● 위 제목란에는 아래 내용 복사해서 붙여넣은 후 자신의 근무에 맞게 바꾸시면 됩니다.
복사 → A2홍길동, 2022. 5. 12 (목). 오후 6번노선 4301호 17순번
● 무임(부정)승차 의도나 잘못된 요금방법으로 승차하려는 의도가 있는 아래 행동에 대하여 대응하여 정찰제요금을 완납하였거나 승차거부에 응하거나 경찰 출동된 경우에 기록
- 아예 요금 지불 안하고 자리로 이동함
- 정찰제 요금보다 적은 요금 투입하고 자리로 이동함
- 미충전 카드 태그하고 자리로 이동함 (충전할테니 출발하라고 하는 자 많음, 요금 완납되어야 출발할 수 있으니 다른 승객에게 피해가 되니 내려서 충전하고 다음 버스 이용하라고 안내)
- 국가유공자 할인카드가 아닌 비슷한 카드로 승차 요구할 때 (금색과 청색만 해당, 녹색은 안됨)
- 연령과 다른 카드 태그하고 자리로 이동함 (성인이 어린이카드 사용하는 사례 많음)
- 미리 하차태그 후 다시 자리에 착석함 (환승거리비례제 : 환승할 경우 10km내 기본, 10~40km(매5km마다 100원 추가), 40km 초과(100원)
- 청소년 이하 승객이 성인(부모)카드를 사용을 요구할 때 (성인카드는 자녀에게 양도 사용하게 할 수 없음)
- "이미 처리되었습니다"라는 멘트나오는데도 자리 이동함
● 아래 내용을 맞게 기록해 주세요.
1. 발생 시간 : 16시57분
2. 발생 장소 (상행or하행) : 상행 동남스포피아
3. 문제승객 성별, 연령대 : 70대여
4. 문제내용 첨에 카드가없구 현금밖에없다고 태워달라고 요구
5. 대응내용 : 카드없으면 승차안된다고 설명하엿으나 게속 안내리셔서 이번한번만 현금받아주겟다고햇는데 1200원만냄 1300원이다예기하니까 50원만더주시더니 이번한번바주라고함 절대안된다고 하차시킴
첫댓글 수고하셨습니다
수고하셨습니다
수고많으셨습니다
수고하셨습니다
수고하셨습니다
수고하셨어요
수고하셨습니다
고생하셨습니다.
수고하셨습니다
고생하셨습니다
수고하셨습니다
수고하셨습니다
수고하셨습니다
수고하셨습니다
수고하셨습니다
수고하셨습니다.
수고하셨습니다
수고하셨습니다
수고하셨습니다
수고많으셨습니다