았으나 마음에들지않았다며 재방문하여 사용중인 보청기를 해당 제조사에 보내 기기점검한다음보청기재활서비스 계약을 체결하기로 하였습니다. 8월22일 벨톤보청기사에서 기기점검한 경상남도 마산지역 타보청기점에서 구입한벨톤보청기사 M 15 P 고막형보청기와 ACS 15 P 고막형보청기가 도착하여 보청기재활1차과정 진행하고 보청기재활서비스계약서도 작성하였습니다. 8월27일 우측보청기는 불편없으나 좌측보청기는 마이크등 큰소리에서 울리는 현상있어 저주파수대역의 큰소리부분에대해 소리조절하자 불편함이 해결되었다고 하였으며 경상남도 마산지역 타보청기점에서 보청기구입후 7년간 수십번 방문하여 소리조절받아도 해결되지않았던 불편했던 문제가 한미보청기에서는 한두번 소리조절로해결되었다며 감사인사하였습니다. 고객은 경상남도 마산지역 타보청기점에서 구입하였던 벨톤보청기사 고막형보청기2개를 한미보청기에서 소리조절한후 보청기사용에대해 사용후기를 남겼습니다. 보청기로 통한 새생명을 찾으면서... <a href="http://cafe.daum.net/sorisem001/BgTz/1633" target="_top" class="ke-link">http://cafe.daum.net/sorisem001/BgTz/1633</a> 2013년9월5일 보청기착용중 좌측보청기가 외부피드백현상 발생한다면서 방문하여보청기껍질 재제작위해 작업준비중에 Vent(환기구) 문제일수도있어 막고 확인결과개선되어 고객에게 설명하고 보청기수리접수는 하지않았으며 보청기는 불편없으며보청기구입후 수없이 방문해도 불편사항을 해결해주지 못하였던 경상남도 마산지역보청기구입점은 처다보기도 싫다며 감사인사하였습니다. 9월12일 좌측보청기가 울리는 불편있다며 방문하여 보청기재활3차과정 진행한다음신규보청기구입을 희망하여 신규보청기하여도 명료도의 변화는 없음을 재교육하고스타키보청기사 X Series-P 70 CIC 고막형보청기를 양쪽으로 제작하여 착용하면서효율분석하여 구입여부를 최종적으로 결정하도록 하였습니다. 9월24일 신규제작된 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기를 찾기위해 방문하여 보청기재활1차(누계4차)과정 진행한후 보청기기종변경이 어음명료도와는 상관없음을 재교육하고 2013년11월16일까지 구입여부를 최종결정하도록 하였습니다. 2013년10월7일 조용한 장소에서는 말소리구분에 불편없으나 여러사람과 대화하거나소음있는 장소에서는 분별력에 불편있다함으로 듣는 것과 알아듣는 것을 재교육하고보청기재활6차과정 진행하였으며 현재 착용중인 스타키보청기사의 X Series-P 70고막형보청기가 경상남도 마산지역 타보청기점에서 구입했던 벨톤보청기사 M 15 P 고막형보청기와 ACS 15 P 고막형보청기보다 좋다하여 제품상의 차이보다는 출력과기복있는 청각에 조절기능의 차이로 발생한 문제임으로 명료도의 차이는 아니라고재교육하고 보상적용하여 구입시 적용항 보청기가격을 제시하였습니다. 10월31일 스타키보청기사제품 판매하는 회사인 00보청기사의 프랜챠이즈점인 부산동래구지역에서 안경점을 운영하면서 보청기도 판매하는 타보청기점에서  신제품인12채널12밴드기능 고막형보청기(스타키보청기 제조사 제품명은 3 Series-P 90이나보청기판매회사 제품명은 달리되어있음,matrix115/50,소비자가격 420만원)를 양쪽으로 840만원인데 행사가격이라면서 360만원,현금결제시 350만원에 구입하여 한달동안 한미보청기에서 시험착용중인 스타키보청기사의 X Series-P 70 고막형보청기(8채널8밴드기능,matrix115/50,소비자가격 350만원)와 비교하여 보청기재활과정을비교한 결과 한미보청기에서 추천한 보청기가 채널조절기능이 2개더 부족하면서도구입할가격은 훨씬 더비싸지만 보청기상담사 업무능력의 중요함을 그동안의 몇곳의타보청기점에서 보청기실패로 알게됨으로 반품하면서 전액 환불받고 재방문하면서미안하다면서 그동안의 보청기상담과정을 이야기하면서 구입확정한후 휴대폰으로상황에따라 본인이 직접 이득조절할 수 있도록 보청기재활7차과정을 진행하였으며보청기사용하면서 직접조절기능 사용여부를 최종 결정하기로 하였습니다. 2013년11월4일 작은소리듣기 부족한 문제있다며 방문하여 보청기재활8차과정 진행한다음 보청기소비자가격차이가 보청기기계내부의 부품차이가 아니라 소리조절프로그램의 차이를 보청기상담사의 보청기재활비용과 사후관리비용을 반영하고 보청기제조사 연구개발비와 이윤을 반영한 것이라는 사실을 설명듣고 이해한후 그동안의보청기관련하여 보청기상담사들의 잘못된점을 이해하겠다고 하였습니다. 11월14일 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기의 외부피드백현상으로 방문하여 재제작위해 수리접수하였으며 한미보청기 만나기전에는 필요시에만 보청기를착용하였는데 지금은 잠시도 없으면 생활에 불편하다면서 빠른 조치부탁하였습니다. 11월19일 재제작된 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기찾기위해 방문하여보청기를 착용한결과 통증있음으로 재제작하도록 재의뢰하였으며 고객의 외이도는귓본채취와같이 제작시 편차율이 높은 문제있어 제작에 어려움있는 경우입니다. 11월21일 재제작된 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기찾기위해 방문하여착용결과 좌측보청기는 불편없으나 우측보청기는 플레이트주변에 압박감있어 마모작업하였으며 보청기재활9차과정을 진행한다음 듣는것과 알아듣는것의 차이에대해 재교육하였습니다. 2013년12월3일 TV시청시 부인보다 볼륨을 작게듣고 우측보청기가 소리큰것 같다며방문하여 상담결과 고객은 소리크면 말소리구분이 더좋을것같다는 생각으로 보청기재활과정 진행시 제대로 이야기않음이 확인되어 청각과 보청기관련 정보를 재교육한다음 보청기재활10차과정 진행하였습니다. 12월5일 우측보청기가 그동안의 불편함은 개선되었으나 먼거리의 소리가 약하다고방문하여 작은소리듣기에 대해 보청기재활11차과정 진행하였으며 보청기착용감에문제있는 좌측보청기에대해 마모작업하였으며 보청기재활과정 4개월만에 보청기의상품개념과 보청기소리조절과정에대해 이해하는 고객모습에 보람을 느꼈습니다. 12월12일 보청기작동할때 가끔 슈~하는 잡음이 20~30분정도 발생하는 문제로 방문하여 보청기재활12차과정을 진행하면서 5가지정도의 문제가능성을 안내한다음 일상생활에서 문제점을 찾아보면서 추적관리하기로 하였습니다. 12월17일 보청기소리조절하였으나 보청기작동시 가끔 슈~하는 잡음이 20~30분정도발생하는 문제가 개선되지않아 보청기문제로 새보청기를 제작해달라고 요청하면서당장 보청기없으면 일상생활에 불편하고 기분상으로도 좋지않다하여 해당 제조사와 협의하여 반품기한을 연장하고 신규보청기를 제작한다음 반품하기로 하였습니다. 12월19일 보청기신규제작 진행준비중에 스타키보청기사에서 신제품인 3 Series가출시됨으로 재방문하여 사용중인 스타키보청기사의 X Series-P 70 고막형보청기와신제품인 3 Series-P 70 고막형보청기의 소리조절 프로그렘과 비교하면서 압축비조절화면에서 TK와 CR의 소리조절기능이 사용중인 보청기가 더세분화되어 있음으로보청기상담사가 보청기재활과정 진행시 불편사항을 세부적으로 더조절할수있음에사용중인 보청기로 제작하기로 최종결정한후 착용감이 좋은 현재 보청기본을 채취하여 신규제작하기로 하였습니다.  12월24일 신규제작된 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기 찾기위해 방문하여 보청기재활1차(누계13차)과정 진행하면서 메모리기능을 3가지로 등록하여 T2리모컨기능으로 이득과 메모리를 직접 작동하도록 조치하면서 잘못사용하는 경우발생할 위험에대해 교육한다음 작동법을 교육하였습니다.(본인의 요구로인해) 12월26일 보청기착용중에 손잡이끈이 보이고 전체적으로 압박감이 있으며 보청기로소리듣기에 불편한 문제있다며 방문하여 보청기재활14차과정 진행하였으며 T2리모컨기능 사용시 주의사항을 재교육하였습니다. 2014년1월8일 경상남도 창원에서 대구광역시로 근무지 이동됨으로 보청기점검차방문하여 보청기재활15차과정 진행하면서 3개메모리기능 사용법을 재교육한다음 휴대용 보청기용 청소기를 구입하면서 작동법 교육하였으며 보청기마모작업까지진행하였으며 기계적 문제인경우 택배이용에대해 안내하였습니다. 1월9일 보청기재활15차과정 진행한후 울리는 현상있다며 방문하여 보청기재활16차과정 진행하면서 확인된 결과는 보충현상의 문제로 안내하고 조치하였습니다. 1월14일 대구로 직장옮겨져 직원들과 대화시 불편한 문제있었다며 오후에 휴가내어방문하여 보청기재활17차과정 진행하면서 주변 소음발생시 말소리구분에 방해받는것은 일반사람들도 같은 현상임으로 어음명료도(WRS)가 떨어지는 경우 보청기소리조절로 해결할려는 것은 한계가 있음을 재교육하면서 정상청력의 사람과 같이 작은소리를 듣지못하거나 큰소리에 불편사항있는 경우에만 보청기소리조절이 필요함도안내한다음 좌측보청기를 마모작업하였습니다. 2014년2월10일 식당등에서 동료들과 대화시 말소리구분에 불편함이 많다면서 일일휴가내고 방문하여 보청기재활18차과정을 진행하면서 주변소음으로 말소리구분에영향받는 현상에대해 음향테스트과정 진행하면서 안내하였습니다. 2월14일 보청기재활18차과정 진행한후 보청기사용에 불편함이 많이 개선되었으나그래도 부족한 문제있다며 방문하여 보청기재활19차과정 진행하였습니다. 2월15일 조금만더 보청기소리조절하면 어음명료도가 좋아질것 같았으나 보청기재활18차과정 결과가 더좋았다며 방문하여 보청기재활20차과정 진행한다음 감각신경성난청의 경우 보충현상이 발생할수 있음을 안내하고 설명하였습니다. 2014년3월 작은소리듣기에 부족함있다며 방문하여 보청기내 MPO,큰소리,전체,작은소리기능중에 작은소리부분에 대하여 보청기재활21차과정 진행하였으며 보청기관련궁금한점에대해 질의응답하였습니다. 2014년4월5일 보청기재활21차과정 진행한후 보청기착용결과 주변소음으로 말소리구분이 방해받고 큰소리에 부담(불편,자극)되는 현상있다며 방문하여 보청기재활18차과정으로 원복한다음 소리듣는것과 알아듣는것에대해 재교육하였습니다.(22차) 4월28일 스타키보청기사 X Series-P70 고막형보청기를 기기점검받고 싶다며 전화로문의하면서 대구출장중이라 한미보청기 방문하기 어렵다하여 택배로 해당 제조사에발송하도록하고 해당 제조사에 전화로 업무협조요청하였습니다.