[SW] Cognizant, 인도 IT산업계를 뒤흔들다

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제목		[SW] Cognizant, 인도 IT산업계를 뒤흔들다
작성일		2012-12-26	작성자		김지윤 ( 712510@kotra.or.kr )
국가		인도	무역관		첸나이무역관

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Cognizant, 인도 IT산업계를 뒤흔들다

- 2012년 2분기 인도 유력 IT 기업 Infosys의 매출을 추월 -

□ Cognizant의 성장동력 분석

자료원: INDIA FORBES

ㅇ 최근 인도 IT산업에서 다크호스로 부상하는 Cognizant 사는 FY 2011년 무려 40%를 성장해 IT업계 평균치인 17%를 압도함.

- Cognizant 사는 FY 2012년에도 업계 평균인 14%를 훨씬 뛰어넘는 29%의 성장을 이룸.

- FY 2011년에 비해 FY 2012년 Cognizant의 성장률이 16%p 정도 감소했지만, 여전히 인도 전체 산업 수출 성장률보다 높음.

- 이 추세로 봤을 때 FY 2013년도 Cognizant의 성장률은 인도 IT산업 평균보다 높을 것임.

Cognizant Technology Solution 사의 설립 배경

ㅇ Cognizant Technology Soulution 사는 Infosys보다 13년 늦은 1994년 인도 IT산업에 뛰어듦.

- 당시 후발주자인 Cognizant는 IT 산업시장을 점유한 Infosys를 따라잡기에는 벅찬 상황이었음.

- Cognizant 사의 초창기부터 2006년까지 이사회에 있던 Venetia Kontogouris는 90년대 처음 Infosys를 방문했을 당시 감탄할 수밖에 없었다고 회고함.

- 이후 Cognizant는 Dun &Bradstreet의 자회사로서 외부 고객을 끌어 들이는 데 고군분투함.

- 현재 Cognizant의 대표는 Francisco D'Souza로, 2007년 1월부터 33세의 젊은 나이에 최고경영자의 자리를 맡아 현재까지 Cognizant를 이끌어나감.

□ Cognizant 사가 급성장을 이룬 원인 ① 풍부한 현금, 안정적인 재무구조

ㅇ Cognizant 사가 이러한 급성장을 이룬 배경으로는 풍부한 현금과 안정적인 재무구조를 꼽을 수 있으며, 이를 통해 리스크를 최소화할 수 있기 때문에 2013년 매출 전망 역시 밝음.

- Cognizant 사는 미국의 유력 투자자문매체 마켓워치가 2012년 선정한 8대 안전주 목록에 인도 기업 중 유일하게 4위로 포함됐음.

마켓워치가 소개한 안전주 8종목

(단위: 억 달러, %)

주식	현금 보유량	내년 주가 수익비율	연 매출	연간 이익률
애플	291	10.6	1560	34
퀄컴	125	14.3	191	13
페이첵스	40	19.2	22	5
코그니전트	26	16.5	61	1
익스피다이터스	16	20.1	61	-10
베스배드엔드비욘드	9.09	11.5	95	-0.4
레드햇	8.7	36.2	11	16
F5 네트웍스	5.32	17.5	14	-16

자료원: 마켓워치

- Cognizant의 2012년 현금 보유량은 26억 달러로 추정되며, 2013년의 주가 수익비율은 16.5%, 연 매출은 61억 달러가 될 것으로 예상됨.

□ Cognizant 사가 급성장을 이룬 원인 ② 생명과학산업의 임상 분석 서비스, 클라우드·소셜·모바일 서비스 등 새로운 영역에 대한 확대 투자

ㅇ Cognizant 사, 생명과학과 제약 업종에 주력

- 생명과학업계의 수요는 주로 임상 데이터 관리 및 상용 분석에 대한 것으로, 이들 산업의 수요는 당분간 높을 것임.

- 고객사로 제약회사인 아스트라제네카(AstraZeneca)를 확보한 Cognizant는 기업들은 핵심 사업에 집중하고 그 이외의 것을 아웃소싱하고 있다고 밝힘.

- 또한 Cognizant 사는 클라우드·소셜·모바일 서비스 등 새로운 영역에 대해 적극적으로 투자함.

