D2정재식. 2023. 01. 20 (금). 오후 6번노선 1379호 1순번

[D2정재식]

● 위 제목란에는 아래 내용 복사해서 붙여넣은 후 자신의 근무에 맞게 바꾸시면 됩니다. 
    복사 → A2홍길동, 2022. 5. 12 (목). 오후 6번노선 4301호 17순번 
● 무임(부정)승차 의도나 잘못된 요금방법으로 승차하려는 의도가 있는 아래 행동에 대하여 대응하여 정찰제요금을 완납하였거나 승차거부에 응하거나 경찰 출동된 경우에 기록
 - 아예 요금 지불 안하고 자리로 이동함   
- 정찰제 요금보다 적은 요금 투입하고 자리로 이동함 
- 미충전 카드 태그하고 자리로 이동함 (충전할테니 출발하라고 하는 자 많음, 요금 완납되어야 출발할 수 있으니  다른 승객에게 피해가 되니 내려서 충전하고 다음 버스 이용하라고 안내)   
- 국가유공자 할인카드가 아닌 비슷한 카드로 승차 요구할 때 (금색과 청색만 해당, 녹색은 안됨)
- 연령과 다른 카드 태그하고 자리로 이동함 (성인이 어린이카드 사용하는 사례 많음)
- 미리 하차태그 후 다시 자리에 착석함 (환승거리비례제 :  환승할 경우 10km내 기본, 10~40km(매5km마다 100원 추가), 40km 초과(100원)
- 청소년 이하 승객이 성인(부모)카드를 사용을 요구할 때 (성인카드는 자녀에게 양도 사용하게 할 수 없음)
- "이미 처리되었습니다"라는 멘트나오는데도 자리 이동함 
 
● 아래 내용을 맞게  기록해 주세요.
 
1. 발생 시간 : 14:13
 
2. 발생 장소 (상행or하행) : 롯데백화점
 
3. 문제승객 성별, 연령대 :  30대 여성 1명,어린이 1명
 
4. 문제내용 : 30대여성 승객과 어린이 1명이 탑승하여 일반요금 1명만 태그후 그냥 들어가 착석함.
 
5. 대응내용 : 아이가 초등학생으로 보여서 나이 확인후 어린이 추가 결제함

[D0김지헌]

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