(재 캘리브레이션) 2014년5월에는 재 캘리브레이션한 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기를찾기위해 방문하여 보청기재활19차과정을 진행하였습니다. 2014년6월 가까운 거리에서 대화시 못듣는 경우있다며 방문하여 확인결과 보충현상문제일수있어 음향기기 이용하여 설명하면서 보청기재활20차과정 진행하였습니다. 2014년8월9일 보청기착용하고도 말구분이 못해진것 같다며 방문하여 스타키보청기사X Series-P 70 고막형보청기를 보청기성능분석기인 FONIX7000으로 측정한결과 EQInp Noise가 규정치를 넘어 수리접수하면서 외부피드백현상도 있음으로 귓본을 채취하여 보청기껍질도 재제작하도록 하였습니다.(R,L:SHELL교체,REC교체) 8월15일 수리된 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기를 찾기위해 방문하여압박감있는 보청기껍질부분에 대하여 마모작업한다음 듣는 것과 알아듣는 것에대해문답과정 진행한후 1996년부터 현재까지의 기도청력검사자료(병원과 한미보청기)를 정리한 청력검사결과표를 스마트폰으로 촬영하여 보관하였습니다. 2014년12월13일 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기의 노출을 조금이라도더줄여볼 생각에 스타키보청기사 서울본사 방문하여 플레이트두께만큼 보청기크기를줄여 재제작하였으나 보청기소리가 약하고 먹먹함으로 한미보청기를 방문하여 점검결과 보청기재제작으로인한 음감문제로 보청기재활21차과정 진행하면서 보청기껍질속에 MIC,REC,AMP,건전지가 들어가야하나 보청기내 공간이 부족함으로 보청기부품간에 여유공간이없고 건전지도어를 열고 닫을때마다 핵심부품인 AMP가 충격을 받고있음을 보청기껍질 내부를 보여주면서 설명하면서 주의하도록 교육하였습니다. 12월26일 스타키보청기사 서울본사로 택배이용하여 직접 보청기수리 접수하였다며전화옴으로 확인한결과 보청기내부에 AMP가 건전지도어와 충돌하는 현상과 보청기증폭음질의 불만으로 보청기재제작을 원했지만 귓본이 없으면 재제작하지 못함으로고객에게 설명한다음 AMP와 REC,MIC의 기기상태를 점검한다음 부산 한미보청기로택배보내주면 내일 방문하여 보청기재활과정을 진행하기로 하였습니다. 12월27일 고객이 스타키보청기사 본사에 택배로 수리접수하였던 스타키보청기사 XSeries-P 70 고막형보청기를 찾기위해 방문하여 수리결과지를 확인한결과 좌측은 REC교체,우측은 MIC와 REC를 교체하였음으로 보청기제조사 직원이 임시로 조절한보청기소리는 왕왕울리면서 불편하다함으로 한미보청기에서 마지막 소리조절하였던조절내역으로 변경하자 불편함이 없다하여 보청기재활22차과정 진행하였으며 부품문제인것을 알지못하고 엉뚱한 조치만 하였다며 황당해하였습니다. 2015년3월7일 본인의 목소리울리고 말소리구분않된다며 방문하여 청소와 보청기점검한다음 보청기재활23차과정 진행하고 어음분별력과 보충현상을 재안내하였습니다. 3월14일 본인목소리가 울리고 말소리구분이 않된다며 방문하여 보청기성능분석기인FONIX 7000으로 측정결과 distortion이 있음으로 보청기문제임을 안내하면서 전자현미경으로 보청기확인결과 습기많음으로 고객에게 설명한다음 청소와 습기제거후보청기성능분석기인 FONIX 7000으로 재측정결과 distortion이 감소하였음을  고객스스로 확인하면서 이해하여 수영용귀마게구입하고 전자습기제거기도 인터넷검색으로 추천하였습니다.(인터넷쇼핑몰을 통하여 구입함) 3월21일 본인목소리가 울리고 말소리구분이 않된다며 방문하여 보청기성능분석기인FONIX 7000으로 측정한결과 distortion이 있음으로 보청기문제임을 안내하면서 수리접수하면서 해당 보청기제조사에 사용중인 스타키보청기사의 X Series-P 70 고막형보청기로 예비보청기를 제작하도록 신규발주하였습니다. 3월28일 해당 제조사에서 보청기수리와 신규제작된 스타키보청기사 X Series-P 70고막형보청기를 택배로 받아사용하면서 불편했던 문제점(착용감,보청기음색)에대해알아보기위해 방문하여 전자현미경으로 보청기내 필터상태와 보청기껍질의 차이에대해 설명하였으며 말소리듣는 것과 알아듣는 것에대한 차이점에대해 재교육하면서좀더 세밀한 보청기소리조절위하여 MPO,큰소리,전체소리,작은소리에대한 문제점을파악하는 방법에대해 교육하고 일주일동안 기존보청기의 재제작위해 귓본과 보청기본을 채취하여 수리의뢰하면서 신규보청기구입에대한 최종결정을  일주일동안 생각해보도록하였으며 고객은 방문하면서 호도과자 선물세트를 사가지고 왔습니다. 2015년4월 2013년구입하여 쉘교체한 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기찾기위해 방문하여 보청기재활24차과정 진행한후 예비보청기로 구입하기로한 동일기능인 스타키보청기사의 X Series-P 70 고막형보청기를 경제적인 문제로 반품하고싶다함으로 조건없이 반품처리하기로 하였지만 그동안 해당 보청기제조사에서 바쁜일정속에서도 고객만족위해 우선적으로 업무처리하였는데 노고에 보답없이 무책임하게 반품처리됨으로 해당 제조사에 보청기상담사로서 미안함을 느끼게하였습니다. 2015년5월 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기 이득올리면 말소리구분에 도움되겠다는 생각으로 방문하여 보청기점검결과 이물질제거한다고 본인이 청소한흔적있어 전자현미경으로 확대하여 보여주면서 주의하도록 교육한다음 보청기재활25차과정 진행하였습니다. 2015년7월 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기 착용한 상태에서 큰소리불편함은 없지만 울려서 말소리구분에 불편하다며 방문하여 보청기재활26차과정진행하였습니다. 2015년8월 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기소리가 전체적으로 크다며방문하여 보청기재활27차과정 진행하였습니다. 2015년11월 소음있는 장소에서 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기착용상태에서 만족하지 못한다며 방문하여 한미보청기난청센터 음향장치를 이용하여 소음환경을 만들면서 보청기재활28차과정 진행하였습니다. 2016년1월 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기 착용상태에서 큰소리가발생하면 울리는 불편함(고통은 없음)있다며 방문하여 보청기재활29차과정 진행하였습니다. 2016년6월 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기 착용해도 소음있는 장소에서 말소리구분에 곤란함있다며 방문하여 보청기성능분석기인 FONIX 7000으로측정한결과 이상없어 말소리구분에대한 설명과 보청기소리조절위해 본인이 일상생활에서 파악해야하는 보청기관련 정보를 재교육한후 보청기재활30차과정 진행하였습니다. 2016년7월16일 전라남도 여수지역 타보청기점에서 보청기소리조절을 2번받으면서일주일정도 사용하였는데 소리작고 불편하여 보청기점에 한미보청기의 조절자료로원복시켜달라고 요청하였지만 않된다하여 전화예약후 방문하였다하여 보청기소리조절내역 확인결과 한미보청기에서 3년동안 고객의 청각특성을 확인하면서 반영한최대출력 R:104,L:108을 R:112,L:114로 잘못하면 소음성난청 피해를 입을수있도록보청기소리조절된 사항을 컴퓨터화면에 나타난 보청기소리조절 화면내용을 가지고고객에게 설명한후 2016년6월 진행했던 보청기재활30차과정을 재입력하는 보청기재활31차과정 진행하면서 한미보청기보다 실력이 더좋은 보청기상담사가 있다면당연히 소비자입장에서는 바꿀수있지만 말보다는 실력을 정확하게 판단하여 결정하는 신중함이 본인의 청각상태를 보호하는 중요한 일임을 안내하였습니다. 7월21일 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기의 편의기능중 메모리기능 이용하여 회사내 소음환경속에서 보청기사용해보고 싶다며 방문하여 보청기재활32차과정 진행하였습니다. 2016년12월 타보청기점에서 상담했는데 오티콘보청기사 Alta Pro 귓속형보청기[(matrix109/38,117/50,121/54중 어느제품인지 알지못함),10채널,소비자가격580만원]를 착용하면 말소리구분을 더잘할수있다고 하였다며 방문하여 문의함으로본인의 청각상태와 어음명료도성적(WRS),말소리를 듣는것과 구별하는것에대한재교육하면서 "귀의 음향학적 특성" 자료를 이용하여 보청기의 MIC 위치에 따른 음압레벨 상승효과에대해 설명하면서 사용중인 보청기에대한 matrix와 피팅조절기능에대해 스타키보청기와 오티콘보청기의 피팅화면까지 비교하여 설명하면서 타보청기점의 보청기상담사가 더 신뢰된다면 보청기구입하여 보청기재활과정을 받아보면서 판단하도록 안내하자 설명들어보니 잘못 생각하였다고 하였습니다. 2017년6월 직장문제로 부산까지 방문하기 힘들어 전라남도 여수지역 타보청기점에서 2017년1월경 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기로 보청기소리조절받아사용하고 있는데 소음환경속에서 말소리구분이 힘들어 보청기소리조절위해방문, 피팅프로그렘을 확인해본결과 보청기의 내장청력검사기능으로 청각상태를파악하지않고 일상생활용 우측 피팅프로그렘이 matrix104/28/15가 97/32/18로,좌측 피팅프로그렘이 matrix108/33/9가 102/39/14로 변경되어있었으며 주변소음환경(식당등)속에서 사용하는 우측 피팅프로그렘이 matrix104/22/15가 97/32/16으로,좌측 피팅프로그렘이 matrix108/27/9가 102/40/15로 변경되어있어 고객에게확인한결과 메모리기능 2개중에 일상생활용 조절기능만 사용하였고 소음환경속의메모리기능은 불편하여 사용하지 않았다고하여 수치변경에대한 문제점과 위험성에대해 교육한다음 일상생활용 조절기능은 전라남도 여수지역 타보청기점에서 보청기소리조절하여 사용한지 6개월정도되어 보청기소리에 익숙해져 있음으로 일시적인보청기소리조절은 오히려 보청기사용에 불편할수 있음을 안내하고 본인의 보청기조절기능에대해 컴퓨터화면의 피팅프로그렘을 이용하여 최대출력,큰소리,보통소리,작은소리에대한 주파수별 정보제공없이는 보청기재활과정의 한계있음과 보청기로소리듣는것과 말소리를 구별하는 것에대해 재교육하였지만 얼마나 공감하였는지걱정이고 우리나라 보청기상담사에대한 제도적 헛점이 안타까울뿐입니다. 