이건 케이스. 해석한거..

[성상윤]

혹시나 경정 4조분들하고 해석상의 오해 부분이 없지 않을까 해서 올려 봅니다..

혼란을 줄이자는 취지에서 올림니다.^^:

Fitness Plus는 새로운 중심가의 시설확충과 헬스 지도의 매뉴얼의 대한을 탐색하고 있다.

이러한 주제에 관심이 있다면 지도자의 시연을 요구하라.

Fitness Plus는 North Carolina의 Greensboro에 있는 다양한 서비스를 제공하는 헬스와 스포츠 클럽이다. fitness( 헬스 ,운동) , recreation, relaxation(휴양, 피로회복)의 세가지 기본적인 활동을 위해 시설기자재와 서비스를 제공하는 곳이 있는데:

* fitness 는 4가지 구역으로 나뉜다.

첫째 에어로빅룸이 있는데 한 클래스 당 35명을 수용이 가능하다.

둘째 자유로운 웨이트 운동기구들이 설비되어 있는 free weight 실.

셋째 24개의 근육강화기계가 있는 운동실이 있다.

넷째 29개의 유산소 운동기구가 있는 운동실(workout room)이 있다.

(9개의 stair steppers-계단운동기구,6개의 treadmills-러닝머신 ,6개의 life-cycle bikes-자전거 운동기구,3개의 airdyne bike-팔운동과 자전거 운동을 같이하는 것,2개의 cross-aerobic machine-에어로빅과 접목시킨 운동기구,2개의 rowing machines-노젓기 운동기구,1개의 climber)

* 레크리에이션 시설은 8개의 라켓볼 코트와 6개의 테니스 코트,가있고 큰 야외 풀장이 있다. 그리고 소프트볼, 배구 ,수영팀 등의 도시의 recreation league팀에 지원을 하고 있다.

* 에어로빅 룸에서는 일주일에 두번씩 피로회복을 위한 요가 클래스가 열리고 각 락커룸에는 물리치료 욕조와 마사지 전문가가 있다.

Fitness Plus 는 1991년 Suburban office park 에서 시작을 했다.

처음 2년 동안은 회원수가 적고 기자재를 이용하는 활용도가 낮았다.

1992년 운동(fitness)이 사람들의 생활에 중요한 부분이 되어 갈수록 Fitness Plus의 회원수가 증가하기 시작했다. 그리고 이러한 증가는 클럽의 시설활용도를 증가시켰다.

1995년 일상적인 하루 평균 한시간 동안 15명의 회원이 클럽을 사용하였다는 기록이 있다.

(실질적으로 회원수를 1일과 시간으로 분류하였다.)

한가한 시간에는 한시간에 6~8명의 회원이 체크인 했고 피크타임에는 (월요일 오후 4시~7시)40명의 회원이 사용했다.

Was open:          월~목: 오전 6시30분 ~ 오후 11시

.            금,토 : 오전 6시30분 ~ 오후 8시

             일요일 : 오전12시 ~ 오후 8시

건강과 헬스에 대한 관심이 지속적으로 커짐에 따라 Fitness Plus의 수요가 증가했다.

2000년 5월에는 하루에 25명의 사람들이 이용을 했다. 가장 적을때는 10명 인기있는 시간대는 시간당 80명이 시설을 이용했다.

이러한 증가로 너무 붐비게 되어 시설을 사용하지 못하는 회원이 발생하게 되어 항의가 생겨났다.

항의의 대부분은 근육강화 운동기구, 유산소 운동기구, 에어로빅 피트니스를 하는 곳에서 발생했다.

소유주는 그 클럽이 정말 회원들의 규모에 비해 정말 규모가 작은가에 대해 고민하게 되었다. 과거 조사에 의하면 개인은 한번 와서 60분 정도를 운동한다고 나타났었다.

회원들의 설문 조사에 의하면..

30%의 회원이 aerobic을 하고,40%는 cardiovascular,25%는 Nautilus,20%는 free weight,15%는 racquetball court를 10%는 tennis court. 를 사용한다.

소유주는 이러한 정보로 현재의 capacity 가 어떻게 활용되는지 정확하게 가늠하는지 하는 이러한 정보를 사용할 수 있을 지에 대해 고려하였다.

Capacity 정도가 만족되도록 하고 있다면 이제 무엇을 할 것인가를 결정해야 한다.

지금 거의 5월이 다 되었는데 새로운 시설을 확충하는데 최소 4개월이 걸리게 된다.

소유주는 1월이 가장 회원들이 많은 달이기에 어떠한 capacity가 필요하다면 그전까지는 준비가 되어야 한다는 것도 알고 있다.

하지만 다른 사항(factor)들도 고려가 되어야 한다.

그 지역은 인구상으로나 지역상으로나 수요가 증가되고 있다.

Down town 지역의 프로세스가 바뀌기 시작했다.

새로운 회사와 사업들이 다시 돌아오게 되어 활동량이 재기되었다.

이러한 성장으로 경쟁이 더욱 증가하였다.

새로운 YMCA는 저렴한 가격에 다양한 서비스를 제공한다.

작년에는 Fitness Plus에서 10분에서 15분 거리에 두개의 헬스 클럽이 생겨났다

Oasis 는 젊은 성인들을 대상으로 하며 16이상만을 회원으로 인정한다.

Gold’s Gym은 첨단의 weight와 cardiovascular설비만을 갖추고 있다.

소유주는 이러한 상황에 여러 가지 문제에 봉착했다.

현 기자재의 capacity가 한정되어 있는가? 그렇다면 어디에?

Capacity의 확장이 불가피하다면 현재의 시설은 소비시켜야 하는가?

현재의 제한된 토지로 인해 어떠한 서비스의 증가로 인해 다른 capacity를 줄여야 하는가?

마지막으로 다운타운의 경쟁과 규모가 증가함에 의해 지금이 오픈을 해야할 시기인가?

새로운 시설을 건설하는데 6개월이 걸리고 동시에 두 가지를 확장 할 만한 자금 사정이 충분하지도 않다.( 시설확충과 분점 개점 )

경영문제…

1. Fitness Plus 의 capacity 를 어떻게 측정할 것이며 Fitness Plus는 그의 capacity에 도달 했는가?(수용력이 더 필요하게 되었는가?..시간적,공간적,시설등등 모두 포함..)

2. 어떤 capacity 전략이 Fitness Plus에 적절할 것인가?

3. capacity전략 결정과 생산 운영결정의 여러 방법들과 어떻게 접목이 가능한가?

[김도균(경정)]

해석 정말 잘하셨네요~^^

[성상윤]

그리고 위에 설문조사를 했다고 했는데.. 그게 survery 적 개념인지 observation적 개념인지.. 모호함... 그게 그러니깐 해석상 회원들의 의식적인 주관적 자료인지 과학적으로 관찰된 survey인지가 아리송함..^^:

[성상윤]

그리고 mp는 해석 안하셨나요? 그것도 올려 드릴 수 있는뎅..^^;