[SW] 인도 경제성장의 중심으로 부상하는 인터넷 시장

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제목		[SW] 인도 경제성장의 중심으로 부상하는 인터넷 시장
작성일		2012-12-21	작성자		권오경 ( 712430@kotra.or.kr )
국가		인도	무역관		뉴델리무역관

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인도 경제성장의 중심으로 부상하는 인터넷 시장

- 전국적인 전자정부계획 시동 -

- 인도 정부, 인터넷 사용률 급증에 따른 사이버 범죄 예방에 고심 -

□ 2015년, 인도 전체 인터넷 시장 1000억 달러 기록하나

○ 세계적인 컨설턴트 기관인 McKinsey의 최근 보고서에 의하면, 인도의 전체 인터넷 사용자가 현재 약 1억2000만 명에서 2015년 3억3000만 명으로 증가할 것으로 전망됨.

- 이로 인해 2015년 인도는 약 2200만 개의 신규 일자리를 창출할 수 있을 것으로 예상된다고 하며 인도 인터넷 시장의 성장 가능성을 높게 평가함.

- 2011년 기준 인도의 인터넷 시장은 인도 GDP의 1.6% 기여하며 전체 시장규모 300억 달러를 기록했음.

- 이 시장의 소비, 지출 규모는 약 17억 달러로 이는 세계 인터넷 경제의 약 3%에 달하는 수치임.

○ 이와 더불어 최근 Nasscom은 올해 인도 IT 분야가 예상보다 저조한 성적을 기록하고 있으나 2013-14 회계연도에는 올해 대비 최소 2배 이상의 성장률을 기록할 것이라고 발표함.

- Nasscom의 Chairman이자 Tata Consultancy Services의 CEO인 N. Chandrasekaran은 “지난 반년은 인도 IT 분야의 혁신과 사업의 성장을 이끌어가기 위한 준비기간이었으며 앞으로 변화된 사업 모델과 해결책, 기술 등을 통해 내년에는 더욱 나아진 모습을 보일 것”이라고 언급함.

- 올해 11월 기준, 인도의 IT&BPO(하드웨어 포함)산업은 작년 881억 달러에서 14.4% 증가한 1010억 달러에 달한 것으로 파악되며 인도 전체 GDP의 7.5%에 달하는 수치임.

- 이러한 IT 산업의 빠른 성장세와 더불어 인터넷 시장의 지속적인 급성장세는 지속될 것으로 전망되고 올해 2월, Nasscom은 2012-13회계연도 인도 IT 분야가 11~14%의 성장률을 기록할 것이라고 전망한 바 있음.

□ 인도 정부의 적극적인 전자정부 계획 실행

○ 인도 정부는 이러한 인터넷 산업의 높은 성장세에 힘입어 전국적인 전자정부계획(NeGP, National e-Governance Plan)과 IT, ITeS, BPO 등 관련 분야 전문 인력 양성에 박차를 가함.

- 현재 NeGP 계획은 우타르 프라데쉬, 아쌈, 타밀나두, 미조람, 웨스트 벵갈, 마하라쉬트라, 케랄라, 마디야 프라데쉬, 펀잡, 하리야나, 푸두체리 등의 지역에서 활발하게 진행됨.

○ NeGP는 중앙 정부와 주(州) 정부 간의 협력으로 이루어지는 프로젝트로 웨스트 벵갈의 전자정보기술부 장관 Partha Chatterjee는 “NeGP 계획 전체 프로젝트에 주(州) 정부에서 조금씩 기여를 하고 전체적인 계획의 성공을 위해서는 중앙 정부가 이를 잘 이끌어 나가야 할 것”이라고 언급함.

○ 전국적인 전자정부계획 중 하나로 웨스트 벵갈 주는 약 4억1000만 루피(800만 달러)를 투자해 ‘e-district’ 프로젝트를 2013년 1월 1일부터 시행할 것이라고 발표함.

- 이 프로젝트는 한 지역 당 2140만 루피(42만8000 달러)의 예산을 투자해 콜카타를 포함한 총 19개 지역에서 시작될 예정이며 Partha Chatterjee 장관은 이 프로젝트가 완료되기까지 6개월 정도가 소요될 것이라고 예상함.

- 웨스트 벵갈 주는 이미 반쿠라, 잘파이구리에 e-district 프로그램을 시행해 시민들의 고충상담, 산업 서비스, 연금, 사회 보조금 등 각종 증명서를 온라인으로 확인하고 발급할 수 있는 시스템을 구축했음.