2017년7월10일 보청기소리조절차 방문하여 보청기성능분석기인 FONIX 7000으로스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기를 성능분석하여 이상없음을 확인후메모리2에 보관중인 한미보청기난청센터의 보청기재활32차자료를 카메라촬영후재입력과정 진행한다음 보청기재활33차과정 진행하였습니다. 7월19일 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기에 전라남도 여수지역소재타보청기점에서 보청기소리조절한 것을 메모리기능1로,7월10일 한미보청기에서조절하였던 것을 메모리기능2로 입력하여 사용해본결과 메모리기능1이 크고 불편하여 삭제하고 메모리기능2를 메모리기능1로 옮긴후 소음환경에서 사용할 메모리기능2에 보청기재활34차과정을 진행하였습니다. 2017년11월 보청기수리기간동안 보청기없으면 일상생활에 불편하여 직접 2017년10월31일 스타키보청기사 서울 본사수리센터를 방문하여 REC,MIC를 교체한다음보청기소리듣기에 불편함있다며 방문하여 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기 점검결과 MIC와 REC내 설치됨 그물망을 제거한다음 보청기재활35차과정진행하였습니다. 2017년12월2일 보청기와 점검차 방문하여 신규보청기구입시 초소형 고막형보청기(IIC)로 제작이 가능한지와 문제점에대해 문의함으로 보청기제조사나 제품에대한비교보다 보청기상담사 보청기재활업무능력 비교선택에 중점을 주어야함을 안내하면서 지금은 대부분의 보청기제조사에서 고막형보청기의 출력들이 본인청각에필요한 제품들이 출시되고있어 보청기제조사나 보청기제품 선택폭은 넓어졌음을안내하면서 사용중인 보청기기종은 단종되어 신규보청기구입하면 똑같은 피팅프로그렘으로 보청기소리조절은 불가하여 시행착오가 발생할수있음도 설명하였습니다. 12월16일 보청기소리가 약하다며 방문하여 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입)를 점검한결과 이물질있어 전자현미경으로 확대하면서 확인을시키면서 제거하고 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정결과 이상없어 보청기재활36차과정 진행하였습니다. 2018년4월 보청기착용해도 말소리듣기에 부족하자 방문하여 스타키보청기사 XSeries-P 70 고막형보청기(2013년구입)를 보청기성능분석기 FONIX 7000으로측정한결과 양쪽보청기 모두 4 dB HL정도 출력떨어짐으로 보청기재활37차과정으로 보정작업 진행하였습니다. 2018년11월 부산 한미보청기난청센터에서 보청기조절후 불편하지만 직장문제로전라남도 여수지역 타보청기점에서 보청기소리조절 받은이후 불편하여 욕먹을각오하고 방문하여 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입)조절내용을 확인한결과 상식이하수준이라 문제점과 위험에대해 설명한후 기존자료로 재입력하자 편해졌다 하였지만 5년동안의 보청기관리과정동안 교육한노력이나 잘못된 보청기조절이 난청인에게는 되돌릴수없는 피해를 줄 수있다는책임감도없이 의료기기판매허가만받으면 누구든지 보청기점을 개설할수있다는현실이 안타깝고 힘이 빠지게하는 사실이 허무하기만 하였습니다. 2018년12월 소음환경속에서 말소리구분하기 힘든다며 방문,신규보청기구입하면좋아질수있는지 문의하여 재교육후 기도검사와 어음명료도검사(WRS) 진행하여설명한후 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입)로 보청기재활38차과정 진행하였습니다.  2019년2월 보청기소리가 먹먹하면서 T2기능이 작동하지 않는다며 방문, 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입) 점검결과 MIC와 REC입구깊숙히 이물질있어 전자현미경으로 확대하여 확인시키면서 자체 청소할때 주의하도록 교육하면서 제거한후 피팅프로그렘을 연결하여 조절내용을 확인한결과T 2기능이 해제되어있어 보청기재활39차과정으로 작동되도록 조치하였습니다. 2019년5월4일 바늘로 보청기청소후 소리나지 않는다며 방문,스타키보청기사 XSeries-P 70 고막형보청기(2013년구입) 점검결과 REC에 이물질들어가 발생한문제로 전자현미경으로 확대하여 확인시키며 이물질을 제거하자 작동하였지만보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정한결과 왜곡현상과 출력저하 문제있어안내하자 신규보청기구입을 희망하여 현재 사용중인 보청기조절기능과 흡사한나라,스타키보청기사 AudioSync N Series 800 고막형보청기로 결정하고 사용중인 보청기본을 채취하여 똑같이 제작하도록 의뢰한다음 보청기고객은 그동안유명 브렌드보청기(스타키,포낙,와이덱스,지멘스,오티콘,벨톤 등)를 취급하는수많은 보청기점들을 몇년동안 다니며 한달무료체험 조건으로 보청기를 착용해보았지만 부산 한미보청기난청센터같이 보청기소리조절이나 사후관리가 않되어반품한후 느낀점은 보청기상담사의 보청기재활업무능력이 가장 중요하다는것과실력없는 보청기상담사들로부터 무료체험이라는것이 소중한 청각에 위험하다는사실을 알았다는 것이라며 한미보청기난청센터의 실력을 인정해 주었습니다. 5월15일 보청기제작되어 방문하여 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입)와 최대한 음색을 비슷하게 보청기성능분석기와 피팅화면 이용하여나라,스타키보청기사 AudioSync N Series 800 고막형보청기로 보청기재활1차(누계41차)과정 진행한후 고객은 보청기소리나 모양에 만족한다 하였지만 좌측보청기가 입을 벌리거나 고개돌리면 외부피드백현상있어 재제작의뢰하였습니다.(SHELL교체) 5월24일 SHELL교체한 보청기찾기위해 방문, 나라,스타키보청기사 AudioSyncN Series 800 고막형보청기로 보청기재활42차과정 진행한후 그동안 박사,석사,교수등 잘한다는 보청기점들을 다니면서 한달무료체험등으로 경험해 보았지만부산 한미보청기난청센타같은 곳은 없었다며 보청기재활에대한 실력을 인정해주는 보청기고객통해 자부심과 더욱더 노력해야겠다는 책임감 느꼈으며 고객은이동문제로 보청기청소와 수명연장위하여 부산 한미보청기난청센타에서 개발한흡입전기청소기를 구입하고 사용방법을 교육하였습니다. 2019년6월1일 신규보청기가 우측은 외부피드백현상,좌측은 압박감있다하여 귓본채취하여 변화있는 외이도상태에대해 설명한후 나라,스타키보청기사 AudioSyncN Series 800 고막형보청기를 재제작의뢰하였습니다.(SHELL교체) 6월12일 SHELL교체한 나라,스타키보청기사의 AudioSync N Series 800 고막형보청기 찾기위해 방문하여 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입) 수리접수하였습니다.(튜브교체,청소) 6월17일 수리된 보청기 찾기위해 방문하여 나라,스타키보청기사 AudioSync NSeries 800 고막형보청기로 보청기재활43차과정 진행하였습니다. 6월26일 부산 한미보청기난청센타에서 개발한 흡입전기청소기 가지고 방문하여사용방법 재교육후 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입)와나라,스타키보청기사 AudioSync N Series 800 고막형보청기로 보청기재활44차과정 진행한후 외부피드백현상있는 2019년구입한 보청기를 수리접수하였습니다.(SHELL교체) 2019년7월3일 수리된 보청기찾기위해 방문하여 스타키보청기사 X Series-P 70고막형보청기(2013년구입)로 보청기재활45차과정 진행하였습니다. 7월5일 보청기재활45차과정 진행하고 사용해본결과 앞전 상태가 좋다며 방문하여스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입)로 보청기재활46차과정진행하였습니다.  7월17일 우측보청기가 식사시 잡소리난다며 방문하여 귓본채취하여 나라,스타키보청기사 AudioSync N Series 800 우측 고막형보청기와 비교결과 외이도변화로발생한 외부피드백현상으로 재제작의뢰한후 파손된 흡입전기청소기도 수리접수하였습니다.(SHELL교체) 7월24일 SHELL교체한 우측보청기 찾기위해 방문하여 나라,스타키보청기사 AudioSync N Series 800 우측 고막형보청기 착용결과 외부피드백현상이 해결되지않고보청기크기차이로 좌측도 재제작의뢰하면서 보청기재활47차과정 진행하였습니다.(SHELL교체) 7월31일 재제작된 보청기찾기위해 방문하여 나라,스타키보청기사 AudioSync NSeries 800 고막형보청기로 보청기재활48차과정 진행하였습니다. 2019년8월7일 SHELL교체하였던 나라,스타키보청기사 AudioSync N Series 800고막형보청기가 입을 크게 벌리면 외부피드백현상있자 방문하여 보청기재활49차과정진행한후 턱관절유격문제도 있을수 있음으로 안내한후 귓본채취하여 재제작의뢰하였습니다.(SHELL교체) 8월26일 SHELL교체했던 나라,스타키보청기사 AudioSync N Series 800 고막형보청기 착용해본결과 압박감과 통증이있다면서 방문하여 재제작의뢰하였습니다.(SHELL교체) 2019년9월16일 보청기재제작후 불편이 많이 개선되었지만 그래도 부족함있다며방문하여 나라,스타키보청기사 AudioSync N Series 800 고막형보청기로 보청기재활50차과정 진행한후 고객요구사항을 기록하여 수리접수하였습니다.(쉘연마) 9월23일 쉘연마한 보청기찾기위해 방문하여 나라,스타키보청기사 AudioSync NSeries 800 고막형보청기에 배터리를 넣었는데 우측보청기가 쇼트로 방전현상있어 재수리접수하였으며 고객은 해당 보청기제조사에 대하여 불만과 불신감을나타내었습니다.(단자정위치,회로의 부품을 절연처리) 9월28일 수리된 보청기가 도착하여 자체검수과정중 나라,스타키보청기사 AudioSync N Series 800 좌측 고막형보청기 피팅프로그렘이 보청기제조사에서 수리과정중에 임의로 변경되어있어 저장된 자료로 재입력하였습니다.(보청기수리후보청기소리가 다른 경우 피팅프로그렘 변경여부를 필히 확인해야함) 2019년10월2일 재제작된 보청기찾기위해 방문하여 나라,스타키보청기사 AudioSync N Series 800 고막형보청기로 보청기재활51차과정 진행한후 배터리도어핀파손된 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입)를 수리의뢰하였습니다.