파트5) 마케팅 환경분석

마케팅환경의 의미마케팅 환경이란 마케팅 관리자의 의사결정과 능력에 영향을 미치는 내외부적 요인을 의미마케팅 환경은 마시적 마케팅 환경 VS 거시적마케팅 환경으로 구분 미시적마케팅환경:과업환경VS제약환경으로 구성과업환경: 공급자(원료,부품), 중간매개기관(도소매상,창고,운송),서비스대행서(광고대행사,은행,보험사)고객(소비자시장,산업재시장) 등 마케팅 활동을 전개하는 과정에서 상호작용 하는 대상 제약환경: 경쟁자, 대주으 정부(입법/규제, 장려/자극)등 마케팅 활동에 영향을 미치는 환경요소  거시적마케팅환경:인구증가율, 규모, 교육수준 등의 인구통계학적 환경과 소득분포, 저축률, 신용도 등의 경제적 환경 과 함께 자연적 환경, 기술적환경, 정치/법적환경, 사회/문화적 환경 등 다양한 환경요소들이 존재한다.    시장 환경분석 마케팅에서의 시장 환경분석은 넓은 개념에서의 시장 분석하는 MACRO SENSING과 개별시장에서의 경쟁자와 고객,기업을 분석하는 3C 분석으로 구분할수 있다 Macro Sensing: 넓은 개념에서의 시장/변화하는 환경에 대한 트랜드의 포착/기업의 방향을 설정3C : 고객/경쟁자/회사    거시적 환경분석:거시적 환경분석 방법에는 PEST 분석이나 STEEP 분석이 자주 사용되는데PEST분석은 기업이 통제 불가능한 정치,경제,사회문화적, 기술적 흐름을 분석하는 방법STEEP분석은 사회문화,기술,경제,법적인 문제에 환경적 문제를 추가하여 분석하는 거시적 환경분석 도구이다 미시적 환경분석:대표적인 미시적 환경분석 방법인 3C분석은 마케팅 활동에 직접적으로 영향을 주고받는 회사, 소비자, 경쟁자와 관련된 사항을분석하는것으로 최근에는 3C에 유통자인 채널을 추가하여 4C분석을 실시하기도 한다.    SWOT분석기업 내-외부를 중심으로 환경을 분석하는 대표적인 방법 중 하나가 SWOT 분석SWOT분석은 기업 내부의 강점과 약점을 분석하여 시장의 기회요인과 위험요인에 대응하는 전략을 수립하는 것  경쟁자의 종류와 경쟁분석현대의 경영환경은 매우 복잡하고 빠르게 변화하고 있기 때문에 누가 나와 경쟁하고 있는가를 명확히 파악하고 경쟁자와 자신과의 역량을 명확히 분석하는것이 마케팅 환경분석의 핵심요소다 경쟁자의 종류 경쟁자의 종류는 욕구경쟁자, 품종경쟁자,형태경쟁자,상표경쟁자 등 분류 기존에는 상표경쟁자만을 주요한 경쟁자로 생각하고 분석해 왔지만 현대로 올수록 경쟁의 양상이 복잡해지고 다양해지는초갱졍 환경으로 변화하고 있기에 경쟁자의 범위를 충분히 확대하여 분석하는 것이 필요하다 어떤욕구를 만족할 것인가 -욕구 경쟁자 EX운동 사교 식사-> 어떠한 식사를 할 것인가 -품종 경쟁자 EX감자튀김,캔디,음료수->어떠한 형태의 음료를 구매할것인가 -형태경쟁자 EX과일음료,우유,청량음->어떠한 상표의 청량음료를 구매할거신가 -상표경쟁자 EX코카콜라,팹시,칠성사이다   경쟁분석:경쟁분석을 할 때 객관적으로 경쟁자와 자신의 역량을 분석하는 것이 필요한다이를 위해 자주사용되는 것이 가치곡선이다 가치곡선은 산업에서 중요하게 생각하는 요인들을 기준으로 자사의 역량과 경쟁자의 역량을 객관적으로 도식화 한 것으로 이를 통해 경쟁자와 자신의 강점과 약점을 분석하여 대응방안을 강구해야 한다.