- 2012년 1분기 동안 Cognizant 사는 영국 유틸리티 회사와 대규모 SAP 프로그램 계약을 맺었고, 주요 소비재 기업과 기업용 애플리케이션 개발과 유지보수 프로그램 계약을 체결. 프랑스 생명과학 회사와 애플리케이션 관리 아웃소싱 계약을 맺기도 함.

- 새로운 비즈니스 기회가 올 때 Cognizant의 회장인 Francisco D'Souza는 세 가지만 생각한다고 답함.

Cognizant 회장이 밝힌 비즈니스 확대 시 검토사항

첫째, 그곳에서 우리의 경쟁자는 무엇을 하는가? Deloitte, Accenture 그리고 IBM은 무엇을 하는가?

둘째, 이 시장에서 우리는 현금을 얼마나 확보할 수 있는가? 또, 우리는 얼마나 많은 이익을 얻을 수 있는가?

셋째, 어떻게 Cognizant를 차별화할 것인가?

□ Cognizant 사가 급성장을 이룬 원인 ③ 안정성과 유연성을 동시에 추구하는 운영방식

ㅇ 안정성과 유연성의 균형은 Cognizant의 성장의 큰 밑거름이 될 수 있었음.

- Cognizant 사의 CEO와 Senior Manager는 전원 내부승진 인원으로 구성됐으며 외부영입 인사는 없었음.

- Cognizant 사는 사업 철수 시 무해고 원칙 인사관리를 시행, 교육 훈련과 재배치를 통해 인력 구조조정을 최소화한 결과 2011년 이직률 10% 이하로 업계 최저 수준을 기록함.

- Cognizant는 리얼옵션*, M &A, 혁신의 일상화, 민첩성 등을 유연성을 추구할 수 있는 비법으로 활용

* 리얼옵션이란, 경쟁사보다 빠르게 새로운 사업 기회에 진출하되, 처음엔 소규모 투자를 통해 사업성을 철저히 검증하고 확신이 섰을 때 대규모 투자를 시행하는 방식

- 또한 Cognizant 사는 안정성을 추구하는 비법으로 안정적인 고객 기반 유지를 꼽으며, 리더 중 한 명을 고객사에 상주시켜 고객사의 문화, 운영 프로세스, 비즈니스 목표 등을 이해하고 흡수함.

□ Cognizant의 부상, Infosys의 침체와 대비

ㅇ다양한 측면에서 성장방법을 모색한 Cognizant에 반해 Infosys는 시장 안정성에만 주력하고 있어 Cognizant 사와 대비됨.

- Infosys는 지난 2분기 때는 실질적으로 5%대의 성장률조차 유지할 수 없었음. 또한, 2013년의 매출신장률 목표를 8~10%로 잡았다가 6.5~8.5%로 하향조정

- 궁극적으로 보았을 때, 전체 산업 평균보다도 성장률이 낮다는 것은 회사의 미래 성장성에 강한 의구심을 남김.

- 이미 인도 IT산업의 Big 3를 차지하는 Infosys는 Cognizant 등 회사들의 도전에 대응하기 위해서 새로운 돌파구를 찾아야 함.

- Cognizant 사는 처음에는 이익이 적더라도 결과적으로 보았을 때 큰 이익을 가져올 수 있는 프로젝트에 더 집중해 시간을 할애함.

□ 시사점 및 전망

ㅇ Cognizant 사는 처음부터 높은 이익을 추구하기보다는 시장점유율을 확보하는 데 주력하고 거시적인 안목으로 시장을 내다봄.

- TCS, Wipro, Infosys로 삼분되던 인도 IT산업계에 지각변동이 예상됨.

ㅇ 인도를 포함해 미국에서도 Cognizant가 인도 IT산업에 미친 영향을 주시하고 있는바, 우리 기업도 이러한 변화를 예의주시해야 할 것임.

ㅇ 핵심가치 강화 및 안정적인 조직운영을 우선시하는 안정성을 추구하는 동시에 급변하는 경영환경에 빠르게 적응하고 혁신하는 유연한 조직으로 변신하는 것이 중요함.

ㅇ 2013년 인도 IT산업은 주요 수출국인 미국, 유럽의 IT 지출규모 증가에 힘입어 두자릿수 성장을 이룰 전망이어서 Cognizant의 내년 실적도 기대됨.

자료원: India Forbes, 포브스 경영연구소, CIO Korea, 코트라 첸나이 무역관 의견 종합