(쉘 및 플레트보수) 10월14일 수리된 보청기찾기위해 방문하여 그동안 6번이나 보청기고객이 보청기제조사 쉘담당자와 전화통화하면서 재제작하였던 나라,스타키보청기사 AudioSync N Series 800 고막형보청기가 통증과 입박감있다며 보청기크기나 모양에대해 언급하지 않겠다며 불편을 해결해달라하여 재제작의뢰하였습니다.(쉘제작) 10월30일 보청기재제작후 착용감이나 외부피드백현상은없지만 부인이 비닐봉지만지는 소리들이 부담스러웠다며 방문하여 나라,스타키보청기사 AudioSync NSeries 800 고막형보청기(스타키보청기사에서 제작후 나라보청기사에서 판매)로보청기재활52차과정 진행하였습니다. 2019년11월4일 입을 크게 벌리면 잡소리난다며 방문하여 나라,스타키보청기사의AudioSync N Series 800 고막형보청기(스타키보청기사에서 제작후 나라보청기사에서 판매) 점검한결과 외부피드백현상이지만 보청기껍질문제아닌 환기구(Vent)문제로 폐쇄하자 외부피드백현상은 없지만 답답하고 먹먹해 보청기재활53차과정진행후 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입)는 보청기성능분석기FONIX 7000으로 측정결과 규정출력보다 낮아 수리접수하였습니다.(R/L:REC,MIC교체) 11월8일 수리된 보청기찾기위해 방문하여 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입) 확인한결과 보청기제조사에서 보청기수리과정진행중에 피팅프로그렘이 임의변경되어있어 원복한다음 나라,스타키보청기사 AudioSync NSeries 800 고막형보청기로 보청기재활54차과정 진행하였습니다. 2019년12월9일 보청기청소와 점검차 방문하여 나라,스타키보청기사 AudioSyncN Series 800 고막형보청기가 땀이나는 경우 외부피드백현상있다하여 확인결과환기구(Vent)문제로 설명하였지만 코팅작업 요청하여 의뢰하였습니다.(코팅) 12월26일 예비보청기가 외부피드백현상있다며 방문, 이전방식대로 보청기껍질교체시 보청기크기차이로인한 재제작불편이 발생할수 있음으로 스타키보청기사AudioSync N Series 800 고막형보청기(스타키보청기사에서 제작,나라보청기사판매)부터 3D작업으로 보청기껍질교체후 문제없으면 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입)를 수리접수하기로하고 정년퇴직하였다고하여프렌챠이즈 보청기점 개설에대한 장단점에대해 조언해주었습니다.(SHELL교체) 1월16일 말소리가 울리고 먹먹하다..답답한 느낌이다..시원한 느낌이없다..탁트인느낌이없다..식당등 많은 장소에서 시끄러워(울림 등) 피팅조절이 필요하다..상대적으로 구보청기와 비교시 소리듣기(먹먹함)가 많이 불편하다..좌측보청기 착용시리시버끝부분(안쪽)이 조금 아프다..보청기 조금 밀리는 느낌이있다(특히 운동후)라는 메모지첨부하여 스타키보청기사 AudioSync N Series 800 고막형보청기를택배로 보내와 마모작업후 보청기재활54차자료로 원복하여 보내면서 세부적인보청기조절을 위해서는 어음명료도부분이 아닌 보청기착용상태에서 작은소리,보통소리,큰소리,최대출력부분에대한 부족함이나 과함에대한 정보를 취합하여보청기재활과정에 임하도록 벨톤보청기사 양쪽 고막형보청기(경상남도 창원시지역 타보청기점에서 2006년구입)를 가지고 2013년 부산 한미보청기난청센타를 방문하여 보청기재활과정 진행시마다 교육과 이유를 설명하였음에도 아직까지보청기조절에대해 임하는 보청기고객을 보면서 회의감이 들면서도 한편으로는 7년가까이 함께하면서 제대로 이해시키지못한 보청기상담사로서의 자괴감도느끼며 다른 보청기고객에비해 보청기재활과정의 진행보다 이해와 설득에대한시간이 많이 소요됨으로 부산 한미보청기난청센타의 다른 보청기고객을 위해서라도 고객과 협의하여 최선의 선택을 해야 할것으로 생각하고 있습니다.(고객은현재의 추가 보청기구입전 석사,박사,교수등 잘한다는 상당히 많은 타보청기점을다니면서 무료체험등으로 보청기상담사를 비교하여 결정하였고 보청기제조사의반품기한이 임박했을때 최종 반품여부에대해 기회를 주어 최종 구입을 결정함) 1월30일 좌측-조금 울린다,우측-소리가 조금 약하다,말소리 울리고 아직도 먹먹하다,답답한 느낌이다,시원한 느낌이없다라는 메모지첨부하여 스타키보청기사AudioSync N Series 800 고막형보청기를 택배로 보내와 전화통화로 추가사항확인한후 보청기재활57차과정을 임의진행하여 택배발송하였습니다.(보청기재활과정은 본인이 참석하여 진행하는 것이 원칙이지만 고객사정으로 최대출력변경없는 범위내에서 임의적으로 소리조절 진행함) 2020년2월6일 우측-안쪽 조금 통증있다(다듬질필요),큰소리(천장두드리는 소리등)가 많이 울린다,본인목소리 울리며 거북하다(본인 및 상대방 목소리),가까운소리(옆자리)도 대화하기 힘든다(뭉게지는소리),보청기착용하고있을때 답답한느낌이다,전화기소리가 많이 울린다,사람이 많은 공공장소에서 특히 많이 울리고옆사람과 대화가 힘들다,탁트인느낌(시원함)이없다.라는 메모지동봉하여 스타키보청기사 AudioSync N Series 800 고막형보청기를 택배로 보내와 불편사항과보청기점검위해 수리접수하였습니다.(상식적으로 이해않되는 부분있음)(청소,쉘연마) 2월17일 보청기사용하면서 불편한 문제를 택배발송으로 해결할려했지만 한계가있자 방문하여 청각확인결과 불쾌역치(UCL)변경으로 확인되어 스타키보청기사 AudioSync N Series 800 고막형보청기(2019년구입)로 보청기재활58차과정 진행한후 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입)도 피팅프로그렘확인한결과 좌측보청기의 피팅내역이 변동되어있어 고객에게 확인해도 알지못해저장된 자료로 원복하였습니다.(잘못된 보청기조절은 청각손실을 가져올수있음) 2월25일 보청기조절후 불편은 많이 개선되었지만 보청기시작시 지연시간 7초가불편하였다며 방문하여 스타키보청기사 AudioSync N Series 800 고막형보청기(2019년구입)와 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입) 청소한후 보청기재활59차과정 진행한후 퇴직한후 사업을 알아보고있는데 운영중인보청기점을 인수하면 어떤지 문의하여 조언해 주었습니다. 2월29일 스타키보청기사 X Series-P 70 우측 고막형보청기(2013년구입)가 소음환경속에서 먹먹하다,깝깝하다면서 보청기조절을 요구하여 보청기성능분석으로보청기이상없음을 확인한후 파악한결과 어음명료도(WRS)관련 심리적인 문제로판단됨으로 설명한다음 스타키보청기사 AudioSync N Series 800 고막형보청기(2019년구입)는 조절한후 불편이 많이 개선되었지만 만족하지 못하고있다고하여보청기제조사에는 반품기한이 지났지만 반품여부와 게속 보청기관리유무에대해본인의사를 확인한결과 게속 관리받겠다고하여 버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P고막형보청기를 신규제작하여 사용하면서 최종 결정하도록 하였습니다. 2020년3월7일 신규보청기 제작되자 방문,버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P 고막형보청기로 보청기재활1차(누계60차)과정 진행한후 2020년5월5일까지 보청기재활과정 진행하면서 만족여부 확인한후 스타키보청기사 AudioSync N Series 800 고막형보청기(2019년구입)의 처리방법에대해 상의하기로 하였습니다. 3월9일 신규보청기 착용결과 컴퓨터 자판두드리는 소리와 차량 문닫는 소리들이답답한 불편있었다며 방문하여 버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P 고막형보청기로보청기재활61차과정 진행하였으며 전반적으로 만족하는 느낌이었습니다. 3월13일 보청기조절후 보청기불편이 많이 개선되었지만 미진한 부분을 조절하기위해 방문하여 버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P 고막형보청기로 보청기재활62차과정 진행한후 좌측보청기는 마모작업하였습니다. 3월17일 방문하여 최종적으로 버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P 고막형보청기는 반품하기로하고 스타키보청기사 AudioSync N Series 800 고막형보청기(2019년구입)로 보청기재활63차과정 진행한후 지인중에 보청기상담사가 아님에도 피팅프로그렘구해 스스로 사용중인 보청기를 소리조절하며 사용하고있다는 이야기를하면서 본인도 구할수있는지 문의하여 위험할수 있음을 설명하였습니다. 3월19일 예비보청기와의 소음환경속에서 차이점을 개선하기위해 방문하여 거리문제로 부산까지 방문하기 힘든경우 경상남도 김해시나 창원시 보청기상담사를소개해주면 간단한 불편에대해 조치받으면 않되는지 문의하여 보청기상담사의보청기재활업무능력을 알수는없고 오히려 그동안 고객이 인터넷검색이나 이명00카페를통해 보청기상담과 보청기조절받으면서 파악했던 보청기점중에 신뢰있는곳이있다면 나머지 보청기재활비용을 환불받아 보청기사후관리를 받는것이 옳은 방법아니냐고 안내하니 부산 한미보청기난청센타와 같은 방식으로 보청기사후관리하는 곳이 한곳도없어 계속 보청기사후관리 받겠다하여 스타키보청기사X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입)와 나라,스타키보청기사 AudioSync NSeries 800 고막형보청기(2019년구입)를 보청기성능분석기 FONIX 7000으로측정하여 출력차이에대해 보청기재활64차과정 진행하였습니다. 3월27일 보청기조절한후 개선된점은 있지만 소음환경속에서는 기존에 사용하던스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입)가 나라,스타키보청기사AudioSync N Series 800 고막형보청기(2019년구입)보다 소리듣기가 편하다보니 착용을 미룬다며 방문하여 보청기재활65차과정 진행하였습니다. 2020년4월2일 소리조절한후 일상생활에서 보청기를 착용해보았지만 전체적으로먹하며 왕왕거린다,본인목소리 울리며 거북하다(본인 및 상대방 목소리),탁트인느낌(시원한)없다.라는 메모쪽지와 함께 나라,스타키보청기사 AudioSync NSeries 800 CIC 고막형보청기(2019년구입)를 택배로 보내와 고객과 통화하고AMP문제있는지를 해당 보청기제조사에 점검의뢰하였습니다.