변천사
1987년 ISO 9000 시리지의 제정- 품질 관리 규격의 국제적 통일 - 1994년 소폭 개정을 통해 9000 패밀리로 개정
2000년 이전의 9000 시리즈/패밀리 한계 - 9001,9002,9003 등의 품질 관리 (공급자 중심) 만족에 국한 - 고객(소비자) 요구의 만족도에는 한계
2000년 개정 - 9001,9002,9003을 포괄적인 9001 품질경영시스템으로 통합 - 공급자 중심이 아닌 고객 요구 사항 충족을 위한 관리 방식으로 변화
ISO 9001이란?
기업에서 보통 'ISO인증' 이라고 이야기 할 때 대표적으로 거론되는 표준 으로 고객의 요구 등으로 우리 회사에서 ISO 9001인증을 받아야 하는 경우 크게 두 가지 단계로 업무를 추진해야 한다.
ISO 요구사항
첫째, 경영시스템 표준의 내용을 우리 회사에 적용해야 한다.
둘째, 경영시스템 적용이 끝나면 인증기관에 의뢰하여 최초심사를 받아야 한다
ISO 9001 인증효과
경영적효과
1. 차별화를 통한 경쟁력 확보
2. 체계적인 고객 접근 및 만족도 향상
3. 품질 향상으로 기업 이미지 향상
4. 조직 간의 원활한 의사소통
5. 품질 방침/목표의 수립으로 고객 만족 달성
관리적 효과
1.표준 준수로 LOSS 방지
2.예정 없는 재작업 비용 감소
3.문제점 개선으로 고객 창출 기대
4.잠재적 품질 사고 예방
5.원가 절감
6.업무 생산성 향상
국내 인증기관
imez, 한국심사자격인증원, 한국인정지원센터, ISO, IAF, PAC