○ 인도상공회의쇠(FICCI)의 조사에 의하면 ‘e-district' 프로젝트로 인해 시민의 요구에 대한 빠른 대응과 절차의 간소화로 시간 및 비용 절약 면에서 많은 효과를 보는 것임.

- 2~3주 정도의 시간이 소요됐던 기존의 증명서 발급 기간이 2~5일로 줄었으며 하루 업무 처리량이 40% 가까이 향상된 것으로 분석됨.

- 정부의 투명도와 서비스 질의 향상, 온라인 신청과 발급으로 인한 시민의 편의성 상승 등으로 인해 많은 호응을 얻음.

- 이 프로젝트로 현재 인도 정부의 보편적인 아날로그식의 서류 절차에서 벗어나 효율적이고 빠른 서류 처리가 가능해질 것으로 보여 앞으로 내국인뿐만 아니라 외국인들도 이에 대한 혜택을 볼 수 있을 것으로 기대됨.

○ 올해 12월, 케랄라 주의 산업부 장관 P.K. Kunhalikutty가 ‘Kerala IT Vision 2020’의 정책 목표로 인도 IT 시장의 5%, IT & ITES 분야의 새로운 50만개 일자리 창출, 100% e-Governance 등을 발표함.

- 현재 케랄라 주에는 약 600개의 IT 기업들이 있으며 약 8만 명이 넘는 IT 산업 전문 종사자들과 약 24만 명에 달하는 간접 종사자들이 있는 것으로 파악됨.

- Kunhalikutty 장관은 이 정책의 일환으로 5000만 평방미터의 대형 IT Park 건설도 계획하며, 케랄라 주정부 e-Governance 시행 프로젝트인 KSITM(Kerala State IT Mission)이 핵심 IT 인프라 구축으로 원활하게 진행되고 있어 100% e-Governance 구축으로 시민들에게 더 편리한 서비스를 제공할 수 있을 것이라고 언급함.

□ 인도 정부, 인터넷 사용률 증가에 따른 보안 문제 해결 노력

○ Norton Cybercrime Report 2012년 보고서에 의하면, 지난 1년 동안 인도에서 사이버 범죄에 노출된 인원은 약 4200만 명, 손실액은 80억 달러에 달하는 것으로 파악됨.

- 이 보고서에서는 현재까지 인도 전체 성인의 66%가 사이버 범죄에 노출된 경험이 있으며 지난 1년 동안 56%의 성인이 온라인을 통한 범죄를 경험한 것으로 조사된다고 발표함.

- 이 보고서는 전 세계적으로 하루 11만5000명의 피해자가 발생하고 한 피해자 당 192달러에 달하는 금전적 손실을 입으며, 이는 2011년 한 피해자 당 163달러의 손실액보다 18% 증가한 수치라고 언급함.

자료원: 비즈니스라인

○ 인도에서의 온라인을 통한 범죄는 3명 중 1명이 소셜 네트워크와 휴대폰을 통해 피해를 입는 것으로 보이며 이 중 약 51%가 소셜 네트워크를 통한 범죄에 노출되고 있음.

- 소셜 미디어 사용자의 57%만 보안 프로그램을 사용하고 있는 것으로 파악되고 있으며 타인과 정보를 공유하는 프로그램 사용자 중 약 44%만이 개인 정보 보호를 위한 조치를 취하고 있는 것으로 조사됨.

- 휴대폰 사용자의 44%가 알지 못하는 사람으로부터 메시지를 받고 해당 메시지에 기재된 링크를 클릭할 경우 범죄에 노출되는 ‘Voice Mail’에 피해를 입은 것으로 보임.

- 인도 통신규제국(TRAI, Telecom Regulatory Authority of India)이 올해 12월 발표한 자료에 따르면, 지난 10월 기준 인도의 전체 휴대폰 가입자 수는 9억400만 명으로 집계되고 급속한 성장세로 내년에 휴대폰 사용자가 10억 명을 돌파할 것으로 전망되는 등 휴대폰을 통한 범죄에 대한 대책을 세우지 않을 경우 심각한 사회적 문제가 될 가능성이 큼.

자료원: TRAI

○ 이에 대한 해결책으로 인도 정부는 해외 고급 사이버 보안 기술을 획득하기 위해 인도 업체들의 해외 사이버 보안기술 습득의 재정적 지원을 고려함.