(점검,정상) 4월12일 수리된 보청기가 도착하여 업무시간중에는 고객의 예비보청기와의 음감차이를 세밀하게 비교하여 반영하지 못함으로 업무를 마친다음 잔업근무하면서나라,스타키보청기사 AudioSync N Series 800 CIC 고막형보청기(2019년구입)로보청기재활66차과정 진행하였습니다. 4월21일 소리조절후 보청기사용해본결과 앞전 피팅보다 더 먹하다,탁트인 느낌(시원함)이없다,우측:볼륨을 한단계올리면 먹먹한것이 덜하다,좌측:많이 울린다,좌측 밧데리뚜겅이 안쪽으로 밀린다.라는 메모쪽지와 함께 나라,스타키보청기사AudioSync N Series 800 CIC 고막형보청기(2019년구입)를 택배로 보내와 수리접수부터하여 보청기상태를 확인한후 기존 조절자료로 원복하기로 고객과 통화하였습니다.(R:전체청소,L:쉘 및 플레트보수) 2020년5월1일 수리된 나라,스타키보청기사 AudioSync N Series 800 CIC 고막형보청기(2019년구입)에 기존자료 재입력하는 보청기재활67차과정 진행한뒤 택배발송하였습니다. 5월13일 불편하여 마지막 소리조절전 피팅내역을 재입력해야하지만 자료삭제로방문하여 나라,스타키보청기사 Starkey AudioSync N Series 800 CIC 고막형보청기(2019년구입)로 보청기재활68차과정 진행하였습니다. 5월30일, 5월21일 택배로 양쪽:편안하지않고 이질감있음,좌측:소리가 큰듯 울린다,우측:소리가 약간 약한듯 계속 먹하다.라는 메모지와 함께 나라,스타키보청기사 Starkey AudioSync N Series 800 CIC 고막형보청기(2019년구입) 보내와 몇일시간줄것을 요청하여 그동안의 조절내역을 분석하여 보청기재활69차과정 진행후택배발송하였습니다. 2020년6월17일 택배로 보청기받아 착용한결과 우측보청기가 답답하고 먹먹하여사용하지 않았다며 방문하여 나라,스타키보청기사 Starkey AudioSync N Series 800 CIC 고막형보청기(2019년구입)를 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정결과 소모성부품의 문제일수있어 수리접수하면서 스타키보청기사 Starkey X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입)는 보청기재활70차과정 진행하였습니다.(R/L:REC교체) 6월26일 수리된 보청기찾기위해 방문하여 나라,스타키보청기사 Starkey AudioSync N Series 800 CIC 고막형보청기(2019년구입)로 보청기재활71차과정 진행하면서 고객의 표현력에 문제가 있는것을 뒤늦게알고 반영하였습니다. 2020년7월6일 택배이용 보청기를 보내오면서 양쪽:아직도 갑갑하고 전체적으로 소리가 작게 느껴진다 이득을 1정도 올리거나 또는 (큰소리,중간소리,작은소리) 1정도 올려야할 것같음 좌측:전체적으로 조금 다듬는다 우측:전체적으로 빡빡하고 꽉낀 느낌이다(다듬질 필요)라는 메모지를 첨부하여 고객과 전화로 불편사항을 추가로 확인한다음 나라,스타키보청기사 Starkey AudioSync N Series 800 CIC 고막형보청기(2019년구입)를 마모작업한후 보청기재활72차과정 진행한후 택배발송하였습니다. 7월21일 큰소리발생할때 부담감있었다면서 방문, 나라,스타키보청기사 Starkey AudioSync N Series 800 CIC 고막형보청기(2019년구입) 청소와 점검후 보청기재활73차과정 진행한후 외부피드백현상과 배터리도어핀 파손된 스타키보청기사Starkey X Series-P 70 CIC 고막형보청기(2013년구입)는 수리접수하였습니다.(코팅,DOOR교체,건조요망) 2020년8월 수리된 보청기를 찾기위해 방문하여 나라,스타키보청기사 Starkey AudioSync N Series 800 CIC 고막형보청기(2019년구입)와 스타키보청기사 Starkey X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입)로 보청기재활74차과정을 진행하였습니다. 2020년9월 보청기소리조절했던 스타키보청기사 Starkey X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입)가 양쪽:종전되로 원복, 본인 말하는 소리가 울린다, 좌측:소리가 약하다,우측:전체적으로 울리며 소리가 큰느낌이다라는 메모를 첨부하여택배로 보내와 보청기점검후 기존자료로 원복하는 보청기재활75차과정 진행하여택배발송하였습니다. 2021년2월 보청기청소와 점검차 방문하여 스타키보청기사 Starkey X Series-P 70CIC 고막형보청기(2013년구입)로 보청기재활76차과정 진행한후 퇴직한후 그동안경상남도 창원지역에 매물로나온 보청기점들을 알아보았지만 경기문제와 운영상부담감으로 중단하였으며 경영상 어려움으로 보청기점에 난청인을 데려와 보청기구입하게하면 한사람당 20만원의 소개료를 지불해준다는 유인상술도 목격하였다하였습니다. 2021년3월 스타키보청기사 Starkey X Series-P 70 CIC 고막형보청기(2013년구입)가소리약한 부분있다며 방문하여 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정한결과기기이상일수있어 해당 보청기제조사의 기기점검후 진행하도록 안내하고 수리접수하였습니다.(AMP상태가 상당히 좋지않음,청소) 2021년4월5일 수리된 보청기찾기위해 방문하여 보청기무상보증기간 다되어가는나라,스타키보청기사 Starkey AudioSync N Series 800 CIC 고막형보청기(2019년구입) 점검차 수리접수하였습니다.(REC이물질제거,건조요망) 4월12일 보청기수리한지 얼마되지않는 스타키보청기사 Starkey X Series-P 70 CIC 우측 고막형보청기(2013년구입)가 작동되지 않는다며 방문하여 점검한결과내부 단선으로 설명한후 수리접수하였습니다.(단선의 재납땜) 2021년9월 보청기착용 상태에서 전화통화시 외부피드백현상으로 불편하자 방문하여 스타키보청기사 Starkey X Series-P 70 CIC 고막형보청기(2013년구입)와나라,스타키보청기사 Starkey AudioSync N Series 800 CIC 고막형보청기(2019년구입)를 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정하여 보청기상태를 확인한후 전화통화하도록하자 잘못된 행동이 확인되어 교정교육한다음 국민건강보험공단에서 2021년7월1일부터 시행하고있는 "소득탈루방지 및 부당청구 판매업소 관리강화를 위한 법령 개정으로 부당청구 보조기기판매업자 신고 포상금 지급 제도시행"에대해 안내하자 그동안 본인이 경험하였던 보청기점들에 대하여 이야기하였습니다.(의외로 불법행위를하는 보청기점들이 많이있는 것으로 파악됨) 2022년6월7일 보청기소리 울리고 약하다며 방문하여 스타키보청기사 Starkey XSeries-P 70 CIC 고막형보청기(2013년구입)와 나라,스타키보청기사 Starkey AudioSync N Series 800 CIC 고막형보청기(2019년구입)를 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정하여 모니터에 나타난 보청기상태를 각각 설명한후 귀내시경으로 외이도내 상태를 확인시키며 보청기조절하기전에 이비인후과에서 외이도청소와 전기습기제거기로 보청기 습기제거를 진행한후 재점검과 확인한후 보청기재활과정을 진행하도록 안내하자 고객도 이해하였습니다. 6월28일 우체국택배로 나라,스타키보청기사 Starkey AudioSync N Series 800CIC 고막형보청기(2019년구입) 보내면서 "▶보청기(좌/우측):주변소리가 가까운소리 및 주변소리가 잘 안들린다 ▶보청기(우측):전화받을때 피드백(삑삑거림)소리가 심함 ▶전반적으로 보청기소리가 약한 느낌이고 소리가 답답하고 먹먹한느낌  ▶성능분석기상 나타난 수치가 정상수치로 가능하도록 수리요청 ▶좌측 끈몽우리가 빠진다 "라는 메모를 첨부하여 점검결과 좌측보청기는 껍질균열있고우측보청기는 코팅벗겨지는 현상과 보청기성능분석기 fonix 7000으로 측정결과규정출력보다 떨어짐으로 전화로 점검한 결과를 안내한후 수리접수하였습니다.(R:REC교체,코팅/L:REC,코팅) 2022년12월 보청기점검차 방문하여 스타키보청기사 Starkey X Series-P 70 CIC고막형보청기(2013년구입)와 나라,스타키보청기사 Starkey AudioSync N Series800 CIC 고막형보청기(2019년구입)를 청소와 점검한후 좌측 손잡이끈을 고정하고외이도확인결과 귀지있어 이야기하자 아침에 경상남도 김해시 율하리에있는 이비인후과에서 귀청소하였다고하여 귀내시경으로 외이도상태를 확인시키면서 재청소하도록 하였으며 고객은 타보청기점에서 독일지반토스보청기사 시그니아보청기정부지원금 보청기에대해 상담받았다고하여 청각장애등급이 없는 상태임으로일반보청기에서 본인에게 적합한 기능의 보청기를 구입해야됨을 안내하자 이해하지못해 자료를 가지고 설명하자 문제에대해 이해하였다고 하였습니다. 2023년1월 보청기청소와 점검차 방문하여 나라,스타키보청기사 Starkey AudioSync N Series 800 CIC 고막형보청기(2019년구입) 청소와 점검후 우측보청기손잡이끈이 끊어져있어 재설치하였습니다. 2023년3월 보청기청소기 튜브와 주사바늘을 이사하면서 분실하였다며 방문하여 재구입한후 나라,스타키보청기사 Starkey Audio Sync N Series 800 CIC 고막형보청기(2019년구입) 청소하였습니다. 2023년12월 보청기청소와 점검차 방문하여 나라,스타키보청기사 Starkey Audio Sync N Series 800 CIC 우측 고막형보청기(2019년구입) 점검결과 환기구(Vent)입구에 구멍이생겨 전자현미경으로 확대하여 확인시킨후 수리접수하고 스타키보청기사 Starkey X Series-P 70 CIC 좌측 고막형보청기(2013년구입)도 소모성부품 문제있어 수리접수후 과다한 코팅작업으로 벗겨짐으로 발생할 위험에대해설명한후 모두 제거하자 RIC 개방형(오픈형)보청기를 신규구입하면 기존보청기보다 잘알아들을수 있는지 문의하여 RIC 개방형(오픈형)보청기 개발목적 설명후고객의 청각상태는 사용중인 고막형보청기보다 못함을 안내하자 이해하였습니다.(2013년구입 L:최대한사용/2019년구입R:REC교체,Vent보수) 2024년1월  수리된 보청기 도착하자 방문하여 수리내역에대해 설명하자 그동안먹먹하여 경상남도 창원시에있는 이비인후과에서 진료결과 돌발성난청으로 약물치료받았는데 어느정도 청력회복되자 신규보청기구입에대해 재문의하여 본인의청각특성에대해 안내하고 좀더있다가 신규상담하도록 안내하자 이해하였습니다. 2024년2월 보청기청소와 점검차 방문하여 나라,스타키보청기사 Starkey Audio Sync N Series 800 CIC 고막형보청기(2019년구입) 점검한후 보청기재활78차과정 진행한후 좌측보청기에 손잡이끈 재설치한후 부산 한미보청기난청센타와인연을 맺은지 11년동안 생각해보면 보청기에대해 사후관리를 잘받았다고 생각한다며 감사인사하였습니다. 2024년6월 보청기에서 잡소리나고 잘들리지 않는다며 방문하여 보청기껍질 교체요구하여 나라,스타키보청기사 Starkey Audio Sync N Series 800 CIC 고막형보청기(2019년구입) 청소한후 보청기성능분석기 Fonix 7000으로 측정결과 이상없어 기도청력검사까지 진행한다음 보청기확인한결과 외이도변화가아닌 환기구(Vent) 문제로 막은다음 착용하게하자 문제해결되었으며 타보청기점에서 스타키보청기사 Starkey Evolv 1200 NW CIC 고막형보청기를 청각장애인의 경우 정부지원금 고시가격 62만원을 적용하여 양쪽으로 판매하겠다고 하였다며 부산 한미보청기난청센타에서 구입하면 좀더 할인해줄수있는지 문의하여 청각장애인 아닌경우 일반소비자에게 판매할수 없음과 이유에대해 안내하였습니다. 오늘은 우측보청기가 먹먹하고 답답함있자 방문하여 나라,스타키보청기사 Starkey Audio Sync N Series 800 CIC 고막형보청기(2019년구입) 청소한후 보청기성능분석기 Fonix 7000으로 측정결과 규정출력보다 우측보청기가 떨어져 수리접수하였습니다.<div class="figure-video" data-ke-type="video" data-video-url="https://kakaotv.daum.net/embed/player/cliplink/rv24k6pacfe5bu2h7emknfefj@my?service=daum_cafe" data-video-host="kakaotv" data-video-play-service="daum_cafe" data-video-width="712" data-video-height="400" data-ke-style="alignLeft" data-video-thumbnail="https://thumb.kakaocdn.net/dna/kamp/source/rv24k6pacfe5bu2h7emknfefj/thumbs/2.jpg?credential=TuMuFGKUIcirOSjFzOpncbomGFEIdZWK&expires=33283725058&signature=jCQ8qlc3vrBKolluh0Xh1PTh%2F%2FY%3D" data-ke-mobile-mobileStyle="widthFull" data-video-origin-width="712" data-video-origin-height="400"><iframe src="https://kakaotv.daum.net/embed/player/cliplink/rv24k6pacfe5bu2h7emknfefj@my?service=daum_cafe&ptoken=v2_f5faa2e9453929866111e581282ac2fb5a6fbecfc8e83120e6e69839f5fd3d893ac8fb060bd8a3b146cdbb7a43390562f5ac22fb8993f3bfb1a3b4e356" width="712" height="400" frameborder="0" scrolling="no" allowfullscreen="" allow="encrypted-media"></iframe><div class="figcaption"></div></div><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignLeft" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/96bfd184d6079215219767cbe227df2e1fb1ec0f" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/96bfd184d6079215219767cbe227df2e1fb1ec0f" data-origin-width="4134" data-origin-height="1983"></div><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignLeft" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/399bed80ab2932d70bfa6e67e9c2998e46d15e64" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/399bed80ab2932d70bfa6e67e9c2998e46d15e64" data-origin-width="981" data-origin-height="710"></div><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignLeft" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/488124f22a3b5b965199450efe841b03959ac03c" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/488124f22a3b5b965199450efe841b03959ac03c" data-origin-width="357" data-origin-height="357"></div>의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 많은 책임이 있다고 생각하며부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.(음감테스트과정에서 직접 체험함으로 보청기상담사의 실력을 미리 검증하면서 비교한다음 보청기를 결정할 수있음) 한달 시범착용 보청기,무료보청기,공짜보청기,1+1 보청기 등보청기기만상술로 인한 난청인과 청각장애인의 보청기피해가급증하고 있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다. 청각장애인의경우 보조기기(보청기)지원금 관련하여 양심불량의 보청기점에서 의료법위반행위하는 신종 기만, 사기상술의 불법행위가 확인되고 있음으로 주의하기 바랍니다.특히 보조기기지원금을 청각장애인이 직접 수령하지않고 보청기점에다 위임하여 지급받는경우 보청기가격이 정해져 있음에도 불구하고 더 높은 가격으로 청각장애인에게 본인부담금이라며 결제받은후 세금계산서로 보조기기 기준금액으로 국민건강보험공단이나 해당 구청에 청구하는 비양심적인 사례들이 발생하고있으니 청각장애인이나 관련단체에서는 이에대한 사후확인과정을 철저히하여 국민세금낭비나 청각장애인의 피해가없도록 관련 규정을 강화하여 재발되지않도록 해야할 것입니다.    ===========================================================난청으로 일상생활에서 불편하여 컴퓨터로 보청기재활을 진행해야하는 보청기를 구입할경우 보청기소비자는 아래사항을 참조하여 신중하게 판단하기 바랍니다. 보청기기종선정을 위한 최소한의 기준검사를 실시하는가?  *헤드폰같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(기도검사)-청력손실의 정도를 알기위해  *머리띠같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(골도검사)-청력손실의 종류를 알기위해  *말소리를 50%정도 알아듣는 점을 검사하는가(SRT)-작은소리의 조절점을 알기위해  *말소리를 편하게 듣는 점을 검사하는가(MCL)-일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해  *큰소리에 불편을 느끼는점을 검사하는가(UCL)-보청기 출력제한을 하기 위해  *보청기예상효율에 대한 검사를 하는가((WRS)     -보청기구입전 말소리를 알아듣는 정도를 사전에 알수있으며 보청기재활과정에서      개선되는 정도를 비교하여 상담사가 재반영하기 위한 기준이며 보청기고객도      사전에 보청기사용시 효율에 대하여 이해함으로 신뢰에 대한 문제를 사전 예방함  *추천할 보청기의 기능을 찾기위한 과정을 진행하는가(음감테스트과정)     -보청기는 사용고객의 청각상태 및 음감에 따라 개인별로 필요한 기능이 달라집니다.       그럼으로 보청기구입전 필요한 기능을 찾기 위한 과정이 필요하며 이과정을 통하여        보청기소비자는 보청기상담사의 보청기재활에 관한 업무능력을 파악할 수 있습니다.       이때 주의할 점은 추천하는 보청기의 기능에 대하여 세밀하게 파악하고 관찰하여       충분하게 조절기능을 활용하는지와 필요이상의 기능이 아닌지에 대하여도 살펴야       하며 변화하는 청각에 대한 대안까지 감안하여 기종을 선정해야 할 것입니다.       그리고 조용한 상담센터내에서는 일상생활에서 발생할 큰소리에 대한 불편을 사전에       알 수 없음으로 필히 큰소리 및 기타 불편한 소리에 대하여 불편하지 않도록하는       업무개선능력을 보청기상담사가 가지고 있는지를 확인하기 바랍니다.       보청기상담사가 최적적합이나 간편조절기능만으로 보청기재활과정을 진행한다면        조절기능이 많은 보청기로 재활과정을 진행한다는 것은 지불하는 보청기가격에       비하여 제공받는 서비스의 질에 문제가 있으며 이는 경제적인 손실인 것입니다.  *보청기구입후에도 보청기상담사의 업무능력에 대하여 파악해야합니다.       보청기는 일반적인 상품과는 달리 보청기수명이 다할때까지의 사후관리에 대한       보청기상담사의 인건비가 포함되어 있는 상품(보청기 기계에 대한 보청기제조사의       무상보증기간과는 다름)임으로 보청기구입후 일상생활에서 사용하면서 발생하는       문제점에 대하여 당당하게 상담사에게 개선을 요구해야하며 이러한 사후관리가       상담시와 달리 제공되지 않는 경우 당연히 반품 및 환불을 받을 수 있으나       일부 보청기상담사중에는 보청기상담시와는 달리 판매후에는 상담시에 제시하지       않은 여러가지 핑계나... 