- 이는 올해 상반기에 열린 국가 보안 회의에 참석한 외무부(MEA, Ministry of Affairs), 정보기술부(DIT, Department of Information and Technology), 인도 컴퓨터 긴급 대응팀(CERT-In, Indian, Computer Emergency Response Team) 등에 의해 논의됐으나 아직까지 구체적인 정책은 나오지 않는 단계로 이 정책이 수립될 경우 인도 현지 보안기술의 연구개발, 민간 및 공공부문의 외국 기술 및 기업 인수를 통한 노하우 획득 등에 대한 정부의 지원이 기대됨.

○ 올해 10월, 인도 정부는 사이버 보안에 올 회계연도에 약 30억 루피(약 6000만 달러)를 투자할 것이라고 발표함.

- 인도 정보전자기술부(DeitY, Department of Electronics and Information Technology)의 장관 J. Satyanarayana는 “올해에만 약 2만 건에 달하는 사이버 범죄가 일어났으며 이는 작년 1만3500건보다 6000건 이상 늘어난 수치로 해마다 더욱 늘고 있다.”라고 하며 사이버 보안의 중요성을 강조함.

- 이와 더불어 인도의 사이버 범죄를 예방하기 위해서는 현재 인도에 있는 몇 천 명의 사이버 보안 전문가로는 힘든 상황이며 최소 약 50만 명의 전문가가 필요하다고 언급함.

- 이번 투자를 통해 테스트 연구소, 추적 시험 지휘, 공격받기 쉬운 부문에 대한 연구, 종합센터 등 4개의 프로젝트가 우선 시행될 것임.

- 정보통신기술부(MCIT, Ministry of Communication and Information Technology)와 인적자원개발부(MHRD, Ministry of Human Resource Development)가 공동으로 사이버 보안 체계를 설립할 움직임을 보이는 등 정부 각 부처에서 사이버 보안을 위한 노력을 기울이는 것으로 보이고 있어 앞으로 가시적인 효과가 나타날 것으로 기대됨.

□ 시사점 및 전망

○ 인터넷의 빠른 성장을 유도하기 위해서는 정부 차원에서의 인터넷 접근성 향상을 위한 조치가 필요함.

- McKinsey는 인도 정부에서 중·소도시와 시골지역의 인터넷 접근성 향상을 위한 인프라 개발, 인터넷 접속 비용 절감, 호의적인 사업환경 조성 등에 대한 노력을 기울어야 하며, 이로 인한 인터넷 접근성 향상 시 폭발적인 성장을 거듭할 것으로 예상함.

○ 인터넷의 빠른 성장으로 인해 다양한 콘텐츠와 인터넷 속도 향상을 위한 기기에 대한 수요가 빠른 속도로 증가할 것으로 전망됨.

- 인터넷 접근이 가능한 기기들이 다양해지고 있어 각종 기기들에 사용되는 콘텐츠 개발이 부족한 인도 기업들은 관련기술 개발과 해외 기술을 통해 해결할 것으로 보임.

- 각 통신사들의 전국적인 인터넷 망 설치와 서비스 개선을 위한 움직임 등으로 관련 산업 기자재 품목에 대한 수요는 폭발적으로 늘어날 것으로 예상됨.

○ 인도 정부의 적극적인 e-Governance 정책 시행으로 인도 IT 산업이 더욱 활성화될 것으로 전망하며 이로 인한 해외 기술 및 제품 수입 등이 늘어나 우리 기업의 진출 기회가 더욱 증대될 것으로 예상됨.

- 인도의 각 주 정부에서 대규모의 프로젝트 시행이 늘어나는 상황으로 각 주정부에서 시행하는 프로젝트 및 입찰 건에 관심을 가지고 지켜볼 필요가 있을 것임.

○ e-Governance 정책 시행으로 인한 정부 자료 보호 및 인도의 전반적인 보안의식 결여, 사이버 보안 기술 미비 등을 해결하기 위한 노력이 진행되고 있어 세계적인 IT 강국인 우리나라의 사이버 보안 전문가 및 기술을 보유한 업체들의 진출이 용이해질 것임.

○ 그러나 아직까지 지식재산권에 대한 제도가 미비하고 인식이 낮은 인도의 현지 사정상 콘텐츠, 소프트웨어 등의 기술을 가지고 인도에 진출할 경우 각별한 주의가 요구됨.

자료원: 비즈니스라인, 비즈니스 스탠다드, 더 힌두, IBEF, 코트라 뉴델리 무역관 의견 종합