적응하면된다던지... 보청기사용고객의 귀문제로 별다른       조치없이 보청기사용을 종용하는 경우가 있는데 이는 잘못된 것이라 생각합니다.       그리고 보청기재활과정을 보청기상담사가 직접하지 않고 보청기제조사 직원이       보청기점으로 출장와서 진행한다던지, 보청기제조사와 컴퓨터 원격연결을 하여       보청기소리조절을 실시한다면 구입한 보청기의 조절기능에 대해 보청기상담사가       제대로 이해하지 못하고 있거나 보청기재활업무능력에 문제가 있는 것입니다.       보청기제조사에 따라 다르지만 반품기한이 있음으로 보청기상담시 문서로 반품 및       환불에 대한 규정을 명확히할 필요가 있다고 생각하며 특히 노약자의 상담에는       보청기에 대하여 정보를 가진 가족이 필히 참여하여 동참하기를 추천합니다. 현재 우리나라 보청기유통현실은 보청기상담사의 공인화나 업무에 대한 평준화가 되어있지 않음으로 보청기상담사간 업무능력 편차가 상상이상임으로 제조사 선택이전에먼저 보청기상담사의 선택이 보청기사용의 성공과 실패에 가장 중요한 변수입니다. 부산 한미보청기난청센터를 선택한다면 보청기실패에대한 염려는 없습니다. 아래의 평가표에 의해 보청기상담과정에서 점검한다면 도움되겠지요?<div class="table-wrap"><table data-ke-type="table" data-ke-align="alignLeft" style="width: 80.531%;" border="1"><tbody><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기 상담시 점검항목</td><td style="width: 40.1921%;">필요한 이유</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">기도검사 실시여부</td><td style="width: 40.1921%;">청력손실의 정도를 알기위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">골도검사 실시여부</td><td style="width: 40.1921%;">청력손실의 종류를 알기위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">말소리 50% 인지점(SRT)</td><td style="width: 40.1921%;">어음을 50% 알아듣는점과 순음청력검사와의 정확성을 확인하기위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">편하게 듣는점(MCL)</td><td style="width: 40.1921%;">일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">큰소리에 불편을 느끼는점(UCL)</td><td style="width: 40.1921%;">보청기 출력제한을 하기 위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">어음검사 및 보청기 예상효율 제시(WRS) </td><td style="width: 40.1921%;">사전에 보청기사용시 효율에 대하여  이해하고 상담사와의 책임관계 구분</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">음감테스트 실시여부 (보청기상담사의 업무능력을 파악하는 과정임)</td><td style="width: 40.1921%;">청각에 적절한 기능의 보청기를 찾고 상담사의 업무능력을 파악하기 위해 필요하며 이때 추천하는 보청기의 조절기능을 충분하게 이해하고 불편사항에 대해 조치하는지를 확인 (최적적합이나 간편조절기능으로 조절하거나 보청기회사에서 출장와서 재활과정진행한다면 재활업무 능력파악에 심사숙고 할 것    </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기 기종 변경조건에 대해</td><td style="width: 40.1921%;">보청기재활과정중 조절기능 부족으로  보청기기종변경시 피해를 막기위해 </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">추천 보청기기종 및 가격 비교 </td><td style="width: 40.1921%;">상담사의 업무능력이 동일한 경우 보청기구입가격 비교가 필요하며 그렇지 않다면 가격비교는 무의미함</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">사후관리관련 장비</td><td style="width: 40.1921%;">성능분석기,청소기,테스트기,수리장비등 쾌적한 보청기사용을 위한 관리장비 </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">반품조건 및 환불조건,반품기간에 대해</td><td style="width: 40.1921%;">상담사 책임문제로 반품시 금전피해를 예방    </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기재활과정에 대한 기록유지에 대하여 </td><td style="width: 40.1921%;">상담사의 귀책사유로 청각손실의 피해에 대비  </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">사무실 방문 고객의 반응 평가</td><td style="width: 40.1921%;">고객 만족도를 간접적으로 평가 </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기구입점의 경영상태 파악</td><td style="width: 40.1921%;">보청기사용기간동안 재활비용 선납지불함으로 보청기사용기간중 경영부진의 폐업에 대비하여 </td></tr></tbody></table></div>다음카페를 운영하는 한미보청기는 부산광역시 부전2동에만 있습니다.============================================================== 보청기소비자가 법적이나 소비자보호센터에 억울함을 호소해도법률적으로 보청기분쟁에 대한 처리사례나 법적기준이 없어결국은 보청기소비자가 피해를 보고 있는 실정이며현행법상으로 보청기라는 의료기기를 판매하기 위해관할 보건소에 의료기기판매신고를하고 허가를 득하면청각이나 보청기에 대한 관련 업무지식이 전무해도보청기를 상담하고 판매할 수있는 우리나라 현실이나보청기소비자는 보청기를 취급하면 당연히 보청기에 대한 전문지식과업무능력이 있는 상담사라고 생각하고 있는 것이 대부분이며이러한 우리나라 보청기 유통실태속에 보청기상담사의 잘못으로 보청기사용에 있어 불편이나 잘못된 상담사의 보청기재활과정진행으로오히려 보청기로 인해 청각에 심각한 피해(소음성난청 등)를 입고도이를 모르고 있는 경우가 한미보청기를 방문하는 상담고객을 통하여알려지고 있으며 보청기상담과정에서 청각과 보청기에 대한 설명과보청기기종선정을 위한 관련검사와 음감테스트과정을 통해 본인의 청각상태에 적절한 기능의 보청기를 찾는 과정을 경험하고는그동안 보청기구입과 보청기재활과정,보청기사용에 대한 문제에 대해 알고는  현재의 보청기유통실태에 대해 개선이 필요하고 제도개선이 될 때까지는보청기소비자 스스로 보청기상담과정이나 보청기재활과정에서신뢰할 수 있는 상담사를 찾는 노력이 필요하다는 현실에 공감하고 있습니다.   1.각종 장비와 상담사의 자질을 확인한다.  - 난청에 꼭 필요한 보청기를 구입하실때에는    보청기 선정을 위한 검사 장비와 소리조절을 위한 장비가 필요합니다.    그러나 이러한 관련장비를 제대로 갖추지않고 있는 판매점도 있으니    청력검사장비, 측정장비, 관리장비를 제대로 갖추고 있는지를 확인하십시요.  - 이러한 장비가 갖추어져 있는 보청기판매점이라하더라도 상담사가    각종장비를 이용하여 적절하게 난청에 맞도록 보청기를 선정하고    보청기의 조절을 제대로하는지를 꼭 확인하시기 바랍니다.    소리조절기능이 많은 보청기 일수록 상담사의 자질과 능력에 따라    보청기를 사용할때의 효율성에 많은 차이가 있습니다.    보청기는 기능이 아무리 많더라도 스스로 조절되는 것이 아니라    조절기능을 충분히 숙지하고 보청기 사용자의 상황에 맞도록 조절하는    능력에 따라 많은 차이가 있기 때문입니다.     2.별도의 청력검사실이 설치되어 있는지를 확인한다. -청력검사는 난청의 유형과 정도를 판단하는 중요한 검사입니다.  -보청기를 선정할 때는 이 검사 결과를 기준으로 해야 합니다.   그러기 위해서는 청력검사실의 기준을 준수하는 청력검사실이   필수적으로 설치되어 있어야 검사결과를 신뢰할 수 있습니다. 3.기본적인 청력검사를 실시하는가를 확인한다. -제대로된 보청기를 선택하기위해서는 난청의 유형과 정도를   정확하게 파악하여야 적절한 보청기를 선정할 수 있습니다. -그러기위해서는 기도검사(헤드폰 모양),골도검사(머리띠 모양),  어음검사(이음절검사,단음절검사),음장검사,음감테스트 등을 통하여  나온 결과를 가지고 보청기를 선정하고 추천하여야합니다. 4.위의 검사결과를 통하여 청각에 적합한 기능의 보청기를 추천하는가? -기본적인 검사결과를 가지고 보청기를 선정 및  추천하는지를 확인하십시요. -비싼것이 좋다, 디지털보청기니까 좋다라고 보청기를  추천한다면 신뢰할 수 없는 보청기상담사라고 생각하십시요.  보청기는 가격으로 선택하는 것이 아닙니다.  가격이 비싸다고 무조건 나에게 맞는 보청기는 아닙니다. 5.보청기를 조절(휘팅)할 수 있는 시설이 되어 있는가? -디지털보청기나 프로그렘형보청기의 경우 컴퓨터시설과   하이프로(보청기와 컴퓨터를 연결하는 장치)가 설치되어야   조절(휘팅)이 가능합니다.(트리머조절식은 제외)   위와같은 시설이 되어 있지 않은곳에서 디지털보청기나   프로그렘형보청기를 소리조절한다는것은 불가능합니다. -디지털보청기나 프로그렘형보청기의 경우 보청기가격이   비싼 이유는 보청기를 구입한 후 변화되는 청력과 환경에 대하여   계속적으로 프로그렘을 수정하고 변경할 수 있는 사후관리비용이   포함되어 있기 때문입니다.  -보청기의 소리증폭 구조는 전축(오디오)과 같습니다.   소리조절기능이 많은 전축(오디오)을 구입하고 제대로     소리조절을 하지 못한다면 기본적인 기능의 전축(오디오)으로   소리를 듣는것보다 오히려 좋지 않는것과 같습니다.   그럼으로 보청기의 제조사나 제품보다는   보청기전문점과 보청기상담사의 선택이 가장 중요합니다.   충분하게 난청에 대하여 자세하게 상담하고 설명하면서   보청기의 소리조절을 할 수 있는지를  검증해 보시기 바랍니다. 6.보청기 착용후 교육등의 계획은?-난청자를 위하여 보청기를 추천하고 상담하는지를 파악하십시요.  왜냐하면 보청기는 규격화된 물건을 구입하는것이 아니라  평생 소중한 귀가 되어줄 의료기기를 선택하는 것이기 때문입니다.  구입하는 순간부터 평생을 함께할 보청기 동반자를  선택하는 것이기 때문입니다. -보청기 구입후의 보청기적응 및 관리에 대한 교육은 되어 있는가?   잘못된 보청기의 사용은 하나뿐인 청력에 손상을 줄 수 있습니다.   맑고 편안한 소리를 듣기위해서는 보청기의 사용 및   관리에 대한 정보가 너무나도 중요합니다. -주기적인 방문 및 교육계획이 수립되어 평생을 함께 할 수있는가?   청력은 시간이 지남에 따라 변화함니다.   그럼으로 주기적으로 청력검사를 통하여 변화된 청력에 맞게   보청기의 소리조절이 반듯이 필요하기 때문입니다. -보청기청소 및 수리(A/S)기구가 비치되어 있는가?   보청기는 고가의 의료기기입니다.   이러한 고가의 의료기기를 오랜기간동안 사용하기 위해서는   정기적인 보청기 청소와 점검이 필요합니다.   이러한 보청기의 청소와 점검을 위한 장비가 갖추어진   보청기전문점의 선택이 더욱더 중요합니다. 7.유명 보청기제조사 제품을 다양하게 취급하고 있는가? -독점적으로 공급되는 보청기제조사 제품만 취급하고 있기 보다는  다양한 보청기제조사의 제품을 취급하고 있는 보청기전문점인지 확인하십시요.  보청기제조사마다 제품의 특성이나 기능...그리고 출력, 가격등이 다릅니다.  보청기 사용자의 다양한 음감에 대한 욕구를 충족하기 위해서는  독점적으로 공급하는 보청기제조사 제품만을 취급하는 곳 보다는  다양한 보청기를 취급하는 보청기전문점을 선택하시는 것이 보청기 적응기간동안  다양한 생활환경속에서 자신에게 맞는 보청기의 선택에 도움이 될 것입니다.  그리고 독점적으로 공급되는 보청기제조사의 제품만을 취급하는 보청기점이라면  소비자에게 자신이 취급하는 보청기가 가장 좋다고 설명할수 밖에 없을 것이며  보청기를 사용하고자하는 소비자의 입장으로는 보청기 구입가격의 비교 및  보청기 소리조절의 능력 및 경험부족으로 인한 문제 발생시 주변의 다른  보청기전문점에서 도움 받는것에 한계가 있을 것입니다.  독점적으로 공급하는 보청기회사의 경우 해당 제조사의 간판을 사용하고 있으며  해당지역내의 다른 보청기전문점에는 보청기를 공급하지 않고 있음으로 인하여  이에 해당되는 보청기점에서 보청기를 구입한 후 불편한점이 개선되지 않아  저희 상담센터를 방문한 보청기 사용 고객분 중에 불행하게도 새로 보청기를  구입해야하는 안타까운 일도 발생하고 있습니다.  컴퓨터로 조절되는 보청기의 경우 해당 제조사의 휘팅 프로그램과 연결도구가  있어야만이 소리조절이 가능하기 때문입니다.  그럼으로 보청기를 구입할때는 상담사의 자질과 능력 등을 검증해야합니다. -특히 보청기점을 운영하면서 보청기를 직접 제조 및 수리하는 경우 보청기구입한후  보청기상담사의 업무능력문제로 타보청기점에서 보청기사후관리를 받을 경우 피팅  프로그렘이 공유되지않는 경우 재사용이 않될수 있음으로 신중하게 판단하기 바랍니다.  8.보청기구입후 보청기재활과정에서    보청기상담시와 다른 경우 업무처리에 대해 확인.   -보청기구입후 일상생활에서 보청기를 사용하면서 발생하는 불편에 대해    업무능력 미흡으로 제대로 개선되지 않을 경우를 대비하여 보청기반품과    환불조건에 대해 확인하기 바랍니다. ======================================================================"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페와 부산 한미보청기를 운영하고있는보청기상담사 김재일원장은 보청기불편으로 보청기구입후 사용하지않고보관중인 보청기재사용위해 보청기재활서비스 제도를 실시하고 있습니다. 보청기재활서비스 제도란?(신규구입하지않고 타보청기점에서 구입한 보청기이용 보청기재활과정 진행)보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기구입후 보청기점에서체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만여러가지 이유(?)로 보청기사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을보청기상담과정에서 알게되어 보청기재활서비스 제도를 실시하게 되었습니다.현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의체계적인 보청기사후관리받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.이러한 현실상 한계를 해결하고자 보청기재활서비스 제도를 시행하게 되었습니다. 보청기재활서비스 제도 어떻게 운영하나요?-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절위한 관련검사와 상담을 실시합니다.-검사자료를 토대로 음감테스트를 진행하며 개인별 음감 특성을 파악합니다.-관련검사 결과에 따라 문제점파악과 개선방안에 대하여 설명드립니다.-보청기 재활 서비스 기간과 서비스 재활비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.보청기재활서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?-현재 본인의 청각상태와 사용중인 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악과 불편한 점을 개선할 수 있습니다.-사용않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움됩니다.-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다. 보청기재활서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?-본인의 청각상태와 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.-보청기소비자 가격 기준으로 70~90%인 보청기상담사의 보청기 재활 서비스 비용을감안하여 보청기재활서비스료를 산출합니다.(산출표에 의거)  즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 계약일로부터 보청기수명  만료일까지로 고객분과 협의하여 보청기 재활 서비스를 진행합니다. 타보청기점에서 구입한 보청기가 불편하여 제대로 사용하지 못하는 경우라면보청기재활과정 진행을 위한 관련검사후 가져온 보청기기능이 청각에 적절한기능의 보청기일 경우 보청기재활서비스 제공으로 신규보청기판매보다 보청기재사용을 하도록 하는 것에 한미보청기는 자부심과 보람을 가지고 있습니다.  보청기상담에 1시간30분이상 소요됨으로 사전에 상담예약하고 방문하기 바랍니다.=======================================================================박철원 교수는 '2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.-----------------------------------------------------------------------2010년 한국보건의료연구원 조사에 의하면 보청기구입후 현재 미사용환자의 50%이상,사용환자의 30%이상이 보청기사용에 만족하지 않는것으로 나타났으며또한 구입후 사용하지않는 이유에 대하여 보청기효과가 낮거나 보청기착용의 불편함등으로 답했다고 하는데 타보청기점에서 보청기구입후 실패하였거나 불편하여부산 한미보청기를 방문하여 보청기상담한 보청기고객의 실패나 불편이유에 대해 분석해보면 대부분 보청기판매자의 업무능력문제로 파악되었습니다. =====================================================================보청기,난청,청각에 대한 정보가 필요하십니까? 인터넷 다음카페 『<a href="http://cafe.daum.net/sorisem001" target="_blank" class="ke-link">맑고 좋은소리</a>』에서 찾아보십시요.<a href="http://cafe.daum.net/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://cafe.daum.net/sorisem001</a><a href="http://twitter.com/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://twitter.com/sorisem001</a><a href="http://www.facebook.com/jaeilg" target="_top" class="ke-link">http://www.facebook.com/jaeilg</a><a href="http://sorisem001.tistory.com/" target="_blank" class="ke-link">http://</a><a href="http://sorisem001.tistory.com/" target="_blank" class="ke-link">sorisem001.tistory.com</a><a href="http://cafe.naver.com/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://cafe.naver.com/sorisem001</a><a href="http://blog.naver.com/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://blog.naver.com/sorisem001</a><a href="http://band.us/@sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://band.us/@sorisem001</a> 부산 한미보청기 보청기상담 및 상담예약 전화번호 안내근무시간내 상담 전화번호: 051)803-9009, 817-9118, 817-9119, 807-3114, 816-3114근무시간이후 상담 핸드폰번호: 010